景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)方案

1、 景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)方案 深圳市丹鑫通道閘科技有限公司 聯(lián)系電話聯(lián)系人：李先生目錄1 系統(tǒng)概述31.1 概述31.2 電子票系統(tǒng)特點42 系統(tǒng)方案設計52.1 系統(tǒng)組成52.2 多景區(qū)系統(tǒng)網(wǎng)絡62.3 門票選型72.3.1 二維碼門票的應用82.3.2 實時打印門票102.3.3 預印條碼紙質門票112.3.4 非接觸式IC卡門票122.3.5 手機微信二維碼132.3.6 指紋門票132.4 系統(tǒng)工作流程132.5 售票系統(tǒng)142.5.1 售票設備142.5.2 售票軟件主要功能模塊142.6 客流量監(jiān)控系統(tǒng)192.7 微信訂票系統(tǒng)202.7.1 微信訂票系統(tǒng)的組

2、成202.7.2 微信訂票系統(tǒng)的主要功能212.8 檢票212.8.1 檢票系統(tǒng)概述212.8.2 檢票設備212.9 票務管理中心252.10 機房設備292.11 系統(tǒng)應急預案292.12 人流高峰應急方案292.12.1 供電中斷302.12.2 服務器故障302.12.3 消防應急方案313 對新客戶的建議313.1 入口布局的建議313.2 重視系統(tǒng)日常運行管理員的選定311 系統(tǒng)概述1.1 概述景區(qū)票務系統(tǒng)軟件是一個基于計算機網(wǎng)絡技術、現(xiàn)代通訊技術、數(shù)據(jù)庫技術和自動控制技術為一體的高科技現(xiàn)代化管理信息系統(tǒng)。景區(qū)票務系統(tǒng)可采用紙質一維碼/二維碼門票、非接觸式感應IC卡等介質門票，實現(xiàn)

3、對散客門票，多人票/團體票，會員卡/儲值卡等種類門票的管理，以自動檢票閘機為出入通道控制設備，其目標是為游樂場管理者提供一個全方位自動化管理的軟件系統(tǒng)，有效幫助企業(yè)將業(yè)務流程、成本控制、客戶關系、銷售管理、財務結算等各方面完美地結合成一體，使管理者可以對企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)進行管理、跟蹤、分析，低成本、高效率地完成日常業(yè)務。電子門票系統(tǒng)的優(yōu)勢n 徹底杜絕因偽造的假票帶來的巨額經(jīng)濟損失；n 杜絕財務統(tǒng)計漏洞和減少人情票，杜絕工作人員作弊；n 提高檢票速度，防止人員擁擠產(chǎn)生安全隱患； n 取消手工管理和統(tǒng)計，使數(shù)據(jù)及時、準確、提高工作效率； n 提供靈活的售票形式和門票種類供游客使用； n 快速精確

4、統(tǒng)計和實時查詢票務及參觀人員流量，從而提高對場區(qū)人員流動的安全性；提供可定制的各種形式的報表數(shù)據(jù)，以便制訂各項管理及市場推廣宣傳決策。1.2 電子票系統(tǒng)特點1) 保密性好，防止門票偽造采用加密條碼門票或IC卡門票，由檢票系統(tǒng)自動識別，杜絕了假票和廢票。2) 收費管理的全面電子化各售票口的售票人數(shù)和金額、檢票通道的檢票入場人數(shù)可以實時反映在票務管理中心的電腦中，可以隨時打印出各種所需的報表，根據(jù)報表數(shù)據(jù)可以及時掌握經(jīng)營狀況并且及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而改進工作，加強管理，來實現(xiàn)最佳服務，以此達到最佳經(jīng)濟效益和社會效益。3) 適應性強系統(tǒng)具有開放式結構及模塊化功能設計，系統(tǒng)能夠可大可小，門禁通道可多

5、可少，功能可增可減，因此具有很強的系統(tǒng)適應性。4) 良好的實時性能實時、準確判斷門票的合法性并查詢和統(tǒng)計門票發(fā)行的數(shù)量、銷售額、類別、時間及客流量，并可打印日、周、月、季、年報表，便于審核及科學化決策管理。同時，由于采用了底層驗票處理技術，極大地加快了電子門票的驗票及管理速度，有效地確保了游客通行的實時性要求。5) 管理的先進性采用計算機控制和管理，極大地提高了工作效率和管理水平，有效地杜絕了財務上的漏洞，確保了企業(yè)的經(jīng)濟效益。同時，通過計算機統(tǒng)計報表處理，可得出每一階段的游客流量分布情況，并通過豎型、餅型、曲線圖顯示數(shù)據(jù)，清晰明了，便于領導查詢，便于合理安排服務設施和服務項目以達到企業(yè)內部的

