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文檔簡(jiǎn)介
1、習(xí)題集一、單項(xiàng)選擇題1、需求分析最終結(jié)果是產(chǎn)生( )。 A項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃 B可行性分析報(bào)告 C需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) D設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)答案:C2、需求分析中,開(kāi)發(fā)人員要從用戶那里解決的最重要的問(wèn)題是( )。 A讓軟件做什么 B要給軟件提供哪些信息 C要求軟件工作效率怎樣 D讓軟件具有何種結(jié)構(gòu)答案:A3、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容不應(yīng)包括對(duì)( )的描述。 A主要功能 B算法的詳細(xì)過(guò)程 C用戶界面和運(yùn)行環(huán)境 D軟件性能答案:B4、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的作用不應(yīng)包括( )。 A軟件設(shè)計(jì)的依據(jù) B用戶與開(kāi)發(fā)人員對(duì)軟件要做什么的共同理解 C軟件驗(yàn)收的依據(jù) D軟件可行性研究的依據(jù)答案:D5、下面關(guān)于面向?qū)ο蠓椒ㄖ邢⒌臄⑹?,不正確
2、的是( )。 A鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、通信端口、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備一有變化,就會(huì)產(chǎn)生消息 B操作系統(tǒng)不斷向應(yīng)用程序發(fā)送消息,但應(yīng)用程序不能向操作系統(tǒng)發(fā)送消息 C. 應(yīng)用程序之間可以相互發(fā)送消息 D發(fā)送與接收消息的通信機(jī)制與傳統(tǒng)的子程序調(diào)用機(jī)制不同答案:B6、面向?qū)ο蠹夹g(shù)中,對(duì)象是類(lèi)的實(shí)例。對(duì)象有三種成份:( )、屬性和方法(或操作)。 A. 標(biāo)識(shí) B. 規(guī)則 C. 封裝 D. 消息答案:A7、軟件需求分析階段的工作,可以分成以下四個(gè)方面:對(duì)問(wèn)題的識(shí)別、分析與綜合、制定規(guī)格說(shuō)明以及( )。 A總結(jié) B實(shí)踐性報(bào)告 C需求分析評(píng)審 D以上答案都不正確 答案:C8、軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容不應(yīng)包括對(duì)( )的描述。 A
3、主要功能 B算法的詳細(xì)過(guò)程 C用戶界面及運(yùn)行環(huán)境 D軟件的性能 答案:B9、產(chǎn)品特性可以稱為質(zhì)量屬性,在眾多質(zhì)量屬性中,對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)重要的屬性有哪些(B ) A 有效性、效率、靈活性、互操作性 B 可維護(hù)性、可移植性、可重用性、可測(cè)試性 C 完整性、可靠性、健壯性、可用性 D 容錯(cuò)性、易用性、簡(jiǎn)潔性、正確性10、需求包括11個(gè)方面的內(nèi)容,其中網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)的要求屬于(B ),如何隔離用戶之間的數(shù)據(jù)屬于(C),執(zhí)行速度、相應(yīng)時(shí)間及吞吐量屬于(D ),規(guī)定系統(tǒng)平均出錯(cuò)時(shí)間屬于(A )。 A 質(zhì)量保證 B環(huán)境需求 C安全保密需求 D 性能需求11、需求分析過(guò)程應(yīng)該建立3種模型,它們分別是數(shù)據(jù)模型
4、、功能模型、行為模型。以下幾種圖形中,(B )屬于功能模型,(A )屬于數(shù)據(jù)模型,(C)屬于行為模型。 A 實(shí)體-聯(lián)系圖(ERD) B 數(shù)據(jù)流圖(DFD) C 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖(STD) D魚(yú)骨圖12、常用的需求分析方法有:面向數(shù)據(jù)流的結(jié)構(gòu)化分析方法(SA),面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǎ∣OA),下列(D)不是結(jié)構(gòu)化分析方法的圖形工具。 A決策樹(shù) B數(shù)據(jù)流圖 C數(shù)據(jù)字典 D快速原型 13、軟件開(kāi)發(fā)中,原型是軟件的一個(gè)早期可運(yùn)行的版本,它反映最終系統(tǒng)的部分重要特性。其中,(B )和(C )用完就可以丟棄,而(A)圍繞原型修改、增加。 A 進(jìn)化型 B 探索型 C實(shí)驗(yàn)型 D 以上都是14、( D)用于描述數(shù)據(jù)的處
5、理過(guò)程。 A 數(shù)據(jù)字典 B決策樹(shù) C決策表 D 數(shù)據(jù)流圖15、DFD的基本符號(hào)不包括下列哪種(A) A 數(shù)據(jù)字典 B 加工 C 外部實(shí)體 D 數(shù)據(jù)流 E 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件16、DD的主要字典條目包括以下哪種(E) A數(shù)據(jù)流 B文件 C 數(shù)據(jù)項(xiàng) D加工 E以上都是17、常用的動(dòng)態(tài)分析方法不包括以下哪種(B) A 狀態(tài)遷移圖 B 層次方框圖 C時(shí)序圖 D Petri網(wǎng)18、需求分析階段的文檔包括以下哪些(E ) A 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) B數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書(shū) C初步的用戶手冊(cè) D修改、完善與確定軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施計(jì)劃 E以上都是19、需求驗(yàn)證應(yīng)該從下述幾個(gè)方面進(jìn)行驗(yàn)證:(C ) A 可靠性、可用性、易用性、重用性
6、B可維護(hù)性、可移植性、可重用性、可測(cè)試性 C一致性、現(xiàn)實(shí)性、完整性、有效性 D 功能性、非功能性20、風(fēng)險(xiǎn)管理的要素包括哪項(xiàng)(D) A風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) B風(fēng)險(xiǎn)避免 C風(fēng)險(xiǎn)控制 D以上都是21、下列描述中錯(cuò)誤的是(D) A每一個(gè)集成的需求變更必須能跟蹤到一個(gè)經(jīng)核準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。 B變更過(guò)程應(yīng)該做成文檔,盡可能簡(jiǎn)單,當(dāng)然首要的是有效性。 C所有需求變更必須遵循過(guò)程,按照此過(guò)程,如果一個(gè)變更需求未被采納,則其后過(guò)程不再予以考慮。 D可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除或修改變更請(qǐng)求的原始文檔。二、填空題1、需求分析階段產(chǎn)生的最重要的文檔是( 需求分析說(shuō)明書(shū) )。2、需求分析的主要任務(wù)是( 要回答“軟件必須做什么?” )。3、需
7、求分析階段,分析人員要確定對(duì)問(wèn)題的綜合需求,其中最主要的是(功能)需求。4、需求分析階段研究的對(duì)象是軟件項(xiàng)目的( 用戶要求 )。5、軟件生命周期:?jiǎn)栴}定義、可行性研究、需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和單元測(cè)試、綜合測(cè)試、軟件維護(hù)。6、信息系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)的功能,或者說(shuō)信息系統(tǒng)必須具備的屬性和質(zhì)量稱為(系統(tǒng)需求(需求) )。7、(模型)是為了理解事物而對(duì)事物做出的一種抽象,是對(duì)事物的一種無(wú)歧義的書(shū)面描述。通常,由一組圖形符號(hào)和組織這些符號(hào)的規(guī)則組成。8、軟件需求分析階段的目的是澄清用戶的要求,并把雙方共同的理解明確地表達(dá)成一份書(shū)面文檔(軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū))。9、軟件需求分類(lèi),分為(功能性)需求和
