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文檔簡介
1、快印店員工管理隨著信息和網(wǎng)絡的日新月異,快印店日漸普及。常言道:“開店容易,管理難”。當前快印店很多,但收效各異。提高效益,關鍵在管理。接下來,筆者與您分享快印店人員管理心得。明確核心:以人為本得人心者得天下!在快印店管理中多點人情味,有助于贏得員工對整個店的認同感和忠誠度。俘獲了員工的心靈,就獲得了競爭取勝的關鍵砝碼。如何管理員工?其實有章可循。1. 南風法則:真誠溫暖員工“南風”法也稱為“溫暖”法則,源于法國作家拉封丹寫的一則寓言。簡介:北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨,結果行人把大衣裹得緊緊的,南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人因為覺
2、得春意上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風獲得了勝利。啟示:領導者在管理中運用“南風”法則,就是要尊重和關心下屬,以下屬為本,多點人情味,使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖,從而去掉包袱,激發(fā)工作的積極性??煊〉旯芾碚咝枰嗪蛦T工交流,融員工管理于體貼關心中。 2. 同仁法則:把員工當合伙人美國一個家庭用品公司,把銷售人員稱作“同仁”。公司非基層職位90%以上的是由公司人員填補的,公司400名部門負責人中,只有17人是從外面招聘的。公司股票購置計劃也力圖使全體員工都成為真正的“同仁”。所有員工都可以在任何時候以低于公司股票價格15%的幅度購買。以此表現(xiàn)出的是,公司人才流失比
3、零售業(yè)的平均水平低20%。“二人同心,其利斷金。”企業(yè)與員工有了共同的目標與使命感,才會風雨同舟、同甘共苦??煊〉旯芾碚邞獢[正心態(tài),與員工同甘共苦,以共同的店面目標和使命意識共同經(jīng)營快印店。 3. 互惠關系定律:愛你的員工,他會百倍地愛你的企業(yè)“給予就會被給予,剝奪就會被剝奪。信任就會被信任,懷疑就會被懷疑。愛就會被愛,恨就會被恨。”這就是心理學上的互惠關系定律。人是三分理智、七分感情的動物。士為知己者死,從業(yè)者可以為認可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁。如果作為快印店管理者的你,真誠地幫助了員工,那么反過來你的員工也會真正地幫助你。4. 藍斯登定律:給員工快樂的工作環(huán)
4、境 美國管理學家藍斯登首先提出這一定律。試想,跟一位朋友一起工作,遠較在“父親”之下工作有趣得多。你給員工快樂的工作環(huán)境,員工給你高效的工作回報。讓你的員工快樂起來!有關調查結果表明,企業(yè)內部生產率最高的群體,不是薪金豐厚的員工,而是工作心情舒暢的員工。愉快的工作環(huán)境會使人稱心如意,因而會工作得特別積極。不愉快的工作環(huán)境只會使人內心抵觸,從而嚴重影響工作的效績??煊〉昝刻鞓I(yè)務量比較多,也有零散瑣碎業(yè)務,本來就容易心情煩亂,如果店內工作環(huán)境再欠佳的話,那么工作效率差也是情理之中的事。因此,經(jīng)營快印店,不僅僅是經(jīng)營業(yè)務,還要用心經(jīng)營您的員工、您的客戶,以及您的工作環(huán)境。員工管理五原則1、結合快印店實際和員工實際,分配的工作要適合他們的工作能力和工作需求;2、對快印店員工明確考核標準,論功行賞,賞罰分明;3、斷改善工作環(huán)境和安全條件;4、通過初等和高級的培訓,提高員工的工作能力,并且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才,做到任人唯賢。想提高快印店利潤,
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