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文檔簡介
1、樣板房展示活動策劃方案【背景】 居家裝飾是一個短期的行為,讓家居裝飾成為一種時尚,成為一種文化卻需要很長時間的醞釀。由于消費者對裝修知識的缺乏,對裝飾市場的不了解,加之這么多的裝修公司存在。所以,消費者裝修的選擇上往往存在疑惑,不知道該選哪一家裝修公司。 很多消費者在居家裝修上都存在不同程度的誤區(qū),因為他們沒有充裕時間和裝修知識不足。往往出現(xiàn)花費偏高,質(zhì)量卻很低?;蛘呤秦潏D便宜,找沒有資質(zhì)的裝飾公司和馬路游擊隊,結(jié)果出現(xiàn)問題投訴無門,只能打掉門牙往肚子里咽了。 【行業(yè)現(xiàn)狀】 眾所周知,裝飾裝修市場魚龍混雜,存在嚴重的隨意及盲目,欺詐行為充斥市場,究其主要原因,除了行業(yè)本身機制和特性原因外,還存
2、在來自社會各方面的困擾,使消費者投訴無門,致使絕大多數(shù)裝修消費者得不到滿意及高品質(zhì)服務(wù),致使行業(yè)上無法形成真正意義上的品牌認可度。因此,為改變裝修市場臟、亂、差現(xiàn)象,讓品牌得以壯大,向誠信實力挑戰(zhàn)。引領(lǐng)裝飾文化 、破解裝修難題,提高品牌知名誠信度,呼喚市場誠信及理性的回歸勢在必行。 【活動內(nèi)容】活動主題:樣板房作品展示活動口號:省心省時省力、讓天下人圓夢百度活動時間:12月初 活動地點:主辦單位:支持媒體:參與對象:一、精品樣板房展示活動的目的: 揭示裝修中存在的問題,引起消費者的高度重視,做到防患于未然。給廣大消費者傳播裝修知識,引導(dǎo)消費者正確消費!通過活動給消費者帶來更多的實惠,通過與專業(yè)
3、媒體的合作,同時也展示了裝飾公司的實力和誠信度,對于打擊不良裝修公司和馬路游擊隊起到了一定的積極作用。讓信譽好,有資質(zhì)的裝修公司擁有更大的市場發(fā)展空間,活動的本身也起到了推廣品牌裝飾公司的知名度和美譽度的作用! 二、思路: 整個活動分為“精品樣板房展示”、“裝修課堂”、“誠信宣言”、“宣布優(yōu)惠活動與業(yè)主互動”四個部分進行具體組合。 三、具體內(nèi)容: 樣板房作品展示 (9:3010:00)(1)創(chuàng)意: 以實際的作品展示,作品置于業(yè)主進門走道或者就座位置的兩側(cè),呈平行或扇面展示。作品上面有設(shè)計效果圖和實景圖進行比較,注明設(shè)計說明和業(yè)主的基本情況,房型和裝修投資額,整體(包括軟裝飾、燈具、家居)的價格
4、說明,展示設(shè)計師的創(chuàng)意和設(shè)計風(fēng)格,與“展示文化底蘊,凸現(xiàn)藝術(shù)風(fēng)采”相呼應(yīng)。 (此內(nèi)容以合肥本地具有代表性的小區(qū)和房型為主導(dǎo)) (2)活動前提: 作品要有一定的文化內(nèi)涵,突出不同階層業(yè)主的知識水平和文化修養(yǎng),作品要是本地區(qū)的,能夠說明作品的來源。 3)目的: 3-1通過對公司2011年度精品樣板房的實際案例,不同裝修檔次作品的展示,讓業(yè)主更多的了解公司,顯示公司的實力,增加消費者對公司的認知度,以作品影響消費者的認識,以實際案例來打動消費者! 3-2消費者對展示作品和實際案例的評頭論足,增加了消費者的設(shè)計的一個初步印象,更加有利于消費者和設(shè)計師的直接溝通,便于縮短溝通時間,能給后面的互動環(huán)節(jié)節(jié)省
5、更多的時間,有利于現(xiàn)場簽約的可能性! (4)活動現(xiàn)場:4-1作品展示呈扇面展示,位于業(yè)主就座位置的兩側(cè),作品與作品之間的間隔大約控制在1米左右。作品上面有設(shè)計效果圖和實景圖進行比較,注明設(shè)計說明和業(yè)主的基本情況,房型和裝修投資額,整體(包括軟裝飾、燈具、家居)的價格說明! 4-2作品有所區(qū)分,幾種不同的設(shè)計風(fēng)格,由設(shè)計師在作品旁邊進行現(xiàn)場解說并回答消費者的提問。設(shè)計師統(tǒng)一佩戴設(shè)計證,統(tǒng)一著裝。 4-3作品展示時間安排在9:3010:00,作品展示時間不宜過長,要消費者對作品有一個大概的了解即可,在這種狀態(tài)下,消費者才更愿以聽下面的“裝修課堂”有利于保持會場的秩序!3、裝修課堂(10:00-11
