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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年清潔類日用品銷售實習(xí)報告 實習(xí)報告:一、實習(xí)目的 1、加強和鞏固理論學(xué)問,發(fā)覺問題并運用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。 2、熬煉自己的實習(xí)工作力量,適應(yīng)社會力量和自我管理的力量。 3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸熟悉社會,提高社會交往力量,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培育素養(yǎng),明確自己的社會責(zé)任。 二、公司概況 中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園, 專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于XX年,煙臺公司員工數(shù)十人,銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。 三、實習(xí)內(nèi)容 我在中和商貿(mào)有限公司做銷售工作,通過培訓(xùn)及親
2、身實踐學(xué)習(xí)熟識業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等學(xué)問。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐,我熟識了銷售過程。雖然學(xué)問并不簡單,但要想很快記住還是有肯定難度的。整個培訓(xùn)雖然簡潔,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。 培訓(xùn)之后,正式開頭接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際力量,能熬煉我們的口才。在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了許多客戶,也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。從剛開頭覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的熟悉到
3、了銷售其實真的是一門宏大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿意顧客。在實習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必需要干凈,給人一種潔凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素養(yǎng),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必需要留意的,因為細節(jié)打算成敗。 四、實習(xí)總結(jié)和收獲 在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應(yīng)變力量。實習(xí)中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到
4、大家的確定。 兩個多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛下取得了肯定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處: 1.思想上個人主義較強,隨便性較大; 2.有時候辦事不夠干練; 3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和制造性不夠; 4.業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷,所把握的溝通技巧還不夠扎實等等。 由于公司正處于進展階段,我也發(fā)覺了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責(zé)不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作樂觀性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,許多沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有銷售猜測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫
5、存成本,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金鋪張,公司應(yīng)當(dāng)在庫存管理方面,應(yīng)當(dāng)用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,形成完整的庫存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)約人力,提高效率,也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。 在短短一個多月的實習(xí)中,的確讓自己成長了很多。在實習(xí)期間,我學(xué)到了很多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著很多問題。雖然開頭認為銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己力量的欠缺和學(xué)問的匱乏。實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。 特別感謝學(xué)校給我們供應(yīng)這次實習(xí),使我們在這次實習(xí)中得
6、到了提高,這次實習(xí)對我們以后的工作有很大關(guān)心。為我們指明白前路,我們的明天會更好。我信任不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹,現(xiàn)在的努力是為了以后的勝利,機遇偏向時刻有預(yù)備的人。通過本次實習(xí),我對公司運作和業(yè)務(wù)有進一步的熟悉,積累了肯定的閱歷,為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時,我也熟悉到自身的不足,比如英語不太好,工作力量有高;也切實地感受到:理論只有與實踐相結(jié)合,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從而更好地指導(dǎo)實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論學(xué)問與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的,并不能直接照搬。當(dāng)面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時,需要敏捷處理,有針對性的
7、開展銷售工作。就我目前的學(xué)問的深度和廣度而言,要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡潔,就有點眼高手低,但是做起來才知道并不是那么簡單。 要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作學(xué)習(xí)力量,不清晰你會做哪些工作,不清晰你想了解什么樣的學(xué)問,所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不行獲缺的鑰匙。激情與急躁,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最漂亮的火花。在學(xué)校時,老師就跟我說,無論你想做什么,激情與急躁必不行少。在不斷更新的世界里,需要你有激情去發(fā)覺與制造,而你的急躁就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過,無論在哪個實習(xí)崗位都要細心負責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會樂觀地查找合適的時間,向同事請教問題,跟同事像伴侶那樣溝通,談生活學(xué)習(xí)以及將來的工作,通過這些我就和同事走的更近,在實習(xí)當(dāng)中,同事就會更情愿更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。 實習(xí),是高校生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開頭。在這短暫
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