第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告--手工打造版本

1、第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告?zhèn)€人提取篇-各類圖表先看圖吧，報告文字比較多，我看也沒幾個人認真讀完純手工打造，僅供大家提前幾天參考第一章調(diào)查介紹報告術(shù)語界定(一)網(wǎng)民個人調(diào)查3.1調(diào)查總體中國有住宅固定電話(家庭電話、小靈通、宿舍電話)或者手機的6歲及以上常住居民。3.1.1樣本規(guī)模用戶調(diào)查總體樣本30,000個，其中，住宅固定電話用戶、手機用戶各15,000個，樣本覆蓋中國大陸31個省、自治區(qū)、直轄市。3.1.2調(diào)查總體細分調(diào)查總體細分調(diào)查總體劃分如下：子總體A：住宅固話覆蓋人群【包括：住宅固定電話覆蓋的居民+小靈通用戶+學(xué)生宿舍電話覆蓋用戶+其他宿舍電話覆蓋用戶】；子總體B：手機覆蓋

2、人群；子總體C：手機和住宅固話共同覆蓋人群【住宅固話覆蓋人群和手機覆蓋人群有重合，重合處為子總體C】，C=AB。3.2調(diào)查內(nèi)容用戶調(diào)查側(cè)重于了解中國網(wǎng)民數(shù)量與結(jié)構(gòu)特征、上網(wǎng)條件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)使用的態(tài)度和非網(wǎng)民狀況。調(diào)查內(nèi)容包括被訪者是否上網(wǎng)，被訪者背景信息，網(wǎng)民的上網(wǎng)行為、上網(wǎng)深度、上網(wǎng)體驗等。3.3調(diào)查方式通過計算機輔助電話訪問系統(tǒng)(CATI)進行調(diào)查。3.4 調(diào)查總體和目標總體的差異CNNIC在2005年底曾經(jīng)對電話無法覆蓋人群進行過研究，此群體中網(wǎng)民規(guī)模很小，隨著我國電信業(yè)的發(fā)展，目前該群體的規(guī)模逐步縮減(2005年底我國的電話用戶數(shù)為7.4億戶，2010年11月總數(shù)突破11億

3、戶，達到114862.8萬戶)。因此本次調(diào)查研究有一個前提假設(shè)，即：針對該項研究，電話無法覆蓋人群中的網(wǎng)民在統(tǒng)計中可以忽略不計。(二)網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查重在了解典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用情況。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在2011年6月7日6月30日進行了網(wǎng)上調(diào)查。將問卷放置在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的網(wǎng)站上，同時在政府媒體網(wǎng)站、全國較大ICP/ISP網(wǎng)站與各省的信息港上設(shè)置問卷鏈接，由網(wǎng)民主動參與填寫問卷?；厥諉柧砗?，通過技術(shù)手段進行答卷有效性檢驗，篩除無效答卷。本次網(wǎng)上調(diào)查共收到有效調(diào)查問卷53749份。(三)網(wǎng)上自動搜索與統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報網(wǎng)上自動搜索主要是對域名、網(wǎng)站數(shù)量及其地域分布

4、等指標進行技術(shù)統(tǒng)計，而統(tǒng)計上報數(shù)據(jù)主要包括IP地址數(shù)和網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬數(shù)。1.IP地址總數(shù)IP地址分省統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來自亞太互聯(lián)網(wǎng)信息中心(APNIC)和中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心IP地址數(shù)據(jù)庫。將兩個數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)注冊且可以判明地址所屬省份的數(shù)據(jù)，按省分別相加得到分省數(shù)據(jù)。由于地址分配使用是動態(tài)過程，所統(tǒng)計數(shù)據(jù)僅供參考。同時，IP地址的國家主管部門工業(yè)和信息化部也會要求中國IP地址分配單位(如中國電信等)每半年上報一次其擁有的IP地址數(shù)。為確保IP數(shù)據(jù)準確，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)將來自APNIC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與上報數(shù)據(jù)進行比較、核實，確定最終IP地址數(shù)。2.中國域名總數(shù)和網(wǎng)站總數(shù)中國的域名總數(shù)和