8、(非功能性 )需求。10、需求分析的步驟包括(需求獲取 )、(分析建模 )、文檔編寫(xiě)、需求驗(yàn)證。11、魚(yú)骨圖是一種用于確定、探索和描述問(wèn)題及其原因和結(jié)果的圖形工具,又被稱為(因果圖)。12、大多數(shù)的需求分析方法是由信息驅(qū)動(dòng)的,信息域具有三種屬性:(信息流)、(信息內(nèi)容)和信息結(jié)構(gòu)。13、在軟件開(kāi)發(fā)中,使用原型時(shí)可采取兩種不同的策略,即:(廢棄 )策略和(追加)策略。三、名詞解釋1、需求分析:開(kāi)發(fā)人員要準(zhǔn)確理解用戶的要求,進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析,將用戶非形式的需求陳述轉(zhuǎn)化為完整的需求定義,再由需求定義轉(zhuǎn)換到相應(yīng)的形式主義功能規(guī)約(需求規(guī)格說(shuō)明)的過(guò)程。2、軟件需求:IEEE軟件工程標(biāo)準(zhǔn)詞匯表中定義需
9、求為:用戶解決問(wèn)題或達(dá)到目標(biāo)所需的條件或權(quán)能;系統(tǒng)或系統(tǒng)部件要滿足合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或其他正式規(guī)定文檔所需具有的條件或權(quán)能;一種反映上面(1)或(2)所描述的條件或權(quán)能的文檔說(shuō)明。3、需求工程:整個(gè)軟件需求范圍內(nèi)所進(jìn)行的活動(dòng)稱為需求工程,需求工程包括需求開(kāi)發(fā)和需求管理兩部分,需求開(kāi)發(fā)包括問(wèn)題獲取、分析、編寫(xiě)規(guī)格說(shuō)明和驗(yàn)證。4、業(yè)務(wù)模型:業(yè)務(wù)模型是理解一個(gè)組織業(yè)務(wù)過(guò)程的技術(shù)??梢杂脴I(yè)務(wù)用例模型和業(yè)務(wù)對(duì)象模型來(lái)表達(dá)業(yè)務(wù)模型。業(yè)務(wù)用例模型是分別從與業(yè)務(wù)過(guò)程和客戶對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)用例和業(yè)務(wù)參與者的角度來(lái)描述企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程;業(yè)務(wù)對(duì)象模型描述了如何由一組工作人員使用一些業(yè)務(wù)實(shí)體和工作單元來(lái)實(shí)現(xiàn)每個(gè)業(yè)務(wù)用例。5、原
10、型開(kāi)發(fā)方法:一個(gè)軟件原型是所提出的新產(chǎn)品的部分實(shí)現(xiàn),使用原型有三個(gè)主要目的:1)明確并完善需求,2)探索設(shè)計(jì)選擇方案,3)發(fā)展成為最終的產(chǎn)品。建立原型的主要原因是為了解決在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的早期階段不確定的問(wèn)題。原型可分為拋棄型原型和進(jìn)化型原型。6、數(shù)據(jù)字典:一個(gè)定義應(yīng)用程序中使用的所有數(shù)據(jù)元素和結(jié)構(gòu)的含義、類(lèi)型、數(shù)據(jù)大小、格式、度量單位、精度以及允許取值范圍的共享倉(cāng)庫(kù)。四、簡(jiǎn)答題1、生命周期模型是什么?常見(jiàn)的生命周期模型有哪幾種? 答:對(duì)軟件開(kāi)發(fā)流程的一種描述;為解決問(wèn)題所定義的策略;對(duì)典型開(kāi)發(fā)活動(dòng)的抽象。 常見(jiàn)的生命周期模型: Waterfall,Prototyping,Phased,Spiral
11、.2、為什么要使用生命周期模型? 答:幫助開(kāi)發(fā)組了解他們?cè)陂_(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的活動(dòng)、資源和限制;幫助項(xiàng)目了解在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不一致,丟失,冗余等情況,把注意力集中在開(kāi)發(fā)最終的產(chǎn)品上;幫助項(xiàng)目組裁剪開(kāi)發(fā)過(guò)程 沒(méi)有基礎(chǔ)就無(wú)從裁剪。3、Waterfall的優(yōu)勢(shì)是什么? 答:具有良好定義的里程碑;利于向不熟悉軟件開(kāi)發(fā)的客戶講解流程;幫助開(kāi)發(fā)人員理解需要做的事情;清楚地描述下階段開(kāi)始前需要的中間產(chǎn)品;是很多其他LC模型的基礎(chǔ)。4、需求分析階段的基本任務(wù)是什么?答:需求分析階段的基本任務(wù)是: (1).問(wèn)題識(shí)別:雙方對(duì)問(wèn)題的綜合需求:a.功能需求b.性能需求c.環(huán)境需求d.用戶界面需求. (2).分析與綜合,導(dǎo)出軟件
12、的邏輯模型. (3).編寫(xiě)文檔五、問(wèn)答題1、軟件過(guò)程的概念及分類(lèi),基本過(guò)程包含些什么及每個(gè)過(guò)程的具體內(nèi)容。答:軟件過(guò)程也稱為軟件生存周期過(guò)程或軟件過(guò)程組,是指軟件生存周期中的一系列相關(guān)過(guò)程。過(guò)程就是活動(dòng)的集合,活動(dòng)是任務(wù)的集合,任務(wù)則起到把輸入加工成輸出的作用。活動(dòng)的執(zhí)行可以是順序的 、迭代的(重復(fù)的)、并行的、嵌套的或是有條件引發(fā)的。 軟件過(guò)程可以分為三類(lèi):基本過(guò)程、支持過(guò)程和組織過(guò)程。 基本過(guò)程包括: 1)獲取過(guò)程:(項(xiàng)目委托方)確定需求;招標(biāo);簽訂合同;對(duì)供應(yīng)方的監(jiān)督;驗(yàn)收完成。 2)供應(yīng)過(guò)程:(項(xiàng)目承包方)理解需求;投標(biāo);簽訂合同;計(jì)劃;實(shí)施;控制;評(píng)審評(píng)價(jià);交付。 3)開(kāi)發(fā)過(guò)程:(軟
13、件開(kāi)發(fā)人員)過(guò)程實(shí)施準(zhǔn)備;系統(tǒng)需求分析;系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);軟件需求分析;軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);軟件詳細(xì)設(shè)計(jì);軟件編碼和測(cè)試;軟件集成;軟件合格測(cè)試;系統(tǒng)集成;系統(tǒng)合格測(cè)試;軟件安裝;驗(yàn)收支持。 4)運(yùn)行過(guò)程:(用戶)運(yùn)行準(zhǔn)備;運(yùn)行測(cè)試;產(chǎn)品轉(zhuǎn)移;運(yùn)行;運(yùn)行支持;運(yùn)行評(píng)價(jià)。 5)維護(hù)過(guò)程:(維護(hù)人員)過(guò)程實(shí)施準(zhǔn)備;問(wèn)題分析和修改設(shè)計(jì);修改實(shí)施;對(duì)維護(hù)的評(píng)審和驗(yàn)收;軟件移植;軟件退役。2、簡(jiǎn)述軟件需求工程分為哪幾類(lèi)?其中需求獲取和需求規(guī)約目的和任務(wù)。答:軟件需求工程細(xì)分為:需求獲取、需求分析與協(xié)商、系統(tǒng)建模、需求規(guī)約、需求驗(yàn)證和需求管理六個(gè)階段。 需求獲?。合到y(tǒng)分析人員通過(guò)與用戶的交流、對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的觀察及
14、對(duì)任務(wù)進(jìn)行分析,確定系統(tǒng)或產(chǎn)品范圍的限制性描述、與系統(tǒng)或產(chǎn)品有關(guān)的人員及特征列表、系統(tǒng)的技術(shù)環(huán)境的描述、系統(tǒng)功能的列表及應(yīng)用于每個(gè)需求的領(lǐng)域限制、一組描述不同運(yùn)行條件下系統(tǒng)或產(chǎn)品使用狀況的應(yīng)用場(chǎng)景以及為更好地定義需求而開(kāi)發(fā)的任意原型。 需求獲取的工作產(chǎn)品為進(jìn)行需求分析提供了基礎(chǔ) ,為后期開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員提供需求分析報(bào)告。 需求規(guī)約:軟件需求規(guī)約是分析任務(wù)的最終產(chǎn)物,通過(guò)建立完整的信息描述、詳細(xì)的功能和行為描述、性能需求和設(shè)計(jì)約束的說(shuō)明、合適的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),給出對(duì)目標(biāo)軟件的各種需求。需求規(guī)約作為用戶和開(kāi)發(fā)者之間的一個(gè)協(xié)議,在之后的軟件工程各個(gè)階段發(fā)揮重要作用。 3、簡(jiǎn)述軟件體系結(jié)構(gòu)的概念及基于B/S體系
