北京某公司調(diào)研報告案例

1、北京恒升新創(chuàng)科技公司調(diào)研報告一、公司概況1、公司簡介2000年3月28日科龍集團、中科院自動化所、美國亞利桑那大學(xué)三方聯(lián)合組建了“中美科龍智能控制聯(lián)合研發(fā)中 心”，投入資金進行智能控制技術(shù)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品開發(fā)，積累經(jīng) 驗，招募人才，探索科龍發(fā)展高科技的模式和道路。北京恒 升新創(chuàng)科技公司成立于 2001年6月4日，注冊資本3000萬 人民幣，辦公面積近 2300多平方米，購樓及裝修近 1000萬 人民幣。近一年的運營，基本狀況良好，科龍集團劃來466萬元， 消耗265萬元，但獲取國家擴國家科技基金 250萬元，基本 持平，另外又有中科院項目利潤近 20萬元。北京恒升新創(chuàng)科技公司作為科龍集團投資的一家高

2、科技公司，從發(fā)展理念上確定為科龍集團創(chuàng)造技術(shù)，構(gòu)筑技術(shù) 核心能力，成為科龍集團未來十年業(yè)務(wù)發(fā)展有力支撐，因此 其宗旨定為“領(lǐng)先科技、服務(wù)社會”。北京恒升新創(chuàng)科技公司成為科龍集團發(fā)展戰(zhàn)略中的四大功能：1、企業(yè)高科技成果產(chǎn)業(yè)孵化器；2、智能控制技術(shù)與產(chǎn)品的研發(fā)中心，科龍集團的超前技術(shù)研發(fā)基地；3、科龍集團的產(chǎn)業(yè)拓展投資公司；4、電子、智能控制產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。2、運營模式北京恒升新創(chuàng)科技公司的基本運行模式是將具有創(chuàng)新 意義的技術(shù)或產(chǎn)品構(gòu)想轉(zhuǎn)化為成熟的產(chǎn)品，并以這些產(chǎn)品為 依托創(chuàng)建獨立運行的公司實體。有如下特征：創(chuàng)新源管理：每一個具有創(chuàng)新意義的技術(shù)構(gòu)想都可以通 過啟動新創(chuàng)科技公司的一整套孵化機制進行成

3、果化，技術(shù)構(gòu) 想可以是新創(chuàng)自己的研究成果，同時也可以是社會上任何機 構(gòu)或個人的成果或構(gòu)想，保證了技術(shù)創(chuàng)新的多樣性，而技術(shù) 構(gòu)想和技術(shù)成果的多樣性保證了新創(chuàng)公司的創(chuàng)新源；產(chǎn)業(yè)回報：新創(chuàng)公司可以根據(jù)產(chǎn)品的不同特點采取不同 的經(jīng)營手段和方式，從產(chǎn)業(yè)化子公司直接獲取產(chǎn)品利潤，也 可以通過推動子公司上市，以資本增值獲利、以股份形式獲 利。項目評估：每一個進入新創(chuàng)的技術(shù)項目必須經(jīng)過評估立 項后，才能獲取資金支持和孵化幫助，減少項目風(fēng)險和避免 盲目。項目團隊管理：由于環(huán)境的不確定性，新項目能否成功 實現(xiàn)的關(guān)鍵還在于項目團隊的能力和努力程度，挑選合適的 項目經(jīng)理，并確保項目經(jīng)理及其成員明確的責(zé)任邊界。所有 項

4、目均實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實行項目目標(biāo)管理。北京恒升新創(chuàng)科技公司的運營模式圖如圖12- 1:產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化技術(shù)項目北京恒升新創(chuàng)科技公司的運營模式圖技術(shù)項目技術(shù)項目創(chuàng)新設(shè)想或新技術(shù)外購子公司公開上市科龍集團子公司產(chǎn)品利潤圖 12 1二、市場導(dǎo)向運營1、立項選擇，瞄準(zhǔn)市場北京恒升新創(chuàng)科技公司的高科技項目來源主要是公司技術(shù)開發(fā)部自主開發(fā)和市場引進的。不論對于哪一種來源的 的新科技項目，公司市場開發(fā)部都進行嚴(yán)格的項目評估和審 核，遵循市場規(guī)律，瞄準(zhǔn)市場機會，利用市場的眼光來看待 每一個項目，并不因為某一個項目是公司內(nèi)部自主開發(fā)的就 放松標(biāo)準(zhǔn)。針對每一個高科技項目，公司市場開發(fā)部首先進行廣泛 而深入的市場調(diào)查