6、科學化管理。6) 系統(tǒng)安全機制n 采用密碼學中的加密技術對電子門票信息進行三層加密。n 系統(tǒng)所用電腦都需要通過加密狗加密、電腦密碼驗證、后臺管理審批等多層嚴格控制，即使專業(yè)人員也無法解密。n 電子門票通過專門的條碼生成文件加密生成，外來條碼無法進入本系統(tǒng)；整個系統(tǒng)也進行了操作員密碼登陸、后臺管理電腦審批、數(shù)據(jù)庫多重加密等多道加密措施。n 對于電子門票，可規(guī)定其使用期限，在有效時間內的任意時間都可以驗票入場。7) 系統(tǒng)支持二次入園，對允許重復進入的電子門票采取指紋識別的方式確保避免個人票多人進的現(xiàn)象。2 系統(tǒng)方案設計2.1 系統(tǒng)組成系統(tǒng)結構圖如下：（上系統(tǒng)結構圖共參看，產(chǎn)品的選擇是景區(qū)實際需求情

7、況而定）1) 中心機房：由數(shù)據(jù)服務器及網(wǎng)絡設備組成，服務器是系統(tǒng)的核心，為確保異常斷電后服務器正常運行，配備UPS不間斷電源。UPS不間斷電源可以確保服務器停電后正常工作一至兩小時（UPS不間斷電源的續(xù)航時間由接入功率及電池組容量決定），如長時間停電，應啟用發(fā)電機供電。2) 售票處：售票處由售票電腦、打印機、掃描儀、讀寫卡器等設備（根據(jù)門票介質選配產(chǎn)品）和售票軟件組成。3) 檢票處：固定檢票通道系統(tǒng)：通道設備、智能檢票機、檢票軟件等。移動檢票系統(tǒng)：無線手持檢票機、檢票軟件、無線AP等。4) 微信平臺訂票系統(tǒng)：微信平臺訂票系統(tǒng)軟件，可結合手機二維碼門票進行檢票。5) 其他：管理中心提供相關管理人

8、員、財務人員對票務系統(tǒng)工作的監(jiān)督查詢管理。2.2 多景區(qū)系統(tǒng)網(wǎng)絡 旅游景區(qū)電子票務系統(tǒng)一般是一個局域網(wǎng)系統(tǒng)，采用TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議。數(shù)據(jù)中心、售票房、檢票閘機、管理終端等設備通過普通網(wǎng)線或者光纖、網(wǎng)絡交換機連接成一個局域網(wǎng)。 若是多景點聯(lián)網(wǎng)，而且距離較遠，無法鋪設光纜或者鋪設光纜成本較高，可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。寬帶連接速度慢，影響售檢票速度，一般由本地服務器提供服務，再將本地服務器的數(shù)據(jù)通過慢速的寬帶傳遞到主服務器。 通過Internet互聯(lián)網(wǎng)也可以實現(xiàn)多景區(qū)、多景點、跨區(qū)域的系統(tǒng)連接。這里需要克服的是網(wǎng)絡安全問題：病毒和黑客攻擊?？梢园逊掌魍泄艿诫娦艡C房活啊里云機房，通過電信機房活啊里

9、暈現(xiàn)成的硬件防火墻和軟件防護措施，可以解決問題。多景區(qū)的網(wǎng)絡結構圖：2.3 門票選型目前階段，電子門票有條碼電子門票、RFID電子門票、指紋或圖象識別應用等，用戶可根據(jù)游樂場、景區(qū)的實際需求，選擇門票類型，各門票的特點簡述如下：2.3.1 二維碼門票的應用二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的；二維碼有根據(jù)碼制的不同分為多種類型，其中QR碼，以其獨特的優(yōu)勢，成為國內外上廣泛應用的二維碼。QR碼如今被廣泛地應用于電子票務，電影票、電子優(yōu)惠券、電子會員卡、手機二維碼等眾多業(yè)務中；目前中國最大的電信運營商之一的移動公司推出的手機二維碼業(yè)務中，

