超市收貨部工作總結(jié)

1、超市收貨部工作總結(jié)超市收貨部工作總結(jié)1 我進(jìn)公司已經(jīng)一年半了。在這一年半里經(jīng)受了許多，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的共同努力下及在其他部門的協(xié)作下工作進(jìn)展順當(dāng)，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。五月份，人員調(diào)動(dòng)到收貨部，在收貨部任職期間經(jīng)受了五一、端午、十一、中秋等幾大節(jié)日的旺季銷售和每月兩次快訊期及二次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下： 1、自身學(xué)習(xí)和工作：年中公司進(jìn)行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里，針對性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，主動(dòng)與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;主動(dòng)參與店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理

2、水平，使自身技能得到提高，從而帶動(dòng)本部門工作更上一臺(tái)階。 2、部門人員及培訓(xùn)管理:初期收貨部人員偏緊，到目前人員漸漸充分。預(yù)備實(shí)行定崗定位，專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)制工作支配。通過每天的部門例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題，準(zhǔn)時(shí)訂正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。 進(jìn)入十月份，對國慶、中秋兩大節(jié)日銷售高峰期，合理支配員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，

3、保證了國慶和中秋的正常銷售，并且協(xié)作賣場各部門做好支援工作。進(jìn)入十一月份，協(xié)作營運(yùn)部門做好海濱店十一周年店慶一系列銷售活動(dòng)的備貨工作。 制定培訓(xùn)教案，對部門全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程和責(zé)任及異樣狀況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果令人滿足。 3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，部門制度要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，肯定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)解決。在每周例會(huì)中對工作中出現(xiàn)的問

4、題多次講解避開再犯，不使不合格商品流入賣場。 4、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，幫助各部門的快訊商品庫存量較大商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了賣場的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)主動(dòng)清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生常常的掃除，整理。 5、耗材及成本掌握：我們在工作中，嚴(yán)格掌握員工耗材用法量，杜絕不合理用法，嚴(yán)格掌握膠帶紙用法量，杜絕鋪張。想盡各種方法，努力降低運(yùn)營成本。 6、設(shè)備管理：管理好叉車現(xiàn)有數(shù)量，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地面不平及用法較多，大部分叉車都有問題，對大問題我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系叉車公司檢修。卡板在日常工作中留意輕拿輕放，對損壞的卡板集中進(jìn)行處理。保證各種商用設(shè)備有良好的用法狀態(tài)和

5、延長其用法壽命 7、其他： l支援營運(yùn)盤點(diǎn)工作，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異樣狀況，主動(dòng)與營運(yùn)部溝通，查找解決的方法。在盤點(diǎn)后，對出現(xiàn)的差異，協(xié)作營運(yùn)部門共同查找，準(zhǔn)時(shí)解決。 l支援團(tuán)購，對團(tuán)購來貨和出貨工作，優(yōu)先支配，保障銷售。 在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必需做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。 現(xiàn)有問題： 1、來貨到貨問題 合理囤貨，大批量訂貨時(shí)選購應(yīng)和相關(guān)營運(yùn)部門溝通貨物的到貨存放位置。現(xiàn)有綠塘配送中心，大批量到貨且海濱店到貨商品有足夠庫存的，可否在下訂單時(shí)告知貨商送貨的地點(diǎn)。不要出現(xiàn)到貨海

6、濱店，營運(yùn)部門管理人員發(fā)覺存放不下，讓收貨部通知貨商轉(zhuǎn)至配送中心收貨，造成本部門收貨效率的降低。 對做完快訊還有大量庫存，選購與貨商溝通有時(shí)不夠完善，會(huì)造成有的貨商各種理由推搪不愿退貨。 對滯銷品加大清退力度，且要準(zhǔn)時(shí)清退。 2、部分人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)力量。 加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。 3、執(zhí)行力有肯定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo) 我會(huì)首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后肯定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。隨著與公司的進(jìn)展，我信任自己的工作肯定能夠提高，與公司共同成長與進(jìn)步。 總結(jié)過去，展望將來，

