中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范v3bss分冊(cè)v5

1、中國(guó)電信遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控中國(guó)電信遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控中國(guó)電信遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控中國(guó)電信遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控中國(guó)電信遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控中國(guó)電信遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)- - - - - -支撐系統(tǒng)接口分冊(cè)支撐系統(tǒng)接口分冊(cè)支撐系統(tǒng)接口分冊(cè)支撐系統(tǒng)接口分冊(cè)支撐系統(tǒng)接口分冊(cè)支撐系統(tǒng)接口分冊(cè)送審送審送審送審送審送審稿稿稿稿稿稿中國(guó)電信集團(tuán)公司中國(guó)電信集團(tuán)公司20212021 年年 0404 月月目目 錄錄前言前言.11、 編制說(shuō)明編制說(shuō)明.22、 引用文獻(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)引用文獻(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn).33、 定義和縮略語(yǔ)定義和縮略語(yǔ).44、 系統(tǒng)接口關(guān)系系統(tǒng)接口關(guān)系.5 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和 BSS.5 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和商

2、務(wù)領(lǐng)航.65、 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與 97、CRM.7 業(yè)務(wù)流程受理.7 流程概述.7 接口目標(biāo).8 接口協(xié)議.8 接口方式、接口實(shí)現(xiàn).8 業(yè)務(wù)功能和流程.8 客戶開戶.8 客戶銷戶.11 客戶信息變更.13 裝機(jī)(添加設(shè)備).16 裝機(jī)信息變更.19 拆機(jī)/停機(jī)/復(fù)機(jī).22 設(shè)備權(quán)限劃歸.256、 與計(jì)費(fèi)接口與計(jì)費(fèi)接口.28 接口方式.28 采集頻率.28 話單文件要求.28 話單文件命名規(guī)那么.28 話單文件結(jié)構(gòu).28 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控詳單信息.29 話單處理.297、 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控與商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控與商務(wù)領(lǐng)航.31 業(yè)務(wù)流程.32 帳號(hào)申請(qǐng).32 帳號(hào)銷除.34內(nèi)部資料，

3、注意保密，未經(jīng)同意，請(qǐng)勿翻印內(nèi)部資料，注意保密，未經(jīng)同意，請(qǐng)勿翻印 文檔信息文檔信息文檔名稱文檔名稱文件編號(hào)文件編號(hào)編制人編制人保密級(jí)別保密級(jí)別修改正程修改正程版本號(hào)版本號(hào)日期日期負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人概述概述評(píng)審過(guò)程評(píng)審過(guò)程版本號(hào)版本號(hào)日期日期評(píng)審者評(píng)審者概述概述2008-04-02梁篤國(guó)提交前言前言本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)中心效勞平臺(tái)系統(tǒng)與中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)CRM/97、計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)之間，以及商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)職責(zé)、功能定位，以及相互之間信息交互的接口標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)電信股份上海研究院。特別感謝： XXXXXX 公司在本標(biāo)準(zhǔn)制訂過(guò)程中的大力支持與幫助。1、編制說(shuō)明編制說(shuō)明本技

4、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可為中國(guó)電信寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)(又稱網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù))的中心效勞平臺(tái)系統(tǒng)的功能開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、入網(wǎng)檢測(cè)、設(shè)備制造、工程設(shè)計(jì)和驗(yàn)收，管理維護(hù)，以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的管理維護(hù)等工作的開展提供技術(shù)參考和依據(jù)。本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)可供中國(guó)電信其它多媒體業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行參考。本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定了中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)與 BSS97 系統(tǒng)、CRM、計(jì)費(fèi)等支撐系統(tǒng)以及商務(wù)領(lǐng)航的接口，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)為中國(guó)電信集團(tuán)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)與 BSS 系統(tǒng)、以及商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的應(yīng)用層接口要求，以便于指導(dǎo)合作廠家的產(chǎn)品開發(fā)，系統(tǒng)的驗(yàn)收和運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作的開展，促使網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)

5、控客戶業(yè)務(wù)的統(tǒng)一受理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本標(biāo)準(zhǔn)共分七章，分別為：編制說(shuō)明、引用標(biāo)準(zhǔn)、縮略語(yǔ)、系統(tǒng)接口關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與 97/CRM 接口、與計(jì)費(fèi)接口、與商務(wù)領(lǐng)航接口。對(duì)其中 3 個(gè)公共業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的功能定位、業(yè)務(wù)流程、接口定義進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)的增補(bǔ)、修訂及解釋權(quán)屬中國(guó)電信集團(tuán)公司。如中國(guó)電信在此之前的文件與本標(biāo)準(zhǔn)有矛盾，按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、引用文獻(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)引用文獻(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)具體參見(jiàn)?電信網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)V3.0-總體技術(shù)要求?的相同內(nèi)容。3、定義和縮略語(yǔ)定義和縮略語(yǔ)具體參見(jiàn)?電信網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)V3.0-總體技術(shù)要求?的相同內(nèi)容。4、系統(tǒng)接口關(guān)系系統(tǒng)接口關(guān)系4.1 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和

6、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和 BSS 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)是一個(gè)可以獨(dú)立成為監(jiān)控業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。根據(jù)中國(guó)電信目前運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的情況，與網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)支撐主要有 97 系統(tǒng)、CRM 系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控從功能定位上是 OSS，但是目前網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的具體產(chǎn)品是包含了 OSS 和 BSS 的局部功能的一個(gè)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)與 BSS 系統(tǒng)的交互主要內(nèi)容包括如下：企業(yè)管理員賬號(hào)的開戶、銷戶、停機(jī)保號(hào)和欠費(fèi)停機(jī)以及對(duì)應(yīng)的開機(jī)，信息資料的修改，企業(yè)管理員賬號(hào)密碼的初始化，為企業(yè)增加/刪除普通監(jiān)控帳號(hào)，增加/刪除視頻效勞器，增加/刪除攝像頭等。 全全球球眼眼CMS全全球球眼眼SM商商務(wù)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)航航

