天圣科技公司員工電腦基礎(chǔ)知識培訓

1、電腦知識培訓電腦知識培訓培訓人：何振培訓人：何振11.電腦軟硬件認識21.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)認識31.電腦日常使用電腦日常使用常識與技巧常識與技巧41.電腦日常常見電腦日常常見問題簡單處理問題簡單處理51.電腦日常使用注意事項61.電腦使用問題討論解答輸入設(shè)備：輸入設(shè)備：鍵盤、鼠標、掃描儀鍵盤、鼠標、掃描儀 輸出設(shè)備：輸出設(shè)備：顯示器、打印機顯示器、打印機 外外 存：軟、硬盤、光盤、閃存存：軟、硬盤、光盤、閃存 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等 計計算算機機系系統(tǒng)統(tǒng)軟件軟件外部設(shè)備外部設(shè)備系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件應用軟件應用軟件硬件硬件運算器運算器寄存器寄存器控制器控制器主機主機內(nèi)存內(nèi)存

2、CPU隨機存儲器隨機存儲器(RAM)只讀存儲器只讀存儲器(ROM)高速緩沖存儲器高速緩沖存儲器 操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)：WindowsWindows、UnixUnix、LinuxLinux語言處理程序：語言處理程序：C C、PascalPascal、VBVB等等 實用程序：診斷程序、排錯程序等實用程序：診斷程序、排錯程序等 辦公軟件包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)辦公軟件包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 硬件系統(tǒng)是指構(gòu)成計算機的一些看得見，摸得著的實際物理設(shè)備，是計算機工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。1.運算器：是對數(shù)據(jù)進行加工處理的部件。運算器的主要任務是執(zhí)行各種算術(shù)運算和邏輯運算。2.控制器：是對輸入的指令進行分析，并統(tǒng)一控制和指揮計算

3、機的各個部件完成一定任務的部件。 一般都是把運算器和控制器集成在一片半導體芯片上，稱為中央處理器（CPU）。20153.存儲器：是計算機的記憶部件，用于保存程序和數(shù)據(jù)。20163.輸入設(shè)備：輸入設(shè)備是計算機從外部獲得信息的裝置。 20173.輸出設(shè)備：輸出設(shè)備是將計算機內(nèi)的信息打印或顯示出來的設(shè)備。 軟件系統(tǒng)是指計算機系統(tǒng)所使用的各種程序的集合。計算機軟件一般可分為系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大類。1、系統(tǒng)軟件：是管理、監(jiān)控和維護計算機資源的各種程序的集合。2、應用軟件：是為了解決各種實際問題而編寫的計算機程序，分為通用應用軟件和專用應用軟件。顯示器顯示器主機主機鍵盤鍵盤鼠標鼠標 1 1主板主板 主板

4、是一塊印刷電路主板是一塊印刷電路板，是中央處理器（即板，是中央處理器（即CPU）與其他部件連接）與其他部件連接的橋梁。主板上主要包括的橋梁。主板上主要包括CPU插座、內(nèi)存插槽、插座、內(nèi)存插槽、外設(shè)接口插座、串行和并外設(shè)接口插座、串行和并行端口等幾部分。行端口等幾部分。 2 2中央處理器中央處理器 中央處理器（中央處理器（CPUCPU）也稱為微處理器，是一也稱為微處理器，是一塊超大規(guī)模集成電路芯塊超大規(guī)模集成電路芯片，是計算機的片，是計算機的“心心臟臟”。中央處理器主要。中央處理器主要由控制器、運算器等部由控制器、運算器等部件構(gòu)成。件構(gòu)成。 3 3顯卡和網(wǎng)卡顯卡和網(wǎng)卡 顯卡（也稱顯示卡）顯卡（也

5、稱顯示卡）是是CPUCPU與顯示器之間的與顯示器之間的接口電路。接口電路。 網(wǎng)卡也叫網(wǎng)絡(luò)適配網(wǎng)卡也叫網(wǎng)絡(luò)適配器，是計算機與網(wǎng)絡(luò)連器，是計算機與網(wǎng)絡(luò)連接的接口電路。利用網(wǎng)接的接口電路。利用網(wǎng)卡可以實現(xiàn)計算機與網(wǎng)卡可以實現(xiàn)計算機與網(wǎng)絡(luò)的連接與通訊。絡(luò)的連接與通訊。 1 1內(nèi)存儲器內(nèi)存儲器 內(nèi)存儲器簡稱為內(nèi)存。通常把向存儲器內(nèi)存儲器簡稱為內(nèi)存。通常把向存儲器存入數(shù)據(jù)的過程稱為寫入，而把從存儲器取存入數(shù)據(jù)的過程稱為寫入，而把從存儲器取出數(shù)據(jù)的過程稱為讀出。出數(shù)據(jù)的過程稱為讀出。（1 1）隨機存儲器（）隨機存儲器（RAMRAM）：RAMRAM在計算機在計算機運行過程中可以隨時讀出所存放的信息，也運行過程

