運(yùn)營(yíng)人員績(jī)效考核方案

1、運(yùn)部 竹丹系統(tǒng)方案次。2.運(yùn)營(yíng)人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勒制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。（5）其他。其中：就目前公司運(yùn)營(yíng)狀況，行為表現(xiàn)比較占據(jù)比重比較多一些，合格者為0.6分以上, 行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿(mǎn)分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者， 突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者, 行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。（三：）、考核內(nèi)容與指標(biāo)運(yùn)營(yíng)人員績(jī)效考核表如下表所示?？?/p>

2、 核項(xiàng)目考 核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng) 分作 業(yè) 績(jī)量 指 標(biāo)收 入完成 率15%實(shí)際完成收入額小計(jì)劃完成收 入額X100%考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%, 扣除該項(xiàng)1分收 入增長(zhǎng) 率10%與上一月度或年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 相比，每增加1%,加1分，出現(xiàn)負(fù) 增長(zhǎng)不扣分收 入回款 率10%超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，以5%為一 檔，每超過(guò)一檔，加1分，低于規(guī)定 標(biāo)準(zhǔn)的，為0分新 客戶(hù)開(kāi) 發(fā)5%每新增一個(gè)客戶(hù)，加1分性 指 標(biāo)運(yùn) 營(yíng)制度 執(zhí)行10%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分團(tuán) 隊(duì)協(xié)作10%因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工 作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)5分專(zhuān)業(yè)知識(shí)10%1分：了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)2分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn) 品3分：

3、熟練的掌握本崗位所具備 的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解 不多4分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及其 他相關(guān)知識(shí)問(wèn) 題的處 理10%1分：較弱，不能及時(shí)的做出正 確的分析與判斷2分：一般，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單 的分析和判斷3分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn) 行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到 實(shí)際工作中4分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境 做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用 到實(shí)際工作中取得較好的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)員工出勤率10%L月度員工出勤率達(dá)到100%,得滿(mǎn)分，遲到一次，扣1分（3次及以?xún)?nèi)）2.月度 累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0日常行為 規(guī)范10%違反一次，扣2分四、考核方法3 .員工考核掛鉤收入的額度：業(yè)績(jī)考核額度占40%

4、：行為考核額度占60%,4 .員工考核掛鉤收入的計(jì)算公式為：z=Ax： + 8xy公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。公式中具體指標(biāo)含義指標(biāo)含義A不同部門(mén)的業(yè)績(jī)考核額度B行為考核額度C當(dāng)月運(yùn)營(yíng)經(jīng)理業(yè)績(jī)考核指標(biāo)X當(dāng)月運(yùn)營(yíng)經(jīng)理整體網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)收入Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得5.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80140%。6.員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。五、考核程序1 .業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月各運(yùn)營(yíng)經(jīng)理整體網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí) 行。2 .行為考核：由運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)進(jìn)行。六、考核結(jié)果1 .業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門(mén)行為考核結(jié)果（部門(mén)平均分）每月公布一次。2 .員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。3 .每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)