第二章供應鏈系統(tǒng)構建與優(yōu)化

1、第二章第二章 供應鏈系統(tǒng)構建供應鏈系統(tǒng)構建與優(yōu)化與優(yōu)化學習目標學習目標設計層次與原則設計層次與原則供應鏈結構中的企業(yè)角色供應鏈結構中的企業(yè)角色設計策略與優(yōu)化方法設計策略與優(yōu)化方法供應鏈的體系框架供應鏈的體系框架2一一 供應鏈的體系框架供應鏈的體系框架供應鏈試圖建立一種跨企業(yè)的協(xié)作，它供應鏈試圖建立一種跨企業(yè)的協(xié)作，它覆蓋從供應商的供應商到客戶的客戶的全部覆蓋從供應商的供應商到客戶的客戶的全部過程。包括外協(xié)和外購、制造分銷、庫存管過程。包括外協(xié)和外購、制造分銷、庫存管理、運輸、倉儲和客戶服務等。理、運輸、倉儲和客戶服務等。伴伴隨隨供應鏈中供應鏈中涉及的資源涉及的資源與與環(huán)節(jié)的增加環(huán)節(jié)的增加，供應

2、鏈管理將變得越來越復雜。因此，供，供應鏈管理將變得越來越復雜。因此，供應鏈體系框架構建就成為供應鏈管理中首先應鏈體系框架構建就成為供應鏈管理中首先要解決的問題。要解決的問題。3A6 集成績效評價集成績效評價顧顧客客供供應應商商 采購采購 生產(chǎn)生產(chǎn) 包裝包裝 訂單處理訂單處理A2 有效物流有效物流物料需求物料需求ERPMPS銷售預測銷售預測A3 需求驅(qū)動的生產(chǎn)計劃需求驅(qū)動的生產(chǎn)計劃A1顧客化延遲A5供應商伙伴關系A4 精細生產(chǎn)技術能力技術能力：B1集成化信息系統(tǒng)集成化信息系統(tǒng) B2 先進技術先進技術 B3 產(chǎn)品設計系統(tǒng)產(chǎn)品設計系統(tǒng)組織能力：C1集成供應鏈管理 C2 團隊工作 C3 敏捷組織結構流

3、程運作能力：流程運作能力： 庫 存 管 理庫 存 管 理 分 銷 管 理分 銷 管 理供應鏈管理體系框架供應鏈管理體系框架模型模型4（一）供應鏈體系構建中的基本問題供應商制造商倉儲和配送中心客戶原材料 運輸 制造 運輸 庫存 運輸 成本 成本 成本 成本 成本 成本5（二）供應鏈體系的空間決策問題倉儲制造倉儲其它供應商倉儲倉儲歐洲供應商拉丁美洲供應商6（三）供應鏈網(wǎng)鏈結構決策問題核心企業(yè)源匯核心企業(yè)核心企業(yè)供應商供應商的供應商分銷商用戶零件供應商制造商分銷零售物流信息流資金流核心企業(yè)：制造商、零售商，核心企業(yè)：制造商、零售商，7（四）供應鏈下的企業(yè)物流網(wǎng)絡問題供應鏈關系管理ERP及電子商務平臺

4、制造采購分銷供供應應商商最最終終用用戶戶制造網(wǎng)絡供應網(wǎng)絡分銷網(wǎng)絡物流;信息流供應物流生產(chǎn)物流分銷物流圖例：企業(yè)供應鏈與物流系統(tǒng)8（五）供應鏈的物理模型物流網(wǎng)絡 結構問題9123N制造商物流提供商物流提供商物流提供商 物流提供商一級供應商二級供應商分銷商最終用戶生產(chǎn)周期物流周期信息流物流簡化后的供應鏈模型（六）供應鏈系統(tǒng)設計的整體目標10消除或者減少不增加價值的活動原材料儲存產(chǎn)成品儲存生產(chǎn)運輸用戶交貨地區(qū)倉儲增加成本的時間（促銷、存儲和運輸成本是資金的時間成本）價值增加時間11二 供應鏈的設計層次與原則（1）戰(zhàn)略層）戰(zhàn)略層1.合作伙伴的選擇合作伙伴的選擇2.供應鏈供應鏈/物流網(wǎng)絡的設計物流網(wǎng)絡的

5、設計3.每一個節(jié)點企業(yè)的工作設計每一個節(jié)點企業(yè)的工作設計12（2）戰(zhàn)術層）戰(zhàn)術層1.庫存策略庫存策略2.配送渠道配送渠道3.運輸和轉(zhuǎn)運方案選擇運輸和轉(zhuǎn)運方案選擇13（3）運作層）運作層1.訂單及作業(yè)計劃訂單及作業(yè)計劃2.同步制造（生產(chǎn)）、準時物流同步制造（生產(chǎn)）、準時物流3.車輛送貨路線車輛送貨路線14v供應鏈的設計原則供應鏈的設計原則 自頂向下和自底向上相結合的設計原則自頂向下和自底向上相結合的設計原則 簡潔性原則簡潔性原則 集優(yōu)原則（互補性原則）集優(yōu)原則（互補性原則） 協(xié)調(diào)性原則協(xié)調(diào)性原則 動態(tài)性（不確定性）原則動態(tài)性（不確定性）原則 創(chuàng)新性原則創(chuàng)新性原則 戰(zhàn)略性原則戰(zhàn)略性原則15供應鏈管