7、計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)系系統(tǒng)統(tǒng)97/CRM商務(wù)領(lǐng)航客戶自助管理接口話單計(jì)費(fèi)接口全球眼與管理支撐系統(tǒng)接口關(guān)系客戶信息、設(shè)備、資源管理接口客戶業(yè)務(wù)發(fā)起圖 1:網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和其它系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)關(guān)系由于不同本地網(wǎng)的情況不同，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與 BSS 業(yè)務(wù)的接口處理可以根據(jù)以下三種情況進(jìn)行考慮。1.業(yè)務(wù)的受理由 CRM 獨(dú)立承當(dāng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的處理統(tǒng)一由 CRM 接收，CRM 根據(jù)不同的業(yè)務(wù)情況將分拆業(yè)務(wù)信息交由 97 系統(tǒng)進(jìn)行處理，最后統(tǒng)一由 97 系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出業(yè)務(wù)資源申請(qǐng)?zhí)幚淼恼?qǐng)求，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理并返回處理結(jié)果給 97 系統(tǒng)；2.業(yè)務(wù)的受理由 97 獨(dú)立承當(dāng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)

8、務(wù)的處理統(tǒng)一由 97 統(tǒng)一接收，由 97 系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出業(yè)務(wù)處理的請(qǐng)求和處理。3.計(jì)費(fèi)采集和話單的處理計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)目前僅僅提供包月、時(shí)間計(jì)費(fèi)、流量計(jì)費(fèi)三種原始計(jì)費(fèi)信息的采集功能，具體話單由計(jì)費(fèi)系統(tǒng)處理后反應(yīng)給 97/CRM 系統(tǒng)，然后向客戶進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)于包月用戶也可以在直接在 97/CRM 系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)定。4.2 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和商務(wù)領(lǐng)航 商務(wù)領(lǐng)航是一個(gè)增值應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)也是一個(gè)應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)與商務(wù)領(lǐng)航同屬于中國(guó)電信的兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)，但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)也可作為商務(wù)領(lǐng)航的一個(gè)子應(yīng)用。對(duì)于商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，要開通

9、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的業(yè)務(wù)功能需要先為商務(wù)領(lǐng)航的企業(yè)客戶開戶；然后為企業(yè)客戶的用戶開通網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的用戶帳號(hào)，并授予相應(yīng)的權(quán)限。由于網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)和商務(wù)領(lǐng)航的企業(yè)客戶都由電信的 CRM/97 系統(tǒng)統(tǒng)一受理，因此同時(shí)開通商務(wù)領(lǐng)航應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控應(yīng)用的企業(yè)客戶，在使用商務(wù)領(lǐng)航的業(yè)務(wù)時(shí)也可同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的業(yè)務(wù)。商務(wù)領(lǐng)航的用戶開通網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的原那么：由客戶通過(guò) 97/CRM 重新進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的處理申請(qǐng)，僅僅只要由網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)為商務(wù)領(lǐng)航客戶開通一個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的企業(yè)系統(tǒng)帳號(hào)并進(jìn)行綁定，另外處理帳號(hào)的消除功能即可解決商務(wù)領(lǐng)航的用戶如何使用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的問(wèn)題。5、網(wǎng)絡(luò)視頻

10、監(jiān)控系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與 97、CRM5.1 業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程受理受理全球眼平臺(tái)5、響應(yīng)，全球眼平臺(tái)分配的資源信息3、發(fā)送平臺(tái)受理的客戶資料及裝機(jī)點(diǎn)資料6、根據(jù)返回的資源信息，進(jìn)行相應(yīng)處理客戶4、根據(jù)客戶受理的需求信息分配相應(yīng)的資源CRM/973、返回需要等待處理信息8、根據(jù)CRM/97系統(tǒng)處理結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的配置，處理7、將處理結(jié)果信息返回給全球眼 平臺(tái)9、業(yè)務(wù)受理結(jié)果反饋10、通知客戶業(yè)務(wù)受理完成2、申請(qǐng)全球眼業(yè)務(wù)，填寫業(yè)務(wù)受理信息 1、預(yù)受理（行業(yè)客戶）勘察安裝環(huán)境，確認(rèn)安裝條件，提供建設(shè)方案5.2 流程概述流程概述1: 一般由電信分公司客戶經(jīng)理針對(duì)客戶的需求，現(xiàn)場(chǎng)勘察安裝環(huán)境，確認(rèn)安

11、裝條件，提供建設(shè)方案，和用戶確定建設(shè)費(fèi)用，簽訂合作協(xié)議；2: 電信分公司協(xié)助用戶填寫網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)受理信息，申請(qǐng)電信網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，并和用戶確定安裝時(shí)間；CRM/97 系統(tǒng)錄入業(yè)務(wù)受理信息并將受理信息發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)。由網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)開通管理員帳號(hào)；3：網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)處理網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的客戶及裝機(jī)受理信息，并將處理結(jié)果回傳給電信 CRM/97 系統(tǒng)。對(duì)于裝機(jī)業(yè)務(wù)，需要傳送分配的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控前端設(shè)備編號(hào)，通道編號(hào)等；4： 電信分公司根據(jù)客戶業(yè)務(wù)受理信息及網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)的設(shè)備配置信息上門安裝網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控設(shè)備，進(jìn)行全程調(diào)試；業(yè)務(wù)開通后現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶使用，并做完工確認(rèn)演示；要求客戶更改

12、密碼并簽字確認(rèn)業(yè)務(wù)正式開通，然后將開通情況通知本地計(jì)費(fèi)部門和網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)。5.3 接口目標(biāo)接口目標(biāo)通過(guò)接口的方式，完成電信網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)與電信 CRM/97 系統(tǒng)的信息同步,，實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)的統(tǒng)一受理。5.4 接口協(xié)議接口協(xié)議考慮各電信 CRM/97 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)不確定性，接口方式可根據(jù)具體情況采用XML,WEBSERVICE,接口表等方式實(shí)現(xiàn)。因此業(yè)務(wù)流程中也只列出接口涉及到的相應(yīng)接口元素，具體的接口開發(fā)可根據(jù)實(shí)際情況采用合理的方式實(shí)現(xiàn)。5.5 接口方式、接口實(shí)現(xiàn)接口方式、接口實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與 CRM/97 的接口方式由 CRM/97 提出要求，由網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)配合實(shí)現(xiàn)。5.6 業(yè)

