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文檔簡介
1、董董 事事 長長 審審 批:批:總總 裁裁 審審 批:批:審審 核:核:編編 制制: 編制說明.1一、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝打造思路2二、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝參照標準3三、全年節(jié)日活動安排.13四、活動費用明細.14目 錄Page 1編制說明 為營造良好的社區(qū)節(jié)日氛圍,提高客戶滿意度、 品牌美譽度,正面?zhèn)鞑ニ{光嘉寶品牌形象,營造良好的節(jié)日氛圍,提升服務品質。 為豐富社區(qū)文化生活,共建和諧社區(qū)文化。營造良好的社區(qū)節(jié)日氛圍,加強物業(yè)與業(yè)主的聯(lián)系。 一、節(jié)日慶典時間標準化:全年八大主題節(jié)慶:元旦、春節(jié)、元宵、五一、端午、中秋、國慶、圣誕。二、項目包裝差異化: 根據(jù)四大服務模式、根據(jù)項目規(guī)模,實行橫向包
2、裝差異化;以公館1881、觀嶺等金管家項目為主的豪華級包裝;以御府花都、凱麗濱江等品質項目為主的品質感包裝;以圣菲TOWN城、富麗花城等規(guī)模大、入住率高的項目熱鬧型包裝。三、客戶觸點標準化、包裝品質差異化客戶觸點標準化:小區(qū)入口、主通道;社區(qū)崗亭;園區(qū);入戶樓棟單元;物業(yè)服務中心。包裝品質差異化:1、包裝物料菜單式選擇; 2、包裝費用差異化:豪華級包裝2000元;品質感包裝500-1000元;熱鬧型包裝1000元。四、執(zhí)行過程標準化節(jié)慶前15個工作日,完成包裝方案制定;節(jié)慶前3個日歷日完成包裝到位;節(jié)慶后7個工作日拆除包裝。五、費用來源社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝和活動費用來自與客戶關懷基金。一、社區(qū)
3、文化節(jié)日氛圍包裝策劃思路節(jié)日氛圍包裝總體原則:標準+差異Page 2二、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝參照標準項目類別元旦節(jié) 春節(jié)元宵節(jié)紅燈籠中國結橫幅彩燈金箔紙?zhí)枪t燈籠中國結花卉造型彩燈橫幅金箔紙春聯(lián)糖果彩燈金箔紙紅燈籠橫幅豪華級品質級熱鬧型Page 3項目類別五一節(jié)端午節(jié)中秋節(jié)國慶節(jié)圣誕節(jié)紅燈籠橫幅艾蒿紅燈籠橫幅紅燈籠橫幅月餅紅燈籠橫幅國旗彩燈圣誕樹圣誕老人雪花窗貼彩燈金箔紙紙質燈籠糖果豪華級品質級熱鬧型 二、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝參照標準Page 4豪華級品質級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠、中國結小區(qū)大門掛紅燈籠,樹上掛彩燈小區(qū)大門掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠 景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠景
4、觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠 1、元旦節(jié)包裝示圖Page 52、春節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質級熱鬧級小區(qū)大門設置花卉造型小區(qū)大門懸掛中國結、紅燈籠小區(qū)大門懸掛中國結、紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛彩燈 景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠Page 6金管家一般超級大盤小區(qū)大門掛紅燈籠、中國結小區(qū)大門掛紅燈籠,樹上掛彩燈小區(qū)大門掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠 景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠3、元宵節(jié)節(jié)包裝示圖Page 74、勞動節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠小區(qū)大門懸掛紅燈籠小區(qū)大門掛紅燈籠入戶樓棟單元懸掛紅燈籠 入戶樓棟
5、單元懸掛紅燈籠入戶樓棟單元懸掛紅燈籠Page 8豪華級品質級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠、艾蒿小區(qū)大門懸掛紅燈籠、艾蒿小區(qū)大門掛紅燈籠、艾蒿入戶樓棟單元懸掛艾蒿 入戶樓棟單元懸掛艾蒿入戶樓棟單元懸掛艾蒿5、端午節(jié)節(jié)包裝示圖Page 96、中秋節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠小區(qū)大門懸掛紅燈籠小區(qū)大門掛紅燈籠、節(jié)日橫幅服務中心懸掛紅燈籠、中國結、服務臺放置月餅 服務中心懸掛紅燈籠入戶樓棟單元懸掛燈籠Page 10豪華級品質級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠、國旗、橫幅小區(qū)大門掛紅燈籠、國旗、橫幅小區(qū)大門掛紅燈籠、國旗、橫幅小區(qū)園區(qū)內(nèi)掛彩旗、彩燈 小區(qū)園區(qū)懸掛彩旗服務中心懸掛燈籠、紅旗7、國慶節(jié)節(jié)包
6、裝示圖Page 11豪華級品質級熱鬧型 門崗亭玻璃貼雪花、圣誕老人等貼畫,設置圣誕小場景門崗亭玻璃貼雪花、圣誕老人等貼畫,圣誕樹一棵,彩帶懸掛門崗亭玻璃貼雪花、圣誕老人等貼畫,圣誕樹一棵 服務中心懸掛彩燈前臺放置糖果等物業(yè)服務大廳玻璃門貼雪花、圣誕老人、馴鹿等烘托節(jié)日氣氛服務中心大廳玻璃門貼雪花、圣誕老人8、圣誕節(jié)包裝示圖Page 12元宵節(jié)、情人節(jié)雙節(jié)活動(1月)以“喜慶雙節(jié)”為主題組織元宵游園會,給業(yè)主送元宵、情人節(jié)送鮮花?!叭恕眿D女節(jié)(3月8日) 以“魅力女人”為主題,為女業(yè)主送鮮花,開展與女性相關的諸如美甲、護膚、美容講座等活動維護特別關注女性業(yè)主關系。植樹節(jié)(3月12日)購買樹苗,
7、開展植樹活動“地球一小時”活動(3月29日)(1)與經(jīng)營管理中心聯(lián)手,整合商家,在社區(qū)推廣“節(jié)能環(huán)保燈”, 落實“3月環(huán)保月”主題;(2)3月28日晚20:30,開展“地球一小時”活動。號召業(yè)主停電一小時,組織業(yè)主在社區(qū)內(nèi)開展各類休閑活動:如草坪賞月;兒童故事會;社區(qū)尋寶;燭光美食等。父親節(jié)(6月) 以“智慧爸爸”為主題,開展棋牌比賽活動,分設麻將、斗地主、圍象棋等棋牌比賽。母親節(jié)(5月)以“最美母親”為主題,由服務中心牽頭,整合商家資源,號召社區(qū)兒女們?yōu)閶寢尲w做一頓午飯,同時送上康乃馨和自己制作的“心里話”祝???。六一兒童節(jié)(6月) 以“金色童年”為主題,舉辦“金話筒”兒童故事會比賽,或開展“我是社區(qū)小明星”兒童才藝秀比賽,輔以各類親子游戲活動,涉及活動舉辦、獎品、小禮物等費用。一月 二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月端午節(jié)(6月)以“溫暖送粽情”為主題,邀請業(yè)主進行包粽子比賽,為業(yè)主贈送粽子。 中秋節(jié)(9月)以“月圓中秋,團圓中秋”為主題,舉行中秋晚會,涉及舞臺、燈光、服裝、現(xiàn)場包裝等,為業(yè)主送月餅。教師節(jié)(9月)以“您好!園丁”為主題,為業(yè)主中的老師
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