6、理面臨的主要困難供應鏈企業(yè)間的合作與信任程度較低供應鏈企業(yè)間的合作與信任程度較低缺乏對用戶服務的明確定義缺乏對用戶服務的明確定義信息系統(tǒng)效率低信息系統(tǒng)效率低庫存控制策略過于簡單庫存控制策略過于簡單配套企業(yè)訂單完成缺乏協(xié)調(diào)配套企業(yè)訂單完成缺乏協(xié)調(diào)運輸渠道分析不夠運輸渠道分析不夠庫存成本評價不正確庫存成本評價不正確組織間的障礙組織間的障礙產(chǎn)品產(chǎn)品/流程設計不完整流程設計不完整沒有度量供應鏈的績效標準沒有度量供應鏈的績效標準供應鏈系統(tǒng)不完整供應鏈系統(tǒng)不完整16供應鏈中存在的問題及改進方向（沒有引進供應鏈管理機制）未能掌握顧客真實需求引進供應鏈管理機制是以顧客需求為基礎的全面最佳供應商 廠家過緊的交貨

7、期 苦于壓價 所有商品庫存過量 與承包者間關系緊張 廠 家 自認為了解顧客 技術先行于產(chǎn)品開發(fā) 認為生產(chǎn)出來就能賣出 降低成本的限度 批發(fā)及物流 復雜的流通渠道 業(yè)內(nèi)地位較低 剩余商品的庫存保管 受零售業(yè)限制 零售商 壓低商品價格 將廠家看做上一級承包單位 認為便宜就能賣出去 追求硬件水平提升 供應商 信息 廠 家批發(fā)商零售商顧 客 顧客全全面面管縮理短庫時存間共顧享客信滿息意 的 服 務合刺作激開新發(fā)的產(chǎn)需品求業(yè)低務成流本程運重行構不停地生產(chǎn)滯銷產(chǎn)品從客戶著眼用客戶的眼睛看創(chuàng)造新的利益平等的合伙關系17供應鏈系統(tǒng)設計的指導思想 根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，使供應鏈適應市場需求，按市場進行物流

8、網(wǎng)絡的顧客化改造，滿足不同顧客群的需求，并確保贏利。 根據(jù)市場動態(tài)使整個供應鏈需求計劃成為一體，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。 產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通過供應鏈實現(xiàn)快速響應。 對供應資源實施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務的成本。 實施整個供應鏈系統(tǒng)的技術開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清楚掌握供應鏈的產(chǎn)品流、服務流、信息流。 采取供應鏈績效測量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與效益。18供應鏈系統(tǒng)中的目標沖突u采購1.數(shù)量穩(wěn)定2.靈活的運輸時間3.品種簡單4.大批量u制造1.產(chǎn)品生命周期長2.高效率3.低成本u倉儲1.低庫存2.減少運輸成本3.快速補貨能力u用戶1.極短訂貨周期2.較多庫存3.較多品種4.低價格

9、19三三 供應鏈中的企業(yè)角色供應鏈中的企業(yè)角色v主體企業(yè)主體企業(yè) 指在供應鏈管理中占主動地位，對供應鏈業(yè)務起指在供應鏈管理中占主動地位，對供應鏈業(yè)務起主導作用，參與或退出都會對供應鏈產(chǎn)生明顯改主導作用，參與或退出都會對供應鏈產(chǎn)生明顯改變，在本行業(yè)中具有較強實力和行業(yè)地位。變，在本行業(yè)中具有較強實力和行業(yè)地位。v客體企業(yè)客體企業(yè) 指在供應鏈中起到協(xié)作者的作用，處于被動響應指在供應鏈中起到協(xié)作者的作用，處于被動響應者的角色。者的角色。 內(nèi)圍企業(yè)內(nèi)圍企業(yè) 外圍企業(yè)外圍企業(yè)20衛(wèi)星式企業(yè)群體主體企業(yè)客體企業(yè)團隊式企業(yè)群體21v核心企業(yè)核心企業(yè) 指在主體企業(yè)中，對整個供應鏈的業(yè)務運作起關指在主體企業(yè)中，

10、對整個供應鏈的業(yè)務運作起關鍵主導推動作用的，既能為客戶提供最大化的附鍵主導推動作用的，既能為客戶提供最大化的附加值，又能幫助鏈上其他合作企業(yè)參與到新市場加值，又能幫助鏈上其他合作企業(yè)參與到新市場中的企業(yè)。中的企業(yè)。v非核心企業(yè)非核心企業(yè) 指供應鏈中處于相對次要地位的企業(yè)。指供應鏈中處于相對次要地位的企業(yè)。v在衛(wèi)星式供應鏈中，唯一的主體企業(yè)即核心企業(yè)。在衛(wèi)星式供應鏈中，唯一的主體企業(yè)即核心企業(yè)。v在團隊式供應鏈中，核心企業(yè)也是唯一的，但不是在團隊式供應鏈中，核心企業(yè)也是唯一的，但不是固定的。固定的。22v潛在企業(yè)潛在企業(yè) 指具備供應鏈所要求的各種條件，且存在參與指具備供應鏈所要求的各種條件，且存

