營銷部回款考核制度

1、營銷部 回款考核制度本頁僅作為文檔頁封面，使用時(shí)可以刪除This document is for reference only-rar21 year.March營銷部回款考核制度一、首付及一次性回款考核1> 認(rèn)購物業(yè)均按認(rèn)購協(xié)議指定時(shí)間 7 天內(nèi)內(nèi)回款，如到期未 回 款且認(rèn)購超過 10 天者，每天每套罰款 10 元。2、認(rèn)購物業(yè)經(jīng)銷售經(jīng)理或部門經(jīng)理簽字承諾延期回款， 到期未 交, 每天每套罰款 10 元。3、客戶認(rèn)購物業(yè)后，必須在限定期限內(nèi)至少提前三天提醒客戶按 時(shí)交房款， 有延期回款單的必須至少提前一周 提醍客戶交款。銷售經(jīng)理定期檢查 或固定 催款記錄， 凡不按制度執(zhí) 行者， 每次罰款

2、 200 元。4、客服按照月度應(yīng)回款 包括延期付款及實(shí)際回款計(jì)算當(dāng)月回 款 率，回款率低于 80%,月底罰款 500 元?；乜盥实陀?60%為不 及格， 扣發(fā)當(dāng)月傭金50%, O累計(jì)完成回款任務(wù)后給予補(bǔ)發(fā)所 扣發(fā)傭金， 次月未完成回款任務(wù)者上月 50%傭金永久性扣發(fā)，計(jì) 入公共獎(jiǎng)勵(lì) 基金。每月回款率最高的前三名必須到達(dá) 90%第一 名獎(jiǎng)勵(lì) 500 元、第二名獎(jiǎng)勵(lì) 300 元，第三名獎(jiǎng)勵(lì) 200 元。、按1、置業(yè)參謀所認(rèn)購房源， 必須在認(rèn)購后 10 天內(nèi)按所辦理銀行按 揭 標(biāo)準(zhǔn)交齊銀行按揭材料，到期未交齊者，每套每天罰款 10 元。 假設(shè)所認(rèn)購房源己抵押，必須于解壓后 5 天內(nèi)交齊按揭材 料，到

3、 期未交齊者，每套每天罰款 20 元。2、按揭材料待銀行反應(yīng)信息后， 必須于 5 天內(nèi)補(bǔ)齊所需材料， 到 期 未補(bǔ)齊，每天每套罰款 10 元。3、假設(shè)置業(yè)參謀為躲避罰款所交材料不符合銀行前期規(guī)定要求如 工資證明數(shù)額不達(dá)標(biāo)、 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照未蓋章等 銷售經(jīng)理、客 服 主管定期檢查，發(fā)現(xiàn)一次計(jì)過失單一次，扣四分，累計(jì)三次 停 發(fā)當(dāng)月傭金，公司有權(quán)按解雇處理，銷售經(jīng)理負(fù)管理責(zé)任罰 款 200 兀 o4、如置業(yè)參謀所負(fù)責(zé)客戶發(fā)生拒絕交件、或因其他因素?zé)o法提交 相關(guān)材料的情況時(shí)，于得知此反應(yīng)信息后第一時(shí)間公布房源另 售。5、置業(yè)參謀在客服反應(yīng)信息到達(dá)銀行簽字標(biāo)準(zhǔn)后必須于銀行要求3 天內(nèi)到銀行簽字辦理， 到

4、期未去銀行簽字的客戶， 所屬置業(yè) 顧 問每天逾期一天，罰款 10 元。6、銀行反應(yīng)信息后，假設(shè)購房客戶無資格或因其他銀行硬性規(guī)定無 法辦理按揭貸款的，于得知此反應(yīng)信息后通知客戶一次性付款三、 未完成考核制度處分及淘汰方式1、置業(yè)參謀當(dāng)月催款及按揭考核 收件率低于 60%都未完成 者， 按停崗處理，待負(fù)責(zé)的回款任務(wù)完成后允許上崗。2、置業(yè)參謀連續(xù)兩個(gè)月未完成回款或按揭收件率連續(xù)兩個(gè)月低于 60%的，按淘汰處理，傭金不發(fā)，所認(rèn)購房源傭金200%歸屬 于后期接管置業(yè)參謀。四、 客服按揭回款考核1、 客服部負(fù)責(zé)銀行按揭對接工作，貸款資料交齊后由客服統(tǒng)一整 理，如發(fā)生損壞或喪失導(dǎo)致不能順利提交銀行的，每件罰款 10 元。2、 客服在提交銀行按揭材料后 7 日內(nèi)必須向置業(yè)參謀及銷售經(jīng)理 反應(yīng)信息。到期未反應(yīng)，每套每天罰款 10 元。3、銀行未反應(yīng)信息或反應(yīng)材料補(bǔ)交后，客服必須在 15 天內(nèi)完成按 揭放款，每逾期一天每套罰款 20 元除銀行或房管局等相關(guān) 部 門停止辦理按揭貸款情況外。4、客服必須在第一時(shí)間了解銀行按揭標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)向，并上報(bào)所屬領(lǐng)導(dǎo) 悉知。5、需要財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，必須及時(shí)向