成人教育理論

1、.1.2第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育第第2 2章章 成人教育理論成人教育理論成人教育理論成人教育理論.3第第1 1章章 認識教育培訓認識教育培訓.4教育：教育：是以促進人的發(fā)展、社會的進步為目的，以是以促進人的發(fā)展、社會的進步為目的，以傳授知識、經(jīng)驗為手段，培養(yǎng)人的社會活動。主要傳授知識、經(jīng)驗為手段，培養(yǎng)人的社會活動。主要是指學校對兒童、少年、青年進行培養(yǎng)的過程。是指學校對兒童、少年、青年進行培養(yǎng)的過程。培訓：培訓：通過正式的、有組織的或有指導的方式（而通過正式的、有組織的或有指導的方式（而不是一般監(jiān)督、工作革新或經(jīng)驗），獲得與工作要不是一般監(jiān)督、工作革新或經(jīng)驗），獲得與工作要求相

2、關的知識和技能的過程。求相關的知識和技能的過程。第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育.5成人教育：成人教育：由那些具有成人特質的人承受的教育由那些具有成人特質的人承受的教育過程。成人教育至少有三個涵義：第一，它是成人過程。成人教育至少有三個涵義：第一，它是成人學習的過程；第二，是由一些機構為實現(xiàn)某些特定學習的過程；第二，是由一些機構為實現(xiàn)某些特定的教育目標而組織的一套活動；第三，它是社會實的教育目標而組織的一套活動；第三，它是社會實踐的第一領域。踐的第一領域。教學媒體教學媒體教師教師學生學生傳遞教育信息傳遞教育信息反饋教育信息反饋教育信息第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育.6 成人教

3、育特點：成人教育特點： 教育對象的成人性；教育對象的成人性； 教育目標的社會性；教育目標的社會性； 教育內容的實用性；教育內容的實用性； 教育形式的多樣性；教育形式的多樣性； 教育管理的協(xié)調性。教育管理的協(xié)調性。.7教育教育培訓培訓主要是通過教而學會的。教師主要是通過教而學會的。教師告知學生什么是真理告知學生什么是真理主要是被發(fā)現(xiàn)的而不是被傳授的。培訓主要是被發(fā)現(xiàn)的而不是被傳授的。培訓師只是促進和幫助學員去發(fā)現(xiàn)真理師只是促進和幫助學員去發(fā)現(xiàn)真理以教師為中心以教師為中心以學員為中心以學員為中心關注那些可測評的行為關注那些可測評的行為也關注行為，但同時關注態(tài)度也關注行為，但同時關注態(tài)度注重明確的行

4、為性目標，強調注重明確的行為性目標，強調信息的獲取信息的獲取也注重目標的明確性，但更強調人際技也注重目標的明確性，但更強調人際技能的掌握（學會如何學習）能的掌握（學會如何學習）關注理論性能力關注理論性能力關注人的技能，如決策能力、管理和領關注人的技能，如決策能力、管理和領導技能、人際關系處理能力等。導技能、人際關系處理能力等。以學科為中心，多采用講課方以學科為中心，多采用講課方式，學員主動參與較少式，學員主動參與較少更加個性化和多樣化，注意與環(huán)境的融更加個性化和多樣化，注意與環(huán)境的融合，強調發(fā)揮學員參與的積極性合，強調發(fā)揮學員參與的積極性提提 升升 整整 體體 素素 質質提提 升升 勝勝 任任

5、 能能 力力第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育.8第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育基本國策基本國策國家戰(zhàn)略：國家戰(zhàn)略：黨的十七大報告提出，優(yōu)先發(fā)展教育，黨的十七大報告提出，優(yōu)先發(fā)展教育，建設人力資源強國，構建全民學習、終身學習的學習建設人力資源強國，構建全民學習、終身學習的學習型社會。型社會。 學習社會：學習社會：是人人皆學、時時可學、處處能學、按是人人皆學、時時可學、處處能學、按需選學、終身在學的社會。需選學、終身在學的社會。和諧社會：和諧社會：構建社會主義和諧社會，成人教育是很構建社會主義和諧社會，成人教育是很重要的一塊。人人需要學習，人人愛好學習，人人善重要的一塊。人人需要