13、務(wù)功能和流程業(yè)務(wù)功能和流程5.6.1 客戶開戶客戶開戶5.6.1.1 業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述 客戶開戶：1、一般由客戶經(jīng)理針對(duì)客戶的需求，現(xiàn)場(chǎng)勘察安裝環(huán)境，確認(rèn)安裝條件，提供建設(shè)方案，和用戶確定建設(shè)費(fèi)用，簽訂合作協(xié)議；2、客戶經(jīng)理協(xié)助用戶填寫網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)受理表，申請(qǐng)電信網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，并和用戶確定安裝時(shí)間及其他相關(guān)信息3、CRM/97 系統(tǒng)通過(guò)接口將受理的客戶資料信息傳到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)必須包含 CRM/97 系統(tǒng)生成的客戶編號(hào)4、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的編碼規(guī)那么生成網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)客戶的唯一編號(hào),并配置相應(yīng)的管理賬號(hào),權(quán)限等相關(guān)信息，并將平臺(tái)生成的客戶編號(hào)返回給 CRM/97 系統(tǒng).5、

14、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)將客戶開戶的結(jié)果返回給 CRM/97 系統(tǒng).6、CRM/97 系統(tǒng)通知客戶開戶成功，并告知帳號(hào)等相關(guān)信息。5.6.1.2 接口流程接口流程5.返回客戶的開戶結(jié)果3.客戶開戶的基本信息客戶4.全球眼平臺(tái)配置客戶信息生成平臺(tái)的客戶編號(hào)6.返回開戶結(jié)果1.申請(qǐng)開戶的客戶基本信息2.返回開戶受理結(jié)果CRM/97全球眼平臺(tái)5.6.1.3 接口描述接口描述1、請(qǐng)求：CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)CRM/97 系統(tǒng)發(fā)送客戶的注冊(cè)資料到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)，其中 CRM/97 客戶的編號(hào)為必須填寫的選項(xiàng)。其他信息可根據(jù)接口的具體接口開發(fā)情況盡可能填寫完整。2、回復(fù)：網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/

15、97 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)將開戶結(jié)果信息回復(fù)給 CRM/97 系統(tǒng)，其中必須包含網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)的客戶編號(hào)。5.6.1.4 接口元素接口元素CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái): 序序號(hào)號(hào)名稱名稱說(shuō)明說(shuō)明數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度長(zhǎng)度必必填填備注備注1Customid_BSSCRM/97 系統(tǒng)的客戶編號(hào)String30CRM/97 系統(tǒng)的客戶唯一標(biāo)識(shí)，需要跟網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)作映射，長(zhǎng)度由 CRM/97系統(tǒng)確定2CustomName客戶名稱String603BusinessType業(yè)務(wù)類型String1網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的客戶業(yè)務(wù)類型：開戶：A 銷戶：P4PointNum監(jiān)控點(diǎn)規(guī)模Number65Addre

16、ss客戶地址String1006Linkphone聯(lián)系 String307Fax 號(hào)碼String308ZipCode郵政編碼String69Emailaddr電子郵件String6010TransactMan經(jīng)辦人String3011CertName證件名稱String3012CertNO證件號(hào)碼String3013TransactPhone經(jīng)辦人聯(lián)系 String3014Admin管理員帳號(hào)String3015AdminPwd管理員密碼String60MD5 加密后的字符串16AreaCode地區(qū)編號(hào)String4 區(qū)號(hào)，缺乏那么前面添零17MaxUser最大帳號(hào)個(gè)數(shù)Number618Sa

17、meTimeNum最大并發(fā)帳號(hào)數(shù)Number619Memo需求備注String20020PayType 付款方式String5021PayBank 開戶銀行String3022BankNo 銀行行號(hào)String3023BankAcct銀行帳號(hào)String3024VideoBrowse視頻瀏覽CHAR1客戶開通的業(yè)務(wù) 開通：1 未開通：025ElecMap電子地圖CHAR1客戶開通的業(yè)務(wù) 開通：1 未開通：026NumberPlateSpot車牌識(shí)別CHAR1客戶開通的業(yè)務(wù) 開通：1 未開通：027AlarmAction報(bào)警聯(lián)動(dòng)CHAR1客戶開通的業(yè)務(wù) 開通：1 未開通：028TwoWayVoi

18、ce雙向語(yǔ)CHAR1客戶開通的業(yè)務(wù) 開通：1 未開通：029FlatStore中心存儲(chǔ)CHAR1客戶開通的業(yè)務(wù) 開通：1 未開通：0說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)功能需要統(tǒng)一定義。此處暫時(shí)羅列幾種，后續(xù)進(jìn)行補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)：序號(hào)名稱說(shuō)明數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度必填備注1Result返回業(yè)務(wù)受理結(jié)果 Number2=0：成功；其他數(shù)值表示不成功2ResuttMemo返回結(jié)果描述String1003Customid網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)的客戶編號(hào)String14參照網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)5.6.2 客戶銷戶客戶銷戶5.6.2.1 業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述 客戶銷戶：1、 客戶申請(qǐng)銷戶，當(dāng)客戶結(jié)算完所有

19、費(fèi)用，并撤除所有的裝機(jī)點(diǎn)信息后；可以受理客戶的銷戶業(yè)務(wù)。2、 返回客戶業(yè)務(wù)受理結(jié)果。3、 由 CRM/97 系統(tǒng)將客戶的銷戶信息傳到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)信息進(jìn)行相應(yīng)的處理.4、 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)根據(jù)客戶的銷戶申請(qǐng)，對(duì)客戶進(jìn)行銷戶操作。5、 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)將銷戶結(jié)果返回給 CRM/97 系統(tǒng)。6、 CRM/97 系統(tǒng)通知客戶銷戶結(jié)果。5.6.2.2 接口流程接口流程全球眼平臺(tái)5.返回客戶的銷戶結(jié)果3.客戶銷戶申請(qǐng)客戶4.全球眼平臺(tái)對(duì)客戶的配置信息進(jìn)行處理CRM/976.返回銷戶結(jié)果1.客戶申請(qǐng)銷戶2.返回銷戶受理結(jié)果1.客戶費(fèi)用清算(有裝機(jī)點(diǎn)信息的進(jìn)行拆機(jī)

