《市場(chǎng)調(diào)查與商情預(yù)測(cè)》期末綜合練習(xí)及答案一

1、市場(chǎng)調(diào)查與商情預(yù)測(cè)期末綜合練習(xí)及答案一、 填空題：1市場(chǎng)預(yù)測(cè)的資料根據(jù)其來(lái)源不同，可分為 、 。 2直接資料由預(yù)測(cè)者自己組織市場(chǎng)調(diào)查取得，因此其 強(qiáng)， 高。3根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目的和深度不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為 、 、 、 幾種類型。4根據(jù)購(gòu)買商品目的不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為 、 。 5根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的方式不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為 、 。6普查最適宜于了解宏觀、中觀、微觀市場(chǎng)的一些至關(guān)重要的 ，了解 的特征。 7典型調(diào)查是一種 ，它對(duì)市場(chǎng)總體 的部分單位進(jìn)行調(diào)查。 8根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)對(duì)市場(chǎng)需求影響的關(guān)系，可以把經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)分為三類，即 、 、 。9 ，是保證市場(chǎng)典型調(diào)查科學(xué)性的關(guān)鍵。典型調(diào)查必須把 和 結(jié)合 起來(lái)

2、。 10市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查是從市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象中選擇少數(shù) 進(jìn)行調(diào)查，并用其結(jié)果反映市場(chǎng) 。 11個(gè)案調(diào)查在選擇調(diào)查單位時(shí)并不注重它對(duì)總體是否 。12市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備階段是市場(chǎng)調(diào)查的 、 、 階段。13搜集資料階段的主要任務(wù)是，采取各種調(diào)查方法，按照 的要求，搜集市場(chǎng)資料。14對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查內(nèi)容大致有 、 、 調(diào)查等幾個(gè)方面。 15商品需求調(diào)查，是市場(chǎng)調(diào)查的 。調(diào)查可從影響因素著手，主要包括 、 、 、 等。 16市場(chǎng)抽樣調(diào)查有廣義和狹義之分。廣義的抽樣調(diào)查包括 和 ；狹義的抽樣調(diào)查只包括 。17單純隨機(jī)抽樣又稱 ，其具體抽樣方法有 、 、 。 18等距隨機(jī)抽樣，能使樣本在總體中的分布比較均勻，從而抽樣誤

3、差減少。但應(yīng)用時(shí)要特別注意 與 之間的關(guān)系。19類型隨機(jī)抽樣在對(duì)總體進(jìn)行分類時(shí)，必須遵循分類方法的科學(xué)性，同時(shí)要使分類符合總體的 。20類型隨機(jī)抽樣與整群隨機(jī)抽樣對(duì)總體劃分的原則不同。類型抽樣要求各部分之間具有 ，而各部分內(nèi)部的 。21抽樣誤差是指隨機(jī)抽樣調(diào)查中 與 之間的差異。22抽樣推斷可靠程度，是指總體所有可能樣本的指標(biāo)落在一定區(qū)間的 。23抽樣誤差與置信度是一對(duì)矛盾。如果加大t值，當(dāng)然可以提高置信度；但隨著置信度的提高，必然加大 ，就降低了抽樣調(diào)查的 。24定額抽樣又稱配額抽樣，它與 具有相似之處。25應(yīng)用觀察法，必須遵守 、 、 等幾項(xiàng)基本原則。26觀察誤差產(chǎn)生的原因從調(diào)查主體和調(diào)查

4、客體劃分，可分為 和 原因兩大類。 27訪問(wèn)調(diào)查法的實(shí)施過(guò)程中，訪問(wèn)者的 在訪談過(guò)程中有重要的作用。28根據(jù)對(duì)訪問(wèn)內(nèi)容是否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，訪問(wèn)法可以區(qū)分為 和 。29訪問(wèn)調(diào)查法按訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者的交流方式不同劃分，可分為 和 。30根據(jù)訪問(wèn)對(duì)象的特點(diǎn)不同，訪問(wèn)法可分為 和 。 31訪問(wèn)法接近被訪問(wèn)者的方法主要有 、 、 、 等幾種。 32訪問(wèn)者所提問(wèn)題可分為兩大類。一類是要求調(diào)查者必須回答，訪問(wèn)者必須記錄的 ；另一類是不一定要求被調(diào)查者回答，訪問(wèn)者也不必記錄的 。33根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查法傳遞問(wèn)卷的方法不同，問(wèn)卷可分為 、 、 。34問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)，一般可由 、 、 、 等部分組成。35問(wèn)卷中問(wèn)題答案的