6、:40) (1)創(chuàng)意: 剖析家裝,消費者明明白白消費 (2)目的: 2-1專業(yè)的知識,群眾語言的講解,讓消費者更能明白裝修是怎么回事,明白裝修費用是如何花費的! 2-2針對目前裝飾行業(yè),正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和馬路游擊隊的本質(zhì)上的區(qū)別(后期服務(wù)、質(zhì)量上),讓消費者更加安心、放心、舒心。 2-3推出公司的幾種套餐裝修模式:讓消費者根據(jù)實際情況只有選擇裝修類型,更直接。 2-4目前裝飾行業(yè)黑暗面的揭示,提醒消費者注意,同時展示正規(guī)裝飾公司是如何做的,增加消費者對公司的信任度,有利于消費者的最終簽單! (3)活動現(xiàn)場: 3-1參與業(yè)主以半橢圓形式就座,便于觀摩,聆聽講解,半橢圓形也是一個比較寬松
7、的形式,更加有利于接受,有別于面對面填鴨式的灌輸。 3-2電腦、投影設(shè)備、音響等準備好,每個座位上一瓶礦泉水; 4、誠信宣言、優(yōu)惠酬賓 (10:40-:11.10)(1)創(chuàng)意: 人無信不立,公司的發(fā)展也一樣,要講究誠信待客! (2)目的: 2-1一個看似簡單的誠信宣言,背后卻要付出很多的努力,消費者看到的不是誠信宣言的本身,而是通過宣言,預(yù)示到后期的一個服務(wù),有了這樣一個決心和態(tài)度,更加能讓消費者堅定與公司合作的信心。 2-2誠信宣言的本身也是在堅決的推廣公司的品牌意識,展示公司的文化,通過媒體的炒作,擴大公司的良好信譽,容易引起更多消費者的關(guān)注! (3)活動現(xiàn)場 3-1公司的主要負責(zé)人面對公
8、司理念和企業(yè)文化展示牌表明決心和態(tài)度,相關(guān)負責(zé)人表明要以什么樣的服務(wù)來回饋廣大消費者。 5、宣布優(yōu)惠活動與業(yè)主互動(11:10-11:40) (1)創(chuàng)意: 人無利不往,從眾心理是社會的一個普遍的心態(tài) (2)目的 2-1優(yōu)惠活動已經(jīng)成了消費者的一種普遍的心理,為了適應(yīng)消費者的心理,可以適當?shù)倪x擇一些優(yōu)惠措施來滿足消費者的需求心理,更加容易讓消費者接受。 2-2優(yōu)惠的本身也顯示了裝飾公司對業(yè)主的重視程度,每個人都希望一種被重視的感覺,這個感覺更加有利于促使消費者認同公司,和公司簽約的意愿度更大! 2-3優(yōu)惠活動宣布后,設(shè)計師、業(yè)務(wù)人員及時跟進和業(yè)主溝通,加強業(yè)主對本次活動的認知,機會難得,有利于發(fā)
9、掘潛在的意向客戶! (3)活動現(xiàn)場 3-1公司領(lǐng)導(dǎo)宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實施辦法。 3-2設(shè)計師在自己的作品前面設(shè)置辦公桌子,方便與消費者的溝通。接受和登記消費者的信息,以便于展會后的跟進。 3-3在展會自由活動期間,迅速布置客戶的休息和業(yè)務(wù)員的洽談區(qū)域,在設(shè)計師沒有時間的情況下,業(yè)務(wù)人員及時跟進并邀請業(yè)主填寫裝修咨詢信息表,備案方便以后的跟進和聯(lián)系! 五、參與業(yè)主來源: 1、網(wǎng)站在線報名,合房網(wǎng)將為此次活動開設(shè)一個專題宣傳頁面,專題將重點介紹參加此次活動的品牌信息及優(yōu)惠政策。并在專題中開通活動在線報名窗口。2、電話邀約,合房網(wǎng)將利用所掌握的新近交房的小區(qū)業(yè)主信息,采取短信和電話的形式對這些