10、所使用的二維碼類型即是QR碼；除此外眾多航空公司如春秋航空、海南航空、廣州機場等眾多企業(yè)公司已將QR碼技術運用于其管理系統(tǒng)中。鐵道部于2009年12月10日開始改版鐵路車票， 新版車票即是采用QR碼作為防偽措施。浙江省河北省市公交系統(tǒng)里也將QR碼納入到宣傳等相關工作里面來使用；QR碼在國內各個行業(yè)應用領域均有廣泛涉及；使用非常普遍；這也使不同行業(yè)之間系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接共享成為可能；QR碼優(yōu)勢說明：n QR碼比其他類型二維碼相比，具有識讀速度快、數(shù)據(jù)密度大、占用空間小的優(yōu)勢。n 信息容量大和一維碼不同，二維碼除了具有標識作用外還可存儲豐富的信息，可容納多達1850個大寫字母或2710個數(shù)字或1108

11、個字節(jié)，或500多個漢字，比普通條碼信息容量約高幾十倍。n 編碼范圍廣：該條碼可以把圖片、聲音、文字、簽字、指紋等可以數(shù)字化的信息進行編碼，用條碼表示出來；可以表示多種語言文字；可表示圖像數(shù)據(jù)。n 容錯能力強，具有糾錯功能：這使得二維條碼因穿孔、污損等引起局部損壞時，照樣可以正確得到識讀，損毀面積達50%仍可恢復信息。n 譯碼可靠性高：它比普通條碼譯碼錯誤率百萬分之二要低得多，誤碼率不超過千萬分之一。n 可引入加密措施：保密性、防偽性好。n 成本低，易制作，持久耐用。由于QR二維碼的眾多優(yōu)勢，在景區(qū)智能化建設中，QR二維碼得到廣泛的認可和應用，在景區(qū)電子票務系統(tǒng)中，QR二維碼可結合微信平臺訂票

12、系統(tǒng)，發(fā)送手機二維碼給游客，游客可憑手機二維碼信息在景區(qū)檢票入園游玩，極大的方便游客的使用；或者作為景區(qū)電子門票（實時打印二維碼門票應用）。手機二維碼電子門票實時打印二位碼電子門票2.3.2 實時打印門票售票時，通過專用的條碼打印機，將實時加密生成的條碼票號和票類、有效期、金額、人數(shù)等信息打印在預先彩印有圖案的待售票上。n 一維條碼紙質門票【優(yōu)點】票號實時加密生成，防偽性高，信息實時生成，結合易高售票軟件可實現(xiàn)票版的設計，對景區(qū)經(jīng)營的是應性強，成本低；n 二位條碼紙質門票【優(yōu)點】附帶信息豐富（高密度，可攜帶500多個漢字，是一維碼的幾十倍），票號實時加密生成，防偽性高，成本低；容錯能力強：具有

13、糾錯功能：這使得二維條碼因穿孔、污損等引起局部損壞時，照樣可以正確得到識讀.【適用類型】以上兩種門票適用于游樂場一票制或套票應用，憑單張門票檢票入園即可玩游樂場里的各個游樂項目?！緳z票機選擇】可配備檢票機型號：條碼平臺掃描檢票機、條碼掃描/感應卡雙輸入檢票機?！臼燮痹O備】售票電腦、條碼打印機2.3.3 預印條碼紙質門票制票時，通過條碼生成軟件在系統(tǒng)中加密批量生成條碼，預先印制在門票上或條碼標簽上（印制后需貼在門票空白處），這樣，每張票上都有一個唯一的經(jīng)過加密后的條碼，售票時使用條碼掃描儀讀取和激活條碼?！緝?yōu)點】門票無需制作連續(xù)票，制作簡單，成本低；適合不同票類印制不同版面【適用類型】適合游樂場

