2022年消費(fèi)者委員會(huì)上半年工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年消費(fèi)者委員會(huì)上半年工作總結(jié) ××年上半年海南省消費(fèi)者委員會(huì)在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，在省工商局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)進(jìn)展觀，圍繞“健康·維權(quán)”年主題開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，連續(xù)履行消法給予的各項(xiàng)職能，努力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，完成了上半年的工作任務(wù)。 一、樂(lè)觀參與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng) 根據(jù)省工商局黨組保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)方案的總體要求，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，樂(lè)觀參與省工商局黨組組織的學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)，通過(guò)廣泛深化的思想動(dòng)員，全體黨員干部進(jìn)一步深化對(duì)

2、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的理解，深化對(duì)黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神的理解，提高對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政力量建設(shè)的熟悉，更加明確新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求。通過(guò)重讀中國(guó)共產(chǎn)黨章程，對(duì)黨員的八條義務(wù)有了更深刻的理解，根據(jù)八條義務(wù)，對(duì)比自己，存在不足的地方要準(zhǔn)時(shí)整改，修正自己。消委會(huì)黨支部通過(guò)民主生活會(huì)、談心活動(dòng)，開(kāi)展批判與自我批判等一系列活動(dòng)，檢查自己思想根源，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，用樂(lè)觀向上的工作態(tài)度，完成上半年的各項(xiàng)任務(wù)。 保證學(xué)習(xí)時(shí)間、保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，做到每個(gè)階段的任務(wù)都按時(shí)完成，從月日學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)開(kāi)頭至月日大會(huì)小結(jié)，參與黨員集學(xué)習(xí)天，全體黨員沒(méi)有缺課，通讀了保持共產(chǎn)黨員

3、先進(jìn)性訓(xùn)練讀本，每個(gè)黨員通過(guò)學(xué)習(xí)后，每人撰寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得。在分析評(píng)議階段從月日至月日階段小結(jié)，全體黨員沒(méi)有缺課，按時(shí)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)比黨章規(guī)定的黨員義務(wù)，根據(jù)“三個(gè)代表”的要求，堅(jiān)固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，廣泛征求各方面的意見(jiàn)，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題，每位黨員撰寫(xiě)個(gè)人剖析材料一篇，黨支部撰寫(xiě)剖析材料。在整改提高階段，從月日動(dòng)員以后，全體黨員在這個(gè)階段都仔細(xì)針對(duì)征求意見(jiàn)，在自我剖析材料中查找出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)整改，每位黨員上交份個(gè)人整改措施，黨支部也上交了支部整改措施。 通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)，使全體黨員干部樹(shù)立起黨的事業(yè)為重，樹(shù)立起愛(ài)崗敬業(yè)和求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。 二、開(kāi)展“健康·維權(quán)”

4、年主題活動(dòng) ××年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在各級(jí)工商、消費(fèi)者組織的共同努力下，圍繞“健康·維權(quán)”年主題活動(dòng)為主線，開(kāi)展一系列活動(dòng)。取得了明顯的社會(huì)效果。 月日陳成副省長(zhǎng)發(fā)表了題為營(yíng)造健康消費(fèi)環(huán)境維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的紀(jì)念文章，文章表明白黨和政府對(duì)消費(fèi)者生命健康權(quán)的高度重視。省工商局、省消委會(huì)、食藥、商檢、煙草等有關(guān)單位在明珠廣場(chǎng)開(kāi)展國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng)詢問(wèn)日活動(dòng)，由于這些單位的參加，形成聲勢(shì)浩大的宣揚(yáng)效果。并且接受消費(fèi)者的詢問(wèn)與投訴，這種形式的活動(dòng)深受消費(fèi)者的歡迎。 據(jù)統(tǒng)計(jì)全省各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)參與活動(dòng)人次，設(shè)點(diǎn)個(gè)，活動(dòng)次其中城市設(shè)點(diǎn)個(gè)活動(dòng)次，農(nóng)村設(shè)點(diǎn)個(gè)活動(dòng)次行業(yè)專家供應(yīng)詢問(wèn)人次

5、，志愿者參與活動(dòng)人次，受理消費(fèi)者投訴件，發(fā)布消費(fèi)警示條，放宣揚(yáng)資料萬(wàn)份，橫幅條。召開(kāi)紀(jì)念大會(huì)、座談會(huì)次，舉辦各種新聞通氣會(huì)、專題采訪活動(dòng)次，組織消法學(xué)問(wèn)競(jìng)賽次。食藥、煙草、無(wú)線電管理辦公室、期間在明珠廣場(chǎng)舉辦的真假藥品、真假香煙鑒別、手機(jī)免費(fèi)檢別等系列活動(dòng)，各種宣揚(yáng)詢問(wèn)活動(dòng)按原定方案圓滿完成任務(wù)。 三、抓好受理消費(fèi)者投訴詢問(wèn) 受理消費(fèi)者的投訴詢問(wèn)工作，工作是消費(fèi)者組織日常的重要工作，××年上半年全省各級(jí)消費(fèi)者組織共受理消費(fèi)者投訴件，已調(diào)解勝利案件件，挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元，移交有關(guān)部門打理件。其中省消費(fèi)者委員會(huì)受理消費(fèi)者投訴件，已調(diào)解勝利案件件，挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元，移交有關(guān)部門件。

