京東的人力資源戰(zhàn)略分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃14人資雙學(xué)位陳琳0713140401一、 企業(yè)戰(zhàn)略：京東是中國(guó)目前最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，集團(tuán)旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2014年，京東在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一個(gè)成功赴美上市的大型綜合型電商平臺(tái)。京東與騰訊、百度等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。隨著企業(yè)規(guī)模的的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的人力資源規(guī)劃工作也更加凸顯它的重要性。目前京東的經(jīng)營(yíng)理念：合作，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化進(jìn)程的加快，給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)的全球化，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)云變幻，京東作

2、為首當(dāng)其沖的旗幟性企業(yè)，不可避免的會(huì)迎來(lái)更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們時(shí)刻告誡自己：我們不僅要協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強(qiáng)密切合作關(guān)系，更要與對(duì)手在充分競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上展開(kāi)合作。這種合作，是共贏發(fā)展的合作、聯(lián)合互補(bǔ)的合作。我們收獲由合作帶來(lái)的“競(jìng)合共贏”，這才是是京東謀求發(fā)展的永恒理念。誠(chéng)信，京東在企業(yè)的發(fā)展上秉承著，“先人后企、以人為本”的理念，在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上建立與用戶(hù)、供應(yīng)商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關(guān)系。“誠(chéng)”代表了京東在合作關(guān)系中所堅(jiān)持的誠(chéng)意態(tài)度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條?？梢哉f(shuō)，“誠(chéng)信”既是京東的行為準(zhǔn)則，同時(shí)也是我們的道德規(guī)范。交友

3、，如果將京東比喻為一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，那么，用戶(hù)、員工、投資方、供應(yīng)商等多方合作者則是這一機(jī)器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無(wú)間的合作才能讓這一龐大的機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，京東在生意的過(guò)程中，力爭(zhēng)與每一個(gè)客戶(hù)或合作伙伴多一些情感交流，而不是純粹的生意往來(lái)。京東一直秉持先做人，再做生意的理念，充分 的考慮與客戶(hù)之間的交友關(guān)系。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的人力資源規(guī)劃工作也更加凸顯它的重要性。對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃的目的就是使企業(yè)的各種資源之間彼此協(xié)調(diào)并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部平衡，由于人是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，因此規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)是：確保企業(yè)各類(lèi)工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得

4、適當(dāng)?shù)娜藛T，實(shí)現(xiàn)人力資源與其它資源的最佳配置，有效地激勵(lì)員工，最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源潛力，從而最終實(shí)現(xiàn)在員工、企業(yè)、客戶(hù)、社會(huì)利益一致基礎(chǔ)上，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益最大化。二、企業(yè)的愿景和使命：1、 愿景：“成為全球最值得信賴(lài)的企業(yè)”。即，企業(yè)始終堅(jiān)持以“為人服務(wù)”為本，為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物渠道，做到真正的讓消費(fèi)者放心、滿意。京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是因?yàn)槿说陌l(fā)展帶動(dòng)了京東的企業(yè)發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。企業(yè)始終相信，人的潛能是無(wú)限的，人是京東最基本的源動(dòng)力，對(duì)人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對(duì)京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實(shí)踐。同時(shí)，我們堅(jiān)信，“創(chuàng)新”是京東發(fā)展的不二法則，

5、而唯有人能夠推動(dòng)發(fā)展創(chuàng)新，唯有京東人不斷追求發(fā)展、創(chuàng)新，方能為消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。2、 使命：“讓生活變得更簡(jiǎn)單、快樂(lè)”。企業(yè)關(guān)注管理層與員工之間、員工與消費(fèi)者之間的關(guān)系，始終認(rèn)為三者之間不單單是消費(fèi)與供應(yīng)商的關(guān)系，使員工與消費(fèi)者之間的關(guān)系，不僅有商業(yè)圈還有朋友圈。企業(yè)堅(jiān)持以客戶(hù)為先，服務(wù)感恩，員工要求誠(chéng)信正直，形成良好的企業(yè)文化氛圍。三、SWOT分析：從宏觀、中觀和微觀三個(gè)的角度來(lái)分析企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展環(huán)境，做出SWOT分析，并且針對(duì)環(huán)境分析中存在的問(wèn)題，給出意見(jiàn)。S（優(yōu)勢(shì)）1.自營(yíng)與商家經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，雙盈利模式；2.B2C的模式、成本低；3.物流、資金流、信息流運(yùn)行效率高；4.經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況透明；