10、準業(yè)主進行活動邀約。3、裝飾公司現(xiàn)有的正在聯(lián)系的潛在客戶; 4、前期積累資源再發(fā)掘,9、10月,合房網(wǎng)通過每周數(shù)場的活動,已積累了數(shù)以百計的近期收房未裝修的精準業(yè)主資源。這些資源中還有部分未被消化,還有很多業(yè)主存在購買建材的需求。合房網(wǎng)客服將在11月份對這部分資源進行重新篩選,提煉出有價值的業(yè)主。六、準備活動: a、此次活動搜集出本年度的精品樣板房作品和拿出年底收官的最大優(yōu)惠力度合房網(wǎng)配以首頁優(yōu)先的廣告位置、最大的宣傳報道強度和客服團隊、當天最強的報道陣容等。通過宣傳和通知的形式,告知消費者,預(yù)定活動的時間、場地、活動內(nèi)容和形式,采取一定的優(yōu)惠措施(免費設(shè)計、量房、讓利等)來吸引消費者的參與。
11、 b、選定一個能夠容納30人左右的場地,準備作品展架、投影儀、電腦工具等?;顒拥谋旧硪插憻捔斯镜膯T工實際操作能力,擴大公司的客戶群體和影響力!c、活動本身就存在不確定因素,受天氣原因、市場環(huán)境、消費觀念等的制約。如有不周到地方以和平協(xié)商為主。童年時, 家是一聲呼喚。 那時的我似乎比今日的孩子擁有更多的自由。 放學(xué)后,不會先在父母前露面,而是與左右相鄰的小朋友聚在一起, 天馬行空,玩的天昏地暗,直至街上的人散去, 聽見焦急的父母在四處:“回家了,吃飯了?!?這樣的聲音伴著我的童年,月復(fù)一月,迄今仍在我的耳畔回響。我常常在思考“家”究竟是什么? 有人說:家是醞釀愛與幸福的酒坊,是盛滿溫馨和感動等
12、待品味的酒杯。 是在疲憊時回到家后愛人真情的擁抱, 是彼此相守默默注視的目光 還有人說:家是風(fēng)雨中的一間小屋,家是大雪天里的一杯熱酒, 家是一次次失敗后的鼓勵家是忙碌奔波疲憊時。 最想回去好好休息的溫床。家是在外面受委屈回來后, 可以痛痛快快哭一場而沒人笑你軟弱的地方。 家是日行千里夜走八百后。離你最遠卻始終與你記憶最近的畫面。 無論你的人生是如何的輝煌或者是落魄。 家。永遠是你最牽掛的地方。 太平時,家是一座博物館, 又是一個加油站。家里的一本書一封信一幀照片, 都可以引出一段屬于你們家的故事,流傳天南與地北; 一把茶壺一頂帽子一把椅子, 都儲存著家的文化傳統(tǒng)和信息,綿延一代又一代。家,一個
13、多么溫馨的港灣, 承載了多少人的夢。 煩惱的時候,想到它,豁然開朗; 憂郁的時候,想到它,微微一笑; 沉悶的時候,想到它,如釋重負。家,簡簡單單的一個字, 卻包含了太多,只有親情才是無法泯滅的永恒。 自古以來,無數(shù)詩人詠唱過游子的思家之情。 “漁燈暗,客夢回,一聲聲滴人心碎。 孤舟五更家萬里,是離人幾行情淚?!奔沂怯巫訅艋昕M繞的永遠的岸。童年時, 家是一聲呼喚。 那時的我似乎比今日的孩子擁有更多的自由。 放學(xué)后,不會先在父母前露面,而是與左右相鄰的小朋友聚在一起, 天馬行空,玩的天昏地暗,直至街上的人散去, 聽見焦急的父母在四處:“回家了,吃飯了?!?這樣的聲音伴著我的童年,月復(fù)一月,迄今仍在我的耳畔回響。我常常在思考“家”究竟是什么? 有人說:家是醞釀愛與幸福的酒坊,是盛滿溫馨和感動等待品味的酒杯。 是在疲憊時回到家后愛人真情的擁抱, 是彼此相守默默注視的目光 還有人說:家是風(fēng)雨中的一間小屋,家是大雪天里的一杯熱酒, 家是一次次失敗后的鼓勵家是忙碌奔波疲憊時。 最想回去好好休息的溫床。家是在外面受委屈回來后, 可以痛痛快快哭一場而沒人笑你軟弱的地方。 家是日行千里夜走八百后。離你最遠卻始終與你記憶最近的畫面。 無論你的人生是如何的輝煌或者是落魄。 家。永遠是你最牽掛的地方。 太平時,家是一座博物館, 又是一個加油站。家里的一本書一封信一幀照片, 都可以引出一段屬于你們家的故事
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