6、各級(jí)消費(fèi)者組織熱忱工作，熱心關(guān)注消費(fèi)者投訴，熱忱接待消費(fèi)者的來(lái)訪，來(lái)電詢問(wèn)，以每一件詢問(wèn)都能做到熱心解答，指導(dǎo)消費(fèi)中應(yīng)留意的問(wèn)題，使受理投訴與詢問(wèn)件件有落實(shí)。 四、連續(xù)做好消費(fèi)警示、消費(fèi)提示工作 ××年上半年我省各級(jí)消費(fèi)者組織充分發(fā)樣職能作用，在受理消費(fèi)者投訴、詢問(wèn)工作中。針對(duì)消費(fèi)者投訴較多的案件，消費(fèi)者簡(jiǎn)單上當(dāng)受騙的案件進(jìn)行爭(zhēng)論分析，形成消費(fèi)警示、消費(fèi)提示，避開(kāi)消費(fèi)者在購(gòu)物或接受服務(wù)中遭受不必要的損失。 上半年各級(jí)消費(fèi)者組織發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示條，這些消費(fèi)者警示、消費(fèi)提示各地依據(jù)不同內(nèi)容，有的在集貿(mào)市場(chǎng)公開(kāi)發(fā)布，有的在新聞媒體上告示，形式多樣，內(nèi)容廣泛。上半年省消費(fèi)委員

7、會(huì)在海南新聞媒體上發(fā)布四期消費(fèi)警示。期間省消費(fèi)者委員會(huì)就購(gòu)買商品房在簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)中簡(jiǎn)單發(fā)生的糾紛發(fā)布消費(fèi)警示。特殊尖對(duì)投訴較多的婚介、旅游購(gòu)物等內(nèi)容發(fā)布消費(fèi)警示，消費(fèi)警示的發(fā)布深受消費(fèi)者的歡迎，有的消費(fèi)者直接來(lái)電話進(jìn)行有關(guān)詢問(wèn)通過(guò)這些活動(dòng)達(dá)到良好的社會(huì)效果。 今年上半年方案組織的商品比較試驗(yàn)工作，因資金沒(méi)有到位，擬推遲到下半年開(kāi)展；方案召開(kāi)理事會(huì)換屆選舉工作，因理事常務(wù)理事、會(huì)長(zhǎng)等人員變動(dòng)緣由擬推遲下半年召開(kāi)。 下半年工作的總體支配 ××年下半年工作的總體要求是：根據(jù)省局黨組年度工作的支配連續(xù)做好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)的整改提高工作，通過(guò)這些整改提高工作，不斷加強(qiáng)自身

8、建設(shè)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，努力開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)工作的新局面。 連續(xù)做好受理消費(fèi)者投訴工作，努力提高受理投訴工作的水平和成效。受理消費(fèi)者投訴與詢問(wèn)是消費(fèi)者組織的日常工作，一是要千方百計(jì)制造條件，便利消費(fèi)者投訴努力降低消費(fèi)者維權(quán)成本；二是重點(diǎn)做好農(nóng)村消費(fèi)者投訴受理調(diào)解工作，幫且農(nóng)村消費(fèi)者排憂解難；三是抓住損害消費(fèi)者權(quán)益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)解；四是對(duì)重大投訴案件準(zhǔn)時(shí)移交有關(guān)部門查處。 連續(xù)做好消費(fèi)警示、消費(fèi)提示的發(fā)布工作。就重大的消費(fèi)事項(xiàng)發(fā)布消費(fèi)警示是消費(fèi)者組織為加強(qiáng)消費(fèi)者事前預(yù)警防范，提示消費(fèi)者對(duì)不良商品和服務(wù)的留意，以削減消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)和精神損害的一項(xiàng)重要工作。 組織商品比較試驗(yàn)。商品比較試驗(yàn)是消費(fèi)者組織對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息詢問(wèn)和對(duì)消費(fèi)者指導(dǎo)的重要手段。省消委會(huì)正在爭(zhēng)取財(cái)政經(jīng)費(fèi)的支持盡早組織好今年食品方面的比較試驗(yàn)。 召開(kāi)海南省消費(fèi)者委員會(huì)二屆一次常務(wù)理事會(huì)。由于我省部分理事常務(wù)理事會(huì)的人員崗