5、網(wǎng)站總數(shù)由以下兩部分數(shù)據(jù)相加得到：第一部分是.CN下的域名數(shù)和網(wǎng)站數(shù)，由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)采用計算機網(wǎng)上自動搜索得到；第二部分是中國類別頂級域名(gTLD)與網(wǎng)站數(shù)，由國內(nèi)各類別頂級域名注冊單位協(xié)助提供。這些數(shù)據(jù)包括：所有類別頂級域名(gTLD)和域名下已開通的網(wǎng)站數(shù)；按.COM、.NET、.ORG分類的類別頂級域名(gTLD)和網(wǎng)站數(shù)；按注冊單位所在省份分類的類別頂級域名(gTLD)和網(wǎng)站數(shù)。3.網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬數(shù)工業(yè)和信息化部通過電信企業(yè)的報表制度，定期得到中國各運營商與其他國家和地區(qū)相連的網(wǎng)絡(luò)出口帶寬總數(shù)。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告中納入了這些上報數(shù)據(jù)。報告內(nèi)容：網(wǎng)民過

6、去半年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)的6周歲及以上中國居民。手機網(wǎng)民指過去半年通過手機接入并使用互聯(lián)網(wǎng)，但不限于僅通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。電腦網(wǎng)民指過去半年通過電腦接入并使用互聯(lián)網(wǎng)，但不限于僅通過電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。家庭電腦寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民指過去半年在家使用電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民中，使用寬帶(xDSL、CABLE MODEM、光纖接入、電力線上網(wǎng)、WIFI等)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。農(nóng)村網(wǎng)民指過去半年主要居住在我國農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)民。城鎮(zhèn)網(wǎng)民指過去半年主要居住在我國城鎮(zhèn)地區(qū)的網(wǎng)民。青少年網(wǎng)民指年齡在 25 周歲以下的我國網(wǎng)民 1995 年12 月14 日聯(lián)合國大會第50 屆會議通過的到2000 年及其后世界青年行動綱領(lǐng)中，對青

7、年人口規(guī)定為1524 歲的年齡組，本文將624 歲人群稱為青少年群體。IP地址IP地址的作用是標識上網(wǎng)計算機、服務(wù)器或者網(wǎng)絡(luò)中的其他設(shè)備，是互聯(lián)網(wǎng)中的基礎(chǔ)資源，只有獲得IP地址(無論以何種形式存在)，才能和互聯(lián)網(wǎng)相連。域名本報告中僅指英文域名，是指由點(。)分割、僅由數(shù)字、英文字母和連字符(-)組成的字串，是與IP地址相對應(yīng)的層次結(jié)構(gòu)式互聯(lián)網(wǎng)地址標識。常見的域名分為兩類：一類是國家或地區(qū)頂級域名(ccTLD)，如以.CN結(jié)尾的域名代表中國；一類是類別頂級域名(gTLD)，如以.COM，.NET，.ORG結(jié)尾的域名等。網(wǎng)站是指以域名本身或者“WWW.+域名”為網(wǎng)址的web站點，其中包括中國的國家

8、頂級域名.CN和類別頂級域名(gTLD)下的web站點，該域名的注冊者位于中國境內(nèi)。如：對域名來說，它的網(wǎng)站只有一個，其對應(yīng)的網(wǎng)址為或，除此以外，等以該域名為后綴的網(wǎng)址只被視為該網(wǎng)站的不同頻道。調(diào)查范圍除非明確指出，本報告中的數(shù)據(jù)指中國大陸地區(qū)，均不包括香港、澳門和臺灣地區(qū)在內(nèi)。調(diào)查數(shù)據(jù)截止日期本次統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)截止日期為2011年6月30日。第二章網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征網(wǎng)民規(guī)模(一)總體網(wǎng)民規(guī)模截至2011年6月底，我國網(wǎng)民總數(shù)達到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個百分點。盡管網(wǎng)民規(guī)模仍然保持增長，但是增長速度明顯減緩。2011年上半年網(wǎng)民增長率為6.1%，是近年來最

9、低水平。新增網(wǎng)民為2770萬，網(wǎng)民增長的絕對數(shù)量也小于去年同期(2010年上半年)3600萬的水平。圖 1中國網(wǎng)民規(guī)模、增長率及普及率圖 1中國網(wǎng)民規(guī)模、增長率及普及率網(wǎng)民規(guī)模增長放緩，是由于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及缺乏新的促進因素。2009年3G手機上網(wǎng)帶動了網(wǎng)民增長的新浪潮，隨著技術(shù)與應(yīng)用能量的逐步釋放，易轉(zhuǎn)化群體逐漸被滲透和納入網(wǎng)民群體，目前非網(wǎng)民群體互聯(lián)網(wǎng)滲透的難度加大。在8.15億非網(wǎng)民中，“不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)”是其不上網(wǎng)的重要原因，而且這一因素的影響力度還在加大。2009年底，有32.6%的非網(wǎng)民是由于不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)而不上網(wǎng)，2011年6月調(diào)查顯示，由于缺乏網(wǎng)絡(luò)技能而沒有上網(wǎng)的非網(wǎng)民達到47.9

