H問答題和填空題

1、EPON系統(tǒng)上行工作波長為,下行工作波長為o答案：1310,149 Onm試題類型：填空題E8-C支持的語音協(xié)議有、兩種。答案：H.248,SIP試題類型：填空題子網(wǎng)掩碼是與IP地址結(jié)合使用的一種技術(shù)。它的主要作用有答案：用于將一個(gè)大的IP網(wǎng)絡(luò)劃分為若干小的子網(wǎng)絡(luò)試題類型：填空題連接光纖時(shí)請勿直視接頭，以免眼睛被灼傷答案：激光試題類型：填空題光跳線插頭，APC插芯可以有效的減少PON光 口的尾纖類型為答案： sc試題類型：填空題光纖連接方式分為活動(dòng)連接、永久性光纖連接（又叫熱熔）和答案：應(yīng)急連接（又叫冷熔）試題類型：填空題光纖分為 和 兩類答案：單模光纖 , ，多模光纖試題類型：填空題C類網(wǎng)絡(luò)

2、子網(wǎng)掩碼為答案： 試題類型：填空題主機(jī)號(hào)各位全為 的 IP 地址用于廣播之用，叫做直接廣播地址。答案： 1192.9.200.101 是 類 IP 地址 答案： C試題類型：填空題202.10.127.68 的主機(jī)地址是答案： .0.68試題類型：填空題130.113.28.54 是 類 IP 地址答案： B試題類型：填空題128.63.1.1 的網(wǎng)絡(luò)地址是答案： 128.63.試題類型：填空題10.2.1.37 是類 IP 地址答案： A試題類型：填空題負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控和維護(hù)，支持安全管理、性能管理的應(yīng)用層協(xié)議是答案： SNMP試題類型：填空題MAC地址長位答案： 48試題類型：填空題OSI

3、 七層模型，提供介質(zhì)訪問、鏈路管理等功能的一層是答案：數(shù)據(jù)鏈路層試題類型：填空題OSI 七層模型，第一層是答案：物理層試題類型：填空題常見的操作系統(tǒng)有 MS-DO、S WINDOW、SLinux 和答案： UNIX備軟件試題類型：填空題是最基本的系統(tǒng)軟件，是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身能有效工作的必是計(jì)算機(jī)的核心，通常它的型號(hào)決定了整機(jī)的型號(hào)和基本 性能。答案： CPU試題類型：填空題超五類線主要用于 bps 以太網(wǎng)答案： 1000M試題類型：填空題五類線傳輸率為答案： 100Mbps 試題類型：填空題開孔入戶時(shí)，一般直徑為的孔可穿放 2 條蝶形引入光纜 答案： 10mm試題類型：填空題敷設(shè)過程中蝶形引入光

4、纜彎曲半徑不應(yīng)小于 答案： 30mm簡述家庭網(wǎng)關(guān)系列產(chǎn)品具備的基本功能有哪些？答案：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，語音業(yè)務(wù)， IPTV 業(yè)務(wù)， WIFI± 網(wǎng)功能，傳真功能 , USB備份與存儲(chǔ)功能， TR069 業(yè)務(wù)。試題類型：簡答題在“中國電信EPON設(shè)備技術(shù)規(guī)范”中，ONU設(shè)備根據(jù)應(yīng)用場景分 為哪幾種主要類型？答案：1） SFU （單住戶單元）型 ONU（1 分）；2） HGU （家庭網(wǎng) 關(guān) 單元）型 ONU（1 分）；3） MDU （多住戶單元）型 ONU（1 分）；4） SBU （單商戶單元）型 ONU（1 分）；5） MTU （多 商戶單元）型 ONU（1分）試題類型：簡答題語音故障一般按哪

5、些基本流程來進(jìn)行故障診斷與處理的？答案： （1）首先檢查話機(jī)以及電話線（包括內(nèi)外線）是否連接有問題。（1 分（2）檢查設(shè)備的單板運(yùn)行燈是否正常。 （1 分（3）如 果以上 2 點(diǎn)沒問題的話，聯(lián)系專門的工程師檢查數(shù)據(jù)是否配 置 有問題。 （1 分（4）主要檢查ONU終端設(shè)備的配置，OLT上的配置以及SS上的配 置，必要時(shí)可以通過抓包和跟蹤信令來定位問題所在。（ 2 分引起錯(cuò)誤 691 的原因及其處理方法包括哪些？ 答案： 1.密碼錯(cuò) （1分）2. 捆綁錯(cuò)（1 分）3. 用戶狀態(tài)錯(cuò) （1 分）4. 無錯(cuò)誤信息 （1 分）5. 局端設(shè)備問題 （1 分）試題類型：簡答題式，寬帶和語音故障常用處理方法主

