打印機(jī)常見故障及解決方法參考模板

1、 激光打印機(jī)常見故障及解決方法打印機(jī)的分類及應(yīng)用特點(diǎn)1. 噴墨打印機(jī)，以墨水或墨盒為主要耗材的一種彩色輸出打印機(jī)。適用于家庭及小型辦公室，滿足少量的彩色文檔輸出。 2. 針式打印機(jī)，以色帶為主要耗材的一種打印機(jī)。分為平推式和卷筒式兩種。適用于發(fā)票和單據(jù)的打印，主要用于財務(wù)，運(yùn)輸，銀行等行業(yè)。 3. 激光打印機(jī)，分為黑白激光機(jī)和彩色激光機(jī)，以硒鼓和碳粉為主要耗材的一種打印機(jī)?？梢詽M足工作量較大的辦公室，有著打印速度快，成本相對較低的特點(diǎn)。 4. 多功能一體機(jī)，分為噴墨和激光兩種。有掃描，復(fù)印，打印等功能。適用于小型企業(yè)或私人辦公用戶。一臺機(jī)器可同時解決多種辦公需要。1 / 11 5. 微型打印機(jī)

2、，有色帶和熱敏兩種。用于服務(wù)行業(yè)的發(fā)票輸出和銷售行業(yè)的小票輸出。主要應(yīng)用在超市，飯店，店鋪等行業(yè)。 一 輸出質(zhì)量問題：輸出全張黑紙輸出全幅縱向黑帶(線)輸出橫向無規(guī)律黑帶(線)輸出全張白紙輸出縱向有規(guī)則的白帶(條)輸出橫向無規(guī)律白條(帶)輸出圖文淡白輸出圖像發(fā)虛輸出樣張有底灰輸出樣張圖文左右深淺不一輸出樣張圖文中出現(xiàn)上深下淺現(xiàn)象輸出樣張圖文上下有規(guī)律的深淺不一樣張縱向出現(xiàn)有規(guī)律的白斑樣張縱向出現(xiàn)有規(guī)律的黑斑(點(diǎn))樣張上出現(xiàn)無規(guī)律黑點(diǎn)頁面縱向或橫向出現(xiàn)無規(guī)律黑線輸出樣張圖文上下有規(guī)律的深淺不一樣張縱向出現(xiàn)有規(guī)律的白斑樣張縱向出現(xiàn)有規(guī)律的黑斑(點(diǎn))樣張上出現(xiàn)無規(guī)律黑點(diǎn)可能故障原因：頁面縱向或橫向出

3、現(xiàn)無規(guī)律黑線輸出樣張圖文上下有規(guī)律的深淺不一樣張縱向出現(xiàn)有規(guī)律的白斑樣張縱向出現(xiàn)有規(guī)律的黑斑(點(diǎn))。樣張上出現(xiàn)無規(guī)律黑點(diǎn)頁面縱向或橫向出現(xiàn)無規(guī)律黑線頁面縱向出現(xiàn)二次復(fù)像頁面縱向左邊或右邊字符丟失頁面字符定影不牢，表面粗糙打印的字符呈空心現(xiàn)象打印紙背面污染頁面字符變形扭曲頁面圖像橫向錯位頁面縱向字符壓縮頁面圖像信息丟失以上為打印輸出后的各種異?，F(xiàn)象，針對以上現(xiàn)象的檢查步驟為：1.首先檢查感光鼓（俗稱硒鼓）檢查硒鼓容量是否過低，觀察硒鼓表面是否有異物，如不粘膠，碎紙屑。檢查硒鼓表面是否有劃傷或磨損。取下硒鼓后，查看機(jī)器內(nèi)部和硒鼓是否有漏粉現(xiàn)象如果發(fā)現(xiàn)以上異常現(xiàn)象，建議客戶嘗試更換硒鼓來解決問題。2