10、%，這些人群往往是高齡群體和農(nóng)村人口。而“不感興趣”和“上網(wǎng)費貴”等制約非網(wǎng)民上網(wǎng)因素的影響力在下降。因此，除了在接入條件和硬件設(shè)備上進一步降低門檻外，更需要加強高齡和農(nóng)村地區(qū)人群對電腦和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識普及，提升其基本的網(wǎng)絡(luò)操作技能。圖 2非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因圖 2非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因2011年是“十二五”的開局之年，政府對信息技術(shù)的普及和應(yīng)用更為重視，通過加強中西部地區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，推進農(nóng)村地區(qū)信息化，繁榮移動互聯(lián)網(wǎng)，規(guī)范和鼓勵網(wǎng)絡(luò)零售交易等措施，進一步推動互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的群體滲透。在這種背景下，2011年下半年我國網(wǎng)民規(guī)模還將進一步增長，預(yù)計年底我國網(wǎng)民總數(shù)將超過5億。(二)家庭寬帶網(wǎng)民規(guī)

11、模截至2011年6月底，家庭電腦寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民 家庭電腦寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民，是指在家使用電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民中，使用寬帶(xDSL、CABLE MODEM、光纖接入、電力線上網(wǎng)、WIFI等)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。規(guī)模達到3.90億人，占家庭電腦上網(wǎng)網(wǎng)民的98.8%，較2010年底增加840萬人。圖 3家庭寬帶網(wǎng)民規(guī)模圖 3家庭寬帶網(wǎng)民規(guī)模(三)手機網(wǎng)民規(guī)模2011年上半年，我國手機網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步擴大。截至2011年6月底，我國手機網(wǎng)民 手機網(wǎng)民：指過去半年通過手機接入并使用互聯(lián)網(wǎng)，但不限于僅通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。達3.18億，較2010年底增加1495萬人。中國的手機網(wǎng)民數(shù)盡管繼續(xù)保持增長態(tài)勢，但增長速度

12、明顯放緩。圖 4手機上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模圖 4手機上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模中國的手機網(wǎng)民規(guī)模經(jīng)歷了2008至2010三年的高速增長，其中尤其是2008年下半年至2010年上半年，短短兩年間手機網(wǎng)民數(shù)量凈增達2.04億。而從2010年下半年開始，中國手機網(wǎng)民的增長呈現(xiàn)出疲態(tài)，手機網(wǎng)民規(guī)模發(fā)展進入了平臺期。2011年上半年，手機網(wǎng)民規(guī)模發(fā)展延續(xù)了這一趨勢，保持在一個較低的增長水平。這種“慢、快、慢”的S型增長曲線符合一般的創(chuàng)新擴散模式 羅杰斯，創(chuàng)新擴散的S曲線理論。，是手機網(wǎng)民規(guī)模發(fā)展的必然規(guī)律。但是，手機網(wǎng)民規(guī)模的發(fā)展應(yīng)該是分階段的，而每個階段都將形成一個S型增長曲線。目前，我國的手機網(wǎng)民規(guī)模發(fā)展正處于第一階段的后

13、期，處于增長速度較慢的平臺期。這主要是由于存量手機用戶中第一階段的潛在用戶已經(jīng)基本完成了向?qū)嶋H用戶的轉(zhuǎn)化，第一階段末期的手機網(wǎng)民增長只能依靠新增手機用戶來支撐；但隨著用戶體驗的改進、新應(yīng)用的出現(xiàn)(尤其是針對農(nóng)村、老年人的應(yīng)用)、網(wǎng)絡(luò)的進一步優(yōu)化、資費的下調(diào)等，我國的手機互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將跨入第二個增長階段，開始一個新的S型增長曲線?？偟膩碚f，在沒有應(yīng)用、資費等方面的較大變化之前，我國的手機網(wǎng)民規(guī)模將保持在一個較低的增長水平穩(wěn)步發(fā)展。第二章網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征接入方式(一)上網(wǎng)設(shè)備2011年上半年，74.0%的網(wǎng)民使用臺式電腦上網(wǎng)，使用手機和筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民分別為65.5%和46.2%。與2010年