15、結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)方式。答:軟件體系結(jié)構(gòu):軟件體系結(jié)構(gòu)是具有一定形式的結(jié)構(gòu)化元素,即構(gòu)件的集合,包括處理構(gòu)件、數(shù)據(jù)構(gòu)件和連接構(gòu)件。處理構(gòu)件負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工,數(shù)據(jù)構(gòu)件是被加工的信息,連接構(gòu)件把體系結(jié)構(gòu)的不同部分組組合連接起來(lái)。 B/S結(jié)構(gòu):瀏覽器(客戶機(jī))WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 B/S體系結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)方式:B/S模式下的客戶機(jī)只需安裝瀏覽器軟件,無(wú)須開(kāi)發(fā)前端應(yīng)用程序;中間層的Web應(yīng)用服務(wù)器,主要的數(shù)據(jù)計(jì)算和應(yīng)用都在此完成,因此對(duì)中間層服務(wù)器的要求較高;后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器主要完成數(shù)據(jù)的管理。4、用戶界面設(shè)計(jì)三個(gè)的任務(wù)和目的。答:用戶界面設(shè)計(jì)在工作流程上分為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)三個(gè)部分。 1)結(jié)構(gòu)
16、設(shè)計(jì):結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也成概念設(shè)計(jì) ,是界面設(shè)計(jì)的骨架。通過(guò)對(duì)用戶研究和任務(wù)分析,制定出產(chǎn)品的整體架構(gòu)?;诩堎|(zhì)的的低保真原型(Paper Prototype)可提供用戶測(cè)試并進(jìn)行完善。在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中,目錄體系的邏輯分類(lèi)和語(yǔ)詞定義是用戶易于理解和操作的重要前提。 2)交互設(shè)計(jì):交互設(shè)計(jì)的目的是使產(chǎn)品讓用戶能簡(jiǎn)單使用。 任何產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)都是通過(guò)人和機(jī)器的交互來(lái)完成的。因此,人的因素應(yīng)作為設(shè)計(jì)的核心被體現(xiàn)出來(lái)。 3)視覺(jué)設(shè)計(jì):在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,參照目標(biāo)群體的心理模型和任務(wù)達(dá)成進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì)。包括色彩、字體、頁(yè)面等。視覺(jué)設(shè)計(jì)要達(dá)到用戶愉悅使用的目的。5、需求規(guī)格說(shuō)明文檔的作者及
17、表現(xiàn)手段。答:作者: 項(xiàng)目管理者:組織安排、提供條件 需求工程師:負(fù)責(zé)人、主導(dǎo)人 文檔寫(xiě)作人員:有時(shí)會(huì)采用,節(jié)省需求工程師的時(shí)間 涉眾(用戶):驗(yàn)證人 表現(xiàn)手段: 非形式化:自然語(yǔ)言、限制性文本 半形式化:結(jié)構(gòu)化文本(偽碼/結(jié)構(gòu)化英語(yǔ))、模型語(yǔ)言(圖、表) 形式化:形式化語(yǔ)言(數(shù)學(xué)語(yǔ)言:BNF)6、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容及常用方法。答:數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)的行為設(shè)計(jì)。 1)數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)指是根據(jù)給定的應(yīng)用環(huán)境,進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的模式或子模式的設(shè)計(jì)。 它包括數(shù)據(jù)庫(kù)的概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫(kù)模式是各應(yīng)用程序共享的結(jié)構(gòu),是靜態(tài)的、穩(wěn)定的,一經(jīng)形成后通常情況下是不
18、容易改變的,所以結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)又稱為靜態(tài)模型設(shè)計(jì)。 2)數(shù)據(jù)庫(kù)的行為設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)的行為設(shè)計(jì)是指確定數(shù)據(jù)庫(kù)用戶的行為和動(dòng)作。而在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中,用戶的行為和動(dòng)作指用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作,這些要通過(guò)應(yīng)用程序來(lái)實(shí)現(xiàn),所以數(shù)據(jù)庫(kù)的行為設(shè)計(jì)就是應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)。用戶的行為總是使數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容發(fā)生變化,所以行為設(shè)計(jì)是動(dòng)態(tài)的,行為設(shè)計(jì)又稱為動(dòng)態(tài)模型設(shè)計(jì)。 數(shù)據(jù)庫(kù)常用設(shè)計(jì)方法:直觀設(shè)計(jì)法、規(guī)范設(shè)計(jì)法、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)法、自動(dòng)化設(shè)計(jì)法。7、如何正確看待客戶? 答:即使最終用戶不是上帝,也算是“上帝”的“親戚”,同樣怠慢不得。 如果項(xiàng)目規(guī)模比較大,那么開(kāi)發(fā)方與最終用戶的來(lái)往就比較多。如從最終用戶那里獲取詳細(xì)的需求,請(qǐng)最終用戶試驗(yàn)軟
19、件,對(duì)最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)等等。8、概括說(shuō)明如何進(jìn)行需求分析? 答:(1)需求分析是指在需求開(kāi)發(fā)過(guò)程中,對(duì)所獲取的需求信息進(jìn)行分析,及時(shí)排除錯(cuò)誤和彌補(bǔ)不足,確保需求文檔正確地反映用戶的真實(shí)意圖。 (2)分析方法大體有兩類(lèi):“問(wèn)答分析法”和“建模分析法”。 第一:?jiǎn)柎鸱治龇椒ê芎?jiǎn)單:刨根究底地問(wèn),如果問(wèn)題都被解答了,那么需求也就分析清楚了。一個(gè)人可以“自問(wèn)自答”地分析需求,幾個(gè)人分析需求則稱為“研討”。 問(wèn)答分析最重要的問(wèn)題是:“是什么”和“為什么”。其它常見(jiàn)的問(wèn)題有: 需求存在二義性嗎? 需求文檔的上下文有矛盾嗎? 需求完備嗎? 需求是必要的嗎? 需求可實(shí)現(xiàn)嗎? 需求可驗(yàn)證嗎? 需求的優(yōu)先級(jí)確定了
20、嗎? 第二:建模分析法:在需求開(kāi)發(fā)過(guò)程中,對(duì)于某些類(lèi)型的信息,用圖形表示要比文本表示更加有效。所以將圖形與文本結(jié)合起來(lái)描述需求是很自然的方法。需求建模就是指用圖形符號(hào)來(lái)表示、刻畫(huà)需求。需求建模不可能取代文字描述。在需求文檔中,文字描述是第一重要的,建模主要是起分析、解釋作用。建議將模型存放在需求文檔的附錄中,便于正文引用。建模分析方法主要有兩大類(lèi):“結(jié)構(gòu)化分析法”和“面向?qū)ο蠓治龇ā薄?9、概括說(shuō)明什么是好的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)? 答:第一 ;正確 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)正確地反映用戶的真實(shí)意圖,“正確”是產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)最重要的屬性。第二: 清楚 清楚的需求讓人易讀易懂。 第三: 無(wú)二義性 “無(wú)二義
