店鋪員工晉升考核表

1、1 SLN-HR1036-1/V1.0 店鋪員工晉升考核表店鋪員工晉升考核表（適用于導(dǎo)購級）員工姓名員工姓名入職日期入職日期目前職位目前職位考核職位考核職位考核時(shí)間考核時(shí)間 年年 月月 日至日至 年年 月月 日日第一部分：第一部分：賣場服務(wù)賣場服務(wù)分?jǐn)?shù)（圈出合適分?jǐn)?shù)）分?jǐn)?shù)（圈出合適分?jǐn)?shù)）1 1、談吐儀表談吐儀表-主動招呼（歡迎光臨、謝謝光臨、多謝等常用詞）-親切笑容-制服、頭發(fā)、鞋襪、化妝、飾物等符合公司要求 5 4 3 2 1 2 2、工作時(shí)間工作時(shí)間-賣場內(nèi)從沒有不必要閑談或其他而忽略接待顧客-主動介紹貨品-主動了解產(chǎn)品知識 5 4 3 2 13 3、銷售標(biāo)牌（銷售標(biāo)牌（POPPOP）-根

2、據(jù)公司要求擺放-過期標(biāo)牌能按時(shí)撤除-標(biāo)牌整潔無污 5 4 3 2 14 4、賣場整理賣場整理-賣場內(nèi)沒有不必要的物品擺放（包括試衣室）-貨品有條理的按照公司要求擺放-倉庫貨品分布合理-賣場清潔 5 4 3 2 1 5 5、補(bǔ)貨補(bǔ)貨-賣出的貨品即使補(bǔ)貨-調(diào)撥的貨品進(jìn)行包裝后再轉(zhuǎn)出 5 4 3 2 16 6、清潔清潔-商品及貨架無灰塵-鏡面、地面、墻面無污跡 5 4 3 2 1(以上滿分為 30 分，18 分為及格)*分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)： 5=表現(xiàn)超過要求 4=表現(xiàn)良好 3=表現(xiàn)達(dá)到要求 2=表現(xiàn)不好 1=表現(xiàn)極差單項(xiàng)總分：單項(xiàng)總分： 考核人簽字（店長考核人簽字（店長/ /領(lǐng)班）：領(lǐng)班）： 第二部分：第二部

3、分：（請于下列各因素選出合乎員工表現(xiàn)之分?jǐn)?shù)，1 分最低，5 分最高）2工作表現(xiàn)因素分?jǐn)?shù)選擇1、工作素質(zhì)工作素質(zhì)經(jīng)常超出要求完成公司要求的工作5令人滿意的完成公司要求4工作水平可以接受3工作大意，有錯(cuò)誤2需緊密指導(dǎo)，仍頻生錯(cuò)誤12、工作效率工作效率工作勤快，常于要求前完成5工作能如期完成4工作偶有延遲3常有工作延誤的現(xiàn)象2一直拖延工作13、工作知識工作知識對工作所知透徹及準(zhǔn)確并有效地運(yùn)用5對工作認(rèn)知流暢4對工作認(rèn)知普通3未能完全認(rèn)識工作須知2缺乏應(yīng)有的工作知識且不努力學(xué)習(xí)14、自發(fā)性自發(fā)性自發(fā)性高及能按照工作要求準(zhǔn)確完成工作5工作平穩(wěn)，不需要上司催促4工作平穩(wěn)，偶要上司催促3需要上司催促，工作才

4、能達(dá)標(biāo)2時(shí)常需要緊密跟催，但仍未能達(dá)到滿意的工作效果15、解決問題及作出決定解決問題及作出決定客觀的分析問題和在所及的范圍里及時(shí)解決問題5能幫助上司解決問題 43(以上滿分為 45 分，28 分為及格)單項(xiàng)總分：單項(xiàng)總分： 考核人簽字（店長考核人簽字（店長/ /領(lǐng)班）：領(lǐng)班）： 第三部分：（第三部分：（員工總評分）在上司的指導(dǎo)下能解決問題3愿意面對困難但不能獨(dú)自處理2不愿意面對困難及未試圖解決問題16、應(yīng)變能力應(yīng)變能力應(yīng)變能力強(qiáng)，能適應(yīng)新工作方式，并能提粗有用的意見5能適應(yīng)變化4應(yīng)變能力一般但漸漸改善3需要較長時(shí)間去適應(yīng)新事物，比如新的工作方法2循舊守舊，拒絕改善17、合作性及人際關(guān)系合作性及

5、人際關(guān)系在上司指示下能有效發(fā)揮合作精神及積極協(xié)調(diào)同事5能發(fā)揮合作功能及保持和諧的工作關(guān)系4對共同的工作能主動回應(yīng)3愿意和其他員工共同工作2不理會工作上組織合作的重要性18、溝通技巧溝通技巧表達(dá)及理解能力流暢及堅(jiān)定5表達(dá)及理解能力足以應(yīng)付工作所需4表達(dá)和理解力一般3表達(dá)及理解方面中出現(xiàn)困難2溝通技巧欠佳因而影響工作19、考勤考勤從無無故缺勤、遲到、早退5遲到早退共不超過 3 次（一年內(nèi)）4遲到早退超過 3 次3有無故缺勤2有無故缺勤且遲到早退超過 3 次14員工個(gè)人及工作上之發(fā)展評估請說明員工的優(yōu)點(diǎn)及專長請說明員工須改善之處通過什么途徑可以改善員工從而使其在工作上更有貢獻(xiàn)？員工本人意見及對工作發(fā)

