建立完善的質(zhì)量管理體系提高產(chǎn)品市場競爭力

1、申國毎駅工業(yè)也蠹產(chǎn)品開炭坯獻(xiàn)獎2007年獲獎企業(yè)案例建立完善的質(zhì)量管理體系提高產(chǎn)品市場競爭力福建鳳竹紡織科技股份有限公司全球紡織品服裝現(xiàn)代采購模式的轉(zhuǎn)變，促使國際買家直接與我國生產(chǎn)企業(yè)相對接。對于我國紡織企業(yè)，我們的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與檢測手段必須與國際 采購商的要求相接軌，才能應(yīng)對這樣的變化。福建鳳竹紡織科技股份有限 公司（以下簡稱“福建鳳竹”）重視產(chǎn)品的質(zhì)量控制，通過建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī) 范化的檢測實驗室，通過實現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷過程中，及時有效地對紡 織品質(zhì)量進(jìn)行控制，增加了客戶的信任度，增強(qiáng)了國際買家的認(rèn)可度。同 時在加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制的基礎(chǔ)之上，用先進(jìn)的ERP信息化管理系統(tǒng)來管理企業(yè)的整體運作，提高了

2、企業(yè)的整體競爭力。1紡織品檢測實驗室的建立企業(yè)建立實驗室是產(chǎn)品質(zhì)量控制和品牌建設(shè)的需要。企業(yè)實驗室能夠獲得買家的認(rèn)可，將為企業(yè)創(chuàng)造無以估量的價值，通過減少商業(yè)的重復(fù)檢 測環(huán)節(jié)、縮短交貨周期、降低成本，提高企業(yè)的誠信和知名度，具有重要 的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。規(guī)范并且具有檢測實力的企業(yè)實驗室作為一個展 示技術(shù)和質(zhì)量控制的窗口，會給買家樹立信心，對企業(yè)增加客戶、開拓市 場起到重要作用。因此，福建鳳竹的管理層充分認(rèn)識到企業(yè)建立實驗室的2007年獲獎企業(yè)案例申國話館工苗蠹重要性，將實驗室定位在與國際接軌的高水平上。福建鳳竹為建立紡織品檢測中心投入了大量資金進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)和設(shè)備配置，總投資500多萬元，建筑

3、面積 563卅，配備50多套檢測設(shè)備，其中90%以上主要設(shè)備為進(jìn)口設(shè)備。公司在建設(shè)初期，為保證實驗室建設(shè)的規(guī)范 和專業(yè)，以及資金運作的有效性，專門聘請了中國紡織信息中心具有豐富 經(jīng)驗的專家進(jìn)行指導(dǎo)。檢測中心從整體設(shè)計、布局規(guī)劃、建設(shè)裝修到設(shè)備 儀器的選型、購買、安裝、調(diào)試、人員配置及人員培訓(xùn)考核、體系建立到 最后的整體驗收、試運行等方面，都進(jìn)行了周密而詳盡的安排。福建鳳竹根據(jù)既定的實驗室功能及預(yù)期發(fā)展目標(biāo)，在規(guī)劃、籌建時分 為以下程序：1）前期調(diào)研由專家組對公司實驗室的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和種類、客戶群體、與橫向部門的接口及其預(yù)期發(fā)展目標(biāo)、實驗室功能定位等方面，為 實驗室建設(shè)做好基礎(chǔ)工作

4、。2）實驗室設(shè)計方案在專家調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定實驗室的檢測項目及測試標(biāo)準(zhǔn)。在專家的指導(dǎo)建議下，進(jìn)行滿足產(chǎn)品和測試標(biāo)準(zhǔn)要求的檢測儀器及輔助設(shè)備的選配。 同時，規(guī)劃實驗室整體布局。實驗室的設(shè)備配置非常關(guān)鍵，關(guān)系到客戶對檢測結(jié)果的認(rèn)可和客戶要求的產(chǎn)品指標(biāo)的有效控制。由于福建鳳竹的產(chǎn)品以針織物為主，所選用的申國毎駅工業(yè)也蠹產(chǎn)品開炭坯獻(xiàn)獎2007年獲獎企業(yè)案例儀器設(shè)備以滿足針織物檢測要求為主，同時也適用于常用紡織品的檢測。主要設(shè)備中90%以上為進(jìn)口設(shè)備， 基本與公證檢驗部門的進(jìn)口設(shè)備一致，以滿足建立與國際接軌的標(biāo)準(zhǔn)化實驗室的要求。同時，為避免資源浪費， 在專家的建議下，部分設(shè)備則選用能夠滿足要求的國產(chǎn)測試