21、性” 是指每個(gè)需求只有唯一的含義。第四:一致 “一致”(Consistent)是指產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中各個(gè)需求之間不會(huì)發(fā)生矛盾。 第五 :必要 產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的各項(xiàng)需求對(duì)用戶而言應(yīng)當(dāng)都是必要的。第六 :完備 “完備”(Complete)是指產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有遺漏一些必要的需求。第七 :可實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的各項(xiàng)需求對(duì)開(kāi)發(fā)方而言應(yīng)當(dāng)都是可實(shí)現(xiàn)的(Attainable)。第八: 可驗(yàn)證 產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的各項(xiàng)需求對(duì)用戶方而言應(yīng)當(dāng)都是可驗(yàn)證的(Verifiable)。如果需求是不可驗(yàn)證的,那么用戶就無(wú)法驗(yàn)收軟件,可能會(huì)發(fā)生商業(yè)糾紛。 第九: 確定優(yōu)先級(jí) 需求的優(yōu)先級(jí)其實(shí)就是需
22、求“輕重緩急”的分級(jí)表述,例如劃分為“高、中、低”三級(jí)。一般地,由用戶和開(kāi)發(fā)方共同確定需求的優(yōu)先級(jí)。 第十 :闡述“做什么”而不是“怎么做” 產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的重點(diǎn)是闡述“做什么”,而不是闡述“怎么做”。“怎么做”是系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)階段的事情。 10、如何定義產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)? 答:第一步:細(xì)化并分析用戶需求 需求分析員首先對(duì)用戶需求說(shuō)明書(shū)進(jìn)行細(xì)化,對(duì)比較復(fù)雜的用戶需求進(jìn)行建模分析,以幫助軟件開(kāi)發(fā)人員更好地理解需求。例如采用Rational 的Rose工具進(jìn)行需求的建模分析,建模分析產(chǎn)生的文檔可以作為產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的附件。補(bǔ)充說(shuō)明:建模分析的技術(shù)難度比較高,需求分析員應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身水平進(jìn)行取舍。
23、第二步:撰寫(xiě)產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 需求分析員按照指定的文檔模板撰寫(xiě)產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。如果待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品分為軟件和硬件兩部分的話,則應(yīng)當(dāng)撰寫(xiě)軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)和硬件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。第三步:進(jìn)行需求確認(rèn) 項(xiàng)目經(jīng)理邀請(qǐng)同行專(zhuān)家和用戶(包括客戶和最終用戶)一起評(píng)審產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū),盡最大努力使產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)能夠正確無(wú)誤地反映用戶的真實(shí)意愿。 需求評(píng)審之后,開(kāi)發(fā)方和客戶方的責(zé)任人對(duì)產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)作書(shū)面承諾。11、需求說(shuō)明書(shū)由哪些部分組成?各部分之間的關(guān)系是什么?答:軟件需求說(shuō)明書(shū)一般包括如下內(nèi)容: 1)引言部分 編寫(xiě)目的;項(xiàng)目背景 (應(yīng)包括:a.項(xiàng)目的委托單位、開(kāi)發(fā)單位和主管部門(mén);b該軟件系統(tǒng)與
24、其他系統(tǒng)的關(guān)系。) ;定義;(列出文檔中所用到的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義和縮寫(xiě)詞的原文。)參考資料。 2)任務(wù)概述 目標(biāo);運(yùn)行環(huán)境;條件與限制。 3)數(shù)據(jù)描述 靜態(tài)數(shù)據(jù);動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) (包括輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)) ;數(shù)據(jù)庫(kù)描述 (給出使用數(shù)據(jù)庫(kù)的名稱和類(lèi)型) ;數(shù)據(jù)詞典;數(shù)據(jù)采集。 4)功能要求 功能劃分;功能描述。 5)性能需求 數(shù)據(jù)精確度;時(shí)間特性(如響應(yīng)時(shí)間、更新處理時(shí)間、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與傳輸時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間等);適應(yīng)性(在操作方式、運(yùn)行環(huán)境、與其他軟件的接口以及開(kāi)發(fā)計(jì)劃等發(fā)生變化時(shí),應(yīng)具有的適應(yīng)能力。) 6)運(yùn)行需求 用戶界面(如屏幕格式、報(bào)表格式、菜單格式、輸入輸出時(shí)間等);硬件接口;軟件接口;故障處理。
25、7)其他要求 如可使用性、安全保密、可維護(hù)性、可移植性等。 8)附錄。12、簡(jiǎn)述優(yōu)秀軟件需求所應(yīng)具有的特性。答:優(yōu)秀需求所具有的特性:完整性,正確性,可行性,必要性,劃分優(yōu)先級(jí),無(wú)二義性,可驗(yàn)證性。13、什么是軟件需求開(kāi)發(fā),軟件需求開(kāi)發(fā)要做哪些工作? 答:軟件需求開(kāi)發(fā)分為:?jiǎn)栴}獲取、分析、編寫(xiě)規(guī)格說(shuō)明和驗(yàn)證四個(gè)階段。包括軟件類(lèi)產(chǎn)品中需求收集、評(píng)價(jià)、編寫(xiě)文檔等所有活動(dòng)。包括以下幾個(gè)方面:l 確定產(chǎn)品所期望的用戶類(lèi)。l 獲取每個(gè)用戶類(lèi)的需求。l 了解實(shí)際用戶任務(wù)和目標(biāo)以及這些任務(wù)所支持的業(yè)務(wù)需求。l 分析源于用戶的信息以區(qū)別用戶任務(wù)需求、功能需求、業(yè)務(wù)規(guī)則、質(zhì)量屬性、建議解決方法和附加信息。l 將
26、系統(tǒng)級(jí)的需求分為幾個(gè)子系統(tǒng),并將需求中的一部分分配給軟件組件。l 了解相關(guān)質(zhì)量屬性的重要性。l 商討實(shí)施優(yōu)先級(jí)的劃分。l 將所收集的用戶需求編寫(xiě)成規(guī)格說(shuō)明和模型。l 評(píng)審需求規(guī)格說(shuō)明,確保對(duì)用戶需求達(dá)到共同的理解與認(rèn)識(shí),并在整個(gè)開(kāi)發(fā)小組接受說(shuō)明之前將問(wèn)題都弄清楚。14、什么是軟件需求管理,軟件需求管理的主要活動(dòng)有哪些? 答:需求管理包括在工程進(jìn)展過(guò)程中維持需求約定集成性和精確性的所有活動(dòng),包括:變更控制,版本控制,需求跟蹤和需求狀態(tài)跟蹤。15、試論述用例(USE CASE)在軟件需求分析中的地位與作用?答:用例描述了系統(tǒng)和一個(gè)外部ACTOR的交互順序,用例表達(dá)了系統(tǒng)的功能需求。在表達(dá)系統(tǒng)需求時(shí)