5、設(shè)計(jì)必須遵循 和 兩條基本原則。36問(wèn)卷調(diào)查法與抽樣調(diào)查方式配合用于 ，特別能發(fā)揮問(wèn)卷法的的優(yōu)點(diǎn)。37問(wèn)卷調(diào)查法特別適用于 的調(diào)查和進(jìn)行 分析。38問(wèn)卷調(diào)查可行的基本條件，是被調(diào)查者普遍具有一定的 。39市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查的基本要素有 、 、 、 、 。40實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)，必須注意實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的 。41實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，實(shí)際上是一種 的實(shí)驗(yàn)法。42實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境的選擇，一定要在同類市場(chǎng)現(xiàn)象中具有高度的 ，對(duì)于復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)象，還應(yīng)具有 。43按市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法不同分類，市場(chǎng)預(yù)測(cè)可分為 和 。44定性預(yù)測(cè)方法與定量預(yù)測(cè)方法的主要區(qū)別，在于這兩類方法的 不同。45相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)

6、法，是根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)象各種影響因素之間的相關(guān)關(guān)系，確定影響市場(chǎng)現(xiàn)象的因素，將影響因素作為 ，將所要預(yù)測(cè)的市場(chǎng)現(xiàn)象作為 ，對(duì)市場(chǎng)的未來(lái)狀況做出預(yù)測(cè)。 46常用的市場(chǎng)預(yù)測(cè)誤差指標(biāo)有 、 、 、 、 幾種。 47對(duì)所有市場(chǎng)現(xiàn)象之間的數(shù)量依存關(guān)系可以分為 和 兩大類。48根據(jù)相關(guān)關(guān)系中自變量的不同，相關(guān)回歸分析預(yù)測(cè)法可以分為 、 、 等幾種主要類型。49相關(guān)圖是用 的形式，將自變量與因變量的各對(duì)應(yīng)值繪制成圖形。 50一元相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法，是根據(jù)一個(gè) 去預(yù)測(cè)一個(gè) 的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。 51非線性回歸有稱 ，是指用于市場(chǎng)預(yù)測(cè)的回歸方程是 的。 52自相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法，是根據(jù)同一市場(chǎng)現(xiàn)象變量在 中各個(gè)變

7、量值之間的相關(guān)關(guān)系，建立一元或多元回歸方程為預(yù)測(cè)模型進(jìn)行預(yù)測(cè)。53采用自相關(guān)回歸分析法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，首先必須決定將因變量序列 多少期作為自變量序列。54傳統(tǒng)的時(shí)間序列分析法，把影響市場(chǎng)現(xiàn)象變動(dòng)的各種因素，按其特點(diǎn)和綜合影響結(jié)果分為四種類型，即 、 、 、 。55一般說(shuō)來(lái)，距預(yù)測(cè)期遠(yuǎn)的觀察值對(duì)預(yù)測(cè)值的影響 一些；距預(yù)測(cè)期近一些的觀察值對(duì)預(yù)測(cè)值的影響 一些。 56移動(dòng)平均法的準(zhǔn)確程度，主要取決于 選擇得是否合理。 57指數(shù)平滑法，實(shí)際上是一種特殊的 。它對(duì)離預(yù)測(cè)期最近的市場(chǎng)現(xiàn)象觀察值，給予 的權(quán)數(shù)，而對(duì)離預(yù)測(cè)期漸遠(yuǎn)的觀察值給予 的權(quán)數(shù)。58觀察時(shí)間序列變動(dòng)規(guī)律的方法有兩種，一種是采取 ，一種是計(jì)算