14、一票制或套票應用?！緳z票機選擇】：可配備檢票機型號：條碼打孔檢票機、條碼平臺掃描檢票機、條碼打孔/感應卡掃描雙輸入檢票機、條碼掃描/感應卡雙輸入檢票機?！臼燮痹O備】：售票電腦，條碼掃描儀2.3.4 非接觸式IC卡門票預先將游客須知和景區(qū)宣傳圖案以及卡證編號印制在卡上，售票時用讀寫卡器將卡激活，游客刷卡入園，對于單次使用的IC卡可實現(xiàn)自動回收?！緝?yōu)點】1) 使用周期長，循環(huán)使用率高，適應企業(yè)經(jīng)營模式的多樣化。2) 耐磨損，易保存，不易損壞，非常適用會員卡，員工卡儲值卡長期使用的票類。3) 安全性，防偽性高。4) 使用IC卡門票，配備相應的檢票設備，可實現(xiàn)自動卡回收操作，即實現(xiàn)了IC卡門票的循環(huán)使

15、用，又能提高檢票門票回收的工作效率?！具m用類型】適用于游樂場儲值卡消費、會員卡、員工卡?！緳z票機選擇】：自動收卡彈卡檢票機、感應卡檢票機。條碼打孔感應卡雙輸入檢票機、條碼掃描感應卡雙輸入檢票機2.3.5 手機微信二維碼 手機微信二維碼門票，可結合微信訂票功能，完成景區(qū)的售檢票功能。具有防偽性高，存儲信息量大等優(yōu)點?！緝?yōu)點】防偽性、使用方便，可存儲在游客手機內，便于攜帶?！具m用類型】：網(wǎng)上訂票憑證或直接做門票使用?！究蛇x配】：條碼平臺掃描檢票機2.3.6 指紋門票1、指紋信息具有唯一性。【適用類型】：適合綁定會員、員工、二次入園游客，有效的防止會員卡外借，防止逃票漏判2.4 系統(tǒng)工作流程1. 景

16、區(qū)一票制方案系統(tǒng)工作流程售票登陸售票系統(tǒng)選擇合適票類收款、出售門票領導、管理人員對售票、交易查詢檢票游客持票檢票刷票檢票驗證門票有效性有效？過閘入園禁行YN游客入景區(qū)游玩2.5 售票系統(tǒng)2.5.1 售票設備售票設備主要由售票電腦，條碼打印機、條碼掃描儀、讀寫卡器（根據(jù)選用門票介質選定），網(wǎng)絡設備組成。2.5.2 售票軟件主要功能模塊2.5.2.1 通用售票功能1) 功能概述：銷售門票，可以根據(jù)不同客戶，不同導游選擇銷售票類，并可以根據(jù)實際情況指定票類的使用日期，客戶折扣，特殊折扣或者銷售數(shù)量。售票模塊根據(jù)設置可支持多種支付方式，可接受不同付款幣種。2) 操作界面：3) 功能特點：²

17、操作簡潔 ² 多種票類一筆銷售：一次出售多種票類門票。² 一票多人售票功能：支持一票多人售票操作，提高售票效率（適合旅行社團體等多人購票的需求）。 ² 客戶售票功能：針對協(xié)議客戶售票。² 靈活的折扣管理：系統(tǒng)管理員可設定多種折扣，售票人員可出售權限范圍內的折扣門票；或經(jīng)授權出售折扣門票。² 支持組合付款：支持多種付款方式及多方式的組合付款。 ² 預售功能：售票時可選擇不同的使用日期，提前出售門票。2.5.2.2 快速售票功能1) 功能概述：快速售票是指利用售票設備對門票直接寫卡銷售或者掃描儀快速激活條碼售票。操作界面： 2.5.2.3

18、 退票功能1) 功能概述：處理因游客需求，操作員銷售失誤，其他不可抗拒因素導致相關活動無法進行或其他原因而需要進行退票的操作。² 退票原因功能：可設置不同的退票原因，退票時選擇退票原因，可詳細記錄此筆記錄的退票原因。同時退票原因還可綁定退票折扣，即退票時要扣除的部分，如果設置為80%，退票時實退金額將扣除20%。² 備注功能：可簡要輸入備注事因，供日后查詢。2.5.2.4 門票補錄功能門票補錄功能適用于系統(tǒng)故障手工售票處理后，將手工售票數(shù)據(jù)事后實錄進系統(tǒng)，起到系統(tǒng)平賬的作用。1) 功能特點：² 補錄操作簡潔：補錄時只需要選擇票類、銷售時間、數(shù)量即可完成實錄操作。&