11、在參與供應鏈運營意愿，但目前不是供應鏈節(jié)點的企供應鏈運營意愿，但目前不是供應鏈節(jié)點的企業(yè)。業(yè)。 宏觀：潛在企業(yè)是供應鏈的后備力量。宏觀：潛在企業(yè)是供應鏈的后備力量。 微觀：潛在企業(yè)是供應鏈企業(yè)的競爭對手。微觀：潛在企業(yè)是供應鏈企業(yè)的競爭對手。23v主體企業(yè)對供應鏈運營的影響主體企業(yè)對供應鏈運營的影響 組織結構調(diào)整中心組織結構調(diào)整中心 信息交換中心信息交換中心 物流集散的物流集散的“調(diào)度中心調(diào)度中心” 響應周期的控制中心響應周期的控制中心 供應鏈管理的文化中心供應鏈管理的文化中心 系統(tǒng)構建主體系統(tǒng)構建主體24v客體企業(yè)對供應鏈運營的影響客體企業(yè)對供應鏈運營的影響 優(yōu)勢互補優(yōu)勢互補 人才互動人才互

12、動 技術創(chuàng)新協(xié)助技術創(chuàng)新協(xié)助25四四 供應鏈的設計策略與優(yōu)化方法供應鏈的設計策略與優(yōu)化方法v基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略 費舍爾（費舍爾（L. Fisher）教授提出供應鏈設計應以）教授提出供應鏈設計應以產(chǎn)品為中心。產(chǎn)品為中心。261. 分析市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）2. 總結、分析企業(yè)現(xiàn)狀（當前供應鏈）3. 提出供應鏈設計（分析必要性）4. 提出供應鏈設計目標5. 分析供應鏈構成6. 分析和評價供應鏈設計的可能性7. 設計和產(chǎn)生新的供應鏈8. 檢驗新的供應鏈9. 完成供應鏈設計工具和技術比較新舊供應鏈決策點v基于多代理的集成供應鏈模式基于多代理的集成供應鏈模式代理1代理2代

13、理327v基于多代理的集成供應鏈模式基于多代理的集成供應鏈模式 供應鏈除了具有由人、組織簡單組成的實體特征供應鏈除了具有由人、組織簡單組成的實體特征之外，還具有以信息處理為核心、以計算機網(wǎng)絡之外，還具有以信息處理為核心、以計算機網(wǎng)絡為工具的人為工具的人信息信息組織的集成超智能體。組織的集成超智能體。 橫向集成：人橫向集成：人人，組織人，組織組織，信息組織，信息信息信息 縱向集成：實體世界縱向集成：實體世界軟體世界軟體世界28v基于多代理的建模方法基于多代理的建模方法 基于信息流建?；谛畔⒘鹘?基于過程優(yōu)化建?；谶^程優(yōu)化建模 基于案例分析建?；诎咐治鼋?基于商業(yè)規(guī)則建?；谏虡I(yè)規(guī)則建

14、模29業(yè)務流程重構業(yè)務流程重構精細化精細化/ /集成集成協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)/ /控制控制多維系統(tǒng)分析多維系統(tǒng)分析理論支持理論支持v在產(chǎn)品開發(fā)的初期設計供應鏈在產(chǎn)品開發(fā)的初期設計供應鏈 為供應鏈管理設計產(chǎn)品（為供應鏈管理設計產(chǎn)品（Design for Supply Chain Management, DFSCM） 設計產(chǎn)品和工藝以使供應鏈相關成本和業(yè)務得設計產(chǎn)品和工藝以使供應鏈相關成本和業(yè)務得到有效管理。到有效管理。 實踐表明：實踐表明：供應鏈中生產(chǎn)和產(chǎn)品流通的總成本供應鏈中生產(chǎn)和產(chǎn)品流通的總成本最終決定于產(chǎn)品的設計。最終決定于產(chǎn)品的設計。30v供應鏈分析診斷技術供應鏈分析診斷技術 供應鏈的不確定性分析供應鏈的不確定性分析不確定性形成的原因不確定性形成的原因研究減少供應鏈不確定性的有效措施及不確定性對研究減少供應鏈不確定性的有效措施及不確定性對供應鏈設計的影響供應鏈設計的影響 供應鏈的性能定位分析供應鏈的性能定位分析供應鏈綜合性能指數(shù)供應鏈綜合性能指數(shù)=價值增值率價值增值率用戶滿意度用戶滿意度31v供應鏈設計方法供應鏈設計方法 網(wǎng)絡圖形法網(wǎng)絡圖形法 數(shù)學模型