范例――文獻(xiàn)綜述

1、2012年高考：高考化學(xué)知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)作為基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)內(nèi)容考查的依據(jù),以下所列的知識(shí)點(diǎn)在近10年來(lái)的化學(xué)高考命題中呈現(xiàn)率達(dá)90%以上希望同學(xué)們?cè)谂R考的復(fù)習(xí)中能一一對(duì)照來(lái)鞏固相應(yīng)的基礎(chǔ),如果某些點(diǎn)的認(rèn)識(shí)不夠,建議重溫相應(yīng)的教材和教輔資料,確保該內(nèi)容的高得分率。1、氧化還原相關(guān)概念和應(yīng)用（1）借用熟悉的H2還原CuO來(lái)認(rèn)識(shí)5對(duì)相應(yīng)概念。（2）氧化性、還原性的相互比較。（3）氧化還原方程式的書寫及配平。（4）同種元素變價(jià)的氧化還原反應(yīng)（歧化、歸中反應(yīng)）。（5）一些特殊價(jià)態(tài)的微粒如H、Cu、Cl、Fe、的氧化還原反應(yīng)。（6）電化學(xué)中的氧化還原反應(yīng)。2、物質(zhì)結(jié)構(gòu)、元素周期表的認(rèn)識(shí)（1）主族元素的陰離子、陽(yáng)離

2、子、核外電子排布。（2）同周期、同主族原子的半徑大小比較。（3）電子式的正確書寫、化學(xué)鍵存在。（4）建議能畫出短周期元素周期表的草表。3、阿氏常數(shù)與阿氏推論（1）利用克拉伯龍方程推導(dǎo)“阿氏4推論”，（P、V、T）條件下對(duì)“物質(zhì)的量、摩爾質(zhì)量、微粒數(shù)、體積比、密度比”。（2）利用克拉伯龍方程計(jì)算不同溫度或壓強(qiáng)下的體積。（3）熟悉NA?？疾榈奈⒘?shù)目中固體、得失電子、中子數(shù)等內(nèi)容。4、化學(xué)能量（1）今年該內(nèi)容被獨(dú)立地羅列于考試說(shuō)明中，請(qǐng)多加注意。（2）熱化學(xué)方程式的正確表達(dá)（狀態(tài)、計(jì)量數(shù)、能量關(guān)系）。（3）化學(xué)變化中的能量交換關(guān)系。5、離子的鑒別、離子共存（1）離子因結(jié)合生成沉淀而不能大量共存。（

3、2）因能反應(yīng)生成氣體而不能大量共存。（3）因能生成難電離的弱電解質(zhì)。（4）因相互發(fā)生氧化還原而不能大量共存。（5）因雙水解、生成絡(luò)合物而不能大量共存。（6）弱酸的酸式酸根離子不能與強(qiáng)酸、強(qiáng)堿大量共存。（7）題設(shè)中的“酸堿性、顏色”等。6、溶液濃度、離子濃度的比較及計(jì)算（1）善用微粒的守恒判斷。（2）電荷守恒中的多價(jià)態(tài)離子處理。（3）物料守恒中離子與水解產(chǎn)物的綜合考慮。（4）濃度的計(jì)算請(qǐng)遵循定義（公式）規(guī)范表達(dá)。7、pH值的計(jì)算（1）遵循定義（公式）規(guī)范自己的計(jì)算過(guò)程。（2）理清題設(shè)所問(wèn)的是“離子”還是“溶液”的濃度。（3）酸過(guò)量或堿過(guò)量時(shí)pH的計(jì)算（酸時(shí)以H濃度計(jì)算，堿時(shí)以O(shè)H計(jì)算再換算）。8