27、,用用例圖、用例的腳本說(shuō)明和詞匯表等要素來(lái)表達(dá)系統(tǒng)功能需求,補(bǔ)充規(guī)約來(lái)表達(dá)系統(tǒng)的非功能需求。16、在開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件系統(tǒng)時(shí),要獲取哪些方面的需求?如何綜合利用各種表達(dá)工具有效、全面的表達(dá)軟件的需求? 答:軟件需求包括功能需求、非功能需求,功能需求由用戶需求和系統(tǒng)需求轉(zhuǎn)化而成,非功能需求包括質(zhì)量屬性、約束條件和其他非功能需求。用用例模型(用例圖、用例規(guī)約)表達(dá)系統(tǒng)功能需求;補(bǔ)充規(guī)約表達(dá)系統(tǒng)非功能需求;ER圖與數(shù)據(jù)字典可以表達(dá)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求;數(shù)據(jù)流圖(DFD)可以表達(dá)系統(tǒng)的功能需求;PETRI網(wǎng)、狀態(tài)圖可以表達(dá)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性需求。六、分析題1、在下面的描述中,辨識(shí)參與者(ACTOR)和用例(USE CAS
28、E),并畫(huà)出一個(gè)用例圖。 在醫(yī)生的辦公室里,接待員、護(hù)士和醫(yī)生使用病人記錄和計(jì)劃安排系統(tǒng)。當(dāng)病人第一次來(lái)這里看病時(shí),接待員使用該系統(tǒng)來(lái)輸入病人信息,并且他們安排所有的預(yù)約。護(hù)士使用系統(tǒng)來(lái)跟蹤病人每次看病的結(jié)果并輸入護(hù)理病人的信息,如醫(yī)療和診斷。護(hù)士也可訪問(wèn)這些信息以打印病人診斷結(jié)果或病人看病歷史。醫(yī)生主要用這個(gè)系統(tǒng)來(lái)查看病人的病史,偶爾也輸入病人醫(yī)療信息,但通常他讓護(hù)士輸入這些信息。解:2、以下是一個(gè)簡(jiǎn)化的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的描述: 該系統(tǒng)有3類(lèi)用戶:游客、用戶、管理員。 管理員管理商品類(lèi)別、商品、用戶、訂單等基本信息。用戶可以對(duì)商品進(jìn)行瀏覽、查詢,可以把中意的商品放進(jìn)購(gòu)物車(chē),并可以對(duì)購(gòu)物車(chē)進(jìn)行管理
29、,最后可以進(jìn)行結(jié)算下訂單,可以登錄個(gè)人用戶中心,管理個(gè)人相關(guān)信息。游客可以對(duì)商品進(jìn)行瀏覽、查詢,把中意的商品放進(jìn)購(gòu)物車(chē),可以對(duì)購(gòu)物車(chē)進(jìn)行管理,但是下訂單前需要進(jìn)行登錄。 請(qǐng)同學(xué)們按自己的情況在(一)和(二)之間選擇作答。 (一)用用例圖描述本系統(tǒng)的功能需求;繪出該系統(tǒng)的主要實(shí)體類(lèi)關(guān)聯(lián)圖(類(lèi)要給出主要屬性)。 (二)(1)用頂層數(shù)據(jù)流圖和中層數(shù)據(jù)流圖(頂層的下一層)描述本系統(tǒng)的功能需求;(2)繪出該系統(tǒng)的實(shí)體-關(guān)系圖(要給出主要屬性)。3、圍繞本學(xué)期你在工作室開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,從需求工程角度展開(kāi)論述(不少于800字)。4、根據(jù)下列描述,說(shuō)明新的直接銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求有哪些?Especiall
30、y for You Jewelers是大學(xué)城的一個(gè)小珠寶零售商。在過(guò)去的兩年里,Especially for You在它的商業(yè)方面經(jīng)歷了極大的發(fā)展,可是,它的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)卻與它的發(fā)展不同步。現(xiàn)在的事務(wù)處理系統(tǒng)部分手動(dòng)、部分自動(dòng),不能有效的追蹤客戶賬單和收據(jù),Especially for You難以確定為什么它的成本這么高。此外,Especially for You頻繁地實(shí)行特價(jià)以吸引顧客。它不知道這些特價(jià)是否有利可圖,是否帶來(lái)其他的銷(xiāo)售。Especially for You也想增加回頭客,所以它需要一個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。Especially for You想按照一個(gè)新的直接銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)以幫助解決這
31、些問(wèn)題。5、設(shè)想你自己就是ATM機(jī)的唯一用戶:a) 寫(xiě)出你對(duì)ATM機(jī)系統(tǒng)的用戶需求。b) 嘗試將用戶需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)(級(jí))需求。c) 除了功能性需求之外,還有哪些需求需要定義?請(qǐng)你一一寫(xiě)出這些需求。6、職工福利和工資顧問(wèn)遇到了一些問(wèn)題。她的工作是為雇員提供他們的福利建議。公司剛剛磋商了一個(gè)新的醫(yī)療保險(xiǎn)方案,這個(gè)方案要求雇員從7個(gè)保健組織和首選的供應(yīng)商方案中進(jìn)行選擇。保健組織和供應(yīng)商按照雇員的分類(lèi)、貢獻(xiàn)、免賠額、受益人、服務(wù)內(nèi)容和允許的服務(wù)提供商而各不相同,目的是盡可能為雇員提供最靈活的福利,用以使公司的花費(fèi)極小化并控制付給保險(xiǎn)商的費(fèi)用(這將對(duì)公司被收取的后續(xù)保險(xiǎn)費(fèi)產(chǎn)生一定的影響)。 這個(gè)顧問(wèn)被請(qǐng)
32、來(lái)為雇員選擇最合適的保險(xiǎn)方案。她目前以手工方式答復(fù)這些請(qǐng)求。但目前的選擇比新計(jì)劃中的選擇要直接得多。她需要解釋新的選擇:它們包括什么,不包括什么,它們的費(fèi)用和可能費(fèi)用是多少,具有什么優(yōu)缺點(diǎn)。但是,雇員對(duì)新計(jì)劃不信任,這種情況迫使她需要向雇員提供更多具體的建議和答復(fù)。 她可能不得不為許多雇員逐步建立假定情境可能的最壞假定情境。這種假定將要根據(jù)每個(gè)雇員的收入、婚姻和家庭狀況、目前的健康風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行個(gè)人定制。在逐步建立一些樣本假定時(shí),她發(fā)現(xiàn):(1)從信息系統(tǒng)部門(mén)獲得工資和個(gè)人數(shù)據(jù)需要一天時(shí)間。(2)雇員數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在許多文件夾中,而且并不總是被正確地更新。當(dāng)沖突數(shù)據(jù)變得很明顯時(shí),除非解決了矛盾,否則就不可
33、能繼續(xù)她的工作。(3)計(jì)算復(fù)雜。為一個(gè)雇員創(chuàng)建投資和退休假定常常需要花費(fèi)一整天或更長(zhǎng)時(shí)間。(4)有些人擔(dān)心保險(xiǎn)計(jì)劃會(huì)被提供給未授權(quán)的個(gè)人,例如以前的配偶或者非直系親屬。(5)計(jì)算中可變條件的復(fù)雜性導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò),很多錯(cuò)誤可能一直未被發(fā)現(xiàn)。 假設(shè)現(xiàn)在需要你來(lái)開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件,解決職工福利和工資顧問(wèn)的問(wèn)題。那么你認(rèn)為她現(xiàn)在遇到的問(wèn)題有哪些?你希望新的軟件應(yīng)該達(dá)成哪些業(yè)務(wù)目標(biāo)?你怎樣設(shè)計(jì)軟件的高層解決方案和系統(tǒng)特性?解決方案有哪些重要的約束?7、Rolland實(shí)業(yè)公司擁有著自己的軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)IS部門(mén),負(fù)責(zé)為公司完成各種信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)?,F(xiàn)在,IS部門(mén)給Rolland公司的部門(mén)結(jié)構(gòu)重組帶來(lái)了難題。 非IS部門(mén)
