亞馬遜環(huán)境分析PPT

1、亞馬遜環(huán)境分析亞馬遜環(huán)境分析小組成員：李紅一（搜集資料）小組成員：李紅一（搜集資料） 何其鴻（搜集資料）何其鴻（搜集資料） 賀賀 敏（制作敏（制作PPTPPT） 黃黃 愛靈（演講愛靈（演講PPTPPT） 一一外部宏觀條件分析外部宏觀條件分析二二企業(yè)內(nèi)部條件分析企業(yè)內(nèi)部條件分析一、外部一、外部宏觀條件分析宏觀條件分析 亞馬遜實(shí)行國(guó)際化戰(zhàn)略，在國(guó)際市場(chǎng)上亞馬遜實(shí)行國(guó)際化戰(zhàn)略，在國(guó)際市場(chǎng)上9 9個(gè)主要國(guó)個(gè)主要國(guó)家（美國(guó)、加拿大、英國(guó)、西班牙、法國(guó)、意大利、家（美國(guó)、加拿大、英國(guó)、西班牙、法國(guó)、意大利、德國(guó)、巴西、中國(guó)）發(fā)展業(yè)務(wù)，各國(guó)的宏觀環(huán)境以及德國(guó)、巴西、中國(guó)）發(fā)展業(yè)務(wù)，各國(guó)的宏觀環(huán)境以及國(guó)際形勢(shì)

2、都會(huì)對(duì)亞馬遜的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。我們主要分國(guó)際形勢(shì)都會(huì)對(duì)亞馬遜的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。我們主要分析亞馬遜在中國(guó)的發(fā)展。析亞馬遜在中國(guó)的發(fā)展。政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境u商務(wù)部頒布了商務(wù)部頒布了關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物健康發(fā)展關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見的指導(dǎo)意見u國(guó)家工商總局出臺(tái)了網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)國(guó)家工商總局出臺(tái)了網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法，以及其他一系列服務(wù)行為管理暫行辦法，以及其他一系列的法律法規(guī)：中華人民共和國(guó)電子簽名的法律法規(guī)：中華人民共和國(guó)電子簽名法、電子認(rèn)證服務(wù)密碼管理辦法法、電子認(rèn)證服務(wù)密碼管理辦法 、網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)自律規(guī)范

3、、支付清網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)自律規(guī)范、支付清算組織管理辦法等，同時(shí)加強(qiáng)了電子合同算組織管理辦法等，同時(shí)加強(qiáng)了電子合同的管理，強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者權(quán)益保障。的管理，強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者權(quán)益保障。政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境20102010年年 以來，我國(guó)的以來，我國(guó)的GDPGDP持續(xù)上升，國(guó)家的富裕程持續(xù)上升，國(guó)家的富裕程度大大提升，國(guó)民收入增加，居民消費(fèi)水平大大提度大大提升，國(guó)民收入增加，居民消費(fèi)水平大大提高。隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域的投資高。隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域的投資也更加活躍也更加活躍。2010 2010 年第一季度中國(guó)電子商務(wù)年第一季度中國(guó)電子商務(wù)B2C B2C 領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生

4、11 11 筆投資事件，其中筆投資事件，其中7 7 筆披露的投資金額總計(jì)為筆披露的投資金額總計(jì)為1.49 1.49 億億美元，平均投資金額美元，平均投資金額2132 2132 萬美元，高于萬美元，高于20082008年和年和20092009年電子商務(wù)年電子商務(wù)B2CB2C市場(chǎng)平均投資金額市場(chǎng)平均投資金額。我國(guó)施行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，通過市場(chǎng)對(duì)資源我國(guó)施行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，通過市場(chǎng)對(duì)資源 進(jìn)行配置，進(jìn)行配置，電子商務(wù)通過市場(chǎng)杠桿運(yùn)作，符合了電子商務(wù)的變電子商務(wù)通過市場(chǎng)杠桿運(yùn)作，符合了電子商務(wù)的變化性，使得電子商務(wù)更好地發(fā)展?；裕沟秒娮由虅?wù)更好地發(fā)展。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境n國(guó)家普及九年義務(wù)教育，國(guó)民的整體

5、素質(zhì)得到提升，對(duì)新鮮事務(wù)的接收能力提高、生活方式人口結(jié)構(gòu)都有所改變，對(duì)電子商務(wù)能夠廣泛地接納；n我國(guó)人口總量大，對(duì)于電子商務(wù)所涉及的產(chǎn)品需求大，潛在消費(fèi)量大，即電子商務(wù)的潛在市場(chǎng)很大；n國(guó)際金融危機(jī)以來，我國(guó)加快了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的步伐，國(guó)家出臺(tái)了一攬子擴(kuò)大內(nèi)需的政策，國(guó)內(nèi)消費(fèi)環(huán)境更加優(yōu)化，消費(fèi)者意愿明顯增強(qiáng)。 社社會(huì)會(huì)文文化化環(huán)環(huán)境境縮短交單結(jié)匯時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，縮短交單結(jié)匯時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省了利息開支。節(jié)省了利息開支。減少了大量紙面單證，簡(jiǎn)化交易手續(xù)，減少了大量紙面單證，簡(jiǎn)化交易手續(xù)，節(jié)省人員費(fèi)用。節(jié)省人員費(fèi)用。降低存貨占用成本和存儲(chǔ)費(fèi)用。降低存貨占用成本和存儲(chǔ)費(fèi)用。減少營(yíng)銷中間環(huán)