6、W（劣勢(shì)）1.網(wǎng)站缺少及時(shí)與賣(mài)家溝通的工具；2.沒(méi)有完善的用戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)；3.支付方式，不夠便捷；4.針對(duì)全國(guó)的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)物流，服務(wù)不夠齊全；5.相對(duì)于一些其他的電子商務(wù)平臺(tái)，京東起步較晚；O (機(jī)會(huì))1.收購(gòu)沃爾瑪，來(lái)擴(kuò)大自身的經(jīng)營(yíng)范圍；2.電子商務(wù)發(fā)展的日趨火熱，被越來(lái)越多的人們所接受；3.“3C”產(chǎn)品成為目前網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)大品類(lèi)； S+O1.提高自己的服務(wù)質(zhì)量，使其服務(wù)更加透明化；2.根據(jù)客戶(hù)所需提供更加專(zhuān)一化的產(chǎn)品； W+01.針對(duì)“3C”類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)建獨(dú)有的用戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)；2.擴(kuò)大自己的物流信息服務(wù)，充分發(fā)揮物流快捷的優(yōu)勢(shì)；T （威脅）1.來(lái)自同類(lèi)網(wǎng)購(gòu)品牌的威脅，（如，天貓、當(dāng)當(dāng)）2.企業(yè)內(nèi)部的資金

7、的供應(yīng)鏈的緊張；3.“B2C”的電子商務(wù)需要消費(fèi)者具有強(qiáng)大的誠(chéng)信；S+T1.充分吸引外資，擴(kuò)寬自己的資金鏈；2.通過(guò)提高自身服務(wù)的透明化來(lái)提升品牌影響力 W+T1.創(chuàng)建多種支付方式，同時(shí)也可以緩解資金鏈的緊張；2.健全用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)用戶(hù)誠(chéng)信也會(huì)得到提高；四、人力資源戰(zhàn)略：基于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作情況，結(jié)合總公司和下屬各個(gè)地區(qū)分撥點(diǎn)之間集權(quán)和分權(quán)程度及運(yùn)作模式，管理上企業(yè)總管理處將在其職能健全后對(duì)下屬各職能部門(mén)選擇戰(zhàn)略型管控模式。預(yù)計(jì)總管理處在近階段（5年內(nèi)）人資培訓(xùn)建設(shè)將會(huì)采取以下戰(zhàn)略：專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)集中化戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略，市場(chǎng)上“3C”產(chǎn)品的不斷更新，企業(yè)應(yīng)增加

8、對(duì)新產(chǎn)品的宣傳力度。并且在節(jié)約成本的前提下，采用內(nèi)部化戰(zhàn)略，除了一些新設(shè)崗位以外，其他崗位的選撥和錄用均采取內(nèi)部選拔的方式進(jìn)行，這樣一方面可以為企業(yè)的節(jié)約成本，另一方面也有助于提高員工的工作效率，在企業(yè)內(nèi)部形成的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。內(nèi)部提拔任用，我們一般選取對(duì)各種操作流程都熟悉的老員工，隨著供貨渠道的擴(kuò)寬，再對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能。五、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：“B2C”的經(jīng)營(yíng)模式下，企業(yè)在管理層上不需要過(guò)多的管理者進(jìn)行冗長(zhǎng)、繁復(fù)的管理?xiàng)l例，而真正需要的是直接與消費(fèi)者接觸的“一線”員工。公司目前施行直線型由上至下的職務(wù)分配，各個(gè)職務(wù)根據(jù)具體的崗位分析說(shuō)明書(shū)制定具體的工作內(nèi)容，真正的做到“

9、人崗匹配”。企業(yè)短期將開(kāi)展在全國(guó)范圍內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務(wù)點(diǎn)的活動(dòng)，采用外部招聘的方式，為企業(yè)招聘新的員工，新進(jìn)員工的主要職務(wù)是熟悉快遞服務(wù)的流程并且能夠自己處理自提點(diǎn)的日常業(yè)務(wù)，并且為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。對(duì)于人員需求方面，根據(jù)總部制定的總計(jì)劃，以及職務(wù)編制計(jì)劃和人員配置計(jì)劃，得出對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)的開(kāi)展大量的快遞站點(diǎn)服務(wù)所需的具體人數(shù)，并且希望各站點(diǎn)在2017年年初就可以投入使用。人員的供給情況，目前市場(chǎng)上主要的人員供給方式有招聘會(huì)、人才市場(chǎng)和獵頭公司三種情況。我們主要以從人才市場(chǎng)選撥的方式來(lái)招聘新員工，并且對(duì)新員工施行具體的崗前培訓(xùn)，包括具體的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式和最終的培訓(xùn)考核等內(nèi)容。六、人力資源業(yè)務(wù)