5、，力爭全面掌握相關(guān)行業(yè)市場的現(xiàn)狀和發(fā) 展方向，同時參照國際上先進的生產(chǎn)情況和管理經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn) 市場的需求點。在充分了解市場需求點的基礎(chǔ)上，北京恒升 新創(chuàng)科技公司項目管理委員會就將這一個高科技項目的主 要訴求點和主要功用同相關(guān)行業(yè)的市場需求點進行比較，確 定兩者之間的契合程度。在計算兩者之間的契合系數(shù)之后， 公司項目管理委員會就會與市場開發(fā)部、綜合管理部和技術(shù) 開發(fā)部一起分析這一契合程度是否能夠產(chǎn)生足夠的市場效 益來支撐公司預(yù)期的前期投入以及是否有強大的后期回報 來為公司獲取利潤。其立項選擇的流程圖如圖 12-2:北京恒升新創(chuàng)科技公司立項選擇流程圖圖 12-2經(jīng)過這樣嚴(yán)格的市場化導(dǎo)向的立項選擇程序

6、，北京恒升 新創(chuàng)科技公司選定的高科技項目具有非常高的市場認(rèn)同和 市場潛力，為今后的項目進一步開發(fā)研究和產(chǎn)業(yè)化運作奠定 了堅實的基礎(chǔ)。2、目標(biāo)管理，把握市場MBO北京恒升新創(chuàng)科技公司對于高科技項目的運作全程采 取MBO（目標(biāo)管理）的方法。一旦某一個項目得到項目管理 委員會的認(rèn)可立項之后，項目管理委員會就著手任命項目經(jīng) 理，并限期拿出項目執(zhí)行計劃。項目經(jīng)理來自與項目管理委 員會，具有豐富的市場經(jīng)驗和較高的科研水平。項目經(jīng)理在 接受任命之后便開始選擇項目團隊成員，并且與團隊成員一 起根據(jù)市場需求和當(dāng)時的市場環(huán)境設(shè)定項目總目標(biāo)，制定項 目完成計劃，將總目標(biāo)分解到每一個項目運作階段，為 的實施奠定了基礎(chǔ)

7、。在每一個項目運作過程中，北京恒升新創(chuàng)科技公司嚴(yán)格 按照目標(biāo)管理的要求行事，有階段有步驟地檢驗項目運作進 程是否與項目團隊的項目計劃書所設(shè)定的階段目標(biāo)相一致， 并且以此為依據(jù)考核項目團隊和項目經(jīng)理的經(jīng)營績效，確定 相應(yīng)的薪酬。同時，北京恒升新創(chuàng)科技公司的項目團隊還緊跟市場形 勢的變化，在項目進行過程中及時地調(diào)整計劃和目標(biāo)，力求 緊緊把握市場動態(tài)，使得項目的運作緊貼市場的需求，反映 市場趨勢，最終保證企業(yè)的產(chǎn)品獲得市場的認(rèn)可。3、激勵機制，緊跟市場北京恒升新創(chuàng)科技公司是典型的智力型企業(yè)，其員工基 本上都是具有高學(xué)歷、高水平的知識型員工。而且作為高科 技項目市場化的孵化器企業(yè)，北京恒升新創(chuàng)科技公司

8、的員工 不僅要具有相當(dāng)高的專業(yè)水平，而且必須有豐富的市場經(jīng)驗 和市場眼光。這樣的高素質(zhì)的復(fù)合型人才在國內(nèi)還是屬于稀 缺資源，是市場上的熱門人才。 因此如何增強企業(yè)的吸引力， 留住這些高素質(zhì)人才，并且充分發(fā)揮他們的作用，為公司的 發(fā)展壯大作出應(yīng)有的貢獻，則是北京恒升新創(chuàng)科技公司的管 理層思慮的重點。公司將員工分為兩大類：管理、技術(shù)人員和銷售人員。 管理人員和技術(shù)人員實行年薪制，其年薪總額的60-90%采用月付的形式逐月分發(fā)，剩余的1040%年薪主要用于半年考核和年終考核之后的額外激勵。其中，半年考核的金額占這 部分額外激勵的 70%而年終考核則占另外的 30%公司對 于銷售人員則采取底薪 +提成

9、的激勵方式。其中提成的比例較高，一般占到各個高科技項目的4 6%左右。每一位員工的工資都是保密的，上級只知道下級的工資，甚至財務(wù)也僅 僅知道工資的總額，具體每個人的工資數(shù)一無所知。公司綜 合管理部每月將工資總額和下屬員工的工資數(shù)據(jù)交到銀行， 而后銀行將每一位員工的薪酬劃到個人的銀行賬戶里。北京恒升新創(chuàng)科技公司認(rèn)為技術(shù)人員和管理人員的薪資“加法”效果要好于“減法”，因此正在探索更加合理的 薪酬制度。在他們看來，年薪制有點類似減法，感覺像是在 克扣本應(yīng)該屬于員工的那部分工資。公司對員工實行三個月試用期，采取MBO目標(biāo)管理的考核方法，每月考核一次，上級考核下一級，隔級可以申訴， 考核的主要指標(biāo)有業(yè)績

