2022年銀行大堂經(jīng)理助理的實(shí)習(xí)報告

1、高品質(zhì)文檔2022年銀行大堂經(jīng)理助理的實(shí)習(xí)報告 銀行大堂經(jīng)理助理的實(shí)習(xí)報告 依據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我于XX年6月17日在中國銀行桂林分行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年，就要離開學(xué)校 走上社會 步入工作單位，面對新的環(huán)境 新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問與技能立刻就要用于實(shí)際了。雖然，在學(xué)校老師們上課都有講解過。但是自己還是有一些的緊急和擔(dān)憂，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。實(shí)習(xí)期間工作的緣由，我曾被支配在兩個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了不同工作的實(shí)習(xí)。先將畢業(yè)實(shí)習(xí)詳細(xì)狀況及體會總結(jié)如下： 一，XX年6月XX年9月（中國銀行建干路分理處） 建干是我開頭實(shí)習(xí)工作的第一個網(wǎng)點(diǎn)，正式開頭工作的地方，記得哪天

2、很早就去網(wǎng)點(diǎn)報到了。行長和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的狀況等。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當(dāng)?shù)恼湛?。有不懂的他們都會急躁的，?xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。在詢問處接待客戶為客戶解決疑問 引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然，自己的工作看起來很簡潔 沒有什么。行長曾對我說過我是第一個接待客戶的人和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。我們銀行地處桂林理工高校對面，高校內(nèi)有較多的外國籍學(xué)生進(jìn)行購匯 結(jié)匯業(yè)務(wù)。自己對于外國客戶進(jìn)行溝通和溝通有些困難。因?yàn)樽约旱挠⒄Z表達(dá)力量不是很流暢，只會簡潔的單詞與手勢溝通。平常，工作空閑時間，經(jīng)理他們都會教我一些一般 常用的英語句子。讓我更好的

3、和外國客戶對話的。讓我感覺到自己要學(xué)習(xí)的學(xué)問有許多許多，永久都不要滿意于現(xiàn)狀，閱歷是在不斷積累中才得到的。只有積累閱歷才能得到勝利的捷徑 才能在小河中可以激流。假如無所事實(shí)但置于大海，你也只是大海中的水滴。有一次，教一個女高校生用中國銀行網(wǎng)銀，她說我的服務(wù)態(tài)度很好，是她遇到工作這么專心 熱心的工作人員。當(dāng)時自己感覺好快樂 因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。雖然，每天都要接待不一樣的客戶 指導(dǎo)客戶 教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很快樂。因?yàn)槊刻於紩W(xué)習(xí)到不一樣的學(xué)問來充實(shí)完善自己。從大方到 被動 主動在建干的實(shí)習(xí)無疑成為了以后踏入社會前的一個平臺，也奠定了基礎(chǔ)。 二，XX年9月XX年3月 剛剛

4、在建干工作實(shí)習(xí)了三個月，熟識了環(huán)境 同事。但是由于工作的需要被調(diào)到了地處于桂林市中心的王城支行工作?；蛟S工作都是這樣的吧！由不得自己像在學(xué)校一樣任憑 無約束，這就是社會與學(xué)校的不同處之一。都是在中國銀行實(shí)習(xí)工作但是工作的內(nèi)容發(fā)生了轉(zhuǎn)變。我的工作是在桂林國海證券公司。指導(dǎo)客戶開立中國銀行銀行卡和辦理第三方存管業(yè)務(wù)。 在王城的工作量要比建干的多。早上9點(diǎn)到銀行里報到，9點(diǎn)半去國海證券公司駐點(diǎn)。在國海證券公司工作是在大廳為客戶 填寫開戶申請書 詢問開戶 銷戶 等各種業(yè)務(wù)。在國海證券公司駐點(diǎn)工作 客戶多的時候 人來人往的。辦理股票賬戶肯定要有一個托管銀行，在國海證券公司駐點(diǎn)的也有桂林的商業(yè)銀行 交通銀

5、行 工商銀行。要想讓客戶在自己的銀行辦理第三方存管業(yè)務(wù)就要主動的和客戶 溝通與客戶溝通。介紹中國銀行的三方存管業(yè)務(wù)的優(yōu)待政策。假如，工作是被動的話一天都會沒有客戶。下午3點(diǎn)股市收盤后就要回到銀行里開頭大堂經(jīng)理助理的工作。由于銀行市中心四周，每天的客戶流淌量要比建干的多1倍。有些客戶不耐煩的等待，我們還要去和客戶說明狀況。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思索問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶實(shí)行不同的工作方式,努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)滿足的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為中國銀行最好的名片。 通過9個月的工作實(shí)習(xí)。在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問用于了實(shí)際實(shí)現(xiàn)工作中，發(fā)覺自己要學(xué)習(xí)的學(xué)問有許多許多。如：英語口頭的表達(dá)力量 和客戶進(jìn)行溝通的技巧 怎樣更好的做好本職工作。在中國銀行它使我們在實(shí)踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中，我仔細(xì)參加每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，總牢固際操作中的閱歷和積累學(xué)習(xí)中自身的