14、底相比，網(wǎng)民中使用臺式電腦上網(wǎng)的比例減少4.4個百分點，使用手機和筆記本電腦上網(wǎng)的比例小幅波動，使用其他設(shè)備上網(wǎng)的網(wǎng)民比例從0.5%上升至1.0%。圖 5 網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備(二)上網(wǎng)地點2011年上半年，91.3%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，在網(wǎng)吧、單位和公共場所上網(wǎng)的網(wǎng)民分別為26.7%、33.0%和 14.8%。與2010年底相比，網(wǎng)民在家上網(wǎng)的比例提高2.1個百分點，在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例從35.7%降低至26.7%，下降9個百分點。圖 6 網(wǎng)民上網(wǎng)場所(三)上網(wǎng)時長2011年上半年，網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長為18.7個小時，較2010年底增加0.4個小時。圖 7 網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長圖 7 網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長

15、第二章網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征網(wǎng)民屬性(一)性別結(jié)構(gòu)截至2011年6月底，我國網(wǎng)民男女性別比例為55.1：44.9，男性群體占比有所下降，但是仍高出女性10.2個百分點。圖 8 2010.12-2011.6網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)圖 8 2010.12-2011.6網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)(二)年齡結(jié)構(gòu)網(wǎng)民年齡分布重心繼續(xù)向中高齡偏移。除20-29歲的網(wǎng)民比重繼續(xù)加大外，50歲以上各年齡段網(wǎng)民數(shù)量增長較為突出，整體占比從2010年底的5.8%攀升至7.2%。而10-19歲的網(wǎng)民占比從27.3%下降到26.0%。圖 9 2010.12-2011.6網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)圖 9 2010.12-2011.6網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)(三)學(xué)歷結(jié)構(gòu)互聯(lián)

16、網(wǎng)繼續(xù)向低端學(xué)歷群體滲透。2011年上半年，我國網(wǎng)民中低學(xué)歷網(wǎng)民繼續(xù)增加，初中及以下學(xué)歷網(wǎng)民占比從2010年底的41.2%攀升至43.8%。而高中以上學(xué)歷群體從58.9%降低為56.1%。圖 10 2010.12-2011.6網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖 10 2010.12-2011.6網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)(四)職業(yè)結(jié)構(gòu)網(wǎng)民中學(xué)生群體占比最高，達到29.9%。黨政機關(guān)事業(yè)單位中，領(lǐng)導(dǎo)干部占整體網(wǎng)民的1.7%，一般職員占2.4%。企業(yè)/公司中，高層管理人員占整體網(wǎng)民的0.8%，中層管理人員占4%，一般職員為10.9%。另外，專業(yè)技術(shù)人員占8.7%；制造業(yè)/生產(chǎn)性企業(yè)工人和商業(yè)/服務(wù)業(yè)職工分別占4.8%和3.6%；農(nóng)

17、民占5.3%；個體戶/自由職業(yè)者占14.6%。圖 11網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)(五)收入結(jié)構(gòu)網(wǎng)民的收入分布結(jié)構(gòu)繼續(xù)向兩端擴展。與2010年底相比，無收入群體網(wǎng)民占比從4.6%上升到7.7%，月收入在2001元以上的網(wǎng)民占比也從33.3%上升至37.1%。圖 12 2010.12-2011.6網(wǎng)民個人月收入結(jié)構(gòu)圖 12 2010.12-2011.6網(wǎng)民個人月收入結(jié)構(gòu)(六)城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)截至2011年6月底，我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1.31億，占整體網(wǎng)民的27%，較2010年底增長4.9%。隨著農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)接入條件不斷改善，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備更加完備，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模在持續(xù)增長。但由于我國城市化進程的加快，農(nóng)村地區(qū)的人口大量

18、向城市轉(zhuǎn)移，使得農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模增長相對不明顯。第三章互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源（略）第四章網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況2011年上半年，受眾最廣的前五大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分別為搜索引擎(79.6%)，即時通信(79.4%)，網(wǎng)絡(luò)音樂(78.7%)，網(wǎng)絡(luò)新聞(74.7%)和博客/個人空間(65.5%)。增長最快的前三個應(yīng)用分別是微博(208.9%)，團購(125.0%)和網(wǎng)上支付(11.7%)。從數(shù)據(jù)看，當前我國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：即時通信使用率增加，提升為第二大應(yīng)用目前即時通信用戶已經(jīng)達到3.85億，應(yīng)用使用率從2010年底的77.1%提升到79.4%，半年用戶增長9.2%。即時通信已經(jīng)提