4、檢查加熱組件激光打印機(jī)的后蓋很容易打開，打開后可以觀察到加熱組件，先觀察加熱膜表面是否有污漬或是破損，如是則需要更換加熱膜。檢查壓力棍表面污漬及破損情況。壓力棍一般情況下不容易破損，我們只做清潔即可。更換加熱膜后故障依舊則考慮更換陶瓷片或整個加熱組件。3檢查激光器激光器是激光打印機(jī)的重要核心部分，不易損壞，所以我們把它放在最后檢查。一般情況下激光器過臟會導(dǎo)致打印質(zhì)量下降，我需要將激光器上蓋打開，用棉花輕輕擦拭多棱鏡表面以及反光鏡凸透鏡。二 打印機(jī)報卡紙錯誤 （1）打印紙不能進(jìn)紙或剛進(jìn)入打印機(jī)就卡紙了。檢查搓紙輪電磁離合器是否動作，若不動作，則需要檢查或更換離合器。檢查搓紙輪是否粘有紙粉、廢粉等

5、或老化打滑，若是，可更換搓紙輪； 檢查托紙板是否動作，若否，則檢查托紙板及凸輪。檢查入紙口出是否有異物。經(jīng)過上述的檢修，一般來說可以排除進(jìn)紙口的卡紙故障。(2)打印紙在通道內(nèi)卡紙，打印紙是否在通道內(nèi)變形，若是，則更換打印紙；檢查通道紙感應(yīng)器是否正常，若否，則清潔光電感應(yīng)器感應(yīng)窗口,否則更換；檢查送紙輪是否打滑，若是，則檢修方法同搓紙輪。4檢查通道內(nèi)是否有紙屑或異物。(3)打印機(jī)在定影組件內(nèi)卡紙，這是激光打印機(jī)經(jīng)?？埖牟课?， 檢查通道光電感應(yīng)器杠桿是否正常復(fù)位，若否，則修復(fù)復(fù)位彈簧； 檢查定影導(dǎo)紙板是否有熔化墨粉聚積，若有，則清除聚積的廢粉；檢查出紙光電感應(yīng)器是否正常，若不正常，則清潔光電感應(yīng)

6、器或復(fù)位彈簧檢查加熱組件的齒輪是否有打齒或損壞。檢查加熱膜是否破損。檢查壓力棍是否有裂痕或異物粘連。（4）激光打印機(jī)卡紙另類原因分析打印機(jī)內(nèi)部溫度過高 當(dāng)打印機(jī)開機(jī)時間過長，而且打印的紙張?zhí)鄷r，由于打印機(jī)連續(xù)工作，散熱不好，使得輸出通道溫度過高。當(dāng)打印機(jī)溫度過高時，會出現(xiàn)這樣一種情況：紙張被順利輸入機(jī)內(nèi)，卻久不見打印樣張出來，而此時電腦已顯示打印完畢。怎么回事?打開小蓋一看，原來打印樣張被擠壓在一起，堵在小艙內(nèi)出不來了。這是由于打印機(jī)內(nèi)溫度過高，當(dāng)紙張向外傳送時，紙的前端被高溫燙軟，失去硬度，故而無法向前運(yùn)動，而紙張后部在傳動輥的有力傳送下，強(qiáng)行向前推送，形成折扇狀，無法閱讀和校對。出現(xiàn)這種

7、情況時，應(yīng)立即停止打印并關(guān)機(jī)，打開打印機(jī)的所有外蓋，小心地將折扇狀紙張取出，讓打印機(jī)充分散熱，也可用棉花蘸酒精輕輕擦拭里面部分過熱的零部件，促使它盡快降溫。（5） 打印機(jī)本身有故障 當(dāng)利用主機(jī)發(fā)樣時，打印機(jī)不工作。打開打印機(jī)發(fā)現(xiàn)里面沒有異物，溫度也不高，這時就需要檢查打印機(jī)的內(nèi)部部件是否損壞。搓紙部件損壞 打印機(jī)的紙張通道各個部位都裝有卡紙檢查開關(guān)或傳感器，打印機(jī)在工作時要定時檢查紙的通過狀態(tài)，若紙張在某部位沒有及時被送走，或進(jìn)紙搓紙輥沒有吸到紙，也會報卡紙錯誤，常見的原因就是搓紙輥損壞，搓紙電機(jī)損壞或電路損壞。這種故障只能維修或更換。紙路傳感器故障 在走紙通道中，傳感器非常重要，如果傳感器本