6、中可以隨時讀出所存放的信息，也可以隨時寫入新的內(nèi)容?？梢噪S時寫入新的內(nèi)容。（2 2）只讀存儲器（）只讀存儲器（ROMROM）：ROMROM里的內(nèi)容里的內(nèi)容只能讀出，不能寫入只能讀出，不能寫入。 硬盤的存儲介質(zhì)是若干個硬盤的存儲介質(zhì)是若干個剛性磁盤片，因此叫做硬盤。剛性磁盤片，因此叫做硬盤。 光盤是通過光學方式讀取和記光盤是通過光學方式讀取和記錄信息的。錄信息的。 磁頭盤片 閃存具有體積小、重閃存具有體積小、重量輕、讀寫速度快、斷電量輕、讀寫速度快、斷電后資料也可以保存的特點。后資料也可以保存的特點。 將一個鍍有磁化材料的盤片將一個鍍有磁化材料的盤片封裝在一個護套內(nèi)而構(gòu)成軟盤。封裝在一個護套內(nèi)而

7、構(gòu)成軟盤。 鼠標可以在屏幕中靈活地移鼠標可以在屏幕中靈活地移動光標，選擇各種操作和命令。動光標，選擇各種操作和命令。 鍵盤是計算機最常用、鍵盤是計算機最常用、最主要的輸入設(shè)備。最主要的輸入設(shè)備。 打印機是把計算機處理信息打印機是把計算機處理信息的結(jié)果打印出來的設(shè)備。的結(jié)果打印出來的設(shè)備。 顯示器是將電信號轉(zhuǎn)換顯示器是將電信號轉(zhuǎn)換成可視信號的設(shè)備。成可視信號的設(shè)備。 l1.聊天溝通，聯(lián)系父母，親朋好友。l2.查找資料，解決自己的困惑。比如百度,googlel3.數(shù)據(jù)傳送，方便的把自己的資料文件傳給他人。l4.找工作，投簡歷 l5.網(wǎng)上購物 ，比如：淘寶，當當網(wǎng)l6.幫助他人解決問題，比如百度知道

8、 l7.遠程教育 l8.展示自己，記錄生活，比如博客。 l9.玩游戲 。比如網(wǎng)絡(luò)游戲l10.股票，金融，房產(chǎn)。 1數(shù)據(jù)傳輸2資源共享3分布式數(shù)據(jù)庫和分布式數(shù)據(jù)處理網(wǎng)線(雙絞線)集線器交換機網(wǎng)卡路由器網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備Modem(貓)網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡(luò)適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，它是連接計算機與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，是局域網(wǎng)中連接計算機和傳輸介質(zhì)的接口。用于實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計算機和網(wǎng)絡(luò)電纜之間的物理連接，為計算機之間相互通信提供一條物理通道，并通過這條通道進行高速數(shù)據(jù)傳輸。 l Modem（貓）中文名稱叫調(diào)制解調(diào)器 主要功能就是將數(shù)據(jù)在數(shù)字信號和模擬信號之間轉(zhuǎn)換，以實現(xiàn)計算機通過電話線路傳輸信

9、號，進行通信。 l 所謂調(diào)制，就是把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成電話線上傳輸?shù)哪M信號；解調(diào)，即把模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號。合稱調(diào)制解調(diào)器。 傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點之間的物理通路，它對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點之間的物理通路，它對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信質(zhì)量有極大的影響。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可分為信質(zhì)量有極大的影響。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可分為有線和無線兩種有線和無線兩種: : 有線介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纖等，有線介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纖等， 無線介質(zhì)：微波、紅外線等。無線介質(zhì)：微波、紅外線等。 傳輸介質(zhì)傳輸介質(zhì)v雙絞線由絞合在一起的一對導線組成。通常將一雙絞線由絞合在一起的一對導線組成。通常將一對以上的雙絞