10、（占40%、態(tài)度（占40%和能力（20%4、組織設(shè)計，適應(yīng)市場根據(jù)高科技項目孵化器的運作特點和市場對高科技項目市場化的特殊要求，北京恒升新創(chuàng)科技公司不僅在運行模 式選擇了適應(yīng)市場需求的高效高質(zhì)的運行模式，而且在組織 機構(gòu)的設(shè)計上也嚴(yán)格按照高科技產(chǎn)業(yè)化市場的要求建立。北 京恒升新創(chuàng)科技公司成立了三個部門，包括技術(shù)開發(fā)部、市 場開發(fā)部和綜合管理部，各個部門的職能定位如下：專家咨詢委員會 由科龍集團的資深專家、中國科學(xué)院自動化研究所和美國亞利桑那大學(xué)三方的資深教授學(xué)者組成。 他們都具有相當(dāng)深厚的學(xué)術(shù)功底和專業(yè)水平，還有許多是本 行業(yè)的權(quán)威學(xué)者或者是專業(yè)的研究帶頭人。這些高水平的智 力資源構(gòu)成了北京恒

11、升新創(chuàng)科技公司科技創(chuàng)新取之不竭的 智力源泉。項目管理委員會 是由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的，與專家咨詢委 員會共同構(gòu)成了北京恒升新創(chuàng)科技公司組織結(jié)構(gòu)中的兩大 支柱。這個項目管理委員會的成員都是科龍公司的高級科研 專家和對市場有相當(dāng)深入了解的高級經(jīng)理人。項目管理委員 會作出的決策直接決定了公司的運營效果和市場盈利水平。技術(shù)開發(fā)部 負(fù)責(zé)組織公司的技術(shù)管理和科研項目開發(fā)， 提供公共技術(shù)平臺、技術(shù)基礎(chǔ)平臺和公共實驗平臺。市場開發(fā)部負(fù)責(zé)公司的整體市場形象推廣和公共關(guān)系 管理、前瞻性項目的市場研究，提供公共市場推進平臺。綜合管理部 負(fù)責(zé)公司的財務(wù)、人事、行政管理，提供公 共管理平臺，為公司其他部門的運作和公司總體的

12、后勤工作 服務(wù)。為推進智能家居項目和 GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)兩個項目的產(chǎn) 業(yè)化市場開發(fā)，在 2001年6月12日第一屆董事會的決議， 成立北京科龍?zhí)斓刂悄芫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和北京科龍時空信息系統(tǒng)技術(shù)有限公司，專門負(fù)責(zé)兩個項目的市場開發(fā)和業(yè) 務(wù)開拓。這兩個公司的成立標(biāo)志著北京恒升新創(chuàng)科技公司自 成立以來取得了高科技項目產(chǎn)業(yè)化的初步成果。如果這兩個公司能夠在市場上成功經(jīng)營并且其產(chǎn)品得到用戶的認(rèn)可，則 說明北京恒升新創(chuàng)科技公司的主營業(yè)務(wù)的成功。公司的組織結(jié)構(gòu)圖如下圖 12-3所示:北京恒升新創(chuàng)科技公司組織結(jié)構(gòu)圖技術(shù)開發(fā)部市場開發(fā)部綜合管理部科龍?zhí)斓毓究讫垥r空公司三、網(wǎng)絡(luò)運作1、整合創(chuàng)新資源北京恒升新創(chuàng)科

13、技公司的前身是由科龍集團、中科院自 動化所、美國亞利桑那大學(xué)三方聯(lián)合組建了“中美科龍智能 控制聯(lián)合研發(fā)中心”，投入資金進行智能控制技術(shù)轉(zhuǎn)化和產(chǎn) 品開發(fā)，積累經(jīng)驗，招募人才，探索科龍發(fā)展高科技的模式 和道路。這樣的背景決定了北京恒升新創(chuàng)科技公司在科研實 力上的不同凡響。北京恒升新創(chuàng)科技公司不僅得到了來自科龍集團、中科 院自動化所、美國亞利桑那大學(xué)的行業(yè)專家的技術(shù)支持，還 得以從這些專家之中選擇組建了公司的專家委員會。不僅如 此分別來自產(chǎn)業(yè)市場、科研院所和美國領(lǐng)先大學(xué)的科研力量 還帶來了強大的外部效應(yīng)和輻射作用。北京恒升新創(chuàng)科技公 司充分利用了這些豐富的科技和智力資源，創(chuàng)造了國內(nèi)同類 企業(yè)難以匹敵