19、#178; 不同付款方式補錄：補錄時可以選擇不同的付款方式。² 不同客戶補錄：即旅行社或協(xié)議單位購票補錄。² 補錄數(shù)量可進行明細查詢和統(tǒng)計。² 任意票類都可以進行補錄。2.5.2.5 票務查詢功能票務查詢：可按時間段、票號、票類等多種條件查詢售票信息 可查到在指定時間段出售的每張門票的詳細信息，票號、票類、金額、狀態(tài)等等。交易查詢：可按時間段、票號、票類等多種條件查詢交易詳細信息可按指定的條件查詢到每筆交易的詳細信息，交易類型、付款方式、交易金額、售票人員和售票電腦等。2.5.2.6 會員管理1. 常規(guī)的會員管理功能1) 會員信息的增加、修改、刪除、查詢、打印2)

20、 會員卡的銷售、發(fā)卡、掛失、解掛、換卡、延時 2. 儲值會員管理功能1) 會員卡的儲值，消費記錄查詢，會員信息修改掛失等2.5.2.7 交班管理功能匯總當前登錄操作員的日售票信息，生成交班報表。點擊交班統(tǒng)計按鈕，報表自動生成。統(tǒng)計內容包括：門票銷售統(tǒng)計、折扣類型統(tǒng)計、客戶統(tǒng)計、收款統(tǒng)計等。此報表可以進行打印和導出；導出模式支持：PDF、EXCLE、TEXT、RTF四種模式。2.6 客流量監(jiān)控系統(tǒng)分時段顯示、定時刷新各售票窗的售票人數(shù)和總售票人數(shù)，總售票金額；定時刷新顯示各檢票通道的檢票進入人數(shù)，數(shù)據(jù)清淅、直觀。為管理決策者提供圖形化的實時準確度的數(shù)據(jù)，并可提供售票和檢票的客流量控制。是避免過于

21、擁擠，保證游客安全的輔助手段?？刂迫雸@總人數(shù)：當人數(shù)達到設定上限，暫停檢票。注：此功能的實現(xiàn)需景區(qū)設置出口單向閘機通道并配有技術功能組件。該功能可增選2.7 微信訂票系統(tǒng)2.7.1 微信訂票系統(tǒng)的組成2.7.2 微信訂票系統(tǒng)的主要功能1. 微網(wǎng)站可以通過微網(wǎng)站來實現(xiàn)景區(qū)的介紹、旅游景區(qū)信息的宣傳、推廣促銷目的。主要包括：2. 旅游產(chǎn)品銷售最佳性價比的門票定制服務，游客可以直接定購微網(wǎng)站上的票務，景區(qū)直接為游客提供服務，平臺將成為景區(qū)門票的最佳銷售渠道。3. 費用支付及結算通過微支付可以為游客和景區(qū)之間提供訂票結算服務和保障，方便游客隨時隨地訂票4. 旅游咨詢服務提供有效的查詢功能，游客可以通過

22、微平臺查詢旅游景區(qū)的相關信息。5. 數(shù)據(jù)挖掘和決策支持微信平臺將為旅游景區(qū)行業(yè)的進一步發(fā)展和管理決策提供有效的依據(jù)。2.8 檢票2.8.1 檢票系統(tǒng)概述檢票系統(tǒng)可依據(jù)游樂場的實際需要選擇智能檢票通道，入口通道可選擇翼閘、三輥閘，或者選擇手持檢票機，出口可選擇T-S02三輥閘機控制游客單向出園。2.8.2 檢票設備選配丹鑫通道閘機、丹鑫檢票機和丹鑫檢票軟件嚴格控制游客有序入園。閘機選配，可依據(jù)需要選擇T-HTC01系列三輥閘或者T-BTC21擺閘，。以上布局圖供參考，通道閘機的選擇與布局方式根據(jù)游樂場實際情況調整。下面對檢票通道與閘機做詳細介紹：2.8.2.1 T-HTC01三輥閘機三錕閘驗票通