19、升為用戶規(guī)模第二大的應(yīng)用類型，僅次于用戶達到3.86億的搜索引擎。微博應(yīng)用爆發(fā)，用戶數(shù)量增長率超200%2011年上半年，我國微博用戶數(shù)量從6311萬暴漲到1.95億，半年新增微博用戶1.32億人，增長率達208.9%，在網(wǎng)民中的使用率從13.8%提升到40.2%。手機微博的應(yīng)用也成為亮點，手機網(wǎng)民使用微博的比例也從2010年末的15.5%上升至34.0%。商務(wù)應(yīng)用穩(wěn)步發(fā)展，團購使用率快速上升在經(jīng)歷了2009-2010年快速增長之后，商務(wù)類應(yīng)用迎來了一段較為平緩的發(fā)展期。大部分商務(wù)類應(yīng)用使用率都在增加，如網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至35.6%，半年新增用戶1215萬，增長率為7.6%；團購應(yīng)用發(fā)展勢頭

20、迅猛，用戶已達到4220萬人，使用率從4.1%提升到8.7%，增長率達到125.0%。網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付的用戶使用率也小幅上升，網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達到1.53億，半年新增用戶11.7%。娛樂應(yīng)用熱度繼續(xù)回落，用戶規(guī)模依然龐大娛樂類應(yīng)用的使用率一直處于持平或下滑的狀態(tài)。2011年上半年，網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)音樂的用戶規(guī)模分別為3.11億和3.82億，使用率較2010年底分別下降2.3個和0.5個百分點。網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模為3.01億，使用率與去年底持平。娛樂應(yīng)用的相對“衰落”和商務(wù)應(yīng)用的穩(wěn)步“興起”，表明了網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平的提升。表 5 2010.122011.6各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率2011.62010.1

21、2應(yīng)用用戶規(guī)模（萬）使用率用戶規(guī)模（萬）使用率半年增長率搜索引擎3860679.6%3745381.9%3.1%即時通信3850979.4%3525877.1%9.2%網(wǎng)絡(luò)音樂3817078.7%3621879.2%5.4%網(wǎng)絡(luò)新聞3623074.7%3530477.2%2.6%博客/個人空間3176865.5%2945064.4%7.9%網(wǎng)絡(luò)游戲3113764.2%3041066.5%2.4%網(wǎng)絡(luò)視頻3011962.1%2839862.1%6.1%電子郵件2517251.9%2496954.6%0.8%社交網(wǎng)站2298947.4%2350551.4%-2.2%網(wǎng)絡(luò)文學(xué)1949740.2%19

22、48142.6%0.1%微博1949740.2%631113.8%208.9%網(wǎng)絡(luò)購物1726635.6%1605135.1%7.6%網(wǎng)上支付1532631.6%1371930.0%11.7%網(wǎng)上銀行1503531.0%1394830.5%7.8%論壇/BBS1440529.7%1481732.4%-2.8%網(wǎng)絡(luò)炒股562611.6%708815.5%-20.6%團購42208.7%18754.1%125.0%旅行預(yù)訂36867.6%36137.9%2.0%(一)信息獲取1.搜索引擎截至2011年6月底，搜索引擎用戶規(guī)模達到3.86 億，較2010年底增長1153 萬人，半年增長率3.1%，使

23、用率79.6%。用戶層面，自2010年搜索引擎超過網(wǎng)絡(luò)音樂成為網(wǎng)民使用最多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以來，繼續(xù)保持穩(wěn)步上升的態(tài)勢。搜索引擎用戶規(guī)模的增長，首先是由于互聯(lián)網(wǎng)信息量龐大且保持高速增長，網(wǎng)民需要一種有效的工具獲取信息；第二，音樂搜索、視頻搜索、位置搜索等服務(wù)在搜索引擎的引入，極大提升了網(wǎng)民搜索引擎的使用率和使用黏性；最后，搜索引擎不僅是信息搜集工具，其對于新聞、博客、SNS等服務(wù)引入以及平臺的開放，已經(jīng)使其成為一種與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站類似的互聯(lián)網(wǎng)入口應(yīng)用。圖 18 2010.12-2011.6搜索引擎用戶數(shù)及使用率2.網(wǎng)絡(luò)新聞截至2011年6月底，網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模達3.62億人，使用率74.7%，較20

24、10年底下跌2.5個百分點。半年內(nèi)用戶人數(shù)增長926萬人，增長率為2.6%。網(wǎng)絡(luò)新聞的用戶規(guī)模龐大，但使用率有所下降。網(wǎng)絡(luò)新聞作為網(wǎng)民的基礎(chǔ)應(yīng)用之一，會隨著網(wǎng)民規(guī)模的增長而上升。此外，網(wǎng)絡(luò)新聞在及時性、交互性方面具有傳統(tǒng)媒體不可比擬的優(yōu)勢，加之視頻等內(nèi)容的引入，有效的擴大了網(wǎng)絡(luò)新聞的受眾。但與此同時，網(wǎng)絡(luò)新聞的使用率提升方面也存在一些問題：首先，微博等新興信息傳播渠道的出現(xiàn)影響了網(wǎng)民對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)新聞渠道的使用；另一方面，中國互聯(lián)網(wǎng)逐步向低學(xué)歷高年齡群體滲透，這部分人對于網(wǎng)絡(luò)新聞的需求程度相對較低，網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)w滲透率提升難度加大。圖 19 2010.12-2011.6網(wǎng)絡(luò)新聞用戶數(shù)及使用率(二)

