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文檔簡介
1、/或隔離。您在卡爾就,針對護理或服務相關問題向職員征求答案、意3.伊利諾斯州投訴登記中心(Central Complaint Registry),電話:(800) 252-43434.伊利諾斯州公共衛(wèi)生部(Department of Public Health),電話:(217) 782-2913 ,聽障人士專線:TTY (800) 547-04665.質(zhì)量監(jiān)控聯(lián)合委員會辦公室,電話:(800) 994-6610,或發(fā)送電子郵件至:6.通過我們的內(nèi)部投訴和申訴程序聯(lián)絡卡爾。卡爾(Carle)的工作人員和醫(yī)生尊重每一個人的尊嚴與權(quán)力,并極其
2、謹慎地履行我們應承擔的責任以盡力提供最高質(zhì)量的醫(yī)療護理服 務。您和您的家人享有州和聯(lián)邦法律規(guī)定的權(quán)利與義務。我們希望您能了解這些權(quán)利與義務。如果因任何原因而影響您充分理解這 些權(quán)利與義務,我們可為您提供援助,包括口譯服務。如果您需要其他援助,請撥打電話(217) 383-3333 聯(lián)系我們的患者關系聯(lián)絡員。您(和/或您的代理人)享有如下權(quán)利:無論你的年齡、種族、膚色、性別、原國籍、殘疾狀況、性取向或支付能力如何,均可得到公平的治療。國籍、宗教診性取向在性別身探如何或接疾與客。以及有權(quán)接待任何您視為適當?shù)膩碓L人員,無論其年齡、性別、種族、原在干凈、權(quán)免于遭全任何身體得精周到待恭或體罰護施并不會受
3、到任何不必要的懲罰性或強制性限制和了解負責您的治療以及其他參與您的治療之工作人員的姓名與職務。 在您需要時獲得急救護理。使疼痛得以有效地控制。其中包括:1. 工作人員會詳細告知您有關疼痛及疼痛緩解措施之信息。2. 負責疼痛控制事宜的相關工作人員可快速回應您的疼痛訴求。獲得保護性服務。保護性服務涵蓋虐待和忽視兒童以及性侵犯受害人。針對任何治療征求第二意見。如果您的保險并不涵蓋第二意見咨詢費用,則您將負責支付此部分費用。要求您的家人、代理人以及您自己的醫(yī)生可在您住進卡爾接受治療時獲得即時通知。制定事前聲明(包括生前遺囑或?qū)ω撠熱t(yī)療護理之律師的永久授權(quán)書),并獲得您理想中的護理服務。如果您需要被轉(zhuǎn)移
4、到其他醫(yī)療保健機構(gòu),您有權(quán)獲悉充分理由。以您可以理解的語言及方式告知您有關病情、治療和康復機會之信息。獲取您所需的全部信息,以同意或拒絕施用任何計劃手術或治療。此類信息應包括相關手術和治療的潛在風險和益處。若您拒絕接受治療,您將被告知這會對您的健康產(chǎn)生何種影響。其中包括違背醫(yī)生的意見擅自岀院。拒絕參與研究。您有權(quán)獲得有關研究項目的全面說明以便您決定是否參與該項目。機密性和個人隱私。與您的護理有關之所有通訊內(nèi)容及記錄都將被視為機密加以妥善處理。與您的護理有關之咨詢、檢查、治療以及討論都將在您的情況適用之范圍內(nèi)謹慎進行。要求獲得情緒和精神支持。作岀醫(yī)療決定比較艱難時,可向道德委員會尋求幫助。撥或電
5、岀您的忍所在33包括管理人員送郵件或卡爾患者關系部的患者代表向以下部門投訴:1. 伊利諾斯州醫(yī)學會(III inois State Medical Society),電話:(312) 782-16542.美國醫(yī)學協(xié)會 (American Medical Association),電話:(312) 464-5000 。 參與您的治療,包括在您就診期間所接受的治療計劃之制定與實施,以及在岀院之后的后續(xù)照護??枌槟湍淖o理 者提供書面岀院指示。與醫(yī)療保健提供者一起查閱您的病歷(免費),并可在支付合理費用之后,在合理的時間范圍內(nèi)獲得病歷副本。獲得逐條記載收費項目之賬單,以及對于所有收費項目之詳細
6、說明。了解適用于您、您的家人及訪客的醫(yī)院規(guī)章和政策。拒絕接受尚在培訓期之學生提供的護理服務。合格的口譯者為您將所有醫(yī)療溝通內(nèi)容翻譯成您擅用的語言。卡爾醫(yī)療保健提供者將聯(lián)系通訊中心,以便為英語使用能力 有限的患者尋找合適的口譯者?;颊吡x務作為患者,您所承擔的義務與您享有的權(quán)利同樣重要。您可以通過以下方式,確保您承擔應盡的義務:積極參與制定有關您的護理及治療之決策。了解負責您的治療以及其他參與您的治療之工作人員的姓名與職務。禮貌并尊敬地對待工作人員和其他患者。尊重其他患者的隱私。善待其他患者、家人及工作人員,并遵守醫(yī)院對于患者及其訪客行為之條例。尊重卡爾財產(chǎn)。如果您對于您的護理存有任何疑問或憂慮,
7、請告知我們。協(xié)助我們對您可能感受到的疼痛進行有效控制:1. 詢問您的醫(yī)生或護士關于您的疼痛及疼痛控制之前景。2. 與您的醫(yī)生或護士討論疼痛緩解措施。3. 與您的醫(yī)生和護士合作制定疼痛緩解計劃,以便在不影響您康復的前提下減輕您所感覺到的痛楚。4. 在第一次感到疼痛時要求進行疼痛緩解。5. 如果您感受到的痛楚已無法忍受,立即告訴您的醫(yī)生或醫(yī)護人員。6. 告訴您的醫(yī)生或任何醫(yī)護人員您對于服用止痛藥物的憂慮。提供準確并完整的健康信息。誠實且準確地回答所有問題。提岀問題以便了解下一步治療措施以及原因。遵循您的護理提供者所制定的治療計劃。隨時告知我們您的身體所發(fā)生的任何變化。了解當您岀院后您應進行哪些自我衛(wèi)生保健,包括后續(xù)治療。了解您的完整治療計劃。其中包括制定并遵守預定的赴診時 間。提供準確及完整的家庭醫(yī)療保險信息,或其他可為您支付相關費用之協(xié)議。及時支付您的賬單。如果您需要財務援助,您可要求獲得我們的“社區(qū)護理優(yōu)惠計劃”(Community Care DiscountProgram)(慈善醫(yī)療計劃)之援助。登陸 或撥打電話(
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