6、學習，人人愛好學習，人人善于學習，不僅知識和技能不斷提高，而且思想道德、于學習，不僅知識和技能不斷提高，而且思想道德、文化素養(yǎng)也不斷提高，這是人們所盼望的社會。文化素養(yǎng)也不斷提高，這是人們所盼望的社會。.9第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育職業(yè)培訓：職業(yè)培訓：指按照不同職業(yè)崗位要求，對受訓人指按照不同職業(yè)崗位要求，對受訓人員進行職業(yè)知識與實際技能培訓和訓練的職業(yè)教育員進行職業(yè)知識與實際技能培訓和訓練的職業(yè)教育活動。活動。 企業(yè)培訓：企業(yè)培訓：指企業(yè)或針對企業(yè)開展的提高人員素指企業(yè)或針對企業(yè)開展的提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施

7、的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。員工培訓：員工培訓：指一定組織為開展業(yè)務及培育人才需指一定組織為開展業(yè)務及培育人才需要，用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)要，用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練活動。和訓練活動。其他培訓：其他培訓：安全技術，培訓師，教師，教育技術安全技術，培訓師，教師，教育技術，教學方法，教案編寫，課件制作，講課技巧等。，教學方法，教案編寫，課件制作，講課技巧等。.10第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育培訓是提高競爭力的有效途徑：培訓是提高競爭力的有效途徑：不培訓就會被淘不培訓就會被淘汰；培訓可提高知識、技能和學習能力，進

8、而提高汰；培訓可提高知識、技能和學習能力，進而提高競爭力。競爭力。有效途徑有效途徑培訓是解決問題的一項重要措施：培訓是解決問題的一項重要措施：用培訓解決用培訓解決問題比咨詢便宜，比自己摸索快，比招聘有經(jīng)驗問題比咨詢便宜，比自己摸索快，比招聘有經(jīng)驗的新人更值得信任。海爾培訓工作的原則：的新人更值得信任。海爾培訓工作的原則：“干干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影影”.11調查結果：調查結果：第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育存在問題：存在問題：培訓內容的針對性不夠。培訓內容的針對性不夠。.12調查結果：調查結果：43.02%43.02%的

9、人認為的人認為: :“培訓方式方法單一培訓方式方法單一”；25.41%25.41%的人認為的人認為: :“改進培訓方法改進培訓方法”是加強和是加強和改進教育培訓工作的關鍵環(huán)節(jié)之一。改進教育培訓工作的關鍵環(huán)節(jié)之一。存在問題：存在問題：培訓方式方法不適應培訓需求。培訓方式方法不適應培訓需求。第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育.13調查結果：調查結果：圖圖1-2 1-2 對教學水平的評價對教學水平的評價第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育存在問題：存在問題：教學水平不能令學員滿意。教學水平不能令學員滿意。.14圖圖1-3 1-3 對當前培訓質量的評價對當前培訓質量的評價調查結果：調查結果：

10、39.939.90.870.8756.356.32.932.93很好很好較好較好沒有回答沒有回答一般或較差一般或較差第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育存在問題：存在問題：培訓質量達不到學員要求。培訓質量達不到學員要求。.15表表1-2 1-2 一般性培訓項目的組織與實施的基本流程一般性培訓項目的組織與實施的基本流程分析培訓需求分析培訓需求編制培訓計劃編制培訓計劃開展培訓活動開展培訓活動評估培訓效果評估培訓效果培訓的歸檔和改進計劃培訓的歸檔和改進計劃明確培訓對象明確培訓對象設計培訓教案設計培訓教案選擇培訓場所選擇培訓場所培訓前期準備培訓前期準備明確培訓需求內容；明確培訓需求內容；分析現(xiàn)行需

11、求與潛在需求；分析現(xiàn)行需求與潛在需求；選用合適的需求調查方法；選用合適的需求調查方法；了解培訓效果期望了解培訓效果期望分析受訓者的背景；分析受訓者的背景；了解受訓者職業(yè)發(fā)展期望；了解受訓者職業(yè)發(fā)展期望；測試受訓者學習風格測試受訓者學習風格設計培訓課程；設計培訓課程；選擇培訓方法選擇培訓方法選擇培訓場所；選擇培訓場所；布置培訓場所布置培訓場所編制培訓計劃；編制培訓計劃；編制培訓預算編制培訓預算培訓講師準備；培訓講師準備；培訓場地布置；培訓場地布置；受訓者前期準備受訓者前期準備EDOREDOR法則：法則：介紹介紹示范示范練習練習回顧回顧第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育.16第第1 1章章