4、、化學(xué)反應(yīng)速度、化學(xué)平衡（1）能計(jì)算反應(yīng)速率、理解各物質(zhì)計(jì)量數(shù)與反應(yīng)速率的關(guān)系。（2）以“高則快”，“低則慢”來(lái)理解條件對(duì)反應(yīng)速率的影響。（3）理順“反應(yīng)速率”的“改變”與“平衡移動(dòng)”的“辯證關(guān)系”。（4）遵循反應(yīng)方程式規(guī)范自己的“化學(xué)平衡”相關(guān)計(jì)算過(guò)程。（5）平衡移動(dòng)中的“等效平衡”理解（難點(diǎn)）。9、電化學(xué)知識(shí)（1）以家庭里的干電池為參照物理順“電極名稱”。（2）能正確表明“原電池、電解電鍍池”及變形裝置的電極位置。（3）能寫出各電極的電極反應(yīng)方程式。（4）了解常見離子的電化學(xué)放電順序。（5）能準(zhǔn)確利用“得失電子守恒”原則計(jì)算電化學(xué)中的定量關(guān)系。10、鹽類的水解（1）鹽類能發(fā)生水解的原因。（

5、2）不同類型之鹽類發(fā)生水解的后果（酸堿性、濃度大小等）。（3）鹽類水解的應(yīng)用或防止（膠體、水凈化、溶液制備）。（4）對(duì)能發(fā)生水解的鹽類溶液加熱蒸干、灼燒的后果。（5）能發(fā)生完全雙水解的離子反應(yīng)方程式。11、Cl、S、N、X、P、Na、Mg、Al、Fe等元素的單質(zhì)及化合物（1）總體上借助價(jià)態(tài)變化的轉(zhuǎn)化反應(yīng)來(lái)認(rèn)識(shí)。（2）容易在無(wú)機(jī)推斷題中出現(xiàn)，注意上述元素的特征反應(yīng)。（3）注意N中的硝酸與物質(zhì)的反應(yīng)，其體現(xiàn)的酸性、氧化性“兩作為”是考查的重點(diǎn)。（4）有關(guān)Al的化合物中則熟悉其兩性反應(yīng)（定性、定量關(guān)系）。（5）有關(guān)Fe的化合物則理解Fe2+和Fe3+之間的轉(zhuǎn)化、Fe3+的強(qiáng)氧化性。12、有機(jī)物的聚合

6、及單體的推斷（1）根據(jù)高分子的鏈節(jié)特點(diǎn)準(zhǔn)確判斷加聚反應(yīng)或縮聚反應(yīng)歸屬。（2）熟悉含C=C雙鍵物質(zhì)的加聚反應(yīng)或縮聚反應(yīng)歸屬。（3）熟悉含（-COOH、-OH）、（-COOH、-NH2）、酚醛之間的縮聚反應(yīng)。公司所有與物流活動(dòng)有關(guān)的職能進(jìn)行分析, 給出了該公司的KPI體系構(gòu)建方式和實(shí)施方法。（1）該內(nèi)容的作答并不難，相信自己能很好地完成。）價(jià)值鏈基礎(chǔ)的物流企業(yè)KPI體系構(gòu)建從價(jià)值鏈的角度,提出通過(guò)對(duì)物流價(jià)值鏈活動(dòng)的分解來(lái)建立KPI體系的方法。望通過(guò)對(duì)物流價(jià)值鏈活動(dòng)的考核,來(lái)提高物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),1黨會(huì)卿（2）燃燒最可能獲得的是C和HKPI15、完成有機(jī)反應(yīng)的化學(xué)方程式,還具有很好的戰(zhàn)略導(dǎo)向和牽引

7、作用。周斌、有機(jī)物化學(xué)推斷的解答（1）一般出現(xiàn)以醇為中心，酯為結(jié)尾的推斷關(guān)系，所以復(fù)習(xí)時(shí)就熟悉有關(guān)“醇”和“酯”的性質(zhì)反應(yīng)（包括一些含其他官能團(tuán)的醇類和酯）。KPI（2二是KPI（3）從物質(zhì)發(fā)生反應(yīng)前后的官能團(tuán)差別，推導(dǎo)相關(guān)物質(zhì)的結(jié)構(gòu)。王鈞，王國(guó)慶（2010）在基于KPI的企業(yè)逆向物流管理績(jī)效模糊評(píng)價(jià)模型研究闡述了逆向物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)是實(shí)施逆向物流管理企業(yè)必須面對(duì)的復(fù)雜問(wèn)題，它運(yùn)用層次分析方法、模糊評(píng)價(jià)技術(shù)，構(gòu)造逆向物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程模型在計(jì)算題干中的暗示和具體計(jì)算時(shí)的優(yōu)勢(shì)。姚志剛（2010）在基于KPI方法的天津港績(jī)效管理體系中指出KPI績(jī)效管理是以考核經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率為核心內(nèi)容