20、)5.6.2.3 接口描述接口描述1、請(qǐng)求：CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)CRM/97 系統(tǒng)發(fā)送需要注銷的客戶信息，其中 CRM/97 客戶的編號(hào)為必須填寫的選項(xiàng)。2、回復(fù)：網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)將客戶銷戶結(jié)果回復(fù)給 CRM/97 系統(tǒng)5.6.2.4 接口元素接口元素CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)：序序號(hào)號(hào)名稱名稱說(shuō)明說(shuō)明數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度長(zhǎng)度必必填填備注備注1Customid_BSSCRM/97 系統(tǒng)的客戶編號(hào)String20CRM/97 系統(tǒng)的客戶唯一標(biāo)識(shí)，需要跟網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)作映射，長(zhǎng)度由 CRM/97系統(tǒng)確定2BusinessType業(yè)務(wù)類

21、型String10網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的客戶業(yè)務(wù)類型：開戶：A 銷戶：P網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)序號(hào)名稱說(shuō)明數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度必填備注1Result返回業(yè)務(wù)受理結(jié)果 Number2=0：成功；其他數(shù)值表示不成功2ResuttMemo返回結(jié)果描述String100 5.6.3 客戶信息變更客戶信息變更5.6.3.1 業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述 客戶信息變更：1、當(dāng)客戶信息發(fā)生變更時(shí)由 CRM/97 系統(tǒng)受理客戶的變更信息；2、返回客戶信息變更受理結(jié)果。3、CRM/97 系統(tǒng)將客戶的變更信息傳到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)。4、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)根據(jù) CRM/97 系統(tǒng)將客戶的變更信息對(duì)相應(yīng)的資源信息進(jìn)行配置，修改。5

22、、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)將客戶信息變更的結(jié)果返回給 CRM/97 系統(tǒng)。 6、CRM/97 系統(tǒng)通知客戶信息變更結(jié)果。5.6.3.2 接口流程接口流程全球眼平臺(tái)5.返回客戶信息變更結(jié)果3.變更后的客戶信息客戶4.全球眼平臺(tái)對(duì)客戶的變更信息進(jìn)行處理CRM/976.返回變更信息結(jié)果1.客戶申請(qǐng)信息變更2.返回信息變更受理結(jié)果5.6.3.3 接口描述接口描述1、請(qǐng)求：CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)CRM/97 系統(tǒng)發(fā)送客戶的修改后的信息到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)。2、回復(fù)：網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)將客戶資料修改結(jié)果回復(fù)給 97 系統(tǒng)5.6.3.4 接口元素接口元素CRM/97 系

23、統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)序序號(hào)號(hào)名稱名稱說(shuō)明說(shuō)明數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度長(zhǎng)度必必填填備注備注1Customid_BSSCRM/97 系統(tǒng)的客戶編號(hào)String20CRM/97 系統(tǒng)的客戶唯一標(biāo)識(shí)，需要跟網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)作映射，長(zhǎng)度由 CRM/97系統(tǒng)確定2CustomName客戶名稱String603BusinessType業(yè)務(wù)類型String10網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的客戶業(yè)務(wù)類型：開戶：A 銷戶：P4PointNum監(jiān)控點(diǎn)規(guī)模Number65Address客戶地址String1006Linkphone聯(lián)系 String 7Fax 號(hào)碼String308ZipCode郵政編碼String69Emailad

24、dr電子郵件String6010TransactMan經(jīng)辦人String3011CertName證件名稱String3012CertNO證件號(hào)碼String3013TransactPhone經(jīng)辦人聯(lián)系 String3014Admin管理員帳號(hào)String3015AdminPwd管理員密碼String60MD5 加密后的字符串16AreaCode地區(qū)編號(hào)String4本地網(wǎng)區(qū)號(hào)，缺乏那么前面添零17MaxUser最大帳號(hào)個(gè)數(shù)Number618SameTimeNum最大并發(fā)帳號(hào)數(shù)Number619Memo需求備注String20020PayType 付款方式String5021PayBank 開戶

25、銀行String3022BankNo 銀行行號(hào)String3023BankAcct銀行帳號(hào)String3024VideoBrowse視頻瀏覽CHAR1客戶開通的業(yè)務(wù) 開通：1 未開通：025ElecMap電子地圖CHAR1客戶開通的業(yè)務(wù) 開通：1 未開通：026NumberPlateSpot車牌識(shí)別CHAR1客戶開通的業(yè)務(wù) 開通：1 未開通：027AlarmAction報(bào)警聯(lián)動(dòng)CHAR1客戶開通的業(yè)務(wù) 開通：1 未開通：028TwoWayVoice雙向語(yǔ)CHAR1客戶開通的業(yè)務(wù) 開通：1 未開通：029FlatStore中心存儲(chǔ)CHAR1客戶開通的業(yè)務(wù) 開通：1 未開通：0說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系

26、統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)功能需要統(tǒng)一定義。此處暫時(shí)羅列幾種，還需修改補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)序號(hào)名稱說(shuō)明數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度必填備注1Result返回業(yè)務(wù)受理結(jié)果 Number2=0：成功；其他數(shù)值表示不成功2ResuttMemo返回結(jié)果描述String100 5.6.4 裝機(jī)裝機(jī)(添加設(shè)備添加設(shè)備)5.6.4.1 業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)裝機(jī)：1、由客戶填寫網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的裝機(jī)信息，CRM/97 系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)受理；2、返回裝機(jī)業(yè)務(wù)受理結(jié)果。3、CRM/97 系統(tǒng)將受理后的裝機(jī)信息傳到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)根據(jù)客戶的信息進(jìn)行相應(yīng)的資源配置，并將相應(yīng)的配置信息返回給 CRM