14、的科研實力，實現(xiàn)了全球創(chuàng)新資源的高效整 合。2、聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)資源北京恒升新創(chuàng)科技公司由科龍公司投入資金進行智能 控制技術(shù)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品開發(fā)，積累相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗，儲備創(chuàng)新科 研人才，探索科龍發(fā)展高科技的模式和道路。因此，在北京 恒升新創(chuàng)科技公司的經(jīng)營運作中，科龍公司提供了強大的產(chǎn) 業(yè)背景和市場力量，為北京恒升新創(chuàng)科技公司創(chuàng)造了最好的 產(chǎn)業(yè)資源?？讫埣瘓F公司不僅在資金投入、專家支持、技術(shù)保障上 盡可能給予了北京恒升新創(chuàng)科技公司最大的支持，更重要的 是，科龍公司提供了北京恒升新創(chuàng)科技公司一個安全的、低 成本的高科技產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化試驗基地。恒升的許多產(chǎn)品在正式 投入市場之前都先在科龍公司進行使用試驗，經(jīng)歷了科龍的

15、先進的生產(chǎn)線、檢測設(shè)備和專業(yè)人才的檢驗之后才投放市 場。在科龍的產(chǎn)業(yè)試驗中，恒升的產(chǎn)品經(jīng)受了高科技產(chǎn)品市 場化的第一次實踐檢驗，同時也發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品在設(shè)計制造中的 一些問題。北京恒升新創(chuàng)科技公司得以將產(chǎn)品進行修改和提 升，使之更加適應(yīng)市場的實際需要。相比同類競爭對手，北京恒升新創(chuàng)科技公司擁有科龍這 樣一個實力強大的產(chǎn)業(yè)伙伴，極大增強了它的整個經(jīng)營網(wǎng)絡(luò) 的整體實力。3、挖掘市場資源北京恒升新創(chuàng)科技公司自建立以來就一直堅持“領(lǐng)先科技、服務(wù)社會”的企業(yè)宗旨，在運營過程中一貫重視市場資 源的發(fā)掘。公司提出“全員開拓市場”，要求每一個員工都 不放過任何一個市場機會，不漏過任何一個合作伙伴，不忽 視任何一個投

16、資機會。不論是在對高科技項目的尋求、對風(fēng)險投資的尋求還是 對項目市場化的客戶的發(fā)掘，北京恒升新創(chuàng)科技公司都投入 了大量的人力物力。同時，北京恒升新創(chuàng)科技公司還充分利 用科龍公司和中國科學(xué)院自動化研究所的社會資源，深度開 發(fā)市場資源，終于贏得了其他競爭對手不具備的強大市場力 量。四、發(fā)展方向1、增強自主性作為科龍集團公司投資組建的研發(fā)中心，北京恒升新創(chuàng) 科技公司在享有了豐富的資源、具備了強大的網(wǎng)絡(luò)運作能力 的同時，在企業(yè)的經(jīng)營管理上受科龍公司影響比較深厚，因 此也就相比其他競爭對手少了一些自主權(quán)，并且在戰(zhàn)略設(shè)計 上受制于科龍公司。特別是今年隨著科龍集團股東層面發(fā)生 較大的動蕩，管理層和八位董事相

17、繼辭職，集團的戰(zhàn)略又有 了新的變化，由相關(guān)多元化轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化，北京恒升新創(chuàng)科技 公司面臨關(guān)門的結(jié)局，處境極為尷尬。然而北京恒升新創(chuàng)科技公司作為一家業(yè)績優(yōu)異、潛力巨 大、市場看好的高科技企業(yè)，就這樣由于集團公司的戰(zhàn)略變 化而結(jié)束未免太令人遺憾了。因此，如何在處理好與科龍公 司的關(guān)系的基礎(chǔ)上將北京恒升新創(chuàng)科技公司在一定程度上獨立出去，成為公司管理層目前面臨的迫切問題?；蛘咭?風(fēng)險投資取代科龍成為第一大股東，或者實行員工持股計 劃，都要求北京恒升新創(chuàng)科技公司高層管理充分發(fā)掘市場資 源，更深層次地獲得市場的認(rèn)同。2、引進知識管理作為身處競爭激烈的高科技行業(yè)、由高智力員工組成的 高科技企業(yè)，北京恒升新創(chuàng)科技公司在知識管理方面還是有 相當(dāng)?shù)娜毕?。知識型員工不僅僅是靠薪酬激勵就能吸引住 的，他們還有更高層次的心理需求。知識型員工需要體現(xiàn)自 身價值，需要工作的挑戰(zhàn)性和成就感，更重要的是，他們希 望在工作的同時能夠發(fā)展自我，提升自身的素質(zhì)。針對知識型員工的這種高層次心理需求，企業(yè)應(yīng)該利用 各種方式來加以滿足，只有這樣才能增強公司的吸引力，留 住人才。而知識管理