12、認識成人教育認識成人教育培訓師：培訓師：指專門從事員工培訓業(yè)務，具有培訓策指專門從事員工培訓業(yè)務，具有培訓策劃、培訓管理、培訓教學能力的專門人才。劃、培訓管理、培訓教學能力的專門人才。要求如要求如下：下：較高的學歷：較高的學歷：助理培訓師：大本；培訓師：碩士；助理培訓師：大本；培訓師：碩士；高級培訓師：碩士以上。高級培訓師：碩士以上。豐富的經(jīng)驗：豐富的經(jīng)驗：助理培訓師：助理培訓師：1 13 3年；培訓師：年；培訓師：3 3年以上；高級培訓師：年以上；高級培訓師：5 5年以上。年以上。健康的身體：健康的身體：能夠保證高強度、長時間地工作。能夠保證高強度、長時間地工作。正直的品行：正直的品行：善待

13、學員，觀點正確，建立互信。善待學員，觀點正確，建立互信。積極的心態(tài)：積極的心態(tài)：任憑褒貶，大膽發(fā)揮，相信自己。任憑褒貶，大膽發(fā)揮，相信自己。.17第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育1.1.啟發(fā)引導學員思路。啟發(fā)引導學員思路。2.2.教會學員解決實際問題。教會學員解決實際問題。3.3.授之以授之以“漁漁”。1.1.獨到的見解。獨到的見解。2.2.勝人一籌。勝人一籌。3.3.授之以授之以“魚魚”。培訓師的兩種職責培訓師的兩種職責專家專家引導者引導者.18第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育+培訓師的三種角色培訓師的三種角色培訓前培訓前設計培訓課程設計培訓課程編寫編寫培訓教案培訓教案編演示

14、材料（編演示材料（ppt）編排授課內容和授編排授課內容和授課方式；選擇游戲、課方式；選擇游戲、案例、討論主題等。案例、討論主題等。編劇編劇培訓中培訓中何時開場；何時開場； 何時何時給學員分組；給學員分組； 何時何時提出問題并讓提出問題并讓學員思考回答；學員思考回答；何時何時組織一個游戲組織一個游戲來活躍氣氛等。來活躍氣氛等。何時何時進行討論。進行討論。導演導演課堂上課堂上演講：用語言、聲調演講：用語言、聲調、手勢、表情等綜合表、手勢、表情等綜合表達課程內容，傳遞信息達課程內容，傳遞信息和思想。和思想。像演員一樣有豐富的像演員一樣有豐富的表現(xiàn)手段和高超的演講表現(xiàn)手段和高超的演講技能。技能。流暢自

15、如地講解一些流暢自如地講解一些或是簡單、或是深入的或是簡單、或是深入的知識和技能等。知識和技能等。演員演員.19第第1 1章章 認識成人教育認識成人教育激勵力激勵力學習力學習力控場力控場力應變力應變力溝通力溝通力組織力組織力觀察力觀察力表達力表達力影響力影響力圖圖2-1 2-1 培訓師應具備的九種能力培訓師應具備的九種能力.20第第2章章 成人教育理論成人教育理論.21第第2章章 成人教育理論成人教育理論培訓是一個過程；培訓是一個過程；成人按自己的方式學習；成人按自己的方式學習；培訓方法（技能）決定培訓效果；培訓方法（技能）決定培訓效果；培訓者的角色要因需轉變（需求分析師；培訓者的角色要因需轉

16、變（需求分析師；培訓設計師；培訓講師；培訓評估師；培訓培訓設計師；培訓講師；培訓評估師；培訓項目經(jīng)理；研討助理；項目經(jīng)理；研討助理；）.22（2 2）成人的學習經(jīng)驗：）成人的學習經(jīng)驗：成人在實踐中逐步積累了更成人在實踐中逐步積累了更多經(jīng)驗和資源。成人的個人經(jīng)驗形成自己的個性，多經(jīng)驗和資源。成人的個人經(jīng)驗形成自己的個性，喜喜歡通過與原有知識及經(jīng)驗的聯(lián)系和比較來學習歡通過與原有知識及經(jīng)驗的聯(lián)系和比較來學習。 第第2章章 成人教育理論成人教育理論遵循成人教育規(guī)律和原則是保證成人教育成功的遵循成人教育規(guī)律和原則是保證成人教育成功的重要前提。重要前提。（1）成人的學習特點：）成人的學習特點：自我概念：自

17、我概念：從依賴型變?yōu)樽晕抑笇?。從依賴型變?yōu)樽晕抑笇?。學習趨向：學習趨向：由以教學內容為中心轉變?yōu)橐越鉀Q問由以教學內容為中心轉變?yōu)橐越鉀Q問題為中心。題為中心。.23（3 3）成人的學習目的：）成人的學習目的：以解決當前面臨的問題為以解決當前面臨的問題為核心，追求學習的實效性。核心，追求學習的實效性。 （4 4）成人的學習觀念：）成人的學習觀念：從將來運用知識的觀念變從將來運用知識的觀念變成即刻運用知識的觀念。成即刻運用知識的觀念。（5 5）成人的學習能力：）成人的學習能力：不隨年齡的增長而明顯下不隨年齡的增長而明顯下降，在某些方面還具有優(yōu)勢。降，在某些方面還具有優(yōu)勢。 第第2章章 成人教育理