7、我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱忱”的工作看法，為公司進(jìn)展盡自己的綿薄之力。 20xx年工作方案： 1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：:崗位職責(zé)、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識(shí)等。依據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面把握工作流程與工作技能，賣場員工及促銷也應(yīng)把握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求全部收貨人員嚴(yán)格根據(jù)收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。 2、做好卡板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門人員的用法中要做好維護(hù)的同時(shí)，提示賣場人員愛惜棧板及叉車等設(shè)備，使其保持良好用法狀態(tài)。 3、嚴(yán)格掌握好商品質(zhì)量及

8、做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為上級決策供應(yīng)依據(jù)。 4、嚴(yán)格按營運(yùn)流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理，提高人員素養(yǎng)，加強(qiáng)責(zé)任心，培育員工敬業(yè)精神。 5、檢查人員出勤，合理排班作好工作安排。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。追蹤員工退換貨，合理支配員工就餐。 超市收貨部工作總結(jié)2 XX年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的共同努力下及在其他部門的協(xié)作下工作進(jìn)展順當(dāng)，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)受了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)自身學(xué)習(xí)： 1、年

9、初單位進(jìn)行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里，針對性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，主動(dòng)與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;主動(dòng)參與店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。 2、人員及培訓(xùn)管理: 收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題，準(zhǔn)時(shí)訂正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高

10、。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。 XX年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特別性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。 進(jìn)入六月份，市政開頭對桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)峻影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店主動(dòng)與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理支配班次進(jìn)行夜間收貨，每日支配一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修

11、路的影響爭取降到最低。進(jìn)入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好支援工作。 制定培訓(xùn)教案，在XX年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異樣狀況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿足。 3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，肯定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開頭對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)

12、間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的精準(zhǔn)度提高，轉(zhuǎn)變了以往持單對比收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描推斷商品，避開串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避開人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對節(jié)約，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必需左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避開再犯，不使不合格商品流入賣場。 4、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨

13、架，我們在一星期內(nèi)搭完，現(xiàn)大庫有96個(gè)bay，小庫及外庫有87個(gè)bay。重新對庫房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了用法效率，也符合了消防要求;進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結(jié);現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放;標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，潔凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并準(zhǔn)時(shí)錄入系統(tǒng)。對每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對該區(qū)域的維護(hù);要求收貨部當(dāng)班人員，必需疼惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品準(zhǔn)時(shí)封箱，降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫存區(qū)，將全部整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。

14、 庫房工作是長久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，根據(jù)一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。 5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)主動(dòng)清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生常常的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員。現(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。 6、耗材及成本掌握：我們在工作中，嚴(yán)格掌握員工耗材用法量，杜絕不合理用法，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格掌握膠帶紙用法量，杜絕鋪張。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源，想盡各種方法，努力降低運(yùn)

15、營成本。 7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收2123.50元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款供應(yīng)正確數(shù)據(jù)。 8、設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地面不平及用法較多，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進(jìn)行修理，現(xiàn)仍有8輛在修理。棧板在日常工作中留意輕拿輕放，對損壞的棧板自行進(jìn)行修理。保證各種商用設(shè)備有良好的用法狀態(tài)和延長其用法壽命

16、。 超市收貨部工作總結(jié)3 xx年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心和全體員工的共同努力下及在其他部門的協(xié)作下工作進(jìn)展順當(dāng)，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)受了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下： 1、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里，針對性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，主動(dòng)與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；主動(dòng)參與店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高；進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。 2、人員及培訓(xùn)管理: 收貨部人員偏緊

17、，通過每天的部門例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題，準(zhǔn)時(shí)訂正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。 xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特別性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。 進(jìn)入六月份，市政開頭對桃園路進(jìn)行大

18、修，嚴(yán)峻影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店主動(dòng)與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理支配班次進(jìn)行夜間收貨，每日支配一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。進(jìn)入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好支援工作。 制定培訓(xùn)教案，在xx年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異樣狀況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿足。 3、 收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工

19、作中， 我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，肯定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開頭對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的精準(zhǔn)度提高，轉(zhuǎn)變了以往持單對比收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描推斷商品，避開串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避開人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對節(jié)約，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必需左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商

20、品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避開再犯，不使不合格商品流入賣場。 4、 庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭 完，現(xiàn)大庫有96個(gè)bay，小庫及外庫有87個(gè)bay。重新對庫房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了用法效率，也符合了消防要求； 進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放；標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，潔凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并準(zhǔn)時(shí)錄入系統(tǒng)。對每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任

