汽車租賃服務承諾書范文

1、汽車租賃服務承諾書范文汽車租賃服務承諾書篇一：租車服務質量承諾書（責任狀）承諾人：承諾人身份證號：車牌號：聯(lián)系電話：本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內容開展租車經(jīng)營活動，如有違反，自愿接受XX公司的處理。一、車輛、車主及駕駛員要求：1、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準），駕駛技術熟練；2、車主或司機與公司不得存在以下關系：（ 1）車主或司機有自己經(jīng)營的奶站且為公司交送牛奶的；（ 2）車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務的；（ 3）現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關系外，還與其它公司或個人有租用關系的；（ 4）車主或司機與公司員工是親屬關系的；（ 5）車主或司機與公司或公司員工可能發(fā)生利

2、益沖突或利益關系的其它情形。二、車輛保險要求：確定中標的車輛需辦理以下保險：1 、司乘險要求上全座險（按駕駛人座及核定乘車人座位數(shù)同時投保）且每座不低于20萬元的保額；2、第三者責任險（不低于10萬元的保額）及附加險不計免賠條款；3、車輛強制保險完整。三、車輛其他要求：1 、自覺遵守相關法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)范性文件，服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務。2、每日出車前、收車后應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合規(guī)定的標準，車內設施、設備齊全有效。3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進行一次清洗，隨時保持車內衛(wèi)生清潔，無異味

3、，后箱內無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。4、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘車人熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務周到。5、在工作時使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務。6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品、文件等，應當設法歸還或及時上交人事行政部。7、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。8、不利用租用車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動，9、服從公司和管理部門的應急調度管理。XX公司XXXX年X

4、X月XX日汽車租賃服務承諾書篇二：汽車租賃公司服務承諾1證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經(jīng)認證專業(yè)廠定點保養(yǎng)維修。2車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。3司機路線熟悉 駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。4無車免費升級 預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。5定點提前等待 駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。6故障免費更換 車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。7全程貼心服務 主動提拿行李、開關車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。8投訴快速回應 2

5、4小時內回應投訴。汽車租賃服務承諾書篇三：汽車出租公司經(jīng)營服務承諾凱旋汽車由租公司經(jīng)營服務承諾書為進一步改善由租汽車經(jīng)營的服務態(tài)度，提高服務質量，做到文明、誠信、安全、規(guī)范，更好地服務群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會作由服務承諾。一、設備完好、標志齊全、車輛整潔。二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。四、按規(guī)定運價標準收費，依價付給票證，不收小費。五、準確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。六、誠信服務，不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調查處理。二、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，并及時向經(jīng)理報告。三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進行調查，做好調查筆錄，收集好有關證據(jù)，本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準確認定責任，及時提由處理意見。四、對一般性問題的投訴性，三日內負責調查處理結案,對重大問題的投訴件，七日內負責調查處理結案，最遲不超過十日。五、認真做好每一投訴件