8、身損壞、被劣質(zhì)碳粉、灰塵污染或被紙屑擋住光線，就會造成傳感器無法正常工作，這樣機(jī)器將始終處于卡紙狀態(tài)。遇到這種情況，應(yīng)首先檢查送紙檢測傳感器和排紙檢測傳感器是否損壞。搖動送紙檢測傳感器桿，檢測DC控制器電路板上接插件的電壓是否在05V間變化，若不是，則高壓電源有問題，需要更換高壓電源電路板；若是，就繼續(xù)檢查DC控制器電路和排紙檢測傳感器驅(qū)動部件失靈 驅(qū)動離合器、齒輪和軸打滑都會使紙張傳輸失常，造成卡紙。如果電磁離合器不吸合，無法驅(qū)動吸紙輥轉(zhuǎn)動，用萬用表測量其輸入端是否有電壓，以判斷是離合器本身的故障還是前端電源故障。若搓紙輥轉(zhuǎn)動而不進(jìn)紙，需要檢查紙盒是否安裝到位，吸紙輥太臟或有油使摩擦力減小，

9、也帶不進(jìn)紙，應(yīng)用濕布或酒精清洗。3. 打印機(jī)聲音異常故障 聲音異常一般會出現(xiàn)在進(jìn)紙部分，加熱組件部分，硒鼓碳粉部分，齒輪組部分。1) 進(jìn)紙部分：首先檢查紙盒是否能購正常彈起，其次檢查搓紙輪兩側(cè)有無斷裂。繼電器分離不好會導(dǎo)致離合器失靈，會導(dǎo)致搓紙輪無法轉(zhuǎn)動，從而發(fā)出異響。2) 加熱組件部分：應(yīng)檢查加熱組件齒輪和與其相接的擺輪，檢查它們的磨損程度。還需要檢查加熱組件內(nèi)部是否有異物和磨損。3) 硒鼓碳粉部分：由于打印機(jī)在打印過程中會產(chǎn)生廢粉，廢粉堆積過多會導(dǎo)致硒鼓無法轉(zhuǎn)動，形成打齒現(xiàn)象。清除廢粉或更換硒鼓可以解決。4) 齒輪組部分：機(jī)器齒輪組一般情況下很少出問題，一旦出現(xiàn)問題，大都是本身齒輪磨損所致

10、。5) 驅(qū)動馬達(dá)損壞會導(dǎo)致整個驅(qū)動齒輪組無法正常工作，發(fā)出異響。6) 打印機(jī)嚴(yán)重卡紙后，無法取出會導(dǎo)致整個機(jī)器的傳動部分無法進(jìn)行，此時也會出現(xiàn)異響。三 惠普系列激光打印機(jī)，大多數(shù)通過面板的液晶顯示，可以迅速找出故障原因，下面列表為常見的錯誤代碼及其解釋。 顯示信息信息解釋解除方法13.1 paper jam或13.2 paper jam打印紙在送紙部分被延遲或停止1) 確定紙盒被正確安裝;2) 確定送紙部分沒有阻礙物;3) 檢查PS402、PS403是否正常工作,必要時需更換相關(guān)傳感器13.5 paper jam 或13.6 paper jam打印紙在加熱組件部分被延遲或停止1) 確定轉(zhuǎn)印輥和

11、傳送皮帶能正常工作;2) 確定輸紙路徑?jīng)]有阻礙物;3) 檢查PS1307是否正常工作,必要時需更換此傳感器13.10 paper jam 打印紙在吸紙區(qū)被延遲或卡住 1) 檢查送紙器的送紙部分是否有阻礙物;2) 檢查送紙器中PS1701、PS1703傳感器是否復(fù)位，必要時，更換相關(guān)傳感器13.20 paper jam或13.21 paper jam 打印紙被卡在輸紙路徑上或打印機(jī)上蓋被打開1) 檢查整個輸紙路徑,清除阻礙物;2) 檢查所有的輸紙部件是否復(fù)位(包括上蓋是否蓋上);3) 檢查輸紙路徑上的所有傳感器是否復(fù)位,必要時需更換20 insuffient memory 打印機(jī)接受太多的數(shù)據(jù),

