兼職網(wǎng)絡(luò)管理員崗位作業(yè)指導(dǎo)書

1、兼職網(wǎng)絡(luò)管理員崗位作業(yè)指導(dǎo)書 類別作業(yè)指導(dǎo)書版 次A編號名稱兼職網(wǎng)絡(luò)管理員作業(yè)指導(dǎo)書修訂狀態(tài)0共 頁1、目的標(biāo)準(zhǔn)兼職網(wǎng)絡(luò)管理職工作。2、適用范圍適用于各處室、系院、部網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)、網(wǎng)站信息發(fā)布、病毒防范等事務(wù)的處理。3、工作職責(zé)3.1負(fù)責(zé)管理、維護(hù)部門網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心管理部門內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。及早發(fā)現(xiàn)并排除網(wǎng)絡(luò)故障，無法排除的故障應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)告并協(xié)助處理。3.2負(fù)責(zé)所屬部門的IP地址分配，并將部門計(jì)算機(jī)含教學(xué)、辦公的IP地址及MAC地址登記成電子版，以備維護(hù)查閱。3.3 負(fù)責(zé)為部門計(jì)算機(jī)安裝調(diào)試客戶端軟件包括入網(wǎng)認(rèn)證、防病毒程序等。3.4 負(fù)責(zé)部門網(wǎng)站信息的審核發(fā)布，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心做好部門網(wǎng)站的

2、數(shù)據(jù)備份及平安維護(hù)工作。 負(fù)責(zé)部門網(wǎng)站學(xué)生言論的管理及回復(fù)。3.6 負(fù)責(zé)保管部門網(wǎng)站及相關(guān)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)登錄帳戶名及口令密碼。3.7負(fù)責(zé)部門網(wǎng)絡(luò)的病毒防范工作，包括制定有效的防病毒措施、及時更新病毒庫與定期查殺病毒，做到及時高效。3.8負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。3.9參加網(wǎng)絡(luò)中心不定期組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。4、工作程序 網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)部門網(wǎng)絡(luò)日常管理維護(hù)采用一線技術(shù)效勞和二線技術(shù)支持的效勞模式，具體流程如下：一線技術(shù)效勞兼職網(wǎng)絡(luò)管理員效勞范圍內(nèi)的用戶遇到網(wǎng)絡(luò)故障時，可直接與該管理員聯(lián)系，兼職網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)為用戶提供一線技術(shù)效勞。二線技術(shù)支持 兼職網(wǎng)絡(luò)管理員遇到不能解決的網(wǎng)絡(luò)問題時，應(yīng)直接與

3、網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系，并詳細(xì)說明故障現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)中心將為兼職網(wǎng)絡(luò)管理員提供二線技術(shù)支持。兼職網(wǎng)絡(luò)管理員不能以本人無法處理故障為由而讓用戶本人與網(wǎng)絡(luò)中心直接聯(lián)系。 網(wǎng)站信息發(fā)布、管理網(wǎng)站信息發(fā)布分為學(xué)院網(wǎng)站信息與部門網(wǎng)站信息兩類，具體發(fā)布流程如下：一、學(xué)院網(wǎng)站信息發(fā)布部門有需在學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布的信息，先由部門擬稿，分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，再上報(bào)院長辦公室主任審核，最后由兼職網(wǎng)絡(luò)管理員通知網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)布。二、部門網(wǎng)站信息發(fā)布部門網(wǎng)站發(fā)布信息，可由部門領(lǐng)導(dǎo)審核后直接上傳。病毒防范病毒日常防范采取五步，具體流程如下：一、兼職網(wǎng)絡(luò)管理員為部門所有計(jì)算機(jī)安裝反病毒軟件客戶端瑞星反病毒程序，并保持病毒庫的更新。二、發(fā)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)感染

4、病毒后，立即拔掉其網(wǎng)線，防止病毒擴(kuò)散至校園網(wǎng)。三、及時備份重要數(shù)據(jù)及文件。四、確定病毒類型。單機(jī)型病毒可直接查殺，網(wǎng)絡(luò)型病毒如ARP病毒要登記中毒機(jī)器的IP及MAC地址，并上報(bào)給網(wǎng)絡(luò)中心。五、將病毒查殺完畢的計(jì)算機(jī)重新接入網(wǎng)絡(luò)。5、工作標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)維護(hù)好部門所屬的路由器、二/三層交換機(jī)、光纖收發(fā)器等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備，防止設(shè)備被盜與損壞。合理分配IP地址；已有計(jì)算機(jī)及新入網(wǎng)計(jì)算機(jī)要登記IP及MAC地址。為部門計(jì)算機(jī)安裝客戶端軟件，更新病毒庫。日常檢查排除網(wǎng)絡(luò)故障，對無法解決的故障要及時通知網(wǎng)絡(luò)中心并協(xié)助解決。網(wǎng)站信息發(fā)布嚴(yán)格執(zhí)行信息上傳審核制度，確保信息內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，符合國家及學(xué)院有關(guān)規(guī)定，并記

5、載信息上傳日志。定期對網(wǎng)站進(jìn)行平安檢查，對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。妥善保管部門網(wǎng)站及相關(guān)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)登錄帳戶名及口令密碼。及時回復(fù)學(xué)生留言，對學(xué)生言論進(jìn)行管理疏導(dǎo)。病毒防范為部門計(jì)算機(jī)安裝反病毒軟件客戶端，按時更新病毒庫文件。及時隔離中毒機(jī)器，查殺病毒，并上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心。6、考前須知1校園網(wǎng)絡(luò)有重大調(diào)整或改造前做好通知傳達(dá)，并采取相應(yīng)準(zhǔn)備措施。2發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障無法解決或在技術(shù)上存在困難疑惑應(yīng)先上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心再作處理。3未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心允許，不得私自為他人計(jì)算機(jī)接入校園網(wǎng)。7、相關(guān)/支持文件7.1 襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園網(wǎng)管理暫行規(guī)定7.2 襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園網(wǎng)管理補(bǔ)充規(guī)定7.3 襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與信息平安應(yīng)急工作預(yù)案草案7.4 襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心平安保密制度7.5 襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布審核保密制度7.6 關(guān)于成立襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園網(wǎng)管理專家咨詢委員會的通知