對(duì)汽車(chē)消費(fèi)的研究

1、研究性課題名稱(chēng)：對(duì)汽車(chē)消費(fèi)的研究對(duì)汽車(chē)消費(fèi)的研究汽車(chē)行業(yè)正以風(fēng)馳電掣般的速度奔馳在高速發(fā)展的中國(guó)。據(jù)有關(guān)資料表明，就目前情況來(lái)看，我國(guó)汽車(chē)業(yè)的行業(yè)利潤(rùn)，仍是全社會(huì)各行業(yè)平均利潤(rùn)的兩倍。國(guó)內(nèi)汽車(chē)生產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)在30%以上，甚至高達(dá)35%，而目前全社會(huì)的平均利潤(rùn)率最高在10%至15%之間。汽車(chē)從業(yè)人員的收入僅次于手機(jī)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)。從制造到售后汽車(chē)業(yè)求賢若渴據(jù)人才市場(chǎng)和人才網(wǎng)的最新數(shù)據(jù)顯示，汽車(chē)行業(yè)和房產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)成為最具增長(zhǎng)性的行業(yè)，其行業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)了人才的巨大缺口，而尤以汽車(chē)行業(yè)的人才缺口更為緊迫。其實(shí)汽車(chē)行業(yè)人才緊缺已經(jīng)不是一個(gè)秘密了，但是由于它的技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性，汽車(chē)行業(yè)人才其實(shí)涉及的面非常廣，

2、包括有很多種類(lèi)。 汽車(chē)行業(yè)的前期設(shè)計(jì)、制造專(zhuān)業(yè)人才包括：汽車(chē)底盤(pán)設(shè)計(jì)師、車(chē)身電子系統(tǒng)工程師、車(chē)身設(shè)計(jì)工程師、汽車(chē)試驗(yàn)工程師、發(fā)動(dòng)機(jī)工程師、車(chē)身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師、匹配工程師、維修工程師等。而這些人才是需要專(zhuān)業(yè)的高端技術(shù)以及長(zhǎng)年的工作積累才能成為一個(gè)真正的人才，所以在短期內(nèi)將還無(wú)法解決人才的需求。 “高級(jí)藍(lán)領(lǐng)”在汽車(chē)業(yè)更是良才難求，例如汽車(chē)美容師、汽車(chē)音響師、汽車(chē)維修師以及機(jī)修工、鈑金工、油漆工等。此外，汽車(chē)業(yè)的銷(xiāo)售人才、市場(chǎng)策劃人才、內(nèi)訓(xùn)師、索賠員、售后服務(wù)人員、客戶(hù)服務(wù)人員、IT人員、財(cái)務(wù)人員等也全線(xiàn)需求火熱。 總之一句話(huà)，汽車(chē)業(yè)正在全方位地渴求人才。中華英才網(wǎng)的專(zhuān)家用“奇缺”來(lái)形容目前汽車(chē)業(yè)人

3、才的不足，而汽車(chē)人才缺口主要集中在三個(gè)方面： 首先是研發(fā)人員。中國(guó)意義上的研發(fā)跟國(guó)外有所不同，但是對(duì)于很多的汽車(chē)知名企業(yè)，研發(fā)人員的招聘的確是招聘工作的重點(diǎn)，這類(lèi)人才主要是集中在企業(yè)的研究院，但骨干人員還沒(méi)有被培養(yǎng)成熟，每年研發(fā)人員都是各大企業(yè)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。 第二類(lèi)人員是技術(shù)人員。生產(chǎn)線(xiàn)上成熟的高級(jí)技術(shù)工程師。這或許與現(xiàn)行的職業(yè)教育體系有關(guān)，造成目前高級(jí)技術(shù)人員青黃不接，有的甚至出現(xiàn)斷檔。市場(chǎng)上的存量不多，很多公司最后只能到企業(yè)里去挖人才。 第三類(lèi)人員是市場(chǎng)人員，特別是從事品牌形象建立、品牌策略方面執(zhí)行的人才很缺乏。一些企業(yè)如福特汽車(chē)、大眾汽車(chē)招聘時(shí)，渠道只有兩個(gè)：一是從香港、臺(tái)灣找尋一些市場(chǎng)方