10、規(guī)劃：1.招聘配置規(guī)劃：對(duì)于前期的人員招聘，進(jìn)行人員的甄選、調(diào)整和使用，運(yùn)用科學(xué)手段，了解人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力特征、職業(yè)適應(yīng)性，為量才用人。(1)人員配備計(jì)劃：了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)施的人力資源的情況以及運(yùn)行規(guī)模，確定固定的不容易發(fā)生改變的人力資源模式，在此模式下確定人力資源的短缺和富裕的情況，做出合理的配置。(2)人員補(bǔ)充計(jì)劃：企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，針對(duì)新出現(xiàn)的崗位做好崗位的補(bǔ)充計(jì)劃，對(duì)新崗位做好工作分析，明確具體的責(zé)任，確保每一個(gè)新設(shè)崗位員工都有事可做。(3)人員使用計(jì)劃：對(duì)于人員晉升和輪換，晉升根據(jù)企業(yè)的人員分布和層級(jí)結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展制定具體每個(gè)部門(mén)的人員晉升政策，并且結(jié)合人員的職業(yè)生涯

11、規(guī)劃，充分考慮員工關(guān)系，對(duì)人員進(jìn)行合理的晉升和提拔。企業(yè)的員工晉升對(duì)員工的積極性和創(chuàng)造性有直接影響。企業(yè)應(yīng)統(tǒng)籌各方面的影響因素，工作業(yè)績(jī)與晉升年資、企業(yè)當(dāng)前狀況與未來(lái)發(fā)展等，企業(yè)應(yīng)科學(xué)確定人員晉升計(jì)劃，以調(diào)動(dòng)絕大多數(shù)員的積極性和創(chuàng)造性。2.培訓(xùn)規(guī)劃：公司在新的一年里，切實(shí)做好對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作，要求人力資源部對(duì)每個(gè)將要入職的員工，認(rèn)真組織和落實(shí)培訓(xùn)和跟蹤考核工作。我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實(shí)際情況，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并且著重加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)的培養(yǎng)。人力資源部對(duì)每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案，為公司儲(chǔ)備人才收集第一手資料。同時(shí)，將選拔優(yōu)秀管理人才和

12、優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，通過(guò)學(xué)習(xí)，來(lái)提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。3.薪酬和福利規(guī)劃：企業(yè)應(yīng)該建立和健全公司的績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)員工的積極性，人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，完善績(jī)效考核流程和內(nèi)容。我們?cè)O(shè)置的具體的績(jī)效考核流程如下：建立績(jī)效考核體系-分解考核指標(biāo)-落實(shí)績(jī)效考核實(shí)施情況-編制工資報(bào)表-年終績(jī)效考核總結(jié)-兌現(xiàn)績(jī)效考核結(jié)果。通過(guò)業(yè)績(jī)與員工薪酬相掛鉤的方式，來(lái)提高和激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和責(zé)任感，打破平均主義，切實(shí)體現(xiàn)“按勞分配”的原則，真正的使管理人員和一線員工的工資都充分拉開(kāi)距離。4.員工職

13、業(yè)生涯規(guī)劃：(1)職業(yè)通道管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)、人員的實(shí)際情況，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，可以包括管理、技術(shù)或營(yíng)銷(xiāo)等。使具有不同能力素質(zhì)、不同職業(yè)興趣的員工都可以找到適合自己的上升路徑，避免所有人都擁擠在管理跑道上。企業(yè)的管理者應(yīng)明確不同職系的晉升評(píng)估、管理辦法以及職系中不同級(jí)別與收入的對(duì)應(yīng)關(guān)系，給予員工不斷上升的機(jī)會(huì)。(2) 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)：針對(duì)公司的發(fā)展情況，公司設(shè)置職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人制度，上層的直接主管或資深員工可以成為員工的職業(yè)輔導(dǎo)人。職業(yè)輔導(dǎo)人在新員工進(jìn)入公司試用期結(jié)束后，應(yīng)與該員工談話，或者使用測(cè)評(píng)工具對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)、技能評(píng)估和職業(yè)傾向調(diào)查。幫助新員工根據(jù)自己的情況，如職業(yè)興趣、資質(zhì)、

14、技能、個(gè)人背景等明確職業(yè)發(fā)展意向、設(shè)立未來(lái)職業(yè)目標(biāo)、制訂發(fā)展計(jì)劃表。(3) 能力開(kāi)發(fā)：公司結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)為員工提供能力開(kāi)發(fā)的條件.具體的包括培訓(xùn)、工作實(shí)踐和業(yè)務(wù)指導(dǎo)制度等?；蛘咛峁┌ㄔ诼?、脫產(chǎn)的各種形式有針對(duì)性的培訓(xùn)并鼓勵(lì)員工自我培訓(xùn)。(4) 檢查評(píng)估：公司定期組織對(duì)職業(yè)生涯管理制度的執(zhí)行況進(jìn)行檢查，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行能力、績(jī)效的評(píng)估，確定能力開(kāi)發(fā)成果，分析員工是否達(dá)到或超出目前所在崗位資格要求，距離下一步職業(yè)目標(biāo)的差距，為下一步的發(fā)展提供依據(jù)。(5)反饋與修正：對(duì)于工作的階段性的檢查評(píng)估，結(jié)束之后全面向向員工反饋評(píng)估結(jié)果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，幫助員工分析前進(jìn)途中的問(wèn)題和差距并提出改進(jìn)措施并且以