10、線封裝在一個絕緣外套中，為了降對以上的雙絞線封裝在一個絕緣外套中，為了降低干擾，每對相互扭繞而成。低干擾，每對相互扭繞而成。v雙絞線分為非屏蔽雙絞線雙絞線分為非屏蔽雙絞線(UTP)(UTP)和屏蔽雙絞線和屏蔽雙絞線(STP)(STP)兩種。兩種。 STP雙絞線速率較高，抗干擾性比雙絞線速率較高，抗干擾性比UTP強，但價格貴。強，但價格貴。雙絞線雙絞線非屏蔽雙絞線非屏蔽雙絞線(UTP)(UTP)屏蔽雙絞線屏蔽雙絞線(STP)(STP)RJ-45 RJ-45 接頭接頭（水晶頭）（水晶頭）雙絞線雙絞線v路由器（路由器（RouterRouter）路由器是在網(wǎng)絡(luò)層用來聯(lián)接多個同類或不同類的網(wǎng)絡(luò)路由器是在

11、網(wǎng)絡(luò)層用來聯(lián)接多個同類或不同類的網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。路由器具有選擇路徑的功能，當多于兩個網(wǎng)絡(luò)互連時，路由器具有選擇路徑的功能，當多于兩個網(wǎng)絡(luò)互連時，節(jié)點之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路由節(jié)點之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路由器為節(jié)點間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑。器為節(jié)點間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑。 網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備路由器路由器無線路由器無線路由器1路由器可以撥號上網(wǎng)，如果寬帶是100M下面機子同時享受100M的帶寬 2交換機用來組網(wǎng)，主要用在路由器下面，不能撥號上網(wǎng)，線面機子同時享受100M帶寬，

12、但必須經(jīng)過路由器或某個主機才可以上網(wǎng) 3集線器也用來組網(wǎng)，但是會分帶寬，如有十個機子，則每個機子就是10M，現(xiàn)在用的不多了 主機到主機的通信可能經(jīng)過多種 ISP（互聯(lián)網(wǎng)服務提供商）。大公司地區(qū) ISP網(wǎng)絡(luò)接入點NAP（對等點）公司校園網(wǎng)主干服務提供者校園網(wǎng)校園網(wǎng)校園網(wǎng)校園網(wǎng)本地 ISP地區(qū) ISP地區(qū) ISP地區(qū) ISP本地 ISP本地 ISP大公司大公司網(wǎng)絡(luò)接入點NAP（對等點）1域名(DNS)是一種按一定規(guī)律書寫的、用戶容易理解、容易記憶的Internet地址。2Internet上一臺主機的主機名是由它所屬的各級域的域名和分配給該主機的名字共同構(gòu)成的。書寫的時候，頂級域名放在最右面，各級名

13、字之間有“.”隔開。3域名是有層次的。 Internet主機域名的一般格式為：四級域名.三級域名.二級域 名.頂級域名（并不一定分四級）如：。域名：為了使用和記憶方便，因特網(wǎng)還采用了域域名：為了使用和記憶方便，因特網(wǎng)還采用了域名管理系統(tǒng)，簡稱名管理系統(tǒng)，簡稱DNS（Domain Name System），在），在IP地址之外，網(wǎng)上的計算機還有另地址之外，網(wǎng)上的計算機還有另一種表示法：域名，它是由代表一定意義的英文一種表示法：域名，它是由代表一定意義的英文單詞的縮寫構(gòu)成，如：單詞的縮寫構(gòu)成，如：DNS詳細結(jié)構(gòu)詳細結(jié)構(gòu)在組織模式中，頂級域名表示該在組織模式中，頂級域名表示該 網(wǎng)絡(luò)的屬性網(wǎng)絡(luò)的屬性頂

14、級域名表示的網(wǎng)絡(luò)屬性頂級域名表示的網(wǎng)絡(luò)屬性頂級域名表示的網(wǎng)絡(luò)屬性Com盈利的商業(yè)實體mil軍事機構(gòu)或組織Store商場Edu教育機構(gòu)或設(shè)施net網(wǎng)絡(luò)資源或組織Wb和WWW有關(guān)的實體Gov非軍事性政府或組織Org非盈利性組織機構(gòu)Arts文化娛樂int國際性機構(gòu)firm商業(yè)或公司Arc消遣性娛樂1電腦窗口認識2復制粘貼文件快捷鍵ctrl+c ctrl+v ctrl+s ctrl+x3文件搜索技巧 “*”號的使用4設(shè)置顯示隱藏文件和后綴名5增加系統(tǒng)用戶和修改密碼6查看電腦配置情況，查看CPU溫度(使用軟件)，使用率等（dxdiag）設(shè)置桌面背景、分辨率、屏保密碼、刷新頻率設(shè)置桌面背景、分辨率、屏保密