21、人，由其負(fù)責(zé)對該區(qū)域的維護(hù)；要求收貨部當(dāng)班人員，必需疼惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品準(zhǔn)時(shí)封箱，降低損耗；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出；隨時(shí)整理庫存區(qū)，將全部整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。 庫房工作是長久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，根據(jù)一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。 5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存 量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高 了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)主動(dòng)清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生常常 的掃除，整理。通過經(jīng)

22、理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。 6、耗材及成本掌握：我們在工作中，嚴(yán)格掌握員工耗材用法量，杜絕不 合理用法，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格掌握膠帶紙用法量，杜絕鋪張。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源，想盡各種方法，努力降低運(yùn)營成本。 7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收 2123.50 元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款供應(yīng)正確數(shù)據(jù)

23、。 8、 設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地 面不平及用法較多，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進(jìn)行修理，現(xiàn)仍有8輛在修理。棧板在日常工作中留意輕拿輕放，對損壞的棧板自行進(jìn)行修理。保證各種商用設(shè)備有良好的用法狀態(tài)和延長其用法壽命 9、其他： l 支援樓面盤點(diǎn)工作，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異樣狀況，主動(dòng)與樓面溝通，查找解決的方法。在盤點(diǎn)后，對出現(xiàn)的差異，協(xié)作樓面共同查找，準(zhǔn)時(shí)解決。 l 支援團(tuán)購，對團(tuán)購出貨工作，優(yōu)先支配，保障銷售。 l 支援收銀 l 其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。 在工作中，我對現(xiàn)有制

24、度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必需做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。 現(xiàn)有問題： 1、庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理 庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。 建議： * 樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。 * 樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。 * 合理訂貨，增加定貨次數(shù)，削減定貨量，勤進(jìn)快銷。 * 合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有肯

25、定的時(shí)間預(yù)備。 * 庫房在保證平安及賣場提貨便利的狀況下，加大整庫力度 * 對做完快訊還有大量庫存，與選購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。 * 對滯銷品加大清退力度，且要準(zhǔn)時(shí)清退。 * 樓面提貨時(shí)，協(xié)作庫房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，盼望樓面自覺協(xié)作，相互理解。 2、部分人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。 * 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)力量。 * 加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。 3、執(zhí)行力有肯定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo) 如多次強(qiáng)調(diào)的整庫時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加

26、強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后肯定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。 隨著與華聯(lián)的進(jìn)展，我信任自己的工作肯定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進(jìn)步。 總結(jié)過去，展望將來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱忱”的工作看法，為華聯(lián)進(jìn)展盡自己的綿薄之力，最終祝華聯(lián)進(jìn)展蒸蒸日上。 超市收貨部工作總結(jié)4 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！ 從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培育了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今日能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時(shí)間，我感受許多;收獲也許多。漸漸成長起來，使我深刻的體會(huì)到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我

27、的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。 20xx年已經(jīng)過去，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，09年經(jīng)受了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各部門的協(xié)作下工作進(jìn)展順當(dāng)，團(tuán)結(jié)全都，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下。 1、 收貨部在09年進(jìn)入六月份，市政開頭對桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)峻影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店主動(dòng)與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理支配班次進(jìn)行夜間收貨，每日支配一名員工到水西關(guān)路口對

28、進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。進(jìn)入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好支援工作。 2、 工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，肯定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開頭對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的精準(zhǔn)度提高，轉(zhuǎn)變了以往持單對比收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描推斷商

29、品，避開串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避開人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對節(jié)約，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必需左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避開再犯，不使不合格商品流入賣場。 提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通潔凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理，提高用法效率，符合了消防要求。 制定培訓(xùn)教案，在09年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)其責(zé)任心，肯定要確保商品質(zhì)量的驗(yàn)收，無標(biāo)識(shí)及三無產(chǎn)品一律拒收，仔細(xì)執(zhí)行先退貨，后收貨的原則。 在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了周轉(zhuǎn)倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)主動(dòng)清理退貨區(qū)，對部分破損，過期無帳目的商品進(jìn)行了報(bào)廢。對退貨區(qū)的衛(wèi)生常常的掃除，整理。 1、 收貨部現(xiàn)在存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問題，在以后加強(qiáng)自我熟悉，要求員