集團(tuán)公司物業(yè)管理辦法

1、XX有限公司物業(yè)管理辦法（試行）第一章 總則第一條 目的為加強對XX有限公司（以下簡稱公司）辦公、后勤、公共區(qū)域以及外駐單位的物業(yè)管理，明確公司與個人的責(zé)任與權(quán)益，保障工作場所的良好秩序，特制定以下物業(yè)管理辦法。第二條 適用范圍本辦法實用于集團(tuán)公司、各子公司及后勤工作人員。第二章 組織結(jié)構(gòu)第三條 考核管理成立物業(yè)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，加強物業(yè)監(jiān)督管理，從公司環(huán)境、秩序安全、衛(wèi)生安全、操作規(guī)程等方面制定評價標(biāo)準(zhǔn)，組織人員定期考核。領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：組 長：XX副組長：XX XX成 員：集團(tuán)公司各部門、各子公司負(fù)責(zé)人第四條 物業(yè)管理組織架構(gòu)物業(yè)管理日常工作由集團(tuán)公司綜合部具體負(fù)責(zé)。其組織架構(gòu)如下：集團(tuán)公司

2、后勤部環(huán)境維護(hù)秩序維護(hù)綠化員門崗保潔員巡邏崗第三章 秩序維護(hù)第五條 門崗崗位職責(zé)（一）熟悉公司院內(nèi)的基本情況，熟悉重要設(shè)施設(shè)備的具體位置，熟記公司工作人員及其他經(jīng)常出入人員等特征情況。（二）嚴(yán)格按照規(guī)定的坐、立崗時間進(jìn)行坐、立崗，保持良好的崗姿崗態(tài)，儀態(tài)儀表、值勤動作、服務(wù)用語保持規(guī)范，接待任何人員做到熱情文明、不卑不亢、有禮有節(jié)，樹立良好的窗口物業(yè)服務(wù)形象，認(rèn)真填寫來訪人員及車輛登記表（附件1）。（三）認(rèn)真做好來訪人員及車輛的詢問、核實和登記工作，電話核實需拜訪人員并留壓來訪人員身份證后方可放行人員及車輛，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域。（四）檢查進(jìn)入公司大門的外來人員所攜帶的物品，對危險品、易燃

3、易爆物品等要嚴(yán)禁帶入，并及時向上級和有關(guān)部門報告。（五）做好物資放行的檢查核實工作，對帶出大門的物資進(jìn)行核查，嚴(yán)格按照物品進(jìn)出登記表（附件2）核實放行，確保公司財產(chǎn)安全。 （六）發(fā)現(xiàn)有閑雜可疑人員立即制止并請其離開，制止精神病、癡呆及其他行為失控者進(jìn)入大門，同時通知其他崗位引起注意。（七）突發(fā)事件發(fā)生時，立即按照應(yīng)急預(yù)案做好相關(guān)處置工作。（八）與其他崗位保持密切聯(lián)動，積極配合做好辦公區(qū)域的服務(wù)管理工作。第六條 巡邏崗崗位職責(zé)（一）白天：由保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處理，最大限度避免安全事故隱患。（二）夜間：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，

4、檢查樓道間辦公區(qū)域燈、水、電開關(guān)情況，如有辦公室未關(guān)燈，立即通知后勤管理人員。（三）交換班時，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，認(rèn)真填寫值班記錄表（附加3）。（四）認(rèn)真記錄和填寫巡邏記錄表（附件4）。第七條 門崗及巡邏崗責(zé)任追究若因工作人員自身工作不到位造成公司人員、財產(chǎn)、物品受損，則依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定及法律法規(guī)追究相應(yīng)崗位人員及所在勞務(wù)公司的責(zé)任。第四章 環(huán)境維護(hù)第八條 綠化崗位職責(zé)（一）巡視檢查：每天需對所管轄綠化區(qū)域巡視檢查一遍，填寫綠化工作日檢表（附件5）檢查要點：1.觀察植物病蟲害及發(fā)展情況；2.了解地栽植物，盆景花卉以及室內(nèi)觀葉植物的澆水情況，尤其是夏冬季澆水情況；3.觀察花草

5、、樹木是否有枯枝敗葉，花臺、花境、花缽是否有雜草；4.觀察植物長勢，對綠籬過長作定期修剪計劃，對長勢不良植物作出增補施肥計劃，并及時執(zhí)行；5.觀察綠化區(qū)域的邊角，對綠化死角作定期整改計劃；6.雨天時注意觀察地栽及盆栽植物是否出現(xiàn)積水現(xiàn)象，以及植株是否顯倒伏狀，并及時處理；7.對草坪的觀察要注意草坪的雜草、病蟲害、草坪長勢、草坪的補種及修剪；8.根據(jù)巡視檢查結(jié)果，及時進(jìn)行整改。標(biāo)準(zhǔn)：葉片茂盛、枝條均勻、無枯枝敗葉出現(xiàn)，病蟲害得及時防治。（二） 喬木、灌木、綠籬的整形修剪1. 通過修剪促進(jìn)樹木的生長，減少傷害，培養(yǎng)樹形，使株形整齊、美觀。簡單概括為“一知、二看、三剪、四拿、五處理”。一知：知道不同

