全市旅游系統(tǒng)辦公室工作會議的交流材料

1、 旅游系統(tǒng)辦公室工作會議交流材料過去一年，在市旅游局的正確指導下，在局各科室的大力支持下，辦公室緊緊圍繞中心工作，按照“服務、參謀、協(xié)調、效能”的工作職能，立足崗位，狠抓落實，扎實工作，認真履行參謀助手、信息溝通、聯(lián)系協(xié)調的職能，經(jīng)過辦公室全體人員的共同努力，較好地完成了辦公室的本職工作。一、2011年工作總結（一）堅持建制度打基礎，著力推進辦公室工作規(guī)范化 2011年以來，局辦公室雖先后經(jīng)歷機構和人事調整，但是我們始終以“規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標，根據(jù)局工作實際，進一步建立健全了各項規(guī)章制度，并嚴格照章辦事。一是業(yè)務學習更加重視。全體辦公室人員都能夠結合“星期一

2、夜校”學習，結合本職工作開展各種形勢的學習，在政治理論水平、思想政治覺悟上都有了較大提升。二是行政行為更加規(guī)范。辦公用品管理、車輛管理、會議管理等，都能嚴格依照程序規(guī)定要求進行操作，做到公平、公正、公開、透明，提高了工作效率和工作質量。三是財務管理更加科學。財務人員能認真執(zhí)行財務管理制度，嚴格按照要求支出每筆費用，做到精打細算，開源節(jié)流，發(fā)揮了保障作用。四是黨務政務公開更加重視。按照區(qū)委辦、區(qū)府辦的有關工作要求，著力在黨務政務信息公開等方面下功夫，并取得了階段性成效。（二）發(fā)揮參謀服務職能，著力推進辦公室工作科學化作為承上啟下、綜合協(xié)調、提供服務的職能科室，辦公室始終圍繞局工作重心，努力提供優(yōu)

3、質服務作為工作的出發(fā)點和落腳點。一年來，在局領導的關心支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下，克服了工作量大，日常事務繁雜瑣碎等困難，全面完成了各項任務。1、做好各項呈請工作。辦公室根據(jù)旅游局對外聯(lián)系多、接觸面廣、傳遞速度快的特點，圍繞每個階段的工作安排，對各階段信息進行收集、整理、篩選，努力做到為領導決策及時提供資料，一年來共處理各類請示報告100余件。2、做好協(xié)調服務工作。一是加強與市旅游局、區(qū)委辦、區(qū)府辦和以及兄弟部門的溝通聯(lián)系，爭取各方面對我們工作的支持；二是加強對領導及科室之間的協(xié)調聯(lián)系確保政令暢通，保證了局各項工作的正常運轉；三是經(jīng)常與人事、財政、社保、公積金、工會等部門聯(lián)系，為

4、全局干部職工提供工作、生活保障服務。3、做好督查督辦工作。根據(jù)全局今年工作要點和年初的工作部署，認真做好督查督辦工作。嚴格執(zhí)行領導批示，抓好落實督辦，無論是科室或個人來辦公室擬文辦事，都能不厭其煩地認真處理，能辦之事馬上就辦，難辦之事盡力辦，努力做到高效、快速，從不拖拉推諉。（三）發(fā)揚團結協(xié)作精神，著力推進辦公室工作效能化 辦公室承擔的任務繁雜，公文及人員來往頻繁，辦公室不僅是內部事務的參謀部門，還是對外聯(lián)系的窗口，只有加強內部管理，忙中不亂，有條不紊地開展工作，才能保證政令暢通。我們十分重視常規(guī)性工作與突擊性工作的合理安排，注重發(fā)揮團隊力量，工作上分工而不分家，不分份內份外，相互配合，講求實

5、效，計劃之事早籌備，力求當天工作不隔日，突擊之事不慌忙，在保證各項重要工作實施的同時，保質保量地做好日常政務、事務等各項服務工作。1、做好辦文辦會工作。今年共完成局工作計劃、工作總結、調研文章、各種會議材料、領導講話等綜合性材料共計28篇，無論工作量大小，我們都力求做到耐心細致，不出現(xiàn)大的文字失誤。同時，今年正式文件下文71份，簽閱處理收到的各類文件、信函、電話記錄等1100余份，都做到了有記錄、有處理意見和處理結果。每份材料都基本上做到準確、無誤，保證了上級機關的精神得以傳達、貫徹落實和及時辦；關于辦會，全年較好地組織了全區(qū)旅游工作會議、經(jīng)貿科技洽談會籌備會議、各級領導調研會等等大小會議10

6、余次。2、做好宣傳信息工作。辦公室一直重視抓好宣傳和信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，及時上報到市旅游局及“兩辦”。全年被各級媒體采用的信息近百余條。3、做好信訪及“兩會”提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾的一條重要渠道。為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，有些刺手的問題，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員的提案的答復工作，我們由專人協(xié)調，迅速答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復24件，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。 4、做好后勤事

7、務管理工作。對于辦公用品能及時購置和發(fā)放；做好車輛的調配、使用和管理；做好安全穩(wěn)定、節(jié)假日值班工作，保證了機關的正常運轉全年沒有發(fā)生任何安全責任事故。一年來，辦公室工作雖然取得了一些成績，但是離領導的要求和局機關干部的期待還有不少差距，仍然存在許多不足，如管理制度上仍需完善；工作落實的力度還要進一步加大；工作的責任心和事業(yè)心還要進一步加強；服務的觀念還要進一步深化；工作上應當更進一步注重成效等。新的一年，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，至始至終地優(yōu)質、高效地完成春節(jié)前的各項工作，并結合省市旅游發(fā)展大會精神，認真地謀劃好2012年的工作。二、2012年工作打算 2012年辦公室的總

8、體工作目標是：緊緊圍繞局中心工作，積極參與政務，充分發(fā)揮參謀助手作用；精心管理事務，繼續(xù)推進辦公室管理的制度化和規(guī)范化建設；熱情搞好服務，不斷提高服務水平和服務質量，為圓滿完成局黨組提出的2012年工作任務提供強有力的保證和支持。具體做好以下幾個方面工作：1、加強自身建設，凝聚科室合力。一方面要加強政治理論和業(yè)務學習，努力使辦公室同志都成為工作的“多面手”和旅游工作的“行家里手”。另一方面，更好地發(fā)揮團隊合作優(yōu)勢，發(fā)揮全體人員的優(yōu)勢和特長，充分調動辦公室人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。2、規(guī)范公文流程，提升工作水平。嚴格按照公文處理實施辦法規(guī)范和完善公文處理程序，全面貫徹執(zhí)行公文處理的有關規(guī)定，堅持準確、高效原則，大力提高公文處理水平，力求做到及時、準確、規(guī)范。3、加強信息宣傳，擴大對外影響。進一步加大宣傳信息