8、 。59若市場(chǎng)現(xiàn)象時(shí)間序列各期實(shí)際觀察值的一次差，接近一個(gè)常數(shù)，即可采用 ；若二次差接近一個(gè)常數(shù)，則可采用 。60德?tīng)柗品ㄔ趯?duì)專家意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，是采用 的形式。二選擇題1 直接資料與間接資料相比，（ ）。A直接資料可以節(jié)省費(fèi)用 B.直接資料可信程度高C. 間接資料適用性更強(qiáng)2一般說(shuō)來(lái)，下述幾種調(diào)查方式中，哪種對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查更深入（ ）。A探索性調(diào)查 B.描述性調(diào)查 C. 因果性調(diào)查3 市場(chǎng)普查的特點(diǎn)表現(xiàn)在（ ）。A普查的費(fèi)用比較低 B.普查的項(xiàng)目必須詳細(xì)C. 普查適合了解市場(chǎng)的基本情況4 重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查（ ）A都是非全面調(diào)查 B.二者選擇調(diào)查單位的標(biāo)準(zhǔn)相似C. 二者都適合于總體各單位發(fā)展比

9、較平衡的調(diào)查5 市場(chǎng)調(diào)查工作中，哪個(gè)階段是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段。（ ）A搜集資料階段 B.研究階段C. 總結(jié)階段6 抽樣調(diào)查的特點(diǎn)表現(xiàn)在（ ）。A. 抽取樣本具有主觀性 B.調(diào)查費(fèi)用較高C. 特別適用于研究市場(chǎng)現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)7 理論上最符合隨機(jī)原則的抽樣方法是（ ）。A等距隨機(jī)抽樣 B.類型隨機(jī)抽樣C. 單純隨機(jī)抽樣8 一般說(shuō)來(lái)，重復(fù)抽樣的誤差（ ）不重復(fù)抽樣的誤差。A大于 B.等于C. 小于9 t值為1.65，所對(duì)應(yīng)的置信度為（ ）。A90% B. 95%C. 99% 10與類型隨機(jī)抽樣具有相似之處的是（ ）。A主觀抽樣 B. 定額抽樣C. 偶遇抽樣11抽樣誤差越大，則（ ）。A置信區(qū)間也越大 B.

10、 置信區(qū)間越小C. 置信度越低12在一定置信區(qū)間要求下，總體的標(biāo)準(zhǔn)差越大，所必須抽取的樣本容量相應(yīng)（ ）。A越大 B. 越小 C. 不變 13觀察法的局限性表現(xiàn)在（ ）。A可靠性低B適應(yīng)性不強(qiáng)C明顯受時(shí)空限制14非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)一般不宜用于（ ）。A重點(diǎn)調(diào)查 B全面調(diào)查C典型調(diào)查15問(wèn)卷法的特點(diǎn)表現(xiàn)在（ ）。A問(wèn)卷法一般是直接調(diào)查 B問(wèn)卷法是非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查C問(wèn)卷法是標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查16問(wèn)卷調(diào)查法的缺點(diǎn)體現(xiàn)在（ ）。A調(diào)查區(qū)域易受限制 B問(wèn)卷有效率不易達(dá)到很高C調(diào)查者有顧慮和心理壓力17下述市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法，哪類應(yīng)用起來(lái)更靈活方便。（ ）A定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 B相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法C時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法18下述市場(chǎng)

11、因素，哪組相關(guān)程度更低。（ ）A居民收入與人口數(shù)量 B市場(chǎng)需求量與居民收入C市場(chǎng)需求量與商品價(jià)格19指數(shù)平滑法，實(shí)質(zhì)上是一種特殊的（ ）。A一次移動(dòng)平均法 B二次移動(dòng)平均法C加權(quán)移動(dòng)平均法20指數(shù)曲線模型的階差特征是（ ）。A二次差基本一致 B一次比率值基本一致C對(duì)數(shù)比率值基本一致三簡(jiǎn)單題1 應(yīng)用間接資料應(yīng)注意哪幾個(gè)問(wèn)題？2 市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則和科學(xué)程序？3 抽樣調(diào)查的特點(diǎn)是什么？4 什么是市場(chǎng)普查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查？5 什么是單純隨機(jī)抽樣、等距隨機(jī)抽樣、類型隨機(jī)抽樣、整群隨機(jī)抽樣？6 什么是定額抽樣？它有哪幾種具體的應(yīng)用方式？7 市場(chǎng)觀察法有何特點(diǎn)？其應(yīng)用必須遵循什么原則？8 如何對(duì)訪