6、要有一分析、二測試、三替換”的方包括哪些內(nèi)容？答案： 1. 當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，通過對告警現(xiàn)象、事件描述、業(yè)務(wù)資源的 分析，初步判斷故障點(diǎn)范圍； （2 分）2. 通過逐段測試，排除外部故障，并最終完成故障定位到區(qū)段； 分）3. 通過替換，排除故障問題。 （1 分）試題類型：簡答題iTV 安裝流程包括哪些？答案： 1.正確連接設(shè)備 （2 分）2. 機(jī)頂盒配置 （2 分）3. 功能演示 （ 1 分）FTTH ONI業(yè)務(wù)放裝的主要步驟包括哪些? 答案：第一步 : 研讀工單 （1 分） 第二步 : 施工準(zhǔn)備 （ 0.5 分） 第三步 : 光路開通 （ 0.5 分） 第四步 : 室內(nèi)布線 （ 0.5 分） 第

7、五步 : 終端調(diào)測 （ 0.5 分） 第六步 : 開通演示 （ 0.5 分） 第七步：速率測試 （ 0.5 分） 第八步 : 工單管控 （ 1 分） 試題類型：簡答題 客戶端應(yīng)用軟件安裝規(guī)范主要包括哪幾方面？答案： 1. 在軟件安裝前，應(yīng)當(dāng)面開機(jī)檢測，確認(rèn)電腦無故障后再安裝操作，避免產(chǎn)生矛盾 （ 1 分）。應(yīng)確認(rèn)軟件安裝的用戶范圍，客戶設(shè)備軟、硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及環(huán)境支持等，建議用戶備份或轉(zhuǎn)移重要資料 , 做好環(huán)境 確認(rèn)和數(shù)據(jù)安全備份后即可進(jìn)行安裝操作 （ 1 分）；2. 在軟件安裝中，應(yīng)根據(jù)軟件安裝操作手冊進(jìn)行安裝，并做好安裝記 錄， 安裝記錄在安裝完成后交付客戶，包括帳號(hào)、密碼等信息（2 分）

8、 ;3. 應(yīng)用軟件安裝完成后，在征得用戶同意下，將相關(guān)應(yīng)用軟件在客戶 電 腦中備份，并告知客戶應(yīng)用軟件下載的途徑和方式 （ 1 分） 上門服務(wù)前全 面落實(shí)“五個(gè)一”，這五個(gè)一分別是什么？ 答案：一雙鞋套 （ 1 分）、一塊墊布 （1 分）、一塊抹布 （1 分）、一張 服務(wù)卡 （ 1 分）、一張服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表 （ 1 分）試題類型：簡答題自承式蝶形引入光纜吊線扎縛在 s 固定件上的制作方法包括哪些步 驟？ 答案： 1. 將自承式蝶形引入光纜的吊線與光纜剝離；（1 分）2. 將蝶形引入光纜吊線在 S 型固定件上進(jìn)行 S 型纏繞 （ 1 分），并在 S型固定件尾端的H槽內(nèi)纏繞1圈（1分）；3. 自承

9、式蝶形引入光纜在電桿上固定完成后，采用縱包管將開剝部分 光纜進(jìn)行保護(hù)； （ 1 分）4. 開剝點(diǎn)處用絕緣膠帶纏繞 3-6 圈，避免自承式蝶形引入光纜吊線與 蝶 形引入光纜脫離 （ 1 分）試題類型：簡答題寬帶安裝施工完畢后，應(yīng)向客戶做日常使用常 <br> 識(shí)介紹，主要包括哪些內(nèi)容？答案： 1. 明確告知客戶賬號(hào)和密碼，指導(dǎo)客戶修改密碼，提 醒客戶注意保密和及時(shí)修改，并向客戶詳細(xì)介紹撥號(hào)上網(wǎng)軟件 的安裝和使用方法； （1 分）2. 進(jìn)行寬帶速率測試； （ 1.5 分）3. 演示互聯(lián)星空和主要門戶網(wǎng)站的瀏覽等常用操作方法; （1分）4. 將寫有寬帶賬號(hào)、申告電話等信息的標(biāo)簽貼在MODE

10、背面，以便 客戶障礙申告時(shí)使用 （1 分），并貼防雷標(biāo)簽 （0.5 分）； 試題類型：簡答題FTTH入戶線纜施工前的準(zhǔn)備工作主要包括哪些？答案： 1. 光纜路由查勘：對入戶光纜的路由走向、入戶方式、布放光纜長度、選用材料等內(nèi)容進(jìn)行事前路由查勘；（2 分）2. 管線試通：如果用戶端已有暗管或明管，施工前，施工人員需要對原先的管道情況進(jìn)行評估和試通； （1 分）3. 施工方案確定：根據(jù)光纜路由、用戶室內(nèi)查勘情況和用戶端管線的試通情況，確定最終的施工方案； （1 分）4. 材料準(zhǔn)備：根據(jù)上述確定的施工方案，進(jìn)行施工前材料準(zhǔn)備，其中包括：蝶形引入光纜配盤、管材配置、架空鐵件配置等（ 1 分） 試題類型

