向下管理做一個成功的上司-2精講

1、向下管理向下管理做一個成功的上司做一個成功的上司 課程結(jié)構(gòu)課程結(jié)構(gòu)w 第一單元：第一單元：角色再造：走角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)w 第二單元：第二單元：管理下屬：影管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力響力就是領(lǐng)導(dǎo)力w 第三單元：第三單元：情景領(lǐng)導(dǎo)情景領(lǐng)導(dǎo):提升提升領(lǐng)導(dǎo)力的三項技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的三項技術(shù)w 第四單元：第四單元：內(nèi)圣外王內(nèi)圣外王:成功成功上司的自我修煉上司的自我修煉第一篇第一篇角色再造：角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)w1、上司的職責(zé)、上司的職責(zé) w2、上司該干什么、上司該干什么 上司的角色上司的角色常見角色誤區(qū)常見角色誤區(qū)內(nèi)內(nèi)w1、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)員w2、教父、教父w

2、3、官僚思想、官僚思想上司的角色回歸上司的角色回歸 角角角色一角色一一一 部門人力資源經(jīng)理部門人力資源經(jīng)理角色二角色二 部門領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)角色四角色四 部門經(jīng)理部門經(jīng)理角色三角色三 部門教練部門教練上司角色上司角色在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理；在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理；在實現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型；在實現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型；在工作方式上，從個性化到組織化；在工作方式上，從個性化到組織化；在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系；在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系；在在 目目 標(biāo)標(biāo) 上，從個人目標(biāo)到團(tuán)隊目標(biāo)；上，從個人目標(biāo)到團(tuán)隊目標(biāo)；在工作力度上，從守成到變革；在工作力度上，從守成到變革

3、；在管理方式上，從指揮到授權(quán)在管理方式上，從指揮到授權(quán)上司角色的七大變化上司角色的七大變化管理下屬：管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力第第 二二 篇篇管理與領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo) 1、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（Purpose）2、領(lǐng)導(dǎo)熱情（Passion）3、自我定位（Place）4、優(yōu)先順序（Priority）5、人才經(jīng)營（People）6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）理想領(lǐng)導(dǎo)者的理想領(lǐng)導(dǎo)者的“6P6P”特質(zhì)特質(zhì) 共享遠(yuǎn)景共享遠(yuǎn)景 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 激勵人心激勵人心領(lǐng)導(dǎo)五種行為領(lǐng)導(dǎo)五種行為 使眾人行使眾人行以身作則以身作則職位權(quán)利的特點：職位權(quán)利的特點：w 職位權(quán)利以法定權(quán)力為基礎(chǔ)，帶有職位權(quán)利以法定權(quán)力為基礎(chǔ)，

4、帶有一定的強(qiáng)制性一定的強(qiáng)制性w 職位權(quán)力是組織賦予的，是外來因職位權(quán)力是組織賦予的，是外來因素素個人權(quán)力的特點：個人權(quán)力的特點：w 個人權(quán)力是主體自身的修養(yǎng)引起下個人權(quán)力是主體自身的修養(yǎng)引起下屬的敬佩、信賴和服從屬的敬佩、信賴和服從w 人個權(quán)力是由內(nèi)在因素起作用人個權(quán)力是由內(nèi)在因素起作用w 個人權(quán)力可以由上司者根據(jù)需要做個人權(quán)力可以由上司者根據(jù)需要做自我調(diào)試自我調(diào)試職位權(quán)利和個人權(quán)利職位權(quán)利和個人權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成權(quán)力性影響（強(qiáng)制性影響力）權(quán)力性影響（強(qiáng)制性影響力） 1、傳統(tǒng)因素：觀念性、服從感、傳統(tǒng)因素：觀念性、服從感 2、職位因素：社會性、敬畏感、職位因素：社會性、敬畏感 3、資歷因素：歷