4、面的人員；一是到成熟的海外市場(chǎng)找，如美國(guó)的底特律，那里有成熟的技工、一流的研發(fā)人員以及優(yōu)秀的市場(chǎng)人才，人才儲(chǔ)備相當(dāng)豐富。需求最旺的職業(yè)：高級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，“購(gòu)車(chē)經(jīng)紀(jì)人”是一個(gè)基本元素，他們是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才的最基層構(gòu)成。近年來(lái)，汽車(chē)市場(chǎng)的快速發(fā)展對(duì)購(gòu)車(chē)經(jīng)紀(jì)人群體需求的呼聲越來(lái)越高。 有數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)目前至少需要10萬(wàn)人從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作，要填滿(mǎn)這些崗位并不困難，但要尋找具備經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才并不容易，當(dāng)前接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人不到從業(yè)人員的五分之一，汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人的缺口很大。 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才不僅要具備市場(chǎng)推廣能力、汽車(chē)相關(guān)的知識(shí)，還要了解品牌的所有特性?xún)?nèi)涵和服務(wù)規(guī)范。雖然對(duì)銷(xiāo)售人

5、員的外表和年齡甚至學(xué)歷要求都不是很看重，但是否掌握系統(tǒng)、全面的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)知識(shí)和服務(wù)技能，能否讓消費(fèi)者了解汽車(chē)從而更好地選擇汽車(chē)十分關(guān)鍵，專(zhuān)業(yè)化是必然趨勢(shì)。 目前，一般銷(xiāo)售人員平均月薪為1500-5000元，而銷(xiāo)售經(jīng)理最少可以拿到40008000元。如果成為專(zhuān)業(yè)購(gòu)車(chē)經(jīng)紀(jì)人，薪酬就能保證在800010000元之間。管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)汽車(chē)經(jīng)理人年薪最高甚至過(guò)百萬(wàn)。有關(guān)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，今年汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人將成為繼房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之后又一個(gè)新興高薪行業(yè)，月薪可達(dá)2000元10000元。薪酬水漲船高的職業(yè)：汽車(chē)裝潢師汽車(chē)美容又稱(chēng)汽車(chē)裝飾，是汽車(chē)服務(wù)業(yè)的組成部分，它最初從屬于汽車(chē)修理業(yè)。隨著家庭轎車(chē)的普及，汽車(chē)美容業(yè)逐漸從汽

6、車(chē)修理業(yè)中獨(dú)立出來(lái)。 傳統(tǒng)的汽車(chē)裝飾是四大樣：安裝防盜器、中控鎖、貼膜和地膠。而目前的汽車(chē)裝飾已朝著時(shí)尚與個(gè)性化的方向發(fā)展。隨著車(chē)主對(duì)汽車(chē)美容的需求日趨多元化，汽車(chē)美容業(yè)的服務(wù)內(nèi)容不斷翻新，真皮座椅、CD音響、電動(dòng)門(mén)窗、倒車(chē)?yán)走_(dá)、油漆修復(fù)、外觀(guān)改裝（俗稱(chēng)大包圍）、空調(diào)維護(hù)、輪胎養(yǎng)護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目也廣受歡迎，一些新的汽車(chē)用品如電動(dòng)反光鏡、車(chē)用DVD、導(dǎo)航設(shè)備等也逐漸普及。 從供求總量來(lái)看，杭州目前的汽車(chē)美容店還滿(mǎn)足不了日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需要，相關(guān)的從業(yè)人員需求也很迫切，一個(gè)剛剛從事汽車(chē)美容行業(yè)的技術(shù)人員，月薪就能達(dá)到3000元。 如果說(shuō)汽車(chē)服務(wù)是一座等待挖掘的金礦，汽車(chē)美容業(yè)就是這座大金礦中含金量最高的