27、/97系統(tǒng)。需要添加前段設(shè)備時(shí)，那么新生成設(shè)備編號(hào)(按照網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控 3.0 標(biāo)準(zhǔn))。4、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)將配置的設(shè)備資源信息傳給 CRM/97 系統(tǒng)； 5、CRM/97 系統(tǒng)通知相應(yīng)的施工單位進(jìn)行安裝施工；6、施工單位進(jìn)行業(yè)務(wù)安裝，調(diào)試等施工，施工結(jié)束將相應(yīng)的施工信息通知CRM/97 系統(tǒng)。7、CRM/97 系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)施工結(jié)果通知網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)，業(yè)務(wù)正式開通。8、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)平臺(tái)開始產(chǎn)生計(jì)費(fèi)清單。9、CRM/97 系統(tǒng)通知客戶裝機(jī)受理完成。5.6.4.2 接口流程接口流程全球眼平臺(tái)4、將配置的資源信息返回2、客戶的裝機(jī)點(diǎn)詳細(xì)信息5、根據(jù)平臺(tái)信息，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試客戶3、根據(jù)

28、裝機(jī)點(diǎn)信息配置資源信息，根據(jù)規(guī)范生成設(shè)備編號(hào)CRM/979、通知客戶裝機(jī)結(jié)果7、竣工后，平臺(tái)開通，計(jì)費(fèi)6、施工結(jié)果信息8、裝機(jī)結(jié)果1、客戶申請(qǐng)裝機(jī)業(yè)務(wù)，填寫裝機(jī)申請(qǐng)單1、返回裝機(jī)受理結(jié)果5.6.4.3 接口描述接口描述1、請(qǐng)求：CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)CRM/97 系統(tǒng)發(fā)送客戶的裝機(jī)信息到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)2、回復(fù)：網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)將平臺(tái)配置的設(shè)備編號(hào)，通道等信息返回給 CRM/97 系統(tǒng)5.6.4.4 接口元素接口元素CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái): 序序號(hào)號(hào)名稱名稱說(shuō)明說(shuō)明數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度長(zhǎng)度必必填填備注備注1PUID_BSSCRM/

29、97 系統(tǒng)的設(shè)備編號(hào)String20CRM/97 系統(tǒng)前端設(shè)備的唯一標(biāo)識(shí)，用于跟網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)作映射，具體長(zhǎng)度由CRM/97 系統(tǒng)確定。該屬性和ChannelID 共同保證點(diǎn)的唯一性。2BusinessType業(yè)務(wù)類型String1網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的業(yè)務(wù)類型：裝機(jī)：I 復(fù)機(jī)：F 停機(jī)：T3PUName設(shè)備名稱String604PUType設(shè)備類型String60Dvs DVR IPcamera等,具體參照網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控5FactoryCode設(shè)備廠家String30視頻效勞器廠家6PUMode設(shè)備型號(hào)String10視頻效勞器型號(hào)7Date接入日期Date8DomainidCMS 平臺(tái)域編號(hào)Str

30、ing69PUPassword設(shè)備密碼String60MD5 加密后的字符串10PULocation安裝位置String6011ConnectType接入方式String20專線接入、虛擬撥號(hào)、已有局域網(wǎng)等12IPAddressIP 地址String20格式：13NetMask子網(wǎng)掩碼String20格式：14Gateway網(wǎng)關(guān)String20格式：15XdslAcct寬帶帳號(hào)String2016XdslPassword寬帶密碼String2017Custmanager客戶經(jīng)理String3018Memo客戶經(jīng)理 String2019VidiconFactory攝像頭廠家String3020V

31、idiconType攝像頭型號(hào)String3021VidiconSerial攝像頭編號(hào)String3022StoreSize平臺(tái)存儲(chǔ)空間String5023PUStoreSize前端存儲(chǔ)空間String5024Channelid通道 IDNumber625ChannelType通道類型Number626BitRates碼率String2027FrameRates幀率String2028AudioFormat音頻編碼格式String2029AudioBitRates音頻碼流String2030AudioFlags音頻 I/O 標(biāo)志String2031AlarmType報(bào)警類型String2032

32、AlarmAction報(bào)警動(dòng)作String2033AlarmOutChann報(bào)警輸出通道String2034AudioChannelID音頻聯(lián)動(dòng)通道String2035VideoChannel視頻聯(lián)動(dòng)通道String20說(shuō)明：此處可考慮將設(shè)備信息拆分成多張明細(xì)的信息表：如攝像頭及視頻參數(shù)，報(bào)警設(shè)備及相關(guān)參數(shù)，音頻設(shè)備及參數(shù)等。劃分成明細(xì)表業(yè)務(wù)上更清楚，但接口實(shí)現(xiàn)時(shí)可能會(huì)復(fù)雜一些。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)序號(hào)名稱說(shuō)明數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度必填備注1Result返回業(yè)務(wù)受理結(jié)果 Number2=0：成功；其他數(shù)值表示不成功2ResuttMemo返回結(jié)果描述String100 3PUID設(shè)備編號(hào)S

33、tring18網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)返回，和 CRM/97系統(tǒng)傳到平臺(tái)的PUID 作映射。4Channelid通道 IDNumber65ChannelType通道類型Number6視頻輸入：1 視頻輸出：2 音頻輸入：3音頻輸出：4 報(bào)警輸入：5報(bào)警輸出：65.6.5 裝機(jī)信息變更裝機(jī)信息變更5.6.5.1 業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)裝機(jī)信息變更：1、由客戶填寫裝機(jī)點(diǎn)的變更信息，CRM/97 系統(tǒng)錄入裝機(jī)的變更詳細(xì)信息；2、CRM/97 系統(tǒng)將客戶的詳細(xì)裝機(jī)信息傳到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)。3、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)根據(jù)變更信息進(jìn)行相應(yīng)的修改，配置。4、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)將裝機(jī)信息變更結(jié)果返回給 CRM/9

34、7 系統(tǒng)。5、CRM/97 系統(tǒng)根據(jù)需要確定是否需要施工，如果不需施工，通知客戶業(yè)務(wù)信息變更完成。6、CRM/97 系統(tǒng)根據(jù)需要，如果需要施工，將施工結(jié)果返回給網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)。7、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)對(duì)施工結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。8、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)返回給 CRM/97 系統(tǒng)最終業(yè)務(wù)受理結(jié)果。9、CRM/97 系統(tǒng)通知客戶裝機(jī)信息變更完成。5.6.5.2 接口流程接口流程全球眼平臺(tái)4、修改后的資源信息2、客戶的裝機(jī)點(diǎn)修改詳細(xì)信息5、修改后的平臺(tái)信息，根據(jù)需要確定是否需要現(xiàn)場(chǎng)施工客戶3、根據(jù)裝機(jī)點(diǎn)修改信息配置全球眼平臺(tái)CRM/979、返回結(jié)果7、平臺(tái)確認(rèn)6、施工結(jié)果信息8、返回結(jié)果1、客戶申請(qǐng)修改裝機(jī)點(diǎn)業(yè)務(wù)