34、的管理人員正施加壓力,要求實(shí)施一種新的組織結(jié)構(gòu),其中大部分需求工程師將直接向他們的業(yè)務(wù)用戶組(例如會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn))匯報(bào)工作,而不是向IS部門(mén)匯報(bào)工作。非IS部門(mén)的管理人員認(rèn)為:在目前的結(jié)構(gòu)下,由于需求工程師向信息服務(wù)部門(mén)匯報(bào)工作,所以為了方法計(jì)算處理,他們往往希望“改變每一件事情”。為了保證系統(tǒng)能夠滿足IS的標(biāo)準(zhǔn),非IS部門(mén)的管理人員同意在IS部門(mén)保留一個(gè)需求工程師小組,他們對(duì)所有的系統(tǒng)項(xiàng)目具有最終的決定權(quán)。 IS部門(mén)的經(jīng)理們正抵制這種變化。他們認(rèn)為:需求工程師如果離開(kāi)IS部門(mén),將會(huì)在技術(shù)上“走入歧途”;將需求工程師彼此分開(kāi)會(huì)減少他們的思想交流,最終難以創(chuàng)新;數(shù)據(jù)文件和程序會(huì)產(chǎn)生不必要的重復(fù)
35、;由于程序員仍屬于IS部門(mén),需求工程師和程序員的沖突將會(huì)增加。 在這個(gè)問(wèn)題上,需求工程師分成了兩個(gè)陣營(yíng),他們明白用戶更直接地控制其系統(tǒng)的命運(yùn)的好處。然而,他們擔(dān)心當(dāng)遇到預(yù)算超支和技術(shù)延遲時(shí),用戶和用戶管理層將很難諒解。需求工程師還擔(dān)心,如果他們被重新分配到IS部門(mén)之外,遠(yuǎn)離那些更側(cè)重于技術(shù)的同事,會(huì)導(dǎo)致他們技術(shù)的退化。 關(guān)于此事的決策可能將由IS部門(mén)的上層決定。你認(rèn)為此事應(yīng)該如何處理?8、下面是系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)的一名成員提出的第一份面談報(bào)告:“在我看來(lái),面談進(jìn)行的很好。我和他就這個(gè)問(wèn)題聊了一個(gè)半小時(shí)。他告訴我有關(guān)公司的所有歷史,很有意思。他也提到,自他來(lái)到該公司的16年間,公司沒(méi)有任何變化。我們不
36、久將再次舉行會(huì)面,以及結(jié)束這次面談,因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有深入研究我準(zhǔn)備的問(wèn)題。”1)試評(píng)論這個(gè)面談報(bào)告。假設(shè)你要團(tuán)隊(duì)成員使用圖1提供的報(bào)表,那么他漏了什么主要信息?2)什么信息對(duì)面談報(bào)告來(lái)說(shuō)是無(wú)關(guān)緊要的?3)如果真的發(fā)生了報(bào)告中提及的情況,則必須向隊(duì)友提出哪3個(gè)建議,以幫助他更好地舉行下一次面談。面談對(duì)象:SalDomask 日期:3月3日會(huì)見(jiàn)者:S.Cabbot 主題:計(jì)算機(jī)使用面談的目標(biāo):找出關(guān)于計(jì)算機(jī)使用的態(tài)度; 獲得用戶的使用估計(jì);看最新建議的系統(tǒng)的觀點(diǎn)是否滿足目標(biāo)嗎?下次面談的目標(biāo): 找出Sal怎樣看待系統(tǒng)支持部門(mén)。 找出下一個(gè)面談對(duì)象的觀點(diǎn)。面談的要點(diǎn):Sal說(shuō)道:“計(jì)算機(jī)是我的朋友?!?/p>
37、“一直”都在用計(jì)算機(jī)。迫不及待地要熟悉新系統(tǒng)。會(huì)見(jiàn)者的觀點(diǎn):對(duì)了解更對(duì)有關(guān)系統(tǒng)如何促進(jìn)工作感興趣。如果不使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作,會(huì)感到枯燥。將成為新系統(tǒng)的熱情支持者/促進(jìn)者。9、Phil Ittup是系統(tǒng)分析員團(tuán)隊(duì)中的一員,他受委任去與組織成員面談,為系統(tǒng)研究收集材料。企業(yè)稱為Fall Back工業(yè),它有5個(gè)管理層。此外,生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)、物流和高層管理是將受到所建議的系統(tǒng)影響的職能區(qū)域。每個(gè)階層大約有40人。生產(chǎn)層共有80人,會(huì)計(jì)層有35人,營(yíng)銷(xiāo)層有42人,系統(tǒng)層有10人,物流層有28人。高層管理有5人。 說(shuō)明Phil應(yīng)該怎樣開(kāi)展他的面談工作?包括:面談對(duì)象選擇的先后順序,每次的面談結(jié)構(gòu)。
38、說(shuō)明原因。10、“我有一個(gè)絕妙的主意!”Bea Kwicke宣布,他是系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的一位新來(lái)的需求工程師,“讓我們跳過(guò)所有的SDLC垃圾,直接為一切設(shè)計(jì)原型。我們的項(xiàng)目會(huì)進(jìn)展的更快,還可以節(jié)省時(shí)間和金錢(qián),并且所有的用戶會(huì)感到我們似乎很在意他們,而不是連續(xù)幾個(gè)月不與他們交談?!?1)列出你(作為與Bea同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員)用來(lái)勸阻她不要試圖放棄SDLC,而直接為所有項(xiàng)目設(shè)計(jì)原型的原因。 2)Bea對(duì)你所說(shuō)的話很失望。為了鼓勵(lì)她,用一段話向她說(shuō)明,你認(rèn)為適用于原型化方法的情形。11、Ceci Awill說(shuō):“我想我能記得他所做過(guò)的大部分事情?!盋eci準(zhǔn)備與OKorral公司戰(zhàn)略規(guī)劃副總裁Biff We
39、blldon進(jìn)行面談。OKorral是一家擁有130間牛排連鎖店的公司。“我的意思是說(shuō),我有好的記性。我認(rèn)為聽(tīng)他說(shuō)什么比看他做什么更重要?!?作為需求工程團(tuán)隊(duì)的一員,Ceci Awll向你訴說(shuō)了他要寫(xiě)下在面談中對(duì)Biff的辦公司和Biff的活動(dòng)進(jìn)行觀察的愿望。 1)用一段話來(lái)說(shuō)服Ceci,在面談時(shí)僅僅傾聽(tīng)是不夠的,觀察和記錄所觀察的內(nèi)容同樣是很重要的。 2)Ceci似乎接受了你認(rèn)為觀察時(shí)很重要的觀點(diǎn),但是不知道該觀察什么。列出需要觀察的項(xiàng)目和行為,在每一項(xiàng)行為的旁邊用一句話指名Ceci通過(guò)觀察應(yīng)該得到的信息。知識(shí)要點(diǎn)1、為什么軟件需求這么難?客戶說(shuō)不清楚需求需求自身經(jīng)常變動(dòng)分析人員或客戶理解有
40、誤2、軟件需求的定義軟件需求業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)題列表其他因素。業(yè)務(wù)知識(shí)包括業(yè)務(wù)事件、業(yè)務(wù)實(shí)體和業(yè)務(wù)規(guī)則;問(wèn)題列表是用戶在工作中遇到的困難與障礙,這也是軟件開(kāi)發(fā)中需要解決的問(wèn)題;其他因素包括了一些設(shè)計(jì)約束和非功能方面需求。3、需求的層次業(yè)務(wù)需求、用戶需求、軟件需求需求層次的產(chǎn)物:業(yè)務(wù)需求是需求定義的產(chǎn)物,用戶需求是需求捕獲的產(chǎn)物,軟件需求是需求分析與建模的產(chǎn)物。4、軟件需求的三種類(lèi)型功能需求:開(kāi)發(fā)人員要實(shí)現(xiàn)什么非功能需求:對(duì)產(chǎn)品功能描述的補(bǔ)充設(shè)計(jì)約束:限制了開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)和構(gòu)建系統(tǒng)時(shí)的選擇范圍5、軟件開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段,為什么只有需求階段稱為工程?需求工程是隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展而發(fā)展的,在計(jì)算機(jī)發(fā)展的初期,軟件規(guī)
