項目人員工作職責(zé)

1、銷售經(jīng)理職責(zé)一、 銷售經(jīng)理職責(zé)1、團隊建設(shè)（1）協(xié)助營銷部經(jīng)理推動集團核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；（2）通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；（4）了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；（6）評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。2、業(yè)務(wù)管理（1）參與前期項目策劃思路的確定；（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃；（3）根據(jù)銷售計劃

2、，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負責(zé)具體銷售方案實施；（4）做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作；（5）銷售現(xiàn)場日常管理工作；3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定；4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進行指導(dǎo)實施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系；5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策；6、督促員工加強學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；7、負責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；8、負責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖

3、掘資源，提高效率，保證銷售進度；9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持；10、做好項目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作?，F(xiàn)場銷售主管職責(zé)銷售主管必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，在工作中起著承上啟下，引導(dǎo)和幫助銷售人員共同完成公司下達的工作任務(wù)和銷售指標(biāo)的作用，在銷售管理中，有如下工作職責(zé)：一、 負責(zé)監(jiān)督公司對銷售人員的規(guī)范要求，不得有任何違背公司形象的行為；二、 負責(zé)樓盤銷售任務(wù)的落實及銷售人員工作調(diào)度；三、 銷售主管應(yīng)以身作則，積極幫助銷售人員完成銷售任務(wù)，不得協(xié)助銷售人員弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為，給予停職一個月并罰沒當(dāng)月所有銷售傭金；四、 銷售主管須時刻監(jiān)督銷

4、售人員的銷售過程，杜絕銷售越軌行為，防止銷售成績因人為因素的下滑；五、 銷售主管應(yīng)時刻了解銷售動態(tài)，掌握市場行情，配合策劃部門的工作；六、 銷售主管應(yīng)及時了解銷售人員的思想狀況，謹(jǐn)慎處理與銷售人員之間的工作關(guān)系；七、 銷售主管應(yīng)對銷售人員的每次成交情況進行審核，并對銷售人員與客戶簽訂的認購書的真實性承擔(dān)責(zé)任；八、 如確因客戶原因，銷售人員須申請?zhí)嘏劭鄣?，由銷售主管負責(zé)審核并酌情向發(fā)展商請示；九、 銷售主管應(yīng)詳細記錄每日當(dāng)班情況，其內(nèi)容須反映成交情況、銷售人員表現(xiàn)、現(xiàn)場人流量、成交客戶意見、潛在客戶意向等；十、 銷售主管應(yīng)每日講評現(xiàn)場銷售人員銷售情況，針對銷售人員較好的方面及有待改進方面，并做

5、講評記錄，周末應(yīng)主持銷售小結(jié)會議。十一、 銷售主管應(yīng)每日整理銷售人員提交的客戶反饋意見資料，并加以分析，并及時向發(fā)展商匯報；十二、 銷售主管在工作中應(yīng)時刻站在公司的立場，維護公司的利益，對員工不良的思想動態(tài)及工作表現(xiàn)及時予以糾正，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；十三、 銷售主管應(yīng)負責(zé)做好員工培訓(xùn)工作，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)和員工思想品德培訓(xùn)，帶領(lǐng)員工成長；十四、 銷售主管應(yīng)積極配合發(fā)展商及公司其他部門人員做好各項工作，對于公司下發(fā)的各項規(guī)章制度、通知等文件及時向銷售人員傳達。十五、 銷售主管不得利用工作之便伙同銷售人員進行“炒樓”或涉嫌“炒樓”行為，除開除外并罰沒當(dāng)月工資和所有未發(fā)的銷售提成。十六、 全力協(xié)助發(fā)展商工

6、作，加強現(xiàn)場管理，對所須上報的資料按時、準(zhǔn)確報發(fā)展商，具體時間如下，具體文件見附件：1、 提交管理費明細表（售樓處物品損耗），每月一號上交發(fā)展商；2、 認購書作廢確認表，每月一號上交發(fā)展商；3、 認購書明細表，每月一號上交發(fā)展商；4、 客戶申請裝修咨詢表，每周二上交發(fā)展商；5、 戶簽約跟進表，每周二上交發(fā)展商；現(xiàn)場銷售人員職責(zé)一、 銷售人員必須自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從現(xiàn)場主管的統(tǒng)一管理，不得有任何違背公司形象的行為；二、 銷售人員根據(jù)客戶的真實意愿和公司規(guī)定與客戶洽談，不得利用工作之便進行“炒樓”或涉嫌“炒樓”行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除開除外并罰沒當(dāng)月工資和所有未發(fā)的銷售提成；三、 不得虛報銷

7、售業(yè)績，一旦發(fā)現(xiàn)有銷售人員越軌行為，罰沒該銷售人員當(dāng)月所有銷售提傭；四、 銷售人員應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握充足的房地產(chǎn)相關(guān)知識及充分了解公司售后服務(wù)程序，加強銷售技巧的提高；五、 銷售人員在工作過程中不得欺瞞客戶，并不得擅自對客戶有所承諾，如有特殊情況須及時向銷售主管匯報以求處理；六、 對于較為刁難的客戶，銷售人員不得有意與其爭執(zhí)或表露不滿情緒，可由銷售主管協(xié)同處理；七、 銷售人員不管是對有意成交或無意成交客戶，均應(yīng)做好客戶意見反饋登記，并積極跟進，盡量做到賣樓不成，服務(wù)在；八、 銷售人員在與客戶洽談時，應(yīng)主動向客戶說明成交后的相關(guān)辦事程序和應(yīng)提交資料文件；九、 銷售人員在與客戶簽訂認購書時，不得涂改，做到填寫資料準(zhǔn)確無誤，并認真向客戶解釋認購書相關(guān)條款及填寫內(nèi)容；十、 銷售人員的工作