35、信息，填寫信息變更申請(qǐng)單5.6.5.3 接口描述接口描述1、請(qǐng)求：CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)CRM/97 系統(tǒng)發(fā)送客戶的修改后的裝機(jī)信息到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)。2、回復(fù)：網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)客戶裝機(jī)信息修改結(jié)果回復(fù)給 CRM/97 系統(tǒng)5.6.5.4 接口元素接口元素CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)序序號(hào)號(hào)名稱名稱說(shuō)明說(shuō)明數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度長(zhǎng)度必必填填備注備注1PUID_BSSCRM/97 系統(tǒng)的設(shè)備編號(hào)String20CRM/97 系統(tǒng)前端設(shè)備的唯一標(biāo)識(shí)，用于跟網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)作映射，具體長(zhǎng)度由CRM/97 系統(tǒng)確定，該屬性和ChannelID 共

36、同保證點(diǎn)的唯一性。2BusinessType業(yè)務(wù)類型String1網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的業(yè)務(wù)類型：裝機(jī)：I 復(fù)機(jī)：F 停機(jī)：T3PUName設(shè)備名稱String604PUType設(shè)備類型String60Dvs DVR IPcamera等,具體參照網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控5FactoryCode設(shè)備廠家String30視頻效勞器廠家6PUMode設(shè)備型號(hào)String10視頻效勞器型號(hào)7Date接入日期Date8DomainidCMS 平臺(tái)域編號(hào)String69PUPassword設(shè)備密碼String60MD5 加密后的字符串10PULocation安裝位置String6011ConnectType接入方式Strin

37、g20專線接入、虛擬撥號(hào)、已有局域網(wǎng)等12IPAddressIP 地址String2013NetMask子網(wǎng)掩碼String20格式：14Gateway網(wǎng)關(guān)String20格式：15XdslAcct寬帶帳號(hào)String2016XdslPassword寬帶密碼String2017Custmanager客戶經(jīng)理String3018Memo客戶經(jīng)理 String2019VidiconFactory攝像頭廠家String3020VidiconType攝像頭型號(hào)String3021VidiconSerial攝像頭編號(hào)String3022StoreSize平臺(tái)存儲(chǔ)空間String5023PUStoreSi

38、ze前端存儲(chǔ)空間String5024Channelid通道 IDNumber625ChannelType通道類型Number626BitRates碼率String2027FrameRates幀率String2028AudioFormat音頻編碼格式String2029AudioBitRates音頻碼流String2030AudioFlags音頻 I/O 標(biāo)志String2031AlarmType報(bào)警類型String2032AlarmAction報(bào)警動(dòng)作String2033AlarmOutChann報(bào)警輸出通道String2034AudioChannelID音頻聯(lián)動(dòng)通道String2035Vid

39、eoChannel視頻聯(lián)動(dòng)通道String20說(shuō)明：此處可考慮將設(shè)備信息拆分成多張明細(xì)的信息表：如攝像頭及視頻參數(shù)，報(bào)警設(shè)備及相關(guān)參數(shù)，音頻設(shè)備及參數(shù)等。劃分成明細(xì)表業(yè)務(wù)上更清楚，但接口實(shí)現(xiàn)時(shí)可能會(huì)復(fù)雜一些。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)序號(hào)名稱說(shuō)明數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度必填備注1Result返回業(yè)務(wù)受理結(jié)果 Number2=0：成功；其他數(shù)值表示不成功2ResuttMemo返回結(jié)果描述String100 3PUID設(shè)備編號(hào)String18網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)返回，和 CRM/97系統(tǒng)傳到平臺(tái)的PUID 作映射。4Channelid通道 IDNumber65ChannelType通道類型Number6

40、視頻輸入：1 視頻輸出：2 音頻輸入：3音頻輸出：4 報(bào)警輸入：5報(bào)警輸出：65.6.6 拆機(jī)拆機(jī)/停機(jī)停機(jī)/復(fù)機(jī)復(fù)機(jī)5.6.6.1 業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控拆機(jī)/停機(jī)/復(fù)機(jī)：1、客戶填寫網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的拆機(jī)/停機(jī)/復(fù)機(jī)受理信息表，CRM/97 系統(tǒng)受理網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的拆機(jī)/停機(jī)/復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)注：該業(yè)務(wù)也可以是因?yàn)榭蛻羟焚M(fèi)等原因由 CRM/97 系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起 。2、CRM/97 系統(tǒng)將客戶的拆機(jī)/停機(jī)/復(fù)機(jī)信息傳到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)3、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)對(duì)相應(yīng)的變更信息進(jìn)行配置。4、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)將變更的結(jié)果返回給 CRM/97 系統(tǒng)。5、CRM/97 系統(tǒng)根據(jù)需要確定是否需要施工，如果不需施工，

41、通知客戶業(yè)務(wù)信息變更完成。6、CRM/97 系統(tǒng)根據(jù)需要，如果需要施工，將施工結(jié)果返回給網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)。7、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)對(duì)施工結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。8、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)返回給 CRM/97 系統(tǒng)最終業(yè)務(wù)受理結(jié)果。9、CRM/97 系統(tǒng)通知客戶拆機(jī)/停機(jī)/復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)受理完成。5.6.6.2 接口流程接口流程全球眼平臺(tái)4、修改后的資源信息2、客戶的裝機(jī)點(diǎn)修拆機(jī)/停機(jī)/復(fù)機(jī)信息5、修改后的平臺(tái)信息，根據(jù)需要確定是否需要現(xiàn)場(chǎng)施工客戶3、根據(jù)受理的裝機(jī)點(diǎn)拆機(jī)/停機(jī)/復(fù)機(jī)需求配置全球眼平臺(tái)裝機(jī)點(diǎn)信息CRM/979、返回結(jié)果7、平臺(tái)確認(rèn)6、施工結(jié)果信息8、返回結(jié)果1、客戶申請(qǐng)拆機(jī)/停機(jī)/復(fù)機(jī)，填寫業(yè)務(wù)受理單5.