12、問(wèn)過(guò)程進(jìn)行控制？9 問(wèn)卷調(diào)查法的特點(diǎn)是什么？問(wèn)卷中應(yīng)如何對(duì)問(wèn)題進(jìn)行選擇？問(wèn)題的表述應(yīng)遵循什么原則？ 10實(shí)驗(yàn)調(diào)查一般按什么步驟開(kāi)展？ 11市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一般步驟是什么？造成市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確的原因是什么？12簡(jiǎn)述相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法的應(yīng)用條件及預(yù)測(cè)步驟。13移動(dòng)平均法的含義和特點(diǎn)是什么？指數(shù)平滑法的特點(diǎn)是什么？14簡(jiǎn)述主觀概率法的特點(diǎn)及預(yù)測(cè)步驟。15什么是德?tīng)柗品?？四?jì)算題1 某縣有居民家庭40000戶，抽選1600戶進(jìn)行食糖需求量抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果，樣本平均每戶需要食糖4公斤，樣本標(biāo)準(zhǔn)差為8。根據(jù)上述資料，要求：（1）. 用單純隨機(jī)重復(fù)抽樣的誤差計(jì)算公式，計(jì)算出抽樣誤差。（2）. 設(shè)要求置信度為9

13、5%，試估計(jì)該樣本戶平均食糖需求量置信區(qū)間。（3）. 以樣本指標(biāo)推斷該市居民全年食糖需求量的置信區(qū)間。（4）. 已知食糖銷售量的季節(jié)指數(shù)，第一季度為108%，按上述食糖年人均需要量置信區(qū)間，估算出該市第一季度食糖需求量的置信區(qū)間。2 已知某商店近幾年某商品銷售量統(tǒng)計(jì)資料如下：年度 95 96 97 98 99銷售量（臺(tái)） 260 266 270 279 285試用直線趨勢(shì)預(yù)測(cè)法，預(yù)測(cè)該店2000年這種商品的銷量。要求：（1）. 采用最小平方法，列出參數(shù)計(jì)算表。（2）. 若置信度為95%，求出預(yù)測(cè)誤差及預(yù)測(cè)值置信區(qū)間。3 某縣某服裝店的銷售額與該縣服裝社會(huì)零售額歷史統(tǒng)計(jì)資料如下（單位：百萬(wàn)元）

14、年份 商店銷售額 服裝社會(huì)零售額 95 2.4 26 96 2.7 29 97 3.0 32 98 3.4 37 99 3.8 41已知該縣2000年服裝社會(huì)需求額預(yù)測(cè)值為45百萬(wàn)元，試采用直線回歸方程，預(yù)測(cè)該店2000年銷售額，并估計(jì)置信度為95%的置信區(qū)間。 參考答案一填空題1 直接資料 間接資料2 適用性 可信程度3 探索性調(diào)查 描述性調(diào)查 因果性調(diào)查 預(yù)測(cè)性調(diào)查4 消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查5 全面調(diào)查 非全面調(diào)查6 基本情況 調(diào)查總體7 非全面調(diào)查 有代表性8 先行指標(biāo) 同步指標(biāo) 滯后指標(biāo)9 正確選擇典型單位 調(diào)查 研究10重點(diǎn)單位 總體的基本情況 11具有代表性 12決策 設(shè)計(jì)