15、此來(lái)增強(qiáng)員工和管理層之間的溝通。5員工關(guān)系：?jiǎn)T工的工作是企業(yè)業(yè)績(jī)提升的重要保證之一，企業(yè)要想更好的發(fā)展，應(yīng)妥善處理兩者之間的關(guān)系。我們特從以下角度考慮來(lái)穩(wěn)固員工之間的關(guān)系，采用減少和預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式，并且通過(guò)前期工作，提前做出改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的計(jì)劃。對(duì)于在企業(yè)工作滿期的老員工，企業(yè)需要通過(guò)制定退休解聘具體計(jì)劃，做好員工的退休工作和解聘工作，使老員工離崗過(guò)程正?；?、規(guī)范化。七、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)施與控制：(1)實(shí)施：戰(zhàn)略與規(guī)劃實(shí)施分三步走，框架建設(shè)階段、完善階段、和持續(xù)改進(jìn)階段。其中第1階段，應(yīng)主要包括確立HR戰(zhàn)略規(guī)劃、管理政策和人才政策，并且明確組織分工和管理流程，制定核心人員的績(jī)效考核

16、要求、制定員工的職業(yè)生涯管理制度等；第2階段，完善階段，完善任職資格認(rèn)證體系和薪酬激勵(lì)體系，以及完善職業(yè)生涯的管理。第3階段，持續(xù)改進(jìn)階段，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)。(2)控制：主要包括對(duì)于人力資源規(guī)劃環(huán)境分析控制、人力資源規(guī)劃需求供給預(yù)測(cè)控制、編制人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)，等這幾個(gè)部分。了解各部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃：(1)人力資源部向各部門(mén)了解企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)規(guī)劃數(shù)據(jù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃數(shù)據(jù)，新項(xiàng)目規(guī)劃數(shù)據(jù)，各部門(mén)年度規(guī)劃數(shù)據(jù)信息。(2)人力資源部需整理公司人力資源政策數(shù)據(jù)，企業(yè)文化特征數(shù)據(jù)，企業(yè)行為模型特征數(shù)據(jù)，薪酬福利水平數(shù)據(jù)，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)水平數(shù)據(jù)，績(jī)效考核數(shù)據(jù)，人力資

17、源人事信息數(shù)據(jù)，企業(yè)人力資源部職能開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)等。(3)人力資源規(guī)劃專(zhuān)員從數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，并將它們進(jìn)行整理，編報(bào)，為有效的人力資源規(guī)劃提供基本數(shù)據(jù)。人力資源規(guī)劃各系統(tǒng)的劃分：人力資源部在獲取上述數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，組織討論，將人力資源規(guī)劃系統(tǒng)劃分為環(huán)境層次，數(shù)量層次和部門(mén)層次，每一個(gè)層次設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再由這些不同的標(biāo)準(zhǔn)衍生出不同的人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃環(huán)境調(diào)查分析：（1）人力資源部制定“人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃”，并報(bào)請(qǐng)各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理，企業(yè)總經(jīng)理審批后，告知企業(yè)全體員工。（2）人力資源部會(huì)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)要求，以及人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃，向

18、各部門(mén)員工下發(fā)“人力資源職能水平調(diào)查表”，“各部門(mén)人力資源需求申報(bào)表，并要求其在限定工作日內(nèi)填寫(xiě)后交回。（3）人力資源部在收集完畢所有的數(shù)據(jù)之后，安排專(zhuān)職人員對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)分析，并制作年度人務(wù)資源規(guī)劃環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)報(bào)告“，由人力資源部審核環(huán)境分析的審核工作。審核無(wú)誤后，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批后方可使用。（4）在人力資源部環(huán)境分析進(jìn)行期間，各職能部門(mén)應(yīng)該根據(jù)該部門(mén)的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況，在人力資源規(guī)劃活動(dòng)中及時(shí)全面地向人力資源部提供相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)。（5）人力資源環(huán)境分析工作人員應(yīng)該認(rèn)真吸取并接納各職能部門(mén)傳遞的環(huán)境信息。預(yù)測(cè)報(bào)告 人力資源部對(duì)企業(yè)人力資源情況進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析后，制作“年度人力資源規(guī)劃需求趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告”和“年度人力資源規(guī)劃供給預(yù)測(cè)報(bào)告”，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。