11、：簡答題請簡述用戶不能上網(wǎng)或網(wǎng)速慢的故障診斷與處理方法答案：（1）檢查PC機(jī)以及網(wǎng)線連接是否有問題；（2分）（2） 檢查設(shè)備運(yùn)行情況，主要看燈是否正常。 （2分）BASE 不通，找上層數(shù)據(jù)人員檢查數(shù)據(jù)；如果是 “691” 則是用戶名和密碼錯(cuò)，就是說數(shù)據(jù)沒有問題，可能是BASEh對用戶的權(quán)限有問題，讓BASE檢查數(shù)據(jù)。 （4 分）（4）如果是網(wǎng)速達(dá)不到用戶的需求，則需要檢查 ONU上以及OLT上的 配置數(shù)據(jù)是否有問題，配置沒有問題，需要分析是否有丟包情況以及其它未知原因。 （ 2 分）試題類型：論述題請簡述水晶頭制作的流程。答案： 1. 先用網(wǎng)鉗把網(wǎng)線外皮剝?nèi)ィㄗ⒁獠灰牙锩娴木€芯切斷），有 的

12、網(wǎng)鉗分為壓口和剝線口的 , 有剝線口的就把線塞進(jìn)去切下就可以不 傷害 線芯而剝?nèi)ゾ€皮， （ 2 分）2. 沒有剝線口的，剝?nèi)ゾ€皮后就露出了八條分一對一對絞在一起的四 對線，將每對線分出為一條一條的線，然后按標(biāo)準(zhǔn)順序排列好，再將 線排 成一排用手指夾住拉直，再把這八條線插入到水晶頭里，讓每條 線的線 頭都能接觸到金屬腳上就把線連同水晶頭插到網(wǎng)鉗上的壓線 口，注意不 要讓線脫離出來，最后用力壓下網(wǎng)鉗，（4 分）3. 一般好的水晶頭在壓上的時(shí)候有 "滴" 的一聲那就是壓好了，質(zhì)量較差的只能用力壓， （2 分）4. 壓好后用手輕拉，如果能拉出來就是沒壓好，中力拉不出就算接好了，（

13、1 分）了，5. 然后將兩頭接好水晶頭的網(wǎng)線用測試儀測試連通狀況，如果連通不就得重新將接好的水晶頭剪掉重接。 （ 1 分） 試題類型：論述題請簡述光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭的制作過程答案： 1. 準(zhǔn)備好光纖連接器； （1 分）2. 蝶形引入光纜末端處理，留 4.5cm, 在光纜末端剪出裂口，撕開光 纜 護(hù)套，剪斷兩側(cè)護(hù)套，剪斷黃色芯線，請勿損傷藍(lán)芯線，保證光纜 切口 平整； （2 分）3. 安裝護(hù)套把持夾具，注意將光纜壓緊，務(wù)使其突起；（1 分）4. 安放到機(jī)械式剝套鉗上，去除芯線涂覆； （1 分）5. 用沾有無水酒精的紗布，數(shù)次擦拭光纖，去除涂覆屑確認(rèn)光纖未受 損 傷，可用手指數(shù)次撫拭光纖上端，確

14、認(rèn)光纖沒有折斷； （ 1 分）6. 切斷光纖： FA 夾具前端不留縫隙地頂住切割刀，合上蓋子，推動(dòng)滑 塊； （ 1 分）7. 插入光纖：護(hù)套把持夾具搭在輔助夾具后端，緩慢推進(jìn)護(hù)套把持夾 具， 同時(shí)注意保證光纖前端插入到孔中，向前推入，直到發(fā)出喀嚓的 聲音； （ 2 分）8. 用鉗子去除捆扎帶，注意切口，拔下連接器上的楔片，確認(rèn)光纖發(fā) 生 適度彎曲，合上蓋子，冷接完成。 （ 1 分） 試題類型：論述題暗管方式下穿放蝶形引入光纜的主要操作步驟有哪些 ? 答案： 1. 根據(jù)設(shè)備（光分路器、ONU的安裝位置，以及入戶暗管和 戶內(nèi)管的實(shí)際布放情況, 查找、確定入戶管孔的具體位置 （2 分）；2. 先嘗試把蝶形引入光纜直接穿放入暗管，如能穿通，即穿纜工作結(jié)束。無法直接穿纜時(shí)，應(yīng)使用穿管器（ 1 分）；3. 如在某一端使用穿管器不能穿通的情況下，可從另一端再次進(jìn)行穿放，如還不能成功，應(yīng)在穿管器