15、籌劃13調(diào)查方案14市場(chǎng)政治環(huán)境 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 市場(chǎng)社會(huì)文化環(huán)境15核心內(nèi)容 人口構(gòu)成 家庭 消費(fèi)心理和購(gòu)買行為 市場(chǎng)占有率調(diào)查16隨機(jī)抽樣 非隨機(jī)抽樣 隨機(jī)抽樣17純隨機(jī)抽樣 直接抽取法 抽簽法 隨機(jī)數(shù)表法18抽樣間隔 現(xiàn)象本身規(guī)律19實(shí)際情況20明顯差異 差異盡可能小21樣本指標(biāo) 總體指標(biāo)22概率度23抽樣誤差范圍 準(zhǔn)確程度24類型隨機(jī)抽樣25客觀性 全面性 深入持久性26調(diào)查者 被調(diào)查者27人際交往能力28標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn) 非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)29直接訪問(wèn) 間接訪問(wèn)30一般性訪問(wèn) 特殊性訪問(wèn)31自然接近 正面接近 求同接近 友好接近32實(shí)質(zhì)性問(wèn)題 功能性問(wèn)題33報(bào)刊問(wèn)卷 郵政問(wèn)卷 送發(fā)問(wèn)卷34封面信

16、指導(dǎo)語(yǔ) 問(wèn)題和答案 結(jié)束語(yǔ)35互斥性原則 完備性原則36較大型的調(diào)查37數(shù)量問(wèn)題 定量38文化水平39實(shí)驗(yàn)者 實(shí)驗(yàn)對(duì)象 實(shí)驗(yàn)環(huán)境 實(shí)驗(yàn)活動(dòng) 實(shí)驗(yàn)檢測(cè)40可比性41雙重對(duì)比42代表性 不同類型、不同層次的代表性43定性市場(chǎng)預(yù)測(cè) 定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)44預(yù)測(cè)依據(jù)45自變量 因變量46平均誤差 平均絕對(duì)誤差 均方誤差 標(biāo)準(zhǔn)誤差 平均絕對(duì)百分誤差47函數(shù)關(guān)系 相關(guān)關(guān)系48一元相關(guān)回歸分析預(yù)測(cè)法 多元相關(guān)回歸市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 自相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法。49散點(diǎn)圖50自變量 因變量51曲線回歸 曲線形式52不同周期53向前推移54長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì)、季節(jié)變動(dòng)、循環(huán)變動(dòng)、不規(guī)則變動(dòng)55小 大56跨越期57加權(quán)移動(dòng)平均法 最大

17、遞減58圖形觀察 階差判斷法59直線趨勢(shì)模型 二次曲線模型60“背靠背”二選擇題1B 2C 3C 4A 5A 6C 7C 8A 9A 10B 11A 12A 13C 14B 15C 16B17A 18A 19C 20B三簡(jiǎn)答題 1應(yīng)用間接資料應(yīng)注意哪幾個(gè)問(wèn)題？間接市場(chǎng)資料,是指從別人所組織的各種調(diào)查搜集和積累起來(lái)的材料中,摘取出的市場(chǎng)或與市場(chǎng)有緊密聯(lián)系的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的有關(guān)資料.其特點(diǎn)是節(jié)省費(fèi)用,但適用性沒(méi)有直接資料強(qiáng)需要進(jìn)行再整理,可信度也要進(jìn)行考查。應(yīng)用間接資料時(shí)必須注意：（1） 要對(duì)資料做認(rèn)真的分析。（2） 提高對(duì)資料綜合利用的能力。（3） 要重視各種資源的積累。2 市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則

18、和科學(xué)程序？一項(xiàng)成功的市場(chǎng)調(diào)查，必須堅(jiān)持以下原則：（1） 真實(shí)性和準(zhǔn)確性原則。（2） 全面性和系統(tǒng)性原則。（3） 經(jīng)濟(jì)性原則。（4） 時(shí)效性原則。市場(chǎng)調(diào)查的步驟大致可分為四個(gè)階段：（1） 市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備階段，即決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作包括確定調(diào)查任務(wù)，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，組建調(diào)查隊(duì)伍等。（2） 市場(chǎng)調(diào)查搜集資料階段。該階段調(diào)查者與被調(diào)查者進(jìn)行接觸，是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查工作中唯一的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段。（3） 市場(chǎng)調(diào)查研究階段。這是出成果的階段。（4） 市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，總結(jié)調(diào)查工作，評(píng)估調(diào)查結(jié)果。3 抽樣調(diào)查的特點(diǎn)是什么？隨機(jī)抽樣調(diào)查是從研究對(duì)象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作