41、模不大,軟件開(kāi)發(fā)所關(guān)注的是代碼編寫(xiě),需求分析很少受到重視。后來(lái)軟件開(kāi)發(fā)引入了生命周期的概念,需求分析成為其第一階段。隨著軟件系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大,需求分析與定義在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)過(guò)程中越來(lái)越重要,直接關(guān)系到軟件的成功與否。人們逐漸認(rèn)識(shí)到需求分析活動(dòng)不再僅限于軟件開(kāi)發(fā)的最初階段,它貫穿于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整個(gè)生命周期。需求分析是介于系統(tǒng)分析和軟件設(shè)計(jì)階段之間的橋梁。一方面,需求分析以系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明和項(xiàng)目規(guī)劃作為分析活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn),并從軟件角度對(duì)它們進(jìn)行檢查與調(diào)整;另一方面,需求規(guī)格說(shuō)明又是軟件設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試直至維護(hù)的主要基礎(chǔ)。良好的分析活動(dòng)有助于避免或盡早剔除早期錯(cuò)誤,從而提高軟件生產(chǎn)率,降低開(kāi)發(fā)成本,改
42、進(jìn)軟件質(zhì)量。 所以才只有需求成了工程!6、需求工程劃分為哪兩個(gè)部分需求開(kāi)發(fā)、需求管理7、需求開(kāi)發(fā)包括哪些內(nèi)容需求獲取、需求分析、需求規(guī)約(編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū))和需求驗(yàn)證(確認(rèn))。8、需求管理包括哪些內(nèi)容基線管理、變更管理和需求跟蹤。9、如何評(píng)價(jià)需求的好與壞(優(yōu)秀需求的特點(diǎn))完整性、正確性、可行性、有優(yōu)先次序、無(wú)歧義、可驗(yàn)證性、確定性10、客戶的含義廣義來(lái)講,客戶泛指直接或間接得益于產(chǎn)品的個(gè)人或組織。軟件的客戶包括那些提出軟件需求,購(gòu)買(mǎi)、定義、使用軟件產(chǎn)品或選擇接受軟件功能的項(xiàng)目涉眾11、“簽字”的含義簽字是項(xiàng)目的一個(gè)里程碑,是建立需求協(xié)議的基線。12、需求定義階段的任務(wù)確定項(xiàng)目的宏觀需求。換句
43、話說(shuō),就是定義項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求,也就是明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。13、需求定義的理念目標(biāo)、問(wèn)題、可選方案、建議方案14、問(wèn)題分析5步法在問(wèn)題定義上達(dá)成共識(shí)、理解根本原因(也就是分析問(wèn)題背后的問(wèn)題)、確定相關(guān)人員和用戶、定義解決方案的界限、確定加在解決方案上的約束15、需求定義的產(chǎn)物根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型的不同,需求定義的產(chǎn)物大致可以分為POS(Project Overview Specify,項(xiàng)目綜述)和Vision(愿景)兩大類(lèi)。16、需求定義的要素目標(biāo)、范圍、相關(guān)人員與用戶、相關(guān)事實(shí)與假設(shè)17、一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)滿足的原則(SMART)必須是具體(Specific)的:目標(biāo)必須能夠指導(dǎo)具體的工作必須是可以度量
44、(Measurable)的:這樣才能進(jìn)行成本/效益分析必須是可以達(dá)到(Attainable)的:否則是沒(méi)有意義的目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant)必須具有明確的截止期限(Time-based)18、需求開(kāi)發(fā)過(guò)程需求開(kāi)發(fā)過(guò)程是一個(gè)迭代的過(guò)程,不要期望可以線性地、順序地完成獲取、分析、編寫(xiě)規(guī)格說(shuō)明和驗(yàn)證這些需求開(kāi)發(fā)活動(dòng)。19、劃分主題域(構(gòu)件圖,也即UML中的組件圖)業(yè)務(wù)事件類(lèi)型:外部事件(來(lái)自系統(tǒng)外部的事件,也就是系統(tǒng)參與者發(fā)起的)內(nèi)部事件(系統(tǒng)內(nèi)部觸發(fā)的)20、確定主題域(上下文關(guān)系圖)上下文關(guān)系圖:針對(duì)每個(gè)主題域來(lái)繪制上下文關(guān)系圖,確定出每個(gè)主題域的范圍。上下文關(guān)系圖繪制要點(diǎn):
45、首先用一個(gè)矩形表示系統(tǒng),寫(xiě)上系統(tǒng)的名稱,將整個(gè)系統(tǒng)看作一個(gè)黑盒子。然后找到該系統(tǒng)的所有客戶(處于主題域的外部),考慮他們會(huì)發(fā)起什么事件,這些事件會(huì)引發(fā)內(nèi)部工作人員的什么動(dòng)作,將這些序列逐一表示出來(lái)。最后再看看系統(tǒng)的每個(gè)內(nèi)部工作人員還有沒(méi)有一些主動(dòng)發(fā)起的事件。當(dāng)上下文關(guān)系圖繪制出來(lái)之后,整個(gè)主題域的范圍也就框定出來(lái)了,但是它還不足以為后續(xù)的需求捕獲、分析與建?;顒?dòng)提供良好的基礎(chǔ)。我們需要將主題域的內(nèi)容以業(yè)務(wù)事件列表和報(bào)表列表表示出來(lái)。21、需求分析人員的工作需求分析人員是對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員的需求進(jìn)行收集、分析、記錄和驗(yàn)證職責(zé)的承擔(dān)者,是用戶群體和軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行需求溝通的主要渠道。定義業(yè)務(wù)需求、確
46、定項(xiàng)目涉眾和用戶類(lèi)別、獲取需求、分析需求、為需求建模、編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明、主持對(duì)需求的驗(yàn)證、引導(dǎo)對(duì)需求的優(yōu)先級(jí)劃分、管理需求等。22、需求分析人員必備的技巧和知識(shí)需求分析員必須掌握的技能:包括傾聽(tīng)、交談和提問(wèn)的技巧,分析、協(xié)調(diào)、觀察、寫(xiě)作、組織、建模、人際交往和創(chuàng)造能力。而這些能力可以概括為業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)和溝通能力三個(gè)方面。需求分析人員必備的知識(shí):具備從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中積累的廣博知識(shí)需要將需求開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)貫穿于整個(gè)產(chǎn)品生命期中掌握應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)23、如何成為一名需求分析人員優(yōu)秀的需求分析員是培養(yǎng)出來(lái)的,而不是訓(xùn)練出來(lái)的。這項(xiàng)工作包括很多面向人而不是技術(shù)的“軟性技能”。對(duì)于需求分析員的工作并沒(méi)有標(biāo)
47、準(zhǔn)的描述,因而也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課程。24、需求捕獲的主要方法用戶訪談、用戶調(diào)查、文檔分析、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)客戶25、獲取客戶需求的主要步驟確定產(chǎn)品的不同用戶類(lèi)型。確定用戶需求的來(lái)源。挑選出每一類(lèi)用戶和其他涉眾的代表并與他們一起工作。商定誰(shuí)是項(xiàng)目需求的決策者。26、需求捕獲應(yīng)該是主動(dòng)的和聚集的 27、需求的來(lái)源與潛在用戶進(jìn)行交談和討論描述現(xiàn)有產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的文檔系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明現(xiàn)有系統(tǒng)的問(wèn)題報(bào)告和改進(jìn)要求市場(chǎng)調(diào)查和用戶問(wèn)卷調(diào)查觀察用戶如何工作用戶工作的情景分析事件和響應(yīng)28、用戶代表用戶代表應(yīng)當(dāng)自始至終參與項(xiàng)目的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程,而不是僅參與最初的需求階段。29、需求捕獲要具有計(jì)劃性和科學(xué)性計(jì)劃應(yīng)針對(duì)下面這