5、儀器。實驗室建設(shè)初期的規(guī)劃和裝修，對于保證后期實驗室的正常運作有重 要影響，因此，在聽取專家的建議下，進(jìn)行了以下工作：結(jié)合產(chǎn)品和儀器 設(shè)備的要求，規(guī)劃整體布局，細(xì)分檢測區(qū)，合理化儀器放置，設(shè)計和裝修 實驗室。3）建立實驗室質(zhì)量管理體系體系建立是實驗室運作的基礎(chǔ)，是體現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理水平的關(guān)鍵。檢測中心依據(jù)ISO/IEC仃025: 2005檢測和校準(zhǔn)實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則的要求并 結(jié)合實際特點，在專家的指導(dǎo)下建立了完善的實驗室質(zhì)量管理體系。檢測中心先后派出 6人參加ISO/IEC仃025: 2005檢測和校準(zhǔn)實驗室 能力認(rèn)可準(zhǔn)則培訓(xùn)班，并經(jīng)考核均獲得實驗室內(nèi)審員培訓(xùn)證書。這為建 立完善的實驗室質(zhì)量管理體系

6、作好了人員準(zhǔn)備，有利于在資深專家的指導(dǎo) 下更好地編寫相關(guān)文件。實驗室質(zhì)量管理體系的建立，首先要明確實驗室的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)，為質(zhì)量管理奠定組織管理的基礎(chǔ)。根據(jù)專家建議，結(jié)合實驗室的實際 運行情況，將實驗室的質(zhì)量體系文件劃分為四個層次：質(zhì)量手冊、程序文 件、作業(yè)指導(dǎo)書和相關(guān)記錄表格。質(zhì)量手冊是將通用的準(zhǔn)則 /標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為本-3 -申國毎駅工業(yè)也蠹產(chǎn)品開炭坯獻(xiàn)獎2007年獲獎企業(yè)案例實驗室具體要求的綱領(lǐng)性文件，是第一層次的文件；程序文件是為實施質(zhì) 量管理和技術(shù)活動的文件，是第二層次的文件；作業(yè)指導(dǎo)書是指導(dǎo)檢測活 動開展的更詳細(xì)的文件，是第三層次的文件；各類記錄表格是質(zhì)量體系有 效運行的證實性文件，

7、是第四層次的文件。這四個層次文件的建立是相互 關(guān)聯(lián)的。在體系建立的初期，首先建立的是質(zhì)量手冊和程序文件，在人員 技術(shù)培訓(xùn)后，建立作業(yè)指導(dǎo)書和各類記錄表格，同時對質(zhì)量手冊和程序文 件進(jìn)行修改和補(bǔ)充。保證所建立的所有文件是滿足ISO/IEC仃025 : 2005檢測和校準(zhǔn)實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則的要求，并切實可行。4）實驗室人員的技術(shù)培訓(xùn)實驗室人員的技術(shù)水平，直接關(guān)系到檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。在專家的指 導(dǎo)下，為確保實驗室開展檢測活動的技術(shù)能力得到滿足，根據(jù)儀器的選配 情況，以及確定的檢測項目和測試標(biāo)準(zhǔn)，我們有計劃的安排實驗室的技術(shù) 人員在中國紡織工業(yè)協(xié)會檢測中心進(jìn)行了為期一個月的實驗室管理和技能 培訓(xùn)。目前檢測