23、道特點· 1、全鋼架結構，壽命長；· 2、電機結合電磁控制工作，保證三棍閘運行過程中平穩(wěn)，全方位角度閘桿檢測，徹底杜絕了使用時對人的傷害；· 3、獨特的盤鎖結構，安全性高，無噪音；· 4、雙向控制，在通道放行的任何情況下不會造成鎖死而產(chǎn)生的意外；· 5、安全性好，提供遠程控制上落桿功能。功能· 1、A方向控制，B方向自由放行；· 2、B方向控制，A方向自由放行；· 3、A/B雙方向控制；· 4、A/B雙方向自由放行；· 5、A/B雙方向計數(shù)輸出；· 6、閘桿狀態(tài)（遠程落桿，有閘桿狀態(tài)信

24、號）；· 7、安全模式：斷電落桿；技術參數(shù)編號名稱規(guī)格及參數(shù)一、物理參數(shù)：1箱體尺寸：L1200×H980×W280mm2主要材料：外殼為1.5mm支架為2.0mm的304#不銹鋼板材；3外觀：外殼“邊”、“角”采用圓弧設計，避免棱角傷人；4重量：凈重：約80KG5閘桿長：直徑：34mm；壁厚：3mm；桿長：500mm6通道管理寬度：500mm至580mm ；7閘桿最大承重：80KG；8閘桿驅動力：小于1Kg9驗票速度：0.1秒10防靜電沖擊：直接接觸-8KVDC，間接接觸-4KVDC；二、控制單元1工控機采用工業(yè)級部件2主頻1GMHz3內存512M4標準串口4個

25、5標準并口1個6標準USB口2個三、驗票單元1條碼票驗票單元采用進口工業(yè)級平臺式萬向條碼閱讀器2感應卡驗票單元支持144443感應讀寫IC卡3指紋驗票單元（預留）預留接口4圖像采集單元（預留）預留接口四、顯示單元1LED支持7寸800X600顯示器；2箭頭指示放行、禁止通行指示燈；3狀態(tài)燈顯示設備通行或禁用狀態(tài)；4語音提示可設置，可調節(jié)；五、機芯1壽命大于500萬次；2控制方向雙向控制；3落桿控制斷電自動落桿，也可遠程落桿；六、電氣指標：1電源輸入：單相 220V ±10%, 50Hz；2電源輸出：DC24V；DC12V；DC5V3靜態(tài)功耗：180W4動態(tài)功耗：350W5通信及控制接

26、口：TCP/IP;RS232;RS485;Can BUS6功能設置：功能按鈕板設置或CAN BUS下載控制參數(shù)；七、環(huán)境指標：1工作溫度：-30°C 80°C2濕度：598相對濕度，非凝露狀態(tài)；2.9 票務管理中心1. 安全管理功能安全管理包括：主機設置、權限設置、密碼管理。2. 折扣管理 折扣管理包括：折扣類型設置、折扣組別設置、客戶折扣設置、特殊折扣設置等功能；修護售票客戶端使用的折扣，折扣的類型數(shù)量無限制。1) 功能特點² 折扣類型可自由設置：可靈活對應到每種票類進行折扣控制。² 靈活的折扣計算方式：折扣計算方式有三種，一種是自動計算后小數(shù)截斷取整

27、，一種是自動計算后小數(shù)進位，一種是手動設置折扣類型的折后價格。² 靈活的折扣權限控制：可通道折扣組別對每個員工分配可使用的折扣類型，能有效的控制員工打折權限。3. 支付方式設置可設置多種付款方式：現(xiàn)金，銀行卡等等。4. 票類管理功能可設置票類、票類組別，針對員工售票進行規(guī)范化管理。售票員只允許出售系統(tǒng)管理員分配給的售票權限下的票類。5. 放行規(guī)則功能放行規(guī)則即門票檢票通行規(guī)則，客戶可根據(jù)需要設置，每種票類可以在哪些檢票通道檢票通行。此功能適用于多景點景區(qū)，可實現(xiàn)單景點門票檢票和套票檢票。6. 員工管理功能票務軟件可以自行設定不同銷售人員的權限組別，不同權限組可以使用不同軟件功能；定義

28、不同可銷售票類組別，可以實現(xiàn)不同員工可售票不同票類功能。同時實現(xiàn)員工卡管理。7. 統(tǒng)計報表電子門票售檢票管理系統(tǒng)具有豐富的查詢和統(tǒng)計功能，查詢和統(tǒng)計的結果可以打印輸出。按照業(yè)務類型進行分析、挖掘，進而通過WEB方式展現(xiàn)給管理者和用戶，以提供決策支持和數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總。主要有以下特點：² 支持多條件組合查詢。² 支持自定義顯示列，操作員可通過報表設置，隱藏不需要顯示的數(shù)據(jù)列。² 支持定義是否對某一列數(shù)據(jù)進行匯總顯示。² 支持導出Excel、TEXT兩種種格式報表。² 支持以柱狀累加圖、柱狀分列圖、折線圖、餅圖四種圖表方式查看統(tǒng)計報表。具體包括以下內容