8、的綜合性管理方法,它通過(guò)建立企業(yè)戰(zhàn)略,分解戰(zhàn)略目標(biāo),評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī),將績(jī)效評(píng)價(jià)用于企業(yè)日常管理活動(dòng),激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者和員工持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)。國(guó)內(nèi)一些大型港口企業(yè)目前正運(yùn)用KPI考核來(lái)加強(qiáng)自身管理。程曉華（2010）在需求與供應(yīng)鏈管理平衡計(jì)分卡一文中，作者應(yīng)用平衡記分卡的思路,找出了需求與供應(yīng)鏈管理的相關(guān)KPI指標(biāo),為企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理提供了有益的參考。王煜全，F(xiàn)rost & Sullivan（中國(guó)）公司總裁，指出了各企業(yè)在實(shí)施KPI時(shí)錯(cuò)將考核企業(yè)的指標(biāo)照搬給KPI，同時(shí)他提出來(lái)KPI考核指標(biāo)應(yīng)以崗位為準(zhǔn)。王志剛（2006）在KPI績(jī)效考核遭遇中國(guó)式偏軌一文中指出KPI實(shí)施后的效果之所以差強(qiáng)人

9、意原因是沒(méi)有真正清楚KPI管理模式所要求的具體管理?xiàng)l件和理論前提。林桐（2007）在績(jī)效考核中的KPI原理與實(shí)施常見問(wèn)題一文中指出實(shí)施過(guò)程中得到各級(jí)管理者尤其是高層管理者的重視和支持，上下一心，這樣企業(yè)才有可能在實(shí)施KPI之后收到滿意的效果。綜上所述，不難發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)有關(guān)KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的研究日漸豐富，其理論也日漸成熟。但是，大部分的研究結(jié)論只是停留在理論層次。實(shí)施KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的企業(yè)雖然也是日益增多，只是其中遇到的認(rèn)知誤區(qū)與實(shí)施問(wèn)題也阻礙著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。國(guó)外對(duì)KPI的研究早于我國(guó)很多，有關(guān)的學(xué)術(shù)理論也更為豐富。其在實(shí)踐上也早于我國(guó)，值得我們學(xué)習(xí)的經(jīng)典范例、成功案例也較多。組織績(jī)效評(píng)價(jià)工

10、作中面臨許多挑戰(zhàn)性的課題，這一點(diǎn)早在1996年由澳大利亞工業(yè)局出版的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)參考手冊(cè)中被首次提出，當(dāng)時(shí)出版的這一手冊(cè)給出了企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的國(guó)際商業(yè)活動(dòng)的方法。而戴維帕門特（2008）在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):KPI的開發(fā)、實(shí)施和應(yīng)用一書中總結(jié)了KPI開發(fā)、實(shí)施的方法及其應(yīng)用的方式。根據(jù)赫茲伯格的“激勵(lì)-保健”理論，可以把現(xiàn)有的KPI指數(shù)分為協(xié)調(diào)、管控與激勵(lì)兩類。協(xié)調(diào)與管控部分指的高層管理采用何種管理措施與部門直接互動(dòng)(包括流程的嚴(yán)謹(jǐn)度、時(shí)間的分配、管理重點(diǎn)等，可以直接用考評(píng)結(jié)果衡量；激勵(lì)部分，指的是高層管理為激發(fā)整體管理團(tuán)隊(duì)所采取的明確激勵(lì)措施。目的在于指導(dǎo)企業(yè)開展具有實(shí)際意義的工作，幫助管理者解決關(guān)