18、論成人教育理論.24（1 1）自主地學習：）自主地學習：主體意識增強；主動的學習方式。主體意識增強；主動的學習方式。 （2 2）需有安全感：）需有安全感：教學關系平等與民主；教學關系平等與民主；信任培訓信任培訓者的能力；學習目標可行且相關；營造無威脅的學習者的能力；學習目標可行且相關；營造無威脅的學習環(huán)境等。環(huán)境等。（3 3）需鼓勵參與：）需鼓勵參與：聯(lián)系未來情景；創(chuàng)設問題情境；聯(lián)系未來情景；創(chuàng)設問題情境；組織小組活動；用多樣化培訓方式和最新技術。組織小組活動；用多樣化培訓方式和最新技術。（4 4）漸進并強化：）漸進并強化：由易到難順序安排知識、技能和由易到難順序安排知識、技能和態(tài)度的學習；對

19、學員反應及時反饋；開展強化活動。態(tài)度的學習；對學員反應及時反饋；開展強化活動。第第2章章 成人教育理論成人教育理論.25（5 5）豐富而生動：）豐富而生動：尊重成人的經(jīng)驗并和教與學相結合；尊重成人的經(jīng)驗并和教與學相結合；學習材料要有意義；案例要真實而生動；培訓者角色要學習材料要有意義；案例要真實而生動；培訓者角色要多樣化。多樣化。（6 6）要學以致用：）要學以致用：堅持實踐原則，讓學員在做中學；堅持實踐原則，讓學員在做中學；使主要能力在培訓中得到練習和應用；將課堂教學與學使主要能力在培訓中得到練習和應用；將課堂教學與學員的工作、生活實踐結合起來，使之相互促進。員的工作、生活實踐結合起來，使之相

20、互促進。第第2章章 成人教育理論成人教育理論.26 （7）善于表現(xiàn)。）善于表現(xiàn)。成人在社會生活工作中都有自成人在社會生活工作中都有自己的工作經(jīng)驗和體會，在某點上很有見解和獨到己的工作經(jīng)驗和體會，在某點上很有見解和獨到的功底，渴望得到尊重，善于表現(xiàn)自己，能夠平的功底，渴望得到尊重，善于表現(xiàn)自己，能夠平等地交流和學習，迫切發(fā)表自己的意見；等地交流和學習，迫切發(fā)表自己的意見； （8）渴求新知。）渴求新知。成人在日常工作生活中，很少成人在日常工作生活中，很少出來學習和交流，也期望此次出來能學到以前沒出來學習和交流，也期望此次出來能學到以前沒有接觸到的知識，有耳目一新的感覺。有接觸到的知識，有耳目一新的

21、感覺。.27（1 1）情境障礙：）情境障礙：環(huán)繞于成人周圍、影響其學習的情環(huán)繞于成人周圍、影響其學習的情境因素，如學習氣氛、家庭文化背景等。境因素，如學習氣氛、家庭文化背景等。（2 2）制度障礙：）制度障礙：從內容看，有普教化趨勢；從考試從內容看，有普教化趨勢；從考試看，有重基礎知識考查、輕實際能力考核現(xiàn)象；從看，有重基礎知識考查、輕實際能力考核現(xiàn)象；從管理看，尚未形成一套行之有效的管理辦法。管理看，尚未形成一套行之有效的管理辦法。（3 3）能力障礙：）能力障礙：一般成人記憶能力、感知能力等隨一般成人記憶能力、感知能力等隨年齡增長而趨于下降；但綜合分析能力、邏輯思辨年齡增長而趨于下降；但綜合分

22、析能力、邏輯思辨能力卻趨于上升。能力卻趨于上升。（4 4）認識障礙：）認識障礙：在成人學習群體中，培訓師對不同在成人學習群體中，培訓師對不同學員的認識和期望有偏差。期望總是存在，但期望學員的認識和期望有偏差。期望總是存在，但期望和現(xiàn)實永遠遙遠。和現(xiàn)實永遠遙遠。第第2章章 成人教育理論成人教育理論.28可粗略地分為以下三個主要成分：可粗略地分為以下三個主要成分：本體性知識：本體性知識：成人所從事職業(yè)的學科專業(yè)知識。成人所從事職業(yè)的學科專業(yè)知識。支持性知識：支持性知識：從事工作所需要的科學理論知識。從事工作所需要的科學理論知識。如方法論知識、協(xié)同作業(yè)知識等。（如方法論知識、協(xié)同作業(yè)知識等。（起啟迪