6、栽植類型樹木的修剪要點及技術(shù)規(guī)范要求。二看：修剪前應(yīng)仔細(xì)觀察，剪法做到心中有數(shù)。三剪：因地制宜，因樹木修剪的原則，做到合理修剪。四拿：剪后的斷枝，隨時拿下，集中一起。五處理：剪下的枝條要及時集中清運處理，以免引起病蟲害。2. 修剪標(biāo)準(zhǔn)造型美觀，形態(tài)逼真；對綠籬修剪應(yīng)確保平整，輪廓分明，一般在嫩枝抽出15cm內(nèi)進(jìn)行修剪。3. 注意事項綠籬在1-3季度生長期修剪，喬木應(yīng)在休眠期或秋季修剪；修剪高大喬木時應(yīng)注意人身安全，防止人從樹上或梯子上掉下；作業(yè)人員在高處工作時，應(yīng)將工具放穩(wěn)，防止掉下來傷人。第九條 保潔崗位職責(zé)保潔人員為辦公區(qū)域保潔的第一責(zé)任人，主要負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、門廳、公共走廊、衛(wèi)生間、會

7、議室、各子公司辦公室的衛(wèi)生保潔工作。1.公共區(qū)域（1）每天上班前必須打掃一次，保證地面、花池內(nèi)無白色垃圾，做到每小時一巡查。（2）花池旁瓷磚、垃圾桶每周清洗一次以上。2.辦公區(qū)域（1）辦公區(qū)域每天至少打掃一次，并隨時保證地面清潔、無紙屑、積水、污漬。認(rèn)真做到季節(jié)性衛(wèi)生清潔、消毒，特別在夏季要做好消毒、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作。做到每半小時一巡查，地面一周拖兩次，必須下班后打掃。（2）衛(wèi)生間每天至少打掃2次巡查2次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證衛(wèi)生間墻面、地面、池便清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。洗手池鏡面明亮，臺盤面清潔，墻角旮無蜘蛛網(wǎng)，并保證衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗漱間洗手液等物品的供應(yīng)。（3）

8、會議室、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的地面、書柜、桌椅、沙發(fā)書柜茶幾、電話、會議桌、會議椅等每天上班前必須打掃一次，并保證清潔無浮塵。（4）負(fù)責(zé)公共區(qū)域消毒殺毒藥品保管及使用，負(fù)責(zé)組織公共區(qū)域消殺工作實施及善后處理。（5）玻璃門窗、過道墻面瓷磚、護(hù)欄、垃圾桶、消火栓、衛(wèi)生間門每周必須清掃一次以上。第五章 人員管理第十條 人員管理工作服務(wù)人員由勞務(wù)派遣公司派遣，由公司綜合部進(jìn)行統(tǒng)一管理。第十一條 工作考勤辦法綜合部不定期組織對工作服務(wù)人員的綜合測評，評分80分為合格分，80分以下為不合格，由綜合部后勤管理員對工作服務(wù)人員進(jìn)行約談，連續(xù)兩次測評不合格予以辭退，勞務(wù)派遣公司重新選派人員補充。第六章 財務(wù)管理第

9、十二條 支出管理支出主要包括勞務(wù)派遣人員薪酬、設(shè)施設(shè)備采購、日常維護(hù)、水電費繳納等費用支出。保安、綠化、保潔等人工工資由公司支付勞務(wù)派遣公司，由勞務(wù)派遣公司發(fā)放。第十三條 收入管理每月末核算支出情況，由公司、子公司及院內(nèi)其他單位按照員工人數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?，各單位將分?jǐn)傎M用繳納至公司財務(wù)賬戶。第七章 附 則第十三條 本辦法由后勤部負(fù)責(zé)解釋。第十四條 本辦法自2019年X月X日起執(zhí)行。附件：1. 來訪人員及車輛登記表 2. 物品進(jìn)出登記表 3. 值班記錄表 4. 巡邏記錄表 5. 綠化工作日檢表 11 附件1來訪人員及車輛登記表日期來訪人員證件號車牌號來訪人員電話受訪部門及人員來訪事由進(jìn)入時間離開時間值班員附件2物品進(jìn)出登記表物品進(jìn)/出責(zé)任人聯(lián)系電話證件名稱證件號碼物品所屬物品名稱數(shù)量備注批準(zhǔn)進(jìn)出的部門及人員放行人放行時間備 注附件3 值班記錄表崗位值班員日期時間值班情況遺留問題移交物品交班員：交班時間：接班員：接班時間：附件4巡邏記錄表日期時間巡邏區(qū)域巡邏情況值班員備注備注：巡邏中如無情況發(fā)生請在巡邏情況一欄內(nèi)填寫正常，有情況必須要如實記錄。附件5綠化工作日檢表序號巡查項目星期一星期