25、商務(wù)交易1.網(wǎng)絡(luò)購物截至2011年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.73億，使用率提升至35.6%，半年用戶增長7.6%，用戶增長的勢頭有所減緩。經(jīng)歷了2009-2010年網(wǎng)購用戶迅速增長期，目前中國網(wǎng)絡(luò)購物市場正在轉(zhuǎn)型升級，從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質(zhì)化競爭時代。2011年上半年，在B2C綜合購物網(wǎng)站業(yè)務(wù)擴張的同時，一些垂直化、個性化的精品購物網(wǎng)站也迎來了新的發(fā)展機遇，服務(wù)商在一些新的品類市場上繼續(xù)開拓，市場容量仍在增大。但是，由于網(wǎng)絡(luò)購物市場越來越多的欺詐和安全問題，導(dǎo)致消費者信心下降，也成為支付、物流等問題之外阻礙網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的最主要障礙。圖 20 2010.12-

26、2011.6網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)及使用率2.團購2011年上半年，中國團購用戶數(shù)從2010年底的1875萬增長至2011年中的4220萬，半年增長率達到125.0%。2010年團購在中國出現(xiàn)以來，服務(wù)網(wǎng)站數(shù)量增加迅速，雖然魚龍混雜甚至受人詬病，但團購這種模式迎合了網(wǎng)民對服務(wù)性商品的需求，填補了市場空白?？梢灶A(yù)見，網(wǎng)上團購將成為網(wǎng)民的生活常態(tài)。圖 21 2010.12-2011.6團購用戶數(shù)及使用率3.網(wǎng)上支付2011年上半年，中國網(wǎng)上支付用戶數(shù)從去年年底的1.37億增至2011年中的1.53億，半年增加1607萬，用戶增長11.7%。隨著中國電子商務(wù)的快速發(fā)展，作為電子商務(wù)重要支撐的網(wǎng)上支付服務(wù)也得

27、到了較快的發(fā)展，目前處于平穩(wěn)發(fā)展期。各金融機構(gòu)的積極參與、網(wǎng)上支付相關(guān)監(jiān)管體系的完善將促進網(wǎng)上支付應(yīng)用在網(wǎng)民中進一步普及。與此同時，在擁有超過9億的手機卡號、擁有3.18億手機網(wǎng)民的中國，隨著手機支付相關(guān)標準和政策的明朗化，運營商、銀行等各方機構(gòu)正積極布局手機支付，手機支付也有望在未來取得較大的發(fā)展。圖 22 2010.12-2011.6網(wǎng)上支付用戶數(shù)及使用率4.旅行預(yù)訂截至2011年6月底，我國旅行預(yù)訂用戶規(guī)模為3686萬人，使用率為7.6%。用戶數(shù)比2010年底增長73萬，半年增長率為2%。2011年旅游市場發(fā)展面臨良好機遇，隨著我國人均GDP 越過3000美元關(guān)鍵點，居民的消費結(jié)構(gòu)在升級

28、，旅游消費需求被激發(fā)，休閑旅游觀念得到加強。同時，隨著高鐵時代的到來，交通條件進一步優(yōu)化，距離因素對旅游出行的制約將更加弱化。但是，由于我國的線下旅行預(yù)訂服務(wù)較為完善，在線旅行預(yù)訂認知度相對較低，用戶自主使用旅行預(yù)訂的動力不強，導(dǎo)致旅行預(yù)訂服務(wù)的用戶相對較為固定，用戶新增較慢。從市場發(fā)展看，2011年上半年代理網(wǎng)站和服務(wù)商官網(wǎng)發(fā)展迅速，垂直旅游搜索在市場上的地位有所增加，旅游團購成為團購市場上的熱門領(lǐng)域。團購模式對酒店、旅游線路的冷熱不均起到了良好的分流作用，這一服務(wù)形式已經(jīng)在主要的旅游代理網(wǎng)站、門戶以及論壇普遍應(yīng)用，有利于培育用戶預(yù)訂習(xí)慣，促進旅游消費日?；ｋS著人們旅行出行需求頻次的增加，

