業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)【六篇】

1、業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)【六篇】一、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少 打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。 上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]地 廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策 人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性 的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考， 并 為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄， 以備遺忘重要事項(xiàng)， 并標(biāo)注重要未辦理

2、事項(xiàng)。5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表， 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、 備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)， 至少一周回訪一次客戶， 必要時(shí)配 合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工 程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)， 為工程商解 決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工 程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深 化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作， 準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備 安裝圖

3、及管線圖）。10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同， 并收取預(yù)付款， 提前安排備 貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備， 申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn) 場(chǎng)調(diào)試。12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款， 保證良好的資金周 轉(zhuǎn)率。二、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo) 售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相 關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的 關(guān)注與跟蹤。4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客

4、戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大 客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好 為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程 商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信 息，達(dá)到多贏。6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶 當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng) 信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施 中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)

5、，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。 客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流， 本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚 會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾， 而且同行間除了工作還可以享受生活， 讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。2.對(duì)于老客戶和固定客戶， 經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)， 送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn) 彼此的感情，更好的交流。3.利用下班時(shí)間和周末參加一些*，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)， 不 斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提 高自己的能力。以上是我20*年銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有

6、各種各樣的困難， 我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)?！酒恳?，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷(xiāo)售報(bào)告，我們應(yīng) 該努力發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng)，雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前，但是 我們要限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作，同時(shí)，對(duì)還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好 堅(jiān)實(shí)的鋪墊，爭(zhēng)取有更大的投放，長(zhǎng)期投放的客戶吸納進(jìn)來(lái)。根據(jù)我 們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率情況，有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以 及工作思路。二，季度工作安排1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大*公司的影響力和知 名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì) 劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣

7、告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間 補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴?戶將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣 告費(fèi)的情況。2、第二季度， 因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響， 廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái) 一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、 夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。3、第三季度， “十一”“中秋”雙節(jié)， 廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái) 一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客 戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備4、年底的廣告工

8、作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期， 加之我們一年的終端 鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季 結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告 氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷 調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一 步提高到新的臺(tái)階。三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。1、廣告投放進(jìn)來(lái)， 但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵 廣告費(fèi)的情況。2、第二季度， 因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響， 廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái) 一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、 夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)

9、發(fā)對(duì)象。3、第三季度， “十一”“中秋”雙節(jié)， 廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái) 一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。 并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客 戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期， 加之我們一年的終端 鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季 結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告 氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷 調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一 步提高到新的

10、臺(tái)階。三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的 工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到 一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù) 需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品 知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí) 都是我要掌握的內(nèi)容， 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司 給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。四、加強(qiáng)思想道德建設(shè) 一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思 想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、 同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。 積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落

11、到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的 努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力?！酒恳弧⑹煜す拘碌囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革， 訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。 作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全 力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。第一季度， 以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。 針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客 戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理 費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上（每件萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等 客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客 戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。第二

12、季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參 加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客 戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情， 組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。 以至 于達(dá)到4.萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市 場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常 性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年 帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力 的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國(guó)馳名商標(biāo)或者廣東 省著名商標(biāo)條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客 戶可以安

13、排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談， 爭(zhēng)取簽訂一件出國(guó)留學(xué)省著名商標(biāo) ， 承辦費(fèi)用達(dá)7.萬(wàn)元以上。 做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)， 不 能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí) 報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。第四季度就是年底了， 這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情 況。 首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞 的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬(wàn)元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗?直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì) 適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能

14、量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合 能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆， 在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把 工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)20年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。 火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo) 和幫助。展望20年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)， 也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信 自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2*年新的挑戰(zhàn)。【篇四】當(dāng)公司的工作總結(jié)、工作計(jì)劃的任務(wù)撲面而來(lái)時(shí)，我覺(jué)得有點(diǎn)措 手不及乃至覺(jué)得恐慌、覺(jué)得壓抑

15、、覺(jué)得太沉重了。我想計(jì)劃就是一個(gè) 理順?biāo)季w、有條不紊地安排工作、確立工作目標(biāo)、樹(shù)立理想的一次紙 上談兵，是為了更好完成工作的一個(gè)保障、一個(gè)保證。那么，對(duì)下季 度，我的工作計(jì)劃安排如下：（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí) 面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。（二）提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力 結(jié)合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái)，把工作熱情和工作態(tài)度 結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高 自身的工作效益。（三）樹(shù)立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡(jiǎn)潔、有 吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

16、去征服每一個(gè)客戶。（四）維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客 戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有 可能銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。（五）有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息，提高 網(wǎng)點(diǎn)的出單率?！酒濉?總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20年自己計(jì)劃在去年 工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量 以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;（三）銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，

17、仔細(xì)審核;（四）借物還貨的及時(shí)處理;（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存 量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情 況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛 單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。（二）采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu) 人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而 是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度 降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）（三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退

18、貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于 時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑， 并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售， 這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的 東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許 多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人 員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!（五）各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心 他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事 情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。（六）發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。（七）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努

19、力做好自己份內(nèi)的事情， 并積極幫助他人 也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi) 發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都 會(huì)洋溢著幸福的笑容.（六）通過(guò)觀察、與同事之間的談心、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn)，建 立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更 好。（七）認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。 以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃，或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工 作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己 的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則， 我工作的動(dòng)力。 只要我對(duì)自己說(shuō)， 我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對(duì)自己說(shuō)，我始終有夢(mèng)

20、想， 我就有成功的遠(yuǎn)景。 只要我對(duì)自己說(shuō)， 我決不放棄， 我要行動(dòng)，行動(dòng);再行動(dòng)，成功就在我的身邊?！酒?新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提 高自己對(duì)客戶的溝通能力，促使工作開(kāi)展順利。增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)把工作做 到點(diǎn)上，落到實(shí)處。 明確自己的工作職責(zé)， 遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題， 解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和 成績(jī)。一.產(chǎn)品市場(chǎng)分析1.廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、 超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格

21、已經(jīng)比之前的低了很多。 今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓 客戶更加了解我們的產(chǎn)品。2.商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國(guó)外客戶基本不能接受。 但還是需要更多的了解產(chǎn)品， 多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔， 尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。3.高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜、 日本等國(guó)家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴(lài)阿里巴 巴，。二.對(duì)日后工作的安排1.在開(kāi)發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和 商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國(guó)外的本地搜索引 擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān) 業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)

22、知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。2.在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息 是正確并能達(dá)到的的。 當(dāng)客戶沒(méi)下單前， 了解客戶的性質(zhì)（是中間商還 是最終使用者），達(dá)到知己知彼。 在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交 期，詢問(wèn)是否仍有詢價(jià).3.發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn) 題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn) 題，4.在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu) 計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶的一些重大 節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客 戶心底留下一個(gè)親切的印象。三.20 xx銷(xiāo)售目標(biāo)明年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取23個(gè) 大訂單，向年銷(xiāo)售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)， 把任務(wù)根據(jù)具 體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教 訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。1.年銷(xiāo)售目標(biāo)：60萬(wàn)。2.月銷(xiāo)售目標(biāo)：5萬(wàn)。1現(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵危?/p>