48、些內(nèi)容來(lái)制定:需求獲取的目的需求獲取的策略和過(guò)程需求獲取工作取得的成果進(jìn)度和資源評(píng)估需求獲取的風(fēng)險(xiǎn)科學(xué)性則體現(xiàn)在捕獲方法的選取上30、需求獲取中各種心理如何應(yīng)對(duì)言過(guò)其實(shí)心理差異展現(xiàn)法:也就是將不同用戶代表的訪談結(jié)果進(jìn)行整理,在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之前把這些差異展示給中高層管理人員,就如何解決達(dá)成共識(shí)。瓶頸分析法:對(duì)流程執(zhí)行過(guò)程中的瓶頸進(jìn)行分析,例如時(shí)間瓶頸、人員瓶頸(比如所有的申請(qǐng)都要由處長(zhǎng)審批)等方面,以避免流程瓶頸導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法順利運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái) 越俎代庖心理要解決這個(gè)問(wèn)題,關(guān)鍵在于需求捕獲人員能夠識(shí)別出正確的被訪談?wù)撸簿褪腔卮鹉阋獑?wèn)的問(wèn)題最佳的人選是誰(shuí)。這里有兩層意思:?jiǎn)栴}的層次是否正確:高層管理人員解決
49、宏觀問(wèn)題,中層管理人員解決脈絡(luò)問(wèn)題,操作者解決細(xì)節(jié)問(wèn)題。根據(jù)業(yè)務(wù)背景判斷:也就是有效地識(shí)別該問(wèn)題所針對(duì)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理的?執(zhí)行者往往是回答的最佳人選。非正事心理客觀原因:辦公室本身就是一個(gè)容易被干擾的環(huán)境。應(yīng)對(duì)之道:訪談應(yīng)該盡可可能的避開(kāi)辦公室。主觀原因:非計(jì)劃的事情通常會(huì)被看做是低優(yōu)先級(jí)的事情。應(yīng)對(duì)之道:做好一周的訪談?dòng)?jì)劃,列出訪談人,訪談要點(diǎn),讓對(duì)方統(tǒng)一安排??咕苄睦砦覀冃枰取盎瘮碁橛选?。這是主導(dǎo)的策略,實(shí)際的方法有很多推卸責(zé)任心理突破推卸責(zé)任心理的簡(jiǎn)單手段是讓被訪談?wù)呓榻B工作場(chǎng)景。31、需求獲取中的注意事項(xiàng)如果沒(méi)有一個(gè)有條理的組織方案(例如用例),要將來(lái)自眾多用戶的需求意見(jiàn)合并
50、起來(lái)相當(dāng)困難。只向很少的用戶代表收集意見(jiàn),或者只聽(tīng)取聲音最大、最固執(zhí)已見(jiàn)的客戶的意見(jiàn),也是需求獲取過(guò)程中存在的問(wèn)題。這將導(dǎo)致遺漏對(duì)某些用戶類(lèi)很重要的需求,或者引入一些大多數(shù)用戶并不需要的需求。解決這一問(wèn)題的最佳平衡方式是讓用戶代言人參與需求獲取,這些代言人必須具備為所屬的用戶類(lèi)代言的權(quán)力,同時(shí)每個(gè)代言人都有數(shù)名來(lái)自同一用戶類(lèi)的用戶代表作為后援。需求獲取過(guò)程中,你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目范圍定義不正確,或者太大,或者太小。32、需求分析主要用來(lái)做什么需求分析實(shí)際上是業(yè)務(wù)分析,也就是選擇一種業(yè)務(wù)導(dǎo)向的線索將零散的需求串起來(lái),形成一個(gè)體系完整、內(nèi)容清晰的框架,以指導(dǎo)后續(xù)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作。更具體地描述需求分析工
51、作的任務(wù):分解、提煉、消除矛盾。連成一句話就是:需求分析就是先分解、再提煉,在這個(gè)過(guò)程中消除矛盾。 33、建模的要點(diǎn)與原則建模的要點(diǎn)設(shè)計(jì)要考慮到計(jì)劃之外的變化設(shè)計(jì)要文檔化用可視化的模型表達(dá)架構(gòu)切忌“為了建模而建?!苯5脑瓌t選擇創(chuàng)建什么模型對(duì)如何動(dòng)手解決問(wèn)題和如何形成解決方案有著深遠(yuǎn)的影響每一種模型可以在不同的精度級(jí)別上表示最好的模型是與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系的單個(gè)模型是不充分的,對(duì)每個(gè)重要的系統(tǒng)最好用一組幾乎獨(dú)立的模型去處理34、建模工具的選擇建模的要點(diǎn)是根據(jù)要完成的任務(wù)選擇合適的建模工具。35、UML的優(yōu)點(diǎn)首先UML是一種統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的建模語(yǔ)言,它能為許許多多參與軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的人提供一種公共“語(yǔ)言
52、”,使他們能夠基于共同的“模型”來(lái)理解業(yè)務(wù)、需求,理解軟件和架構(gòu)如何構(gòu)造其次UML是一種應(yīng)用面很廣泛的建模語(yǔ)言,它不僅可以用于軟件系統(tǒng)建模,還可以用于業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)、嵌入式等多個(gè)領(lǐng)域;而且對(duì)于不同的領(lǐng)域,其所采用的本質(zhì)元素是相同的。這樣:不同的人就可以基于相同的語(yǔ)言溝通;不同的領(lǐng)域模型就可以通過(guò)相同的機(jī)制進(jìn)行互換與遷移。這就是統(tǒng)一的趨勢(shì)36、流程分析(跨職責(zé)流程圖、活動(dòng)圖)跨職責(zé)流程圖適合于將流程分析的產(chǎn)物在企業(yè)管理中復(fù)用時(shí),或者參與的人員有更強(qiáng)的業(yè)務(wù)背景。 要素:流程名稱、職責(zé)帶區(qū)、流程階段、流程元素、并行、流程引用活動(dòng)圖活動(dòng)圖是一種表述過(guò)程機(jī)理、業(yè)務(wù)過(guò)程以及工作流的技術(shù)。它主要
53、的應(yīng)用包括兩個(gè)方面:一是在業(yè)務(wù)建模階段,對(duì)工作流進(jìn)行建模;二是在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段,對(duì)操作進(jìn)行建模 它的作用和傳統(tǒng)的“流程圖”是有著很深的淵源,也十分的相似。不過(guò)它與流程圖最主要的區(qū)別在于,活動(dòng)圖能夠支持并行的行為。 37、領(lǐng)域類(lèi)圖標(biāo)識(shí)類(lèi):發(fā)現(xiàn)類(lèi)的方法很多,此處介紹最廣泛使用的“名詞動(dòng)詞法”主要規(guī)則:名詞與名詞短語(yǔ)中提取對(duì)象與屬性;動(dòng)詞與動(dòng)詞短語(yǔ)中提取操作與關(guān)聯(lián);所有格短語(yǔ)通常表明名詞應(yīng)該是屬性而不是對(duì)象38、用例模型參與者:參與者是在系統(tǒng)之外,透過(guò)系統(tǒng)邊界與系統(tǒng)進(jìn)行有意義交互的任何事物。參與者不僅可以由人承擔(dān),還可以是其他系統(tǒng)、硬件設(shè)備,甚至是時(shí)鐘。用例:用例實(shí)例是在系統(tǒng)中執(zhí)行的一系列動(dòng)作,這些動(dòng)作將生成特定執(zhí)行者可見(jiàn)的價(jià)值結(jié)果。用例的特征:用例是相對(duì)獨(dú)立的:用例的執(zhí)行結(jié)果對(duì)參與者來(lái)說(shuō)是可觀測(cè)的和有意義的:這件事必須由一個(gè)參與者發(fā)起。不存在沒(méi)有參與者的用例,用例不應(yīng)該自動(dòng)啟動(dòng),也不應(yīng)該主動(dòng)啟動(dòng)另一個(gè)用例:用例必然是以動(dòng)賓短語(yǔ)形式出現(xiàn)的:一個(gè)用例就是一個(gè)需求單元、分析單元、設(shè)計(jì)單元、開(kāi)發(fā)單元、測(cè)試單元,甚至部署單元兩個(gè)用例之間可能存在的關(guān)系:包含、擴(kuò)展、泛化,而通常不應(yīng)該有通信關(guān)系包含關(guān)系:在UML中,用構(gòu)造
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