益海嘉里經(jīng)銷商渠道業(yè)務手冊標準版V40VIP

1、益海嘉里糧油 經(jīng)銷商渠道業(yè)務手冊 標準版 1.共計6張表格表格使用者提交對象使用頻率渠道業(yè)務主管月計劃與總結渠道業(yè)務主管業(yè)務經(jīng)理、辦事處主任、辦事處渠道業(yè)務員1）每月23日提交下月計劃；2）下月第一周的周四前提交總結部分，在經(jīng)銷商內(nèi)部月會上討論渠道業(yè)務員周總結與計劃渠道業(yè)務員渠道業(yè)務主管每周提交渠道客戶拜訪卡渠道業(yè)務員渠道業(yè)務主管每天提交客戶服務卡渠道業(yè)務員（配合拜訪卡使用）渠道客戶信息卡渠道業(yè)務員提供，文員整理并錄入到KDS中渠道業(yè)務主管/文員3個月更新一次渠道拜訪路線表渠道業(yè)務員渠道業(yè)務主管3個月更新一次2. 關鍵說明A. 對于渠道業(yè)務員，有三張重要的表格，即“客戶拜訪卡”、“客戶服務卡”

2、和“周總結與計劃”；B. 對于渠道業(yè)務主管，主要表格是“月度計劃與總結”，但需要對商超業(yè)務員的“客戶拜訪卡”和“周總結和計劃”做批示。渠道業(yè)務主管 年 月月計劃與總結填表人 計劃部分填寫日期 總結部分填寫日期_ 1、銷量計劃區(qū)域（箱）金龍魚基礎油種金龍魚高端油種尖端油種其它品牌總計調(diào)豆菜AE小計葵玉花小計芝麻山茶橄欖小計元寶小計區(qū)域1區(qū)域2區(qū)域3區(qū)域4合計主要工作（一般不超過5點）2、銷量完成情況區(qū)域（箱）金龍魚基礎油種金龍魚高端油種尖端油種其它品牌總計調(diào)豆菜AE小計葵玉花小計芝麻山茶橄欖小計元寶小計區(qū)域1區(qū)域2區(qū)域3區(qū)域4合計月達成率同比增長市場基礎工作分析與總結3、其它情況說明（主題促銷活

3、動說明、競品信息、專題項目推進說明等）渠道業(yè)務員周總結與計劃業(yè)務員 填表日期 周銷量回顧與計劃基礎油種高端油種尖端油種其它品牌總計本周實際達成（箱）本周達成率（%）本月目標（箱）月度累計達成率（%）下周目標（箱）本周工作內(nèi)容總結1. 上周計劃落實情況總結2. 其它工作總結（銷售標準執(zhí)行、促銷、競品、客戶開發(fā)等）下周工作重點日常工作包括：訂單，助銷，銷售標準執(zhí)行，促銷活動賣進及執(zhí)行，庫存，價格，競品信息等1. 拜訪路線： 周一：路線( ) 周二：路線( ) 周三：路線( ) 周四：路線( ) 周五：路線( ) 周六：路線( )2. 其它主要工作直接上司批示日期： 客戶服務卡1. 建議將現(xiàn)有名字改

4、為“客戶服務卡”。2. 建議在現(xiàn)在使用的客戶服務卡上，加上當?shù)亟?jīng)銷商的公司名稱、聯(lián)系電話和聯(lián)系地址，由當?shù)亟?jīng)銷商統(tǒng)一打印。這樣業(yè)務代表在使用過程中，只需要寫上自己的名字和手機即可。3. 檢查和其他人員也請使用本卡，簽名及寫上日期即可。4. 本卡張貼在固定位置，便于填寫與檢查，建議張貼位置如下：1）小店收銀臺一側的墻上 2）倉庫墻上/門上 3）貨架上 4）收銀臺上渠道客戶拜訪卡【一線一表一列】業(yè)務員 拜訪路線 共有店數(shù)_ 拜訪日期本次拜訪情況1.共拜訪_個客戶; 有多少客戶有特殊陳列_; 意向/實際成單量共計 箱其中：基礎油種_箱；高端油種_箱；尖端油種_箱2.價格異常的SKU：3.陳列情況：4

5、.助銷情況：5.客戶意見：6.其他（競品信息等）1.共拜訪_個客戶; 有多少客戶有特殊陳列_; 意向/實際成單量共計 箱其中：基礎油種_箱；高端油種_箱；尖端油種_箱2.價格異常的SKU：3.陳列情況：4.助銷情況：5.客戶意見：6.其他（競品信息等）1.共拜訪_個客戶; 有多少客戶有特殊陳列_; 意向/實際成單量共計 箱其中：基礎油種_箱；高端油種_箱；尖端油種_箱2.價格異常的SKU：3.陳列情況：4.助銷情況：5.客戶意見：6.其他（競品信息等）1.共拜訪_個客戶; 有多少客戶有特殊陳列_; 意向/實際成單量共計 箱其中：基礎油種_箱；高端油種_箱；尖端油種_箱2.價格異常的SKU：3.陳列情況：4.助銷情況：5.客戶意見：6.其他（競品信息等）1.共拜訪_個客戶; 有多少客戶有特殊陳列_; 意向/實際成單量共計 箱其中：基礎油種_箱；高端油種_箱；尖端油種_箱2.價格異常的SKU：3.陳列情況：4.助銷情況：5.客戶意見：6.其他（競品信息等）未解決的問題及解決計劃直接上司批示渠道客戶信息卡負責業(yè)務員 上次更