6、節(jié)，降低營(yíng)銷成本減少營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)，降低營(yíng)銷成本技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者的威脅購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力較低較低一般一般強(qiáng)強(qiáng)一般一般激烈激烈波特五力模型波特五力模型二、企業(yè)二、企業(yè)內(nèi)部條件分析內(nèi)部條件分析l企業(yè)素質(zhì)和活力分析企業(yè)素質(zhì)和活力分析l營(yíng)銷能力分析營(yíng)銷能力分析l企業(yè)資源分析企業(yè)資源分析云計(jì)算云計(jì)算企業(yè)素質(zhì)和活力分析企業(yè)素質(zhì)和活力分析組織管理能力核心能力研發(fā)能力生產(chǎn)管理能力一、組織能力分析一、組織能力分析（一）組織結(jié)構(gòu)亞馬遜精神亞馬遜精神核心價(jià)值核心價(jià)值雇員雇員工工高要求高要求責(zé)無責(zé)無旁貸旁貸節(jié)節(jié)儉儉顧客顧客至上至上重視重視行為行為創(chuàng)新創(chuàng)新強(qiáng)大的后臺(tái)強(qiáng)

7、大的后臺(tái)美國(guó)亞馬遜美國(guó)亞馬遜完善的物流配送完善的物流配送系統(tǒng)系統(tǒng)亞馬遜的物流亞馬遜的物流1 1、物流規(guī)模、物流規(guī)模 亞馬遜在中國(guó)目前有10個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，總運(yùn)營(yíng)面積超過70萬平方米，擁有世界一流的自動(dòng)化包裝流水線、商品攝影棚和圖片處理平臺(tái)，以及先進(jìn)的訂單處理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)。2 2、物流配送采取收費(fèi)模式、物流配送采取收費(fèi)模式1 1、致力于提升供應(yīng)鏈效率、致力于提升供應(yīng)鏈效率2 2、與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存的有效控、與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存的有效控制制3 3、采購(gòu)管理、采購(gòu)管理 有著自身強(qiáng)大的IT系統(tǒng)，可以預(yù)測(cè)性的向供應(yīng)商采購(gòu)其所需要的產(chǎn)品，對(duì)公司的物流和庫存管理有很大

8、的優(yōu)勢(shì)。4 4、技術(shù)、技術(shù)支持支持基礎(chǔ)服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)客戶服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)交易服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)合作商服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)（一）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)（一）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 亞馬遜為消費(fèi)者提供圖書、音樂、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、戶外和休閑等32大類、兩千萬種產(chǎn)品，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。（二）營(yíng)銷戰(zhàn)略（二）營(yíng)銷戰(zhàn)略產(chǎn)品策略 產(chǎn)品多、種類全、銷售范圍廣定價(jià)策略 折扣價(jià)格品牌策略 大量投入資金做品牌宣傳營(yíng)銷能力分析營(yíng)銷能力分析（三）營(yíng)銷模式（三）營(yíng)銷模式u個(gè)性化營(yíng)銷uFAQ（幫助和購(gòu)物指南）營(yíng)銷u會(huì)員制營(yíng)銷u網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聯(lián)盟u域名營(yíng)銷盈利模式盈利模式企業(yè)資源分析

9、無形資源組織資源實(shí)物資源財(cái)務(wù)資源品種齊全，可一站式購(gòu)物無形資源先入者優(yōu)勢(shì)，良好的品牌形象和美譽(yù)度方便快捷、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔的購(gòu)物界面，良好的網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定性與本地電商相比，在熟悉本地消費(fèi)者習(xí)慣等方面存在劣勢(shì)電商同質(zhì)化，顧客流失優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)組織資源理解和重視計(jì)算機(jī)技術(shù)及信息管理系統(tǒng)對(duì)于在線零售的重要性，公司一直致力于計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)和管理系統(tǒng)的創(chuàng)新通過各種途徑保證大部分商品的相對(duì)低價(jià)格自建物流系統(tǒng)與不同門戶網(wǎng)站保持良好的合作關(guān)系，加強(qiáng)宣傳，增加點(diǎn)擊率良好的顧客管理系統(tǒng)過度依賴自身成熟的物流系統(tǒng)目前未開發(fā)專門面對(duì)移動(dòng)設(shè)備的購(gòu)物界面 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)劣勢(shì)財(cái)務(wù)資源優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小的時(shí)期度過電商燒錢階段，適時(shí)的IPO讓公司有充裕的資金支持后續(xù)的高速發(fā)展劣勢(shì)劣勢(shì) 基礎(chǔ)設(shè)施和信息管理系統(tǒng)的不斷完善需要大量的資金投入，增加運(yùn)營(yíng)成本 作為電商龍頭，