7、一塊。據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后，最舍得花錢(qián)的地方就是汽車(chē)美容，一輛10萬(wàn)元轎車(chē)進(jìn)行最基本的裝飾約需5000元，高檔轎車(chē)在汽車(chē)美容的投入更大。 有關(guān)資料顯示，杭州私車(chē)預(yù)計(jì)每年以1520的速度增長(zhǎng)，按這一增長(zhǎng)率計(jì)算，僅汽車(chē)裝飾業(yè)務(wù)可達(dá)05億元。洗車(chē)的市場(chǎng)容量更大，以每輛車(chē)每月洗8次計(jì)算，業(yè)務(wù)量約1億元。洗車(chē)、汽車(chē)裝飾的業(yè)務(wù)總量將達(dá)15億元。 從3000元起步，做的年限越長(zhǎng)，技術(shù)越好，薪酬也隨之水漲船高。 最需要實(shí)踐的職業(yè)：高級(jí)汽車(chē)修理師 業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：在汽車(chē)修理業(yè)中“護(hù)士”太多，“醫(yī)生”太少，具備精深專(zhuān)業(yè)知識(shí)的維修人才大量緊缺。汽車(chē)“醫(yī)生”，需要有豐富的汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)，深諳汽車(chē)原理，懂電腦和外文，特別

8、對(duì)一些高檔轎車(chē)的各種疑難雜癥有很強(qiáng)的診斷和解決能力。 當(dāng)然，那些對(duì)國(guó)內(nèi)外各種汽車(chē)的性能、電路圖相當(dāng)精通，能手到“病除”的“高級(jí)護(hù)士”是一直都吃香。各個(gè)專(zhuān)業(yè)的交通技術(shù)學(xué)校是這類(lèi)人才的培養(yǎng)地，但由于教學(xué)與實(shí)際存在一定程度的脫節(jié)，畢業(yè)生又缺乏實(shí)踐鍛煉，還是滿(mǎn)足不了市場(chǎng)需求。 在新車(chē)型不斷推出、汽車(chē)排污標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格的今天，汽車(chē)維修的技術(shù)含量大大提高。所以，這類(lèi)相關(guān)人才能獲得810萬(wàn)元的年薪，也就不奇怪了。最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)：為購(gòu)車(chē)把關(guān)的驗(yàn)車(chē)師 隨著都市私車(chē)的增多，為購(gòu)車(chē)者驗(yàn)車(chē)成為一門(mén)新行當(dāng)。因?yàn)榇蟛糠值馁?gòu)車(chē)者對(duì)車(chē)況都不是太精通，驗(yàn)車(chē)師可以幫助他們檢查新車(chē)的車(chē)況，提出存在的問(wèn)題，使購(gòu)車(chē)者在成交前心中有數(shù)，從而把握侃價(jià)的主動(dòng)權(quán)，有的購(gòu)車(chē)者通過(guò)驗(yàn)車(chē)師侃下了上萬(wàn)元的價(jià)格。還有的驗(yàn)車(chē)師專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦了車(chē)輛檢測(cè)公司，為購(gòu)車(chē)者提供驗(yàn)車(chē)服務(wù)。 驗(yàn)車(chē)師獲得的報(bào)酬也不少，按照驗(yàn)車(chē)的情況而定，一次驗(yàn)車(chē)的酬勞，低則數(shù)百元，高則過(guò)千元。在北京，最有名氣的驗(yàn)車(chē)師一年可以賺10多萬(wàn)元。 最新的職業(yè)：為新手壯膽的“汽車(chē)陪駕” 現(xiàn)在通過(guò)培訓(xùn)獲得駕駛執(zhí)照越來(lái)越容易，各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校和機(jī)構(gòu)對(duì)發(fā)證有緊有松，導(dǎo)致很多拿到