29、尤其是休閑自助游的比例的提升，以及服務(wù)商對網(wǎng)民的宣傳和引導(dǎo)，會更多地推動用戶使用在線旅行預(yù)訂服務(wù)，預(yù)計旅行預(yù)訂服務(wù)在未來會有較大的增長空間。圖 23 2010.12-2011.6旅行預(yù)訂用戶數(shù)及使用率(三)交流溝通1. 即時通信截至2011年6月底，我國即時通信用戶規(guī)模為3.85億，比2010年底增長3251萬，增長率為9.2%。即時通信使用率保持回升勢頭，增長至79.4%。得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，即時通信使用率在經(jīng)歷一段時間的下滑后，近兩年開始逐步回升，目前手機即時通信是使用率最高的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。這一領(lǐng)域成為眾多廠商的突破口，2011年多款手機即時通信工具被推向市場，其中不僅有傳統(tǒng)即時通信

30、工具的手機版本，包括移動終端制造商、移動運營商、軟件開發(fā)商等各類企業(yè)都開始進軍這一領(lǐng)域，試圖成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的入口產(chǎn)品。而在即時通信市場比較集中、格局相對穩(wěn)定的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，部分廠商也開始調(diào)整發(fā)展策略，多個即時通信產(chǎn)品推出了賬號互通服務(wù)，以及支持用戶通過客戶端界面直接使用第三方應(yīng)用，平臺化、開放化成為重要趨勢。圖 24 2010.12-2011.6即時通信用戶數(shù)及使用率2. 博客/個人空間截至2011年6月底，我國博客和個人空間的用戶規(guī)模為3.18億人，較2010年底增長2318萬，增長率為7.9%。博客和個人空間的使用率為65.5%，較上一年底略微提升1.1個百分點。博客/個人空間已經(jīng)成

31、為眾多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本組件。雖然純粹的博客網(wǎng)站生存空間受到擠壓，但是由于即時通信、SNS等置入了博客和個人空間功能，大大增強了其社交性，這成為博客和個人空間使用率持續(xù)上升的主要動力：傳統(tǒng)的博客雖然能夠讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容，但是開放性、連通性的不足限制了內(nèi)容的傳播，IM產(chǎn)品集成個人空間功能后彌補了這方面的缺陷，建立起基于用戶社交關(guān)系的內(nèi)容推送和分享機制。近期，針對博客使用門檻較高、社交性不足和微博客碎片化、信息質(zhì)量不高的弊端，“輕博客”的概念開始流行，成為業(yè)界關(guān)注的又一個熱點?？梢?，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的推陳出新，博客這一最早的web2.0應(yīng)用正在不斷地改變著自身形態(tài)。圖 25 2010.12-2011.6博

32、客/個人空間用戶數(shù)及使用率3.微博2011年上半年微博用戶規(guī)模保持迅猛增長的態(tài)勢。截至2011年6月底，中國微博用戶數(shù)量達到1.95億，半年內(nèi)增長了超過兩倍，增長率為208.9%。網(wǎng)民使用率從13.8%迅速提升至40.2%，成為增長速度最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。微博多方面的特性讓其能在短時間內(nèi)聚集起大量用戶：其一，微博形式精簡，功能強大，支持文字、圖片、視頻等多媒體信息，用戶體驗良好；其二，由于微博用戶間關(guān)系的雙向性，使用者可以構(gòu)建起一個強關(guān)系和弱關(guān)系并存的網(wǎng)絡(luò)，從而同時滿足了其多層次的社交需求；其三，鑒于微博有可能成為未來主要的信息傳播平臺和互聯(lián)網(wǎng)新入口，門戶網(wǎng)站均投入大量精力發(fā)展微博業(yè)務(wù)，通過廣告

33、投放、名人效應(yīng)等策略成功地吸引了用戶；最后，用戶通過關(guān)注與被關(guān)注，在微博上結(jié)成一個龐大的傳播網(wǎng)絡(luò)，信息能夠在短時間內(nèi)病毒式地大規(guī)模擴散，從而使微博迅速成為當前極具時效性和影響力的媒體，這也為微博自身帶來了高知名度，推動了用戶增長。圖 26 2010.12-2011.6微博用戶數(shù)及使用率4.社交網(wǎng)站截至2011年6月底，中國社交網(wǎng)站用戶規(guī)模為2.30億，相比2010年底減少516萬，降幅為2.2%，使用率也由上年底的51.4%回落至47.4%。中國社交網(wǎng)站發(fā)展進入瓶頸期，用戶規(guī)模出現(xiàn)萎縮勢頭。從2010年開始，SNS的熱潮逐漸退去。由于過分倚重游戲類應(yīng)用，無法對用戶造成持續(xù)的吸引力，導(dǎo)致使用黏性