23、與啟示起啟迪與啟示作用作用）實踐性知識：實踐性知識：經(jīng)由一般的學科知識向適宜于工作經(jīng)由一般的學科知識向適宜于工作的學科知識轉換而形成的與行動相關的知識。（的學科知識轉換而形成的與行動相關的知識。（工工作能力的重要來源作能力的重要來源） 第第2章章 成人教育理論成人教育理論.29（2 2）外部條件）外部條件專制型培訓方式：專制型培訓方式：教師對課堂實行強控制教師對課堂實行強控制, ,學員間學員間互動機會少互動機會少, ,教師與學員及學員群體互動時間少。教師與學員及學員群體互動時間少。民主型培訓方式：民主型培訓方式：教師對課堂實行弱控制教師對課堂實行弱控制, , 學員學員間互動時間多間互動時間多,

24、 ,教師與學員間互動積極、民主教師與學員間互動積極、民主, , 有利有利于促進課堂教學效果和提高學員學業(yè)成績。于促進課堂教學效果和提高學員學業(yè)成績。 第第2章章 成人教育理論成人教育理論（1 1）主體條件）主體條件應具有適當必要的知識準備；應具有適當必要的知識準備；應具有主動加工的心理傾向；應具有主動加工的心理傾向；應具有相應的自主學習能力。應具有相應的自主學習能力。.30（1 1）自主學習：）自主學習：學習者根據(jù)自身的環(huán)境和條件來規(guī)學習者根據(jù)自身的環(huán)境和條件來規(guī)范學習行為。自己發(fā)現(xiàn)問題、確定學習需求和目標，范學習行為。自己發(fā)現(xiàn)問題、確定學習需求和目標，制定學習計劃和評估標準。制定學習計劃和評

25、估標準。（2 2）行動學習：）行動學習：在真實工作環(huán)境的學習中把在真實工作環(huán)境的學習中把“實踐實踐”和和“理論理論”結合起來，引導人們共同去發(fā)現(xiàn)和解決結合起來，引導人們共同去發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程。問題的過程。（3 3）互動教學：）互動教學：可改變學習狀態(tài)和績效：被動可改變學習狀態(tài)和績效：被動主主動；單向動；單向雙向；封閉雙向；封閉共享；教員共享；教員中心；教員與中心；教員與學員、學員與學員之間相互配合，調動學習積極性。學員、學員與學員之間相互配合，調動學習積極性。第第2章章 成人教育理論成人教育理論.31（4 4）案例教學：）案例教學：案例教學：案例教學：對實際工作中正在發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生過對實際

26、工作中正在發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生過的某一事件的問題或情景的描述。的某一事件的問題或情景的描述。兩個關鍵：兩個關鍵：培訓者抓住培訓者抓住“發(fā)生了什么發(fā)生了什么”和和“為什為什么么”；受訓者提出自己；受訓者提出自己“怎么做怎么做”和和“為什么為什么”。四個環(huán)節(jié)：四個環(huán)節(jié)：閱讀案例，個人分析；小組討論，形閱讀案例，個人分析；小組討論，形成共識；課堂發(fā)言，全班交流；總結歸納，內化提成共識；課堂發(fā)言，全班交流；總結歸納，內化提升。升。第第2章章 成人教育理論成人教育理論.32（5 5）角色扮演：）角色扮演：要求學員在要求學員在“真實情景真實情景”（未預（未預先排練）中扮演一個先排練）中扮演一個“真實的角色真實的角色”，去體驗曾經(jīng)，去體驗曾經(jīng)發(fā)生在他人經(jīng)歷中的事情，并學習和提高觀察、溝發(fā)生在他人經(jīng)歷中的事情，并學習和提高觀察、溝通和解決問題的能力。通和解決問題的能力。 （6 6）管理游戲：）管理游戲：試圖在學習培訓中給受訓者呈現(xiàn)試圖在學習培訓中給受訓者呈現(xiàn)社會中任何一個組織、企業(yè)和公司，每一個企業(yè)、社會中任何一個組織、企業(yè)和公司，每一個企業(yè)、公司和組織的決策好壞都將對整個社會的發(fā)展產生公司