8、中心可檢測的項目有國標(biāo)GB國際標(biāo)準(zhǔn)ISO、美國標(biāo)準(zhǔn)AATCCASTM英國標(biāo)準(zhǔn) BS德國標(biāo)準(zhǔn) DIN、日本標(biāo)準(zhǔn) JIS等各國標(biāo)準(zhǔn)。5）實驗室質(zhì)量管理體系的運行和完善實驗室質(zhì)量管理體系在建立后的實際運行過程中，也就是在公司的在線質(zhì)量監(jiān)控過程中，有些環(huán)節(jié)仍會存在問題。因此，在運行中，福建鳳竹 結(jié)合公司的實際運作情況，不斷改進(jìn)和完善所建立的體系，使體系的有效 運行符合ISO/IEC仃025: 2005檢測和校準(zhǔn)實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則的要求，并申國毎駅工業(yè)也蠹產(chǎn)品開炭坯獻(xiàn)獎2007年獲獎企業(yè)案例真正起到在線質(zhì)量監(jiān)控的作用。2005年12月下旬中國國家實驗室認(rèn)可委員會評審組來對檢測中心進(jìn)行 了現(xiàn)場審核。在專家專業(yè)

9、指導(dǎo)的基礎(chǔ)上和檢測中心員工的共同努力下，檢 測中心順利通過了 CNAL的現(xiàn)場評審，并于 2006年4月正式通過國家實驗 室認(rèn)可。福建鳳竹建立的高起點定位的實驗室，給公司帶來了無限的商機(jī)和發(fā)展機(jī)遇。檢測中心目前承擔(dān)著公司所有針織成品布、成品色紗和坯紗檢驗 的任務(wù)，為公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)提供了很大幫助。同時，由于建立了與國際接 軌的、具有先進(jìn)檢測手段和管理體系的檢測實驗室，使公司具有了與ITS合作的硬件和軟件基礎(chǔ)。此外，福建鳳竹于2006年與英國ITS公證行強(qiáng)強(qiáng)合作，以ITS公司一流的技術(shù)支持和公司強(qiáng)有力的硬件設(shè)備作支撐，運用 In tertek成功的實驗室管理經(jīng)驗和國際化服務(wù)理念，將福建鳳竹檢測中心的

10、檢測能力、管理水平提升至國際先進(jìn)水平。2.企業(yè)ERP信息化系統(tǒng)建設(shè)ERP管理系統(tǒng)是一個覆蓋整個企業(yè)的全面信息管理系統(tǒng)。福建鳳竹基于自身產(chǎn)品繁多，且各品種生產(chǎn)工藝制造過程復(fù)雜又互不相同的特點，通過 建立ERP計算機(jī)管理系統(tǒng)，用信息化等高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升公司 的核心競爭力，為實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。2. 1 ERP信息化系統(tǒng)的建立福建鳳竹選用德國 SAP公司提供的ERP軟件，同時以中國惠普公司做申國毎駅工業(yè)也蠹產(chǎn)品開炭坯獻(xiàn)獎2007年獲獎企業(yè)案例為ERP項目的實施伙伴。從技術(shù)與管理兩個方面入手，實施高度集成的、全面完整的公司信息化五級系統(tǒng)。系統(tǒng)主要包括SAP系統(tǒng)的生產(chǎn)計劃及管理

11、系統(tǒng)（PP、供應(yīng)和物料管理系統(tǒng)（MM、銷售管理系統(tǒng)（SD、財務(wù)與成 本管理系統(tǒng)（FI/CO）四個模塊。采用先進(jìn)的企業(yè)管理思想和理論，對公司 原有業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重組與優(yōu)化，建立了基本數(shù)據(jù)庫，并建立了質(zhì)量管理系統(tǒng)（QM、設(shè)備管理系統(tǒng)（PM、項目管理系統(tǒng)（PS、人力資源管理系統(tǒng)（HR、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)、車間級制造執(zhí)行系統(tǒng)，支持企業(yè)高管層決策的決策支持系統(tǒng)（如管理駕駛艙）等信息模塊。福建鳳竹建立的ERP信息化系統(tǒng)覆蓋銷售、 采購、生產(chǎn)、庫存、財務(wù)/會計, 以及質(zhì)量、設(shè)備、人力資源管理在內(nèi)。2. 2 ERP信息化系統(tǒng)的應(yīng)用福建鳳竹有228臺前處理及染色機(jī)、250臺針織大圓機(jī)，每天精加工紡 織面料190噸以上。通過利用 ERP創(chuàng)新公司管理模式，全面記錄生產(chǎn)中的物 流和信息流，從接單生產(chǎn)到出貨各個環(huán)節(jié)建立了紡織智能執(zhí)行