29、報表：u 門票銷售日統(tǒng)計、周統(tǒng)計、月統(tǒng)計、員工統(tǒng)計、票類統(tǒng)計報表 u 檢票日統(tǒng)計、周統(tǒng)計、月統(tǒng)計、時間段統(tǒng)計報表：u 交易金額日統(tǒng)計、周統(tǒng)計、月統(tǒng)計、交易類型報表 u 客戶折扣統(tǒng)計、客戶特殊折扣報表、客戶購票統(tǒng)計、客戶付款統(tǒng)計報表u 業(yè)務員查詢統(tǒng)計報表u 導游購票統(tǒng)計報表u 客源地購票統(tǒng)計報表u 客源地客戶購票統(tǒng)計報表u 銷售年度對比日統(tǒng)計、周統(tǒng)計、月統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)報表例圖如下：門票銷售日統(tǒng)計門票銷售票類統(tǒng)計 2.10 機房設備機房需要配置以下設備：系統(tǒng)服務器、數(shù)據(jù)傳輸設備、網(wǎng)絡交換機、UPS電源等，這些設備安裝在一設備機柜內。通常對于有條件的用戶，該機柜安置在專用機房內，對于不具備機房的用戶，

30、也強烈建議用戶安排一個相當穩(wěn)妥和安全的房間、場所安置此機柜，同時滿足安全要求，防止無關人員、閑雜人員可以隨意觸及這些關鍵設備。機柜內的服務器通過數(shù)據(jù)線與所有閘機、售票電腦、檢票機相連，處理來自這些設備的數(shù)據(jù)，并控制各個入口的閘機通行或禁止通行。機柜內的UPS電源，為系統(tǒng)的總供電電源，系統(tǒng)所有關鍵設備，如：各入口閘機、售票電腦、檢票機、閉路監(jiān)控設備等都有它來供電，這樣當外部意外斷電時，整個電子門票系統(tǒng)不受影響，可以正常營業(yè)。不過UPS電源能堅持后備電源工作的時間有限，可長時間工作的UPS電源造價將相當?shù)母甙?，我們設備配套的UPS電源可以提供系統(tǒng)約1小時的后備工作時間，因此非常建議用戶自行購買燃油

31、發(fā)電機，當停電發(fā)生時，在盡短的時間內啟動發(fā)電機發(fā)電，以防停電時間過長而導致系統(tǒng)運行中斷，這點非常重要，特別是供電不穩(wěn)定、供電保障性差的地區(qū)。2.11 系統(tǒng)應急預案騰達訊電子門票系統(tǒng)提供科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保系統(tǒng)信息的實體安全，運行安全，數(shù)據(jù)安全，能最大限度的降低突發(fā)時間帶來的損失。2.12 人流高峰應急方案在黃金周、節(jié)假日等人流高峰期，售檢票各方都面臨游客流量的巨大壓力，可采取以下措施進行緩解。1. 首先通過數(shù)據(jù)分析（已上系統(tǒng)后，可通過系統(tǒng)報表查詢統(tǒng)計，數(shù)據(jù)對比功能查看），預測高峰期的游客流量。2. 可以通過預售票，網(wǎng)絡訂票緩解部分游客購票壓力。3. 可以通過票務中心，提前發(fā)售一批門票，增加臨時售票點，只需要進行售票收費即可，緩解售票處數(shù)量不足。4. 應常備應急手工票，在大客流量時，出售手工票、人工檢票，然后通過售票補錄和檢票補錄功能將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，以保證售票和檢票統(tǒng)計報表的準確性；5. 使用本系統(tǒng)的快速售票功能，一人讀寫卡或者激活條嗎，其他人員協(xié)助收款和發(fā)票，可大大提高售票速度。6. 對于旅行社，導游等帶來的團體游客，或游客自發(fā)組成的團體，銷售多人票，可