12、超出了打印機(jī)的內(nèi)存范圍 1) 按GO按鈕,繼續(xù)打印(部分打印內(nèi)容可能丟失)；2) 增加打印機(jī)內(nèi)存21 page too comlex打印的內(nèi)容太復(fù)雜1) 按GO按鈕,繼續(xù)打印(部分打印內(nèi)容可能丟失)；2) 將PAGE PROTECT值設(shè)置為AUTO22 EIObuffer overflow 送到指定的EIO外設(shè)的數(shù)據(jù)太多按GO按鈕清除此信息（傳送的數(shù)據(jù)也將會丟失）41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印紙型號設(shè)置不匹配正確設(shè)置打印紙的型號50.* FUSER ERROR 加熱組件錯誤,其*值表示如下:1 加熱溫度偏低2 加熱組件預(yù)熱保護(hù)3 加熱溫度偏高4 電源電壓不穩(wěn)5 加熱

13、組件不匹配 1. 關(guān)掉電源,20分鐘后再開機(jī);2. 重新安裝加熱組件;3. 關(guān)掉電源,取出加熱組件,檢查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更換另熱組件51.* PRINTER ERROR激光掃描錯誤,*值表示如下:1 激光器檢測錯誤2 激光器錯誤 1 重新啟動;2 重新安裝激光器及相連的電纜線;3 更換激光器52.* PRINTER ERROR激光器掃描速度不匹配,*值表示如下:1 掃描啟動錯誤2 掃描旋轉(zhuǎn)錯誤 1 重新啟動;2 重新安裝激光器及相連的電纜線;3 更換激光器53.xy.zzPRINTER ERROR附加內(nèi)存錯誤,其中xyz的含義如

14、下:X=DIMM類型0=ROM1=RAMy=設(shè)備位置1-3表示錯誤的內(nèi)存插槽位置zz=錯誤號0=不支持安裝的內(nèi)存1=不兼容安裝的內(nèi)存2=不支持安裝內(nèi)存的型號3=RAM檢測失敗4=超過最大RAM的范圍5=超過最大ROM的范圍6=無效的DIMM速度7=DIMM報錯誤信號8=DIMM RAM奇偶校驗(yàn)錯誤9=ROM地址映射錯誤10=DIMM地址沖突11=PDC XROM超出范圍12=無法完成內(nèi)存緩沖 1 關(guān)掉電源,重新安裝插入的內(nèi)存;2 交換插入內(nèi)存的位置;3 更換產(chǎn)生錯誤的內(nèi)存55 PRINTER ERROR 內(nèi)部通訊錯誤 1.檢查電源位置2.更換接口板3.更換DC控制板56 * PRINTER E

15、RROR臨時打印錯誤，*值表示：1.不正確的輸入或錯誤的附加設(shè)備被連接2.不正確的輸出1.重新啟動打印機(jī)；2.檢查打印機(jī)的配置；3.校正連接的附加設(shè)備 57 PRINTER ERROR 風(fēng)扇錯誤1.檢查打印機(jī)的風(fēng)扇是否被正確的接入以及是否被阻礙物卡住；2.更換風(fēng)扇59.* PRINTER ERROR 馬達(dá)錯誤,*值表示如下:0 馬達(dá)錯誤1 馬達(dá)啟動錯誤2 馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)錯誤 1.重新啟動打印機(jī)；2.確定各連接齒輪能正常運(yùn)轉(zhuǎn);3.確定連接馬達(dá)的電纜被正確插入4.更換馬達(dá) 62.* PRINTER ERROR 打印機(jī)內(nèi)存錯誤,*值表示如下:0=內(nèi)部內(nèi)存1-3=DIMM插槽1-3 1.重新安裝插入的內(nèi)存；2.交換安裝位置；3.更換插入的內(nèi)存64 PRINTER ERROR 接受數(shù)據(jù)緩沖錯誤 1.重新啟動打印機(jī)；2.更換接