42、6.6.3 接口描述接口描述1、請(qǐng)求：CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)CRM/97 系統(tǒng)發(fā)送客戶的拆機(jī)/停機(jī)/復(fù)機(jī)信息到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)。2、回復(fù)：網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)將拆機(jī)/停機(jī)/復(fù)機(jī)結(jié)果回復(fù)給 CRM/97 系統(tǒng)。5.6.6.4 接口元素接口元素CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)序序號(hào)號(hào)名稱名稱說(shuō)明說(shuō)明數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度長(zhǎng)度必必填填備注備注1PUID_BSSCRM/97 系統(tǒng)的設(shè)備編號(hào)String20CRM/97 系統(tǒng)前端設(shè)備的唯一標(biāo)識(shí)，用于跟網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)作映射，具體長(zhǎng)度由CRM/97 系統(tǒng)確定，該屬性和ChannelID 共同保證點(diǎn)的唯一性。2

43、BusinessType業(yè)務(wù)類型String1網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的業(yè)務(wù)類型：裝機(jī)：I 復(fù)機(jī)：F 停機(jī)：T3Channelid通道 IDNumber64ChannelType通道類型Number6網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)序號(hào)名稱說(shuō)明數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度必填備注1Result返回業(yè)務(wù)受理結(jié)果 Number2=0：成功；其他數(shù)值表示不成功2ResuttMemo返回結(jié)果描述String100 3PUID設(shè)備編號(hào)String184Channelid通道 IDNumber65ChannelType通道類型Number6視頻輸入：1 視頻輸出：2 音頻輸入：3音頻輸出：4 報(bào)警輸入：5報(bào)警輸出：65.6.7

44、設(shè)備權(quán)限劃歸設(shè)備權(quán)限劃歸5.6.7.1 業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述 設(shè)備權(quán)限劃歸：1、由客戶填寫設(shè)備權(quán)限劃歸信息，CRM/97 系統(tǒng)錄入設(shè)備權(quán)限的劃歸信息；2、返回客戶的業(yè)務(wù)受理結(jié)果。3、CRM/97 系統(tǒng)將客戶的詳細(xì)裝機(jī)信息傳到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)。4、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)對(duì)設(shè)備的權(quán)限劃歸信息進(jìn)行配置，修改。5、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)返回個(gè) CRM/97 系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理結(jié)果。6、CRM/97 系統(tǒng)通知客戶業(yè)務(wù)受理完成。5.6.7.2 接口流程接口流程5.返回權(quán)限的授權(quán)結(jié)果3.設(shè)備的權(quán)限信息客戶4.全球眼平臺(tái)配置客戶對(duì)設(shè)備的權(quán)限信息6.返回客戶權(quán)限授權(quán)結(jié)果1.設(shè)備權(quán)限劃歸信息2.返回授權(quán)結(jié)果CRM/97全球眼平臺(tái)5.6

45、.7.3 接口描述接口描述1、請(qǐng)求：CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)CRM/97 系統(tǒng)發(fā)送客戶的對(duì)于裝機(jī)點(diǎn)的權(quán)限信息。2、回復(fù)：網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)將權(quán)限信息授權(quán)結(jié)果回復(fù)給 CRM/97 系統(tǒng)。5.6.7.4 接口元素接口元素CRM/97 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái): 序序號(hào)號(hào)名稱名稱說(shuō)明說(shuō)明數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度長(zhǎng)度必必填填備注備注1Customid_BSSCRM/97 系統(tǒng)的客戶編號(hào)String30CRM/97 系統(tǒng)的客戶唯一標(biāo)識(shí)，需要跟網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)作映射，長(zhǎng)度由 CRM/97系統(tǒng)確定2PUID_BSS設(shè)備 IDString3Channelid通道 IDN

46、umber64ChannelType通道類型Number65VideoRight視頻瀏覽CHAR1具有權(quán)限：1 不具有權(quán)限：0 6ControlRight視頻控制CHAR1具有權(quán)限：1 不具有權(quán)限：0 7StoreRight存儲(chǔ)管理CHAR1具有權(quán)限：1 不具有權(quán)限：0 8ManageRight設(shè)備管理權(quán)CHAR1具有權(quán)限：1 不具有權(quán)限：0 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) CRM/97 系統(tǒng)：序號(hào)名稱說(shuō)明數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度必填備注1Result返回業(yè)務(wù)受理結(jié)果 Number2=0：成功；其他數(shù)值表示不成功2ResuttMemo返回結(jié)果描述String1003Customid網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)的客戶編號(hào)String

47、14參照網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控4PUID_BSS設(shè)備 IDString5Channelid通道 IDNumber66ChannelType通道類型Number67VideoRight視頻瀏覽CHAR1具有權(quán)限：1 不具有權(quán)限：0 8ControlRight視頻控制CHAR1具有權(quán)限：1 不具有權(quán)限：0 9StoreRight存儲(chǔ)管理CHAR1具有權(quán)限：1 不具有權(quán)限：0 10ManageRight設(shè)備管理權(quán)CHAR1具有權(quán)限：1 不具有權(quán)限：0 6、與計(jì)費(fèi)接口與計(jì)費(fèi)接口6.1.1 接口方式接口方式由計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)協(xié)商確定。6.1.2 采集頻率采集頻率 按月產(chǎn)生計(jì)費(fèi)文件或者按天生成計(jì)費(fèi)文件6.