19、為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用調(diào)查結(jié)果推斷總體。 它具有以下特點(diǎn)：（1）.抽取樣本的客觀性。 （2）.可以比較準(zhǔn)確地推斷總體。（3）.是一種比較節(jié)省的調(diào)查方法。 （4）.應(yīng)用范圍廣泛，特別適用于研究市場(chǎng)現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。4 什么是市場(chǎng)普查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查？市場(chǎng)普查也稱市場(chǎng)全面調(diào)查或市場(chǎng)整體調(diào)查，它是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體的全部單位無(wú)一例外地逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查。其目的是了解市場(chǎng)的一些至關(guān)重要的基本情況，資料的準(zhǔn)確性和標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高。但費(fèi)用也比較高。 市場(chǎng)典型調(diào)查，是在對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過(guò)對(duì)典型單位的調(diào)查結(jié)果來(lái)認(rèn)識(shí)同類市場(chǎng)現(xiàn)

20、象的本質(zhì)及其規(guī)律性。它是一種非全面性調(diào)查。市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查，是從市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)重點(diǎn)單位的調(diào)查結(jié)果反映市場(chǎng)總體的基本情況。重點(diǎn)單位是指單位數(shù)在總體中占的比重不大，而其某一數(shù)量標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中占的比重比較大，通過(guò)對(duì)這些重點(diǎn)單位的調(diào)查，就可以了解總體某一數(shù)量的基本情況。它是一種非全面調(diào)查，必須是總體中確有重點(diǎn)單位的存在。5 什么是單純隨機(jī)抽樣、等距隨機(jī)抽樣、類型隨機(jī)抽樣、整群隨機(jī)抽樣？單純隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣，它對(duì)總體單位不進(jìn)行任何分組、排列等處理，完全按隨機(jī)原則從總體中抽取樣本，是最基本的隨機(jī)抽樣方法。具體抽法有直接抽取法、抽簽法、隨機(jī)數(shù)字表法。等距抽樣是先將總

21、體各單位按某一標(biāo)志順序排列，編上序號(hào)，然后用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個(gè)抽樣間隔內(nèi)隨機(jī)抽取一個(gè)單位作為樣本單位；最后按計(jì)算的抽樣距離作等距抽樣，直到抽滿為止。應(yīng)用這種方法時(shí)必須特別注意抽樣間隔與現(xiàn)象本身規(guī)律之間的關(guān)系。類型隨機(jī)抽樣是將總體按一定標(biāo)志分成各種類型，然后根據(jù)各類單位占總體單位數(shù)的比重，確定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量，最后，按單純隨機(jī)抽樣或等距隨機(jī)抽樣從各類型中抽取樣本的各單位，最終組成調(diào)查總體的樣本。類型隨機(jī)抽樣可分為按比例分類抽樣和最優(yōu)分類抽樣。 整群隨機(jī)抽樣，是將總體按一定標(biāo)準(zhǔn)劃分成群或集體，以群或集體為單位按隨機(jī)的原則從總體中抽取若干群或集體，作為總體的

22、樣本，并對(duì)抽中的每一個(gè)單位都進(jìn)行實(shí)際調(diào)查。分類抽樣與整群抽樣的區(qū)別體現(xiàn)在：（1）.類型隨機(jī)抽樣必須在總體每一部分中，按照其比例抽取抽取一定數(shù)量的樣本單位；而整群抽樣則是將總體中被抽取的全部單位作為樣本單位。 （2）.二者對(duì)總體進(jìn)行劃分所依據(jù)的原則不同。6 什么是定額抽樣？它有哪幾種具體的應(yīng)用方式？定額抽樣又稱配額抽樣，是按市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體單位的某種特征，將總體分為若干類，按一定比例在各類中分配樣本單位數(shù)額，并按各類數(shù)額任意或主觀抽樣。其抽樣時(shí)并不遵循隨機(jī)原則。定額抽樣是以說(shuō)明總體為目的，因此在對(duì)總體進(jìn)行分類時(shí)，必須對(duì)總體的性質(zhì)有充分的了解。它包括單標(biāo)志分組配額抽樣、復(fù)合標(biāo)志分組配額抽樣、最佳比