15、碼、刷新頻率查看電腦查看電腦IP、設(shè)置、設(shè)置IP如何使用殺毒軟件和如何使用殺毒軟件和360安全衛(wèi)士安全衛(wèi)士如何刪除程序如何刪除程序設(shè)置打印機共享設(shè)置打印機共享簡單設(shè)置資源共享簡單設(shè)置資源共享電腦日常使用常識與技巧（二）電腦日常使用常識與技巧（二）后綴名含義：后綴名又叫文件擴展名是操作系統(tǒng)用來標志文件格式的一種機制。通常來說，一個擴展名是跟在文件名后面的，由一個分隔符分隔。在一個像“readme.txt”的文件名中，readme是文件名，txt為擴展名，表示這個文件是一個純文本文件。 后綴名用途：文件擴展名可以幫助計算機使用者辨別文件的類型，也可以幫助計算機將文件分類，并標識這一類拓展名的文件用

16、什么程序去打開。 .exe 可執(zhí)行文件可執(zhí)行文件 .com 可執(zhí)行文件可執(zhí)行文件 .bat 批處理文件批處理文件.dll 動態(tài)連接庫文件動態(tài)連接庫文件 .txt 記事本文件記事本文件 .XLS excel文件文件.doc word 文件文件.bmp WINDOWS位圖文件位圖文件 .gif 圖形交換文件圖形交換文件.jpg圖片文件圖片文件常見后綴名l電腦啟動不了顯示器和主機是否啟動。（注要看電源和指示燈）如啟動了，則看是否有報警聲音。（內(nèi)存報警聲）顯示器是否有顯示。（看顯示英文）若不能正常進系系統(tǒng)，則可嘗試進入安全模式，看是否能進入。（系統(tǒng)中毒情況下使用多）若出現(xiàn)藍屏，則只能重啟電腦。(導致藍

17、屏原因有很多)斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理看兩個小電腦是否打差，網(wǎng)卡是否禁用?？磧蓚€小電腦是否打差，網(wǎng)卡是否禁用。PING網(wǎng)關(guān)是否通，如通則說明物理鏈接沒問題，則要看電腦設(shè)置，網(wǎng)關(guān)是否通，如通則說明物理鏈接沒問題，則要看電腦設(shè)置，如如DNS設(shè)置或是否做了限制。設(shè)置或是否做了限制。嘗試插拔網(wǎng)線嘗試插拔網(wǎng)線IE問題問題電腦日常常見問題簡單處理電腦日常常見問題簡單處理(二二)1打印機如法打印如何處理(共享打印機情況一樣)打開打印機和傳真界面查看。看是否在準備狀態(tài)。是否出現(xiàn)脫機或者無法鏈接看打印機批示燈是不是在閃動。2打印效果不好,出現(xiàn)空白線條。要看是否很久沒加墨，如加了墨則運行一下噴

18、頭清洗工作。這種情況多數(shù)為噴頭不出墨或出墨不順。11電腦的開關(guān)機順序：先開外設(shè)，后開主機，外設(shè)的范圍包括顯示器、打印機、掃描儀等。關(guān)機的順序則相反，先關(guān)主機，后關(guān)外設(shè)。比如顯示器，如果先開主機后開顯示器，顯示器打開時產(chǎn)生的瞬間高壓會對主機內(nèi)的各部件產(chǎn)生沖擊。 22電腦開關(guān)機時間間隔：在關(guān)閉電腦后，不要馬上再次啟動電腦，最好開關(guān)的時間間隔大于20秒。電腦內(nèi)部有許多高速運動的部件（如硬盤、各種散熱風扇等），板卡上還有許多電容和錯綜復雜的電路，關(guān)機后立即再開機，多多少少地會縮短電腦的使用壽命。13環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫季節(jié)使用電腦時，應開空調(diào)或風扇，否則會因溫度過高

19、而燒壞部件。并且不可以在計算機附近放強磁場的物品，防止顯示器被磁化。24硬盤：硬盤燈在閃動，表明硬盤正在讀寫數(shù)據(jù)，這時候不能關(guān)機，更不能切斷計算機電源,否則有可能造成硬盤的物理損壞。5光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)看光驅(qū)看VCD，切忌用市面上清潔，切忌用市面上清潔VCD機的清潔器清潔激機的清潔器清潔激光頭，因為光頭，因為VCD機使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動器，電腦上用的機使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動器，電腦上用的高轉(zhuǎn)速驅(qū)動器高速旋轉(zhuǎn)，會使高轉(zhuǎn)速驅(qū)動器高速旋轉(zhuǎn)，會使VCD清潔器的毛刷損害激清潔器的毛刷損害激光頭，造成不能正常讀取盤片內(nèi)容。光頭，造成不能正常讀取盤片內(nèi)容。6鼠標和鍵盤：鼠標和鍵盤使用一段時間后，應經(jīng)常清鼠標和鍵盤：鼠標和鍵盤使用一段時間后，應經(jīng)常清潔