34、降低，用戶不斷流失。為了應(yīng)對這一局面，國內(nèi)主要社交網(wǎng)站今年加快調(diào)整步伐，通過改進一系列功能來提升用戶的社交體驗和移動體驗，繼續(xù)深化開放平臺放，與電子商務(wù)進行融合，拓展盈利渠道，從而嘗試將網(wǎng)站建設(shè)成能夠融合用戶現(xiàn)實生活中社交、商務(wù)等行為的平臺，而不是單純的娛樂消遣網(wǎng)站。但是，這一目標的實現(xiàn)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，短時間內(nèi)無法挽回用戶流失的局面，目前不斷更新游戲應(yīng)用仍然是國內(nèi)SNS的主要策略。其中，由微博帶來的挑戰(zhàn)尤為明顯，其用戶數(shù)量在2011年上半年增長超過兩倍，搶奪了大量的用戶資源及其訪問時間。雖然專門的SNS網(wǎng)站用戶增長停滯不前，但是SNS這一概念被業(yè)界廣泛接受，國內(nèi)多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足這一領(lǐng)域，

35、微博、電子商務(wù)等領(lǐng)域的主要廠家嘗試將SNS的基因置入到現(xiàn)有產(chǎn)品中，實現(xiàn)產(chǎn)品的“SNS化”。糾正目前我國SNS發(fā)展道路中過分娛樂化的偏差，讓SNS更具實用性和工具性，成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界不斷探索的方向。圖 27 2010.12-2011.6社交網(wǎng)站用戶數(shù)及使用率(四)網(wǎng)絡(luò)娛樂1. 網(wǎng)絡(luò)游戲截至2011年6月底，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模為3.11億，較2010年底增長727萬，增長率僅為2.4%。與此同時，網(wǎng)民使用率也出現(xiàn)了下降，從2010年底的66.5%降至64.2%。自2010年以來，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增長已經(jīng)進入平臺期：首先，網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展，游戲產(chǎn)品無論在內(nèi)容上還是使用形式很難出現(xiàn)大

36、的變革，同時，長時間的使用造成用戶對于原有的游戲產(chǎn)品發(fā)生厭倦，最終導(dǎo)致用戶流失；另一方面，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶基數(shù)龐大，在沒有新游戲形式帶動的情況下，新用戶增長較為緩慢，以上兩點共同作用造成中國整體網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增長放緩。未來，中國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品細分重要性提升，對于運營商而言，更應(yīng)該關(guān)注不同游戲類型間用戶的轉(zhuǎn)換，找到不同用戶的產(chǎn)品訴求點，同時，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也為手機游戲的發(fā)展創(chuàng)造了一定的市場空間。圖 28 2010.12-2011.6網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)及使用率2.網(wǎng)絡(luò)文學(xué)截至2011年6月底，中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模為1.95億，與2010年底持平，滲透率有所下降，從2010年12月的42.6%降至40.2

37、%。自2008年以來，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模的增長態(tài)勢逐漸放緩，這和網(wǎng)民結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品內(nèi)容等因素有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶以青少年群體為主，而近年來網(wǎng)民中青少年群體的比例呈下降趨勢，在一定程度上拉低了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的整體使用率。此外，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場存在的文學(xué)內(nèi)容同質(zhì)化問題，也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文學(xué)使用率下降的重要因素。為迎合讀者喜好而進行的類型化、流水線式創(chuàng)作，會導(dǎo)致情節(jié)雷同、類型單一的文學(xué)作品泛濫，從而影響到讀者的閱讀體驗和使用意愿。這也提醒文學(xué)網(wǎng)站和文學(xué)作者以長遠目光看待網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場，通過創(chuàng)新來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。圖 29 2010.12-2011.6網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶數(shù)及使用率3. 網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)絡(luò)視頻繼續(xù)保持平穩(wěn)增長，2011年6月中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達3.01億，用戶使用率為62.1%，與2010年底一致，半年用戶增長率為6.1%。網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)經(jīng)過高速發(fā)展之后，進入平穩(wěn)期。作為與線下電視最為相近的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)是使用最多的服務(wù)之一，但同時也面臨盈利壓力：版權(quán)成本和帶寬成本較高，而視頻廣告價格較低、付費模式難成氣候，造成了視頻網(wǎng)站目前的主要困境。圖 30 2010.12-2011.6網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)及使用率圖 13 2010.12-2011.6