23、例定額抽樣。7 市場(chǎng)觀察法有何特點(diǎn)？其應(yīng)用必須遵循什么原則？市場(chǎng)調(diào)查的觀察法，是觀察者根據(jù)研究目的，有組織有計(jì)劃地，運(yùn)用自身的感覺(jué)器官借助科學(xué)的觀察工具，直接收集當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的市場(chǎng)現(xiàn)象有關(guān)資料的方法。其特點(diǎn)包括：（1） 觀察法是觀察者根據(jù)研究市場(chǎng)問(wèn)題的某種需要，有目的、有計(jì)劃的搜集市場(chǎng) 資料是為科學(xué)研究市場(chǎng)服務(wù)的。（2） 觀察法是科學(xué)的觀察，它必須是系統(tǒng)、全面的。（3） 科學(xué)的觀察在利用觀察者感覺(jué)器官的同時(shí)，還可以運(yùn)用科學(xué)的觀察工具進(jìn)行觀察。（4） 科學(xué)觀察的結(jié)果必須是客觀的，它所觀察的是當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的市場(chǎng)現(xiàn)象。運(yùn)用觀察法必須遵循客觀性、全面性、深入持久性的

24、基本原則。8 如何對(duì)訪問(wèn)過(guò)程進(jìn)行控制？訪問(wèn)過(guò)程中接近被訪問(wèn)者的方法包括：自然接近、正面接近、求同接近、友好接近。訪問(wèn)過(guò)程中提問(wèn)的種類包括實(shí)質(zhì)性問(wèn)題、功能性問(wèn)題。所以，訪問(wèn)過(guò)程中，訪問(wèn)者必須運(yùn)用各種技巧對(duì)訪問(wèn)者加以控制：（1） 采用提問(wèn)控制訪問(wèn)過(guò)程。（2） 采用引導(dǎo)和追詢方法控制訪問(wèn)過(guò)程。（3） 注意非語(yǔ)言因素對(duì)訪問(wèn)過(guò)程的影響。9 問(wèn)卷調(diào)查法的特點(diǎn)是什么？問(wèn)卷中應(yīng)如何對(duì)問(wèn)題進(jìn)行選擇？問(wèn)題的表述應(yīng)遵循什么原則？其特點(diǎn)包括：（1） 問(wèn)卷法一般是間接調(diào)查。（2） 問(wèn)卷法是標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查。（3） 問(wèn)卷法是書(shū)面化調(diào)查。問(wèn)題的選擇必須考慮以下幾點(diǎn)：（1） 必須選擇與某種市場(chǎng)調(diào)查目的最必要的問(wèn)題。（2） 問(wèn)題的

25、選擇必須符合市場(chǎng)現(xiàn)象在一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件下的客觀實(shí)際表現(xiàn)。（3） 問(wèn)題的選擇還必須符合被調(diào)查者問(wèn)題的能力和愿望。問(wèn)題的表述必須遵循：（1）.每個(gè)問(wèn)題的內(nèi)容要單一，避免多重含義。 （2）.問(wèn)題的表達(dá)要具體。 （3）.問(wèn)題的表述語(yǔ)言要簡(jiǎn)短、通俗、準(zhǔn)確。 （4）.表述問(wèn)題要客觀，不要帶有傾向性或誘導(dǎo)性。 （5）.對(duì)于敏感性問(wèn)題，不要直接提問(wèn)。10 實(shí)驗(yàn)調(diào)查一般按什么步驟開(kāi)展？試驗(yàn)調(diào)查法是指市場(chǎng)試驗(yàn)者有目的、有意識(shí)地通過(guò)改變或控制一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)影響因素的實(shí)踐活動(dòng)，來(lái)觀察市場(chǎng)現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)展變化規(guī)律。其步驟是：（1） 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查課題，提出研究假設(shè)。（2） 進(jìn)行

