藥師年度工作計(jì)劃參考正式版

1、藥師年度工作方案參考正式版Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying outactivities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation ?藥師年度工作方案參考正式版下載提示：此il?劃資料適用干對(duì)某個(gè)爭(zhēng)項(xiàng)從目標(biāo)要求、匚作內(nèi)容 方式方法及I?作步驟等做出全面、 具體而 又明確安排的方案類文書(shū) . 目的為完成臬爭(zhēng)項(xiàng)而進(jìn)行的活動(dòng)而制定 . 是能否順利和成功實(shí)施的 重要保障和依據(jù)

2、。 文檔可以直接使用 . 也可根據(jù)實(shí)際需耍修訂后使用。早晨出門(mén)之前請(qǐng)檢查是否遺忘了 “更 衣柜的鑰匙和自己的身份證一一“胸 卡。當(dāng)藥店店長(zhǎng)跨出家門(mén)時(shí)，就意味著新 的一天開(kāi)始了，在保持心情愉快的同時(shí)， 應(yīng)提前 20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并 向值勤人員出示“工作證或入店許可證，然后親自打出勤卡，同事們見(jiàn)面應(yīng)互相問(wèn)候“你好 O換上工作服的同時(shí)，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容 儀表。 要知道“人是永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次時(shí)機(jī) 創(chuàng)造第一次 印象的，給顧客良好的接觸 印象也就意味著銷(xiāo) 售成功了一半?！耙蝗?之計(jì)在于晨，營(yíng)業(yè)前的 各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與 否, 是做好一天接待效勞工作 的根底。如果準(zhǔn)備

3、工作做得充分，就能保證營(yíng)業(yè) 期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時(shí) 也能減少顧客等待的時(shí)間，防止發(fā)生過(guò)失和事故 所以藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下 準(zhǔn)備工作：參加工作例會(huì)例會(huì)的根本內(nèi)容：(1) 早例會(huì)匯報(bào)前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 以及重要信息反應(yīng)； 確定工作方案和工作重點(diǎn)； 清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷(xiāo)用品； 朗讀常用禮貌用語(yǔ)根據(jù)各藥店的不 同 規(guī)定 O2 晚例會(huì) 提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo) 活動(dòng) 報(bào)告，反應(yīng)消費(fèi)需求信息與藥品信 息，并對(duì)非易 耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋； 店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析， 提出改良 建議； 接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能 培訓(xùn)； 朗讀常用禮貌用語(yǔ)根據(jù)各藥店的不 同 規(guī)定 O3 周、

4、月例會(huì) 提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng) 報(bào)告， 反應(yīng)消費(fèi)需求信息與藥品信息，并 對(duì)非易耗助銷(xiāo) 品的損耗作出解釋； 清點(diǎn)、申領(lǐng)下周 月 宣傳助銷(xiāo)用品 ; 導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出 改良 建議； 接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能 培訓(xùn)； 聯(lián)誼活動(dòng)。注：每日例會(huì)一一在藥店當(dāng)日值班 的藥 店店長(zhǎng)必須參加 ; 每周、每月例會(huì)一一 所有地區(qū) 的藥店店長(zhǎng)必須參加。上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。2, 檢查、準(zhǔn)備好藥品(1) 復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì) 后，藥 店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根 據(jù)藥品平時(shí)的 擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目，將 過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清 點(diǎn)和檢查。不管實(shí)行 正常出勤還是兩班

5、倒制，藥 店店長(zhǎng)對(duì)隔夜 后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé) 任; 對(duì)實(shí) 施“貨款合一由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的， 要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。 在復(fù)點(diǎn) 藥品和貨款時(shí)， 如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn) 題，應(yīng)及時(shí)處理。(2) 補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中， 根據(jù) 銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺 少的或是貨 架出現(xiàn)數(shù)量缺乏的藥品，要盡 快補(bǔ)充，做到庫(kù)有 柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在 考慮貨架藥品容量的根底 上，盡量保證當(dāng) 天的銷(xiāo)量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市 的藥店店 長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，還要盡可能地將同一品種、不 同 價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于 顧 客選購(gòu)3, 檢查藥品標(biāo)簽。在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，藥 店店 長(zhǎng)要對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對(duì)