48、1.3 話單文件要求話單文件要求話單文件由一條或多條話單記錄組成。話單文件有兩類：1、正常計(jì)費(fèi)的話單文件，內(nèi)容是所有后付費(fèi)用戶的一條或多條話單記錄；2、立即計(jì)費(fèi)的話單文件，內(nèi)容是具備立即計(jì)費(fèi)屬性的用戶的一條話單記錄。這兩種話單文件應(yīng)保存在不同的采集目錄下。6.1.4 話單文件命名規(guī)那么話單文件命名規(guī)那么GlobalEye網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控標(biāo)識(shí)前綴_ 區(qū)號(hào)_CMSID_YYYYMMDD_Serial.CDR文件名中字段描述CMSID網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)_CMS 的域的編號(hào)具體參見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控 3.0 標(biāo)準(zhǔn) 區(qū)號(hào)4 位本地網(wǎng) 區(qū)號(hào)，缺省前補(bǔ)零Serial6 位長(zhǎng)度的序列號(hào)YYYYMMDD年月日CDR話單文件

49、的擴(kuò)展名舉例：GlobalEye_0021_120000_20070412_001234.CDR要求：限制話單文件大小 1M，每 10 分鐘，條件可設(shè)置。6.1.5 話單文件結(jié)構(gòu)話單文件結(jié)構(gòu)話單文件類型定義為文本格式，字段分割符“|，采用 UTF-8 字符集6.1.6 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控詳單信息網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控詳單信息字段名稱類型長(zhǎng)度描述CRM/97 客戶編號(hào)String20CRM/97 客戶編號(hào)，缺乏 20 位在前面補(bǔ)*客戶編號(hào)String14網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控客戶編號(hào)，參見(jiàn)總冊(cè)用戶編號(hào)String18網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控用戶編號(hào)，參見(jiàn)總冊(cè)終端編號(hào)String18網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控 CU 編號(hào)，參見(jiàn)總那么終端類型Stri

50、ng10 ，PC，MOC計(jì)費(fèi)點(diǎn)類型Char10：PU 計(jì)費(fèi)，1：CU 計(jì)費(fèi)，平臺(tái)：2CMSIDString6記費(fèi)點(diǎn)的 Cms 域編號(hào)源設(shè)備編號(hào)String18PUID 源設(shè)備類型String1PU 類型，參見(jiàn)總那么通道編號(hào)String3Channel ID通道類型Char1視頻通道，音頻通道，告警通道話單類型String11、本域，2、跨域，3、跨省業(yè)務(wù)類型String2例如：實(shí)時(shí)訪問(wèn)、視頻回放，報(bào)警聯(lián)動(dòng)存儲(chǔ)空間String32時(shí)移、回看、錄像產(chǎn)生存儲(chǔ)空間占用申請(qǐng)的最大空間 ，一般存儲(chǔ)占用是在包月時(shí)才用到，單位M存儲(chǔ)空間類型String1前端存儲(chǔ)設(shè)備類別簡(jiǎn)單 0，前端中級(jí)1；前端高級(jí) 2，34

51、5遠(yuǎn)端存儲(chǔ)設(shè)備類別簡(jiǎn)單 6，遠(yuǎn)端中級(jí)7，前端高級(jí) 8起始時(shí)間String14YYYYMMDDHHMMSS結(jié)束時(shí)間String14YYYYMMDDHHMMSS下行流量String32單位K ，計(jì)費(fèi)點(diǎn)的流量上行流量String32單位K ，計(jì)費(fèi)點(diǎn)的流量6.1.7 話單處理話單處理計(jì)費(fèi)話單的傳輸一般要求定時(shí)由計(jì)費(fèi)系統(tǒng)主動(dòng)去網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)指定地點(diǎn)取得計(jì)費(fèi)話單。在客戶結(jié)算時(shí)要求實(shí)現(xiàn)即時(shí)取得計(jì)費(fèi)話單。6.1.7.1 流程圖流程圖全球眼平臺(tái)話單服務(wù)器2、響應(yīng)1、登陸話單服務(wù)器CRM/97計(jì)費(fèi)系統(tǒng)取得計(jì)費(fèi)清單觸發(fā)定時(shí)器3、定時(shí)取更新后的話單4、話單文件6.1.7.2 描述描述實(shí)際流程如下：1、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)登錄網(wǎng)

52、絡(luò)視頻監(jiān)控話單效勞器。2、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)發(fā)送取話單請(qǐng)求，根據(jù)自己要求取話單。 7、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控與商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控與商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)與商務(wù)領(lǐng)航同屬于電信的兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)，但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控也可作為商務(wù)領(lǐng)航的一個(gè)子應(yīng)用。對(duì)于商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，要開通網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的業(yè)務(wù)功能需要先為商務(wù)領(lǐng)航的企業(yè)客戶開戶，然后為企業(yè)客戶的用戶開通網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的用戶帳號(hào)，并授予相應(yīng)的權(quán)限。由于網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控和商務(wù)領(lǐng)航的企業(yè)客戶都由電信的 CRM/97 系統(tǒng)統(tǒng)一受理，因此同時(shí)開通商務(wù)領(lǐng)航應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控應(yīng)用的企業(yè)客戶并進(jìn)行必要的帳號(hào)綁定，在使用商務(wù)領(lǐng)航的業(yè)務(wù)時(shí)也可同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的業(yè)務(wù)。由于商務(wù)領(lǐng)航和網(wǎng)絡(luò)視頻

53、監(jiān)控應(yīng)用的用戶認(rèn)證都具有獨(dú)立的認(rèn)證體系，因此在商務(wù)領(lǐng)航系統(tǒng)中使用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)時(shí)還需要經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的登錄認(rèn)證。為了更方便的使用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，可以通過(guò)接口的方式完成網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的認(rèn)證功能。由商務(wù)領(lǐng)航的企業(yè)用戶發(fā)送請(qǐng)求信息給網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)為商務(wù)領(lǐng)航的用戶申請(qǐng)相應(yīng)的帳號(hào)同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)設(shè)備的授權(quán)操作，需要利用 CRM 接口中的設(shè)備權(quán)限劃歸流程和接口 ，生成相應(yīng)的帳號(hào)信息，并返回給商務(wù)領(lǐng)航用戶。商務(wù)領(lǐng)航系統(tǒng)將商務(wù)領(lǐng)航用戶和網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控用戶綁定，在使用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)時(shí)直接使用綁定的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控帳號(hào)進(jìn)行登錄認(rèn)證即可實(shí)現(xiàn)功能上的單點(diǎn)認(rèn)證功能。全球眼平臺(tái)商務(wù)領(lǐng)航CRM/97系統(tǒng)商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)受理全球眼業(yè)務(wù)受理用戶業(yè)務(wù)受理（開戶、銷戶等