26、試驗(yàn)設(shè)計(jì)確定試驗(yàn)方法。（3） 選擇試驗(yàn)對(duì)象。（4） 進(jìn)行試驗(yàn)。（5） 整理、分析資料，做試驗(yàn)檢測(cè)，得出試驗(yàn)結(jié)論。11 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一般步驟是什么？造成市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確的原因是什么？步驟是：（1） 確定市場(chǎng)預(yù)測(cè)目的。（2） 調(diào)查、收集、整理市場(chǎng)預(yù)測(cè)所需資料。（3） 對(duì)資料進(jìn)行周密分析，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法。（4） 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型確定預(yù)測(cè)值，并測(cè)定預(yù)測(cè)誤差。（5） 檢驗(yàn)預(yù)測(cè)成果，修正預(yù)測(cè)值。造成預(yù)測(cè)不準(zhǔn)的原因：（1） 市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料的限制。（2） 市場(chǎng)現(xiàn)象音響因素的復(fù)雜性。（3） 預(yù)測(cè)方法不適合。12 簡(jiǎn)述相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法的應(yīng)用條件及預(yù)測(cè)步驟。 相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法，是在分析市場(chǎng)現(xiàn)象自變量和因變

27、量之間相關(guān)關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立變量之間的回歸方程，并將回歸方程作為預(yù)測(cè)模型，根據(jù)自變量在預(yù)測(cè)期的數(shù)量變化來(lái)預(yù)測(cè)因變量在預(yù)測(cè)期變化結(jié)果的預(yù)測(cè)方法。其應(yīng)用條件：（1） 市場(chǎng)現(xiàn)象的因變量與自變量之間存在相關(guān)關(guān)系。（2） 市場(chǎng)現(xiàn)象的因變量與自變量之間必須高度相關(guān)。（3） 市場(chǎng)現(xiàn)象自變量和因變量具備系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料。企預(yù)測(cè)步驟：（1）.根據(jù)預(yù)測(cè)目的，選擇和確定自變量和因變量。（2）.確定回歸方程，建立預(yù)測(cè)模型。 （3）.對(duì)回歸模型進(jìn)行檢驗(yàn)，測(cè)定預(yù)測(cè)誤差。（4）.用預(yù)測(cè)模型計(jì)算預(yù)測(cè)值，并對(duì)預(yù)測(cè)值作區(qū)間估計(jì)。13 移動(dòng)平均法的含義和特點(diǎn)是什么？指數(shù)平滑法的特點(diǎn)是什么？移動(dòng)平均市場(chǎng)預(yù)測(cè)法，是對(duì)時(shí)間序列觀察值，由遠(yuǎn)

28、向近按一定跨越期計(jì)算平均值的一種預(yù)測(cè)方法。隨觀察值向后推移，平均值也向后移動(dòng)，形成一個(gè)由平均值組成的新的時(shí)間序列，對(duì)新時(shí)間序列中平均值加以調(diào)整，可作為觀察期內(nèi)的估計(jì)值，最后一個(gè)平均值是預(yù)測(cè)值計(jì)算的依據(jù)。 移動(dòng)平均法有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)：（1） 對(duì)于較長(zhǎng)觀察期內(nèi)，時(shí)間序列的觀察值變動(dòng)方向和程度不盡一致，呈現(xiàn)波動(dòng)狀態(tài)，或受隨機(jī)影響比較明顯時(shí)，移動(dòng)平均法能夠在消除不規(guī)則變動(dòng)的同時(shí)，又對(duì)其波動(dòng)有所反映。即反映現(xiàn)象變動(dòng)比較敏感。（2） 移動(dòng)平均預(yù)測(cè)法所需貯存的觀察值比較少。移動(dòng)平均法包括一次移動(dòng)平均法、二次移動(dòng)平均法及加權(quán)移動(dòng)平均法等。指數(shù)平滑法，實(shí)際上是一種特殊的加權(quán)移動(dòng)平均法。其特點(diǎn)在于：（1）.對(duì)離預(yù)測(cè)期近的觀察值，給予較大的權(quán)數(shù)，對(duì)離預(yù)測(cè)期漸遠(yuǎn)的觀察值給予遞減的權(quán)數(shù)。（2）.對(duì)于同一市場(chǎng)現(xiàn)象連續(xù)計(jì)算其指數(shù)平滑值，由近及遠(yuǎn)按等比級(jí)數(shù)減小。 （3）.指數(shù)平滑法中的a值，是一個(gè)可