6、于 附帶價(jià)格標(biāo) 簽的藥品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無(wú)脫 落、模糊不清、移 放錯(cuò)位的情況。對(duì)有脫 落現(xiàn)象的要重新制作、有 模糊不清的要及 時(shí)更換、有錯(cuò)位現(xiàn)象的要及時(shí)糾 正。要重 點(diǎn)檢查剛剛陳列于貨架上的藥品，確保 標(biāo) 簽與藥品的貨號(hào)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單 價(jià) 完全相符。對(duì)于無(wú)附帶價(jià)格標(biāo)簽的藥 品，要及時(shí) 制作。藥品價(jià)簽應(yīng)采用國(guó)家許 可的正規(guī)價(jià)簽，價(jià) 簽上應(yīng)標(biāo)明藥品的名 稱、價(jià)格、質(zhì)地、規(guī)格、功 能、顏色和產(chǎn) 地等項(xiàng)。對(duì)于需要做樣品的藥品， 都要做 到有貨有價(jià)、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價(jià) 相符4, 銷(xiāo)售輔助工具與助銷(xiāo)用品的檢查與 準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)時(shí)銷(xiāo)售工具和助銷(xiāo)用品的準(zhǔn) 備，是營(yíng)業(yè)前準(zhǔn) 備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容， 沒(méi)有完備

7、的工具和用品， 要做好營(yíng)業(yè)工 作，提高效勞質(zhì)量是不可能的。由 于藥店 經(jīng)營(yíng)藥品種類的不同，所需要的工具和助 銷(xiāo)用品也不能一概而論，現(xiàn)只將共性的部 分列出 銷(xiāo)售工具有電視、錄相機(jī)、錄相 帶、信號(hào)源和接 線設(shè)備、產(chǎn)品手冊(cè)、樣 品、計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、備 用金、發(fā)票、復(fù) 寫(xiě)紙、銷(xiāo)貨卡、筆、包裝紙、剪 子、裁紙 刀、繩子以及其它必備的輔助工具。助 銷(xiāo) 用品有燈箱、 pop 、宣傳品、促銷(xiāo)品等等。藥店店長(zhǎng)要事先預(yù)備好必需物、必需 量， 放置在必要的場(chǎng)所 ; 將必需物品名稱和 庫(kù)存量制 成容易了解的一覽表 ; 將工具與助 銷(xiāo)品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸原 位的習(xí)慣 ; 隨時(shí)留意 工具與助銷(xiāo)品是否完 好，如

8、有污損破裂現(xiàn)象，要 及時(shí)更換。5, 做好賣(mài)場(chǎng)與藥品的清潔整理工作。 在營(yíng) 業(yè)之前，藥店店長(zhǎng)首先要把營(yíng)業(yè)場(chǎng)地 清理干凈， 做到通道、貨架、櫥窗無(wú)雜 物、無(wú)灰塵 ; 其次在 藥品陳列時(shí)要做到“清 潔整齊、陳列有序、美觀 大方、便于選 購(gòu)，將新產(chǎn)品或當(dāng)日熱銷(xiāo)藥品放 在明顯 的位置，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的藥品要及時(shí)剔除， 按規(guī)定處理；再次要將顧客使用的試意見(jiàn)簿 等擦 拭干凈，并放在適宜的位置 ; 最后要將 助銷(xiāo)用品 擺放整齊，如有破損和污損， 需 及時(shí)更換。此外， 還要檢查營(yíng)業(yè)照明燈有 無(wú)故障，如遇當(dāng)日停電， 要準(zhǔn)備好其他照 明光源6, 充實(shí)藥品知識(shí)。完成了上述工作之 后， 如果還未到營(yíng)業(yè)時(shí)間，藥店店長(zhǎng)們那么 可以利用這 段空余時(shí)間，將自己的藥品知 識(shí)進(jìn)行再補(bǔ)充、學(xué) 習(xí)。營(yíng)業(yè)中的輔助工作藥店店長(zhǎng)除了要做 好營(yíng) 業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以外，在營(yíng)業(yè)的 這段時(shí)間里， 還有著許多輔助工作要去 做。例如：缺貨時(shí)的及 時(shí)要貨、調(diào)貨 ; 到貨 時(shí)的收貨、拆包、驗(yàn)收 ; 加貨 時(shí)的記帳 ; 將 藥品整理并及時(shí)陳列到貨架上 ; 變 價(jià)時(shí)制作 藥品價(jià)簽 ; 賣(mài)貨時(shí)及時(shí)銷(xiāo)帳；交接班時(shí) 貨帳 清點(diǎn)以及準(zhǔn)備