11、鍵績(jī)效方面的問(wèn)題。著名的研究機(jī)構(gòu) Gartner認(rèn)為，想要超過(guò)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)應(yīng)該掌握企業(yè)績(jī)效管理，并且應(yīng)該立即行動(dòng)，將企業(yè)績(jī)效管理作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)迅速建立起來(lái)。這里所指的企業(yè)績(jī)效管理既是一種思想、體系和方法，也是包括績(jī)效管理軟件的系統(tǒng)解決方案， 而KPI的開發(fā)實(shí)施正式企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。在查閱國(guó)外資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)KPI已經(jīng)從單純的理論研究上升至在實(shí)際運(yùn)用上，在外國(guó)學(xué)者Hans Georg（2007）的KPI,使管理變得更加簡(jiǎn)單一文中闡述的就是，在工藝生產(chǎn)上，自從數(shù)據(jù)墻和管理顯示板出現(xiàn)了以后,決策所依照的衡量標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、層級(jí)數(shù)據(jù)的關(guān)系就開始變得越來(lái)越緊密了。而工藝生產(chǎn)改進(jìn)方面,關(guān)鍵績(jī)

12、效指標(biāo)(KPI和制造執(zhí)行管理系統(tǒng)(MES就顯得更加重要了。而Antonio Policek（2005）在自己的文章Optimizing and Debugging UMTS Network by KPI中提出，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商們一直把傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的主要性能指標(biāo)(KPI看作理解和調(diào)試網(wǎng)絡(luò)性能的工具。而KPI的定義非常寬泛，一些運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn),如果在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上僅使用KPI,那么在網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷提高時(shí),KPI并不能正確確定問(wèn)題。也就是說(shuō)運(yùn)營(yíng)商仍面臨著確定最佳指標(biāo)、描述客戶感受到的服務(wù)質(zhì)量的挑戰(zhàn),他們正在尋找不是單純地記錄網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,而是能夠深入考察為什么會(huì)發(fā)生問(wèn)題的工具，需要使傳統(tǒng)KPI轉(zhuǎn)向新的動(dòng)態(tài)KPI。學(xué)者Dr. A

13、lex K C Wong（2000）的文章Inventory Management: KPI for FMCG中指出存管理對(duì)當(dāng)今的業(yè)務(wù)成功起著至關(guān)重要的作用。盡管在管理倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)上有著較豐富的經(jīng)驗(yàn)，很多物流企業(yè)仍然存在著大大小小的問(wèn)題，可能造成的不利于庫(kù)存管理的情況。這時(shí)，就急需KPI對(duì)其進(jìn)行更為優(yōu)化的管理。有的外國(guó)學(xué)者基于KPI發(fā)明設(shè)計(jì)了應(yīng)用工具，阿米特·M·厄亞曼（2009）在平衡記分卡和報(bào)告工具一文中的發(fā)明涉及平衡記分卡和報(bào)告工具。它提供了一種開發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI系統(tǒng)的方法和系統(tǒng)?？梢园捶奖憧焖偎阉骱腿』氐姆绞絹?lái)安排KPI，該計(jì)算機(jī)可以執(zhí)行指令，用于檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器并

14、創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)KPI的平衡記分卡應(yīng)用。并且在調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，世界級(jí)的公司已經(jīng)脫離了那種只局限于物流部門內(nèi)部，通過(guò)對(duì)簡(jiǎn)單功能性指標(biāo)進(jìn)行分析來(lái)衡量物流績(jī)效的方法。他們總是站在公司整體及供應(yīng)鏈的角度，通盤考慮整個(gè)物流環(huán)境的合理性和有效性，并以此為依據(jù)制定和部署公司物流戰(zhàn)略，通過(guò)公司對(duì)渠道聯(lián)盟的業(yè)績(jī)來(lái)衡量和控制物流績(jī)效，監(jiān)督物流資源配置情況。由此可見，在國(guó)外，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）不僅僅在理論方面已經(jīng)成熟，在實(shí)施現(xiàn)狀上也很成熟，它已是一個(gè)比較成熟的戰(zhàn)略指標(biāo)工具，并且是世界500強(qiáng)企業(yè)重要的管理方法。結(jié)論通過(guò)以上文獻(xiàn)綜述，不難發(fā)現(xiàn)：國(guó)外對(duì)KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系的研究與在物流業(yè)的實(shí)踐運(yùn)用都已較為成熟，并提供了大量可參考的理論與案例。而國(guó)內(nèi)的物流業(yè)正值迅速發(fā)展階段，物流企業(yè)在管理能