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文檔簡介
1、說起來,今年夏天的流行因素太多啦,這不,網絡上流傳了許多關于海底撈的段子,讓人感覺其服務好的“令人發(fā)指”。甚至有網友評論“人類已經無法阻止海底撈了”!海底撈究竟有著怎樣神奇的服務呢?呵呵,讓我給你盤點一下在海底撈的十大特色服務哈。我們先來說一說最“新奇”的8月8日上午,有人在微博爆料“海底撈”還有代.練網游服務,并貼出了服務員代練熱門游戲星辰變的照片。該微博一經發(fā)布,短時間內即爆紅網絡,幾小時就有被數萬條轉播評論。海底撈在原有的特.色服務基礎上又出奇招,網游代練這一新奇的服務將海底撈的傳奇地位提高到了前所未有的高度。再來八一八最“常見”的去過海底撈的顧客就會發(fā)現(xiàn),等待區(qū)手持號碼等待就餐的顧客可
2、自取免費水果、飲料和零食;如果是幾個朋友一起,服務員會主動送上棋牌等;點餐時,皮筋、手機袋、圍裙都已經全部送到手邊,飯后還會送上口香糖。這些是每個去海底撈就餐的顧客都會享受到的服務,難能可貴的是海底撈幾年如一日的高品質服務質量。, 其實我還是最喜歡這個最“驚喜”的有一次一位顧客在海底撈吃完飯,要趕上火車卻打不到的士。門口的小弟看到他帶著行李箱,問了情況轉身就走。結果緊接著海底撈的店長把自己的SUV開出來,將他載到了火車站。最“貼心”也是非常有創(chuàng)意哦8月9日,“雙日木閨女”的網友在博文稱,上一小時前我發(fā)了微博說自己肚子很痛,不確定和昨晚的海底撈火鍋有沒有關系。沒過幾分鐘就收到海底撈在微博上的邀請
3、,詢問我的情況。很快店員就聯(lián)系了我,說如果很難受就先去看病,他們給報銷醫(yī)藥費。還問我在什么地址,他們可以過來看看我。額的天哪,人類已經不能再阻止海底撈了。最感人的就是這個最“誠摯”一個服務員上錯了湯,居然送上了個玉米餅,上面寫著3個大字“對不起”表達歉意,令顧客不僅不會指責他服務的小失誤,反而感動于他的誠摯。來說說這個最“感動”海底撈的服務還會因人而異,許多特別服務感動了很多人。如果顧客中有孕婦,他會為你送上柔軟的靠枕,點菜后先給孕婦送華美開胃,送碗粥墊肚子;有小孩領走的時候會送上小禮物,有網友夸道,海底撈居然搬了張嬰兒床給兒子睡覺,大家注意了,是床!我徹底崩潰了!為顧客解決每一個問題,結果就
4、是創(chuàng)新嘿嘿,這個最“實惠”的特有意思有網友稱,在海底撈欲將吃剩的西瓜打包,服務員笑言切片的西瓜不能打包,繼而端上了整個西瓜。意想不到的最“給力”的感動博友“上海美食攻略”轉發(fā)5月2日網友“栗栗栗栗子Eko”的微博:“剛剛和林冀瑋在海底撈吵架 一旁的服務員突然給我們遞來了花束和賀卡 打開一看!就在剛才純手寫?。∧敲撮L!我超感動啊!海底撈老板太欣慰了吧哪找來這么多好員工!佩服??!生意能不好么!?”最“忽悠”呵呵,那天聽到有個段子說,我在海底撈吃飯,忘帶錢了。領班說:沒關系,下次補。又掏出50塊錢:這個您拿著打車。兄弟我感動萬分。由衷地說:等我有錢買車,一定給海底撈當一月義務司機。領班馬上掏出一張銀行卡:拿著現(xiàn)在就去買。又喊過來一群服務員:聽大哥口音,不像本地人,估計沒北京戶口,你們現(xiàn)在就去排隊幫大哥搖號。最“惡搞”那天我們工會有個網友說那天他和朋友討論想要未發(fā)布的iphone5,結賬的時候經理果然給送了一個,盒子上還有喬布斯的簽名。呵呵,其實海底撈流傳的段子中,有些是可能消費者無意為之的真實評價,也有一些可能是商家看到機會,專業(yè)公司介入傳播,有些則
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