5、史性、敬重感、資歷因素：歷史性、敬重感非權(quán)力性影響（自然性影響力）非權(quán)力性影響（自然性影響力）1、品格因素：本質(zhì)性、敬愛感、品格因素：本質(zhì)性、敬愛感2、才能因素：實踐性、敬佩感、才能因素：實踐性、敬佩感 3、知識因素：科學(xué)性、信賴感、知識因素：科學(xué)性、信賴感4、情感因素：精神性、親切感、情感因素：精神性、親切感第第 三 篇篇情景領(lǐng)導(dǎo)情景領(lǐng)導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力的三項技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)力的三項技術(shù)兩種因素影響下屬能否完成工作兩種因素影響下屬能否完成工作任務(wù)或目標(biāo)會不會做？想不想做？Leader（領(lǐng)導(dǎo)）新解w L-Listen聆聽w E-Educate教育 教練w A-Assist協(xié)助w D-Discuss討論w

6、 E-Evaluate評估w R-Respond負(fù)責(zé)員工發(fā)展的四個階段員工發(fā)展的四個階段領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是激勵領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是激勵w 1、需求層次論、需求層次論w 2、雙因素理論、雙因素理論w 3、期望理論、期望理論w 4、公平理論、公平理論w 5、強(qiáng)化理論、強(qiáng)化理論努力成為教練式領(lǐng)導(dǎo)努力成為教練式領(lǐng)導(dǎo)w 教練應(yīng)該非常關(guān)注員工的職業(yè)生涯w 根據(jù)員工和業(yè)績找出需要加強(qiáng)的培訓(xùn)項目w 給予員工培訓(xùn)前的輔導(dǎo)w 應(yīng)該在培訓(xùn)后聆聽員工的感受，協(xié)助受訓(xùn)員工制定課后目標(biāo)及行動計劃w 給予員工充分的學(xué)習(xí)時間行動演變構(gòu)成圖行動演變構(gòu)成圖行為技能知識態(tài)度授權(quán)真諦授權(quán)真諦第第 四四 篇篇內(nèi)圣外王內(nèi)圣外王成功上司的自我修煉成功上

7、司的自我修煉 知識結(jié)構(gòu)社會學(xué)社會學(xué)心理學(xué)心理學(xué)行為科行為科學(xué)、人學(xué)、人文科學(xué)文科學(xué)相關(guān)行業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)知識相關(guān)行業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)知識管理科學(xué)知識、營銷科學(xué)知識管理科學(xué)知識、營銷科學(xué)知識 有關(guān)政策、法律、歷有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識史、政治等知識計算機(jī)應(yīng)用、外語等計算機(jī)應(yīng)用、外語等工具性知識工具性知識哲學(xué)、思維哲學(xué)、思維科學(xué)、學(xué)習(xí)科學(xué)、學(xué)習(xí)方法知識方法知識“飛機(jī)型飛機(jī)型”知識結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)成長、成熟、成功成長、成熟、成功w 成長：智者不惑、勇者不懼、適者生存、善者無敵 w 成熟：有為有不為、知足知不足 w 成功：銳氣藏于胸、和氣浮于面、才氣行于事、義氣施于人 要扮演好六種角色要扮演

8、好六種角色 w 企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者；w 企業(yè)文化的傳承者；w 企業(yè)變革的推動者；w 溝通平臺的構(gòu)建者；w 管理效益的承載者；w 團(tuán)隊力量的凝聚者 應(yīng)具備五大行為風(fēng)格應(yīng)具備五大行為風(fēng)格 w 塑造亦儒亦商的文化品格；w 追求卓越的心理素質(zhì)；w 崇尚有中國特色的倫理觀念；w 在三百六十度方位交朋友；w 絕妙生存時代的自我完善。 成長要經(jīng)受五種磨礪成長要經(jīng)受五種磨礪 w 在委屈中平衡；w 在妥協(xié)中前行；w 在虛懷中充實；w 在放棄中收獲；w 在謙卑中完善。 必修的必修的8條潛規(guī)則條潛規(guī)則w 一是消除矛盾于無形的平衡學(xué)問；w 二是方圓互用的變通學(xué)問；w 三是提升個人影響力的包裝學(xué)問；w 四是識人用人的御下學(xué)問；w 五是無聲無息顯威力的藏權(quán)學(xué)問；w 六是釋放權(quán)力能量的強(qiáng)權(quán)學(xué)問；w 七是進(jìn)退自如的決策學(xué)問；w 八是滴水不漏的說話學(xué)問。 應(yīng)具有的綜合素質(zhì)應(yīng)具有的綜合素質(zhì)w 1、政治家的敏銳頭腦；