6、展之興趣商場評價(jià)（由區(qū)長從商場了解） (以上滿分為 25 分)單項(xiàng)總分：單項(xiàng)總分： 考核人簽字（所屬區(qū)域業(yè)務(wù)員）：考核人簽字（所屬區(qū)域業(yè)務(wù)員）： 第四部分：晉升理論考核（第四部分：晉升理論考核（理論考核滿分為 100 分，70 分為及格）5單項(xiàng)總分：單項(xiàng)總分： 考核人簽字（培訓(xùn)部主管）：考核人簽字（培訓(xùn)部主管）： 批批 復(fù)：復(fù)：考核項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)：（滿分為 200 分，140 為及格）第一部分第一部分第二部分第二部分第三部分第三部分第四部分第四部分考核總分考核總分評評 核核 人人考核結(jié)果考核結(jié)果簽簽 署署日日 期期所屬區(qū)域業(yè)務(wù)員所屬區(qū)域業(yè)務(wù)員 零售零售/ /渠道部門經(jīng)理渠道部門經(jīng)理人力資源行政部經(jīng)

7、理人力資源行政部經(jīng)理分公司經(jīng)理分公司經(jīng)理 6上海一動體育用品銷售有限公司 SLN-HR1021-2/V1.0 店鋪員工晉升考核表店鋪員工晉升考核表（適用于店長級）員工姓名員工姓名入職日期入職日期目前職位目前職位考核職位考核職位考核時(shí)間考核時(shí)間 年年 月月 日至日至 年年 月月 日日第一部分：第一部分：（請于下列各因素選出合乎員工表現(xiàn)之分?jǐn)?shù)，1 分最低，5 分最高） 工作表現(xiàn)因素分?jǐn)?shù)選擇1、工作素質(zhì)工作素質(zhì)經(jīng)常超出要求完成公司要求的工作5令人滿意的完成公司要求4工作水平可以接受3工作大意，有錯(cuò)誤2需緊密指導(dǎo)，仍頻生錯(cuò)誤12、工作效率工作效率工作勤快，常于要求前完成5工作能如期完成4工作偶有延遲3

8、常有工作延誤的現(xiàn)象2一直拖延工作13、工作知識工作知識對工作所知透徹及準(zhǔn)確并有效地運(yùn)用5對工作認(rèn)知流暢4對工作認(rèn)知普通3未能完全認(rèn)識工作須知2缺乏應(yīng)有的工作知識且不努力學(xué)習(xí)14、解決問題及作出決定解決問題及作出決定7(以上滿分為 40 分，24 分為及格)單項(xiàng)總分：單項(xiàng)總分： 考核人簽字（所屬區(qū)域業(yè)務(wù)員）：考核人簽字（所屬區(qū)域業(yè)務(wù)員）： 客觀的分析問題和在所及的范圍里及時(shí)解決問題能幫助上司解決問題 在上司的指導(dǎo)下能解決問題愿意面對困難但不能獨(dú)自處理2不愿意面對困難及未試圖解決問題15、應(yīng)變能力應(yīng)變能力應(yīng)變能力強(qiáng)，能適應(yīng)新工作方式，并能提粗有用的意見5能適應(yīng)變化4應(yīng)變能力一般但漸漸改善3需要較長

9、時(shí)間去適應(yīng)新事物，比如新的工作方法2循舊守舊，拒絕改善16、合作性及人際關(guān)系合作性及人際關(guān)系在上司指示下能有效發(fā)揮合作精神及積極協(xié)調(diào)同事5能發(fā)揮合作功能及保持和諧的工作關(guān)系4對共同的工作能主動回應(yīng)3愿意和其他員工共同工作2不理會工作上組織合作的重要性17、溝通技巧溝通技巧表達(dá)及理解能力流暢及堅(jiān)定5表達(dá)及理解能力足以應(yīng)付工作所需4表達(dá)和理解力一般3表達(dá)及理解方面中出現(xiàn)困難2溝通技巧欠佳因而影響工作18、考勤考勤從無無故缺勤、遲到、早退5遲到早退共不超過 3 次（一年內(nèi)）4遲到早退超過 3 次3有無故缺勤2有無故缺勤且遲到早退超過 3 次18第二部分：第二部分：（店長管理能力考核內(nèi)容）1、對工作的

10、熱誠對工作的熱誠分?jǐn)?shù)選擇能全心投入工作，并向公司提出合理建議5能努力做好本職工作4能盡力工作，但還有需要改善之處3主觀能夠向上，但無具體實(shí)施和帶動店鋪員工2無上進(jìn)心，無法帶動屬下努力工作12、對員工的管理對員工的管理尊重、激勵(lì)員工，并能培訓(xùn)和合理安排員工工作，以達(dá)到公司目標(biāo)5能要求員工努力完成公司目標(biāo)，店鋪比較團(tuán)結(jié)4能盡力管理，但還需要進(jìn)一步完善自身3對員工的管理不合理，店鋪氣氛較差2無心對店鋪員工進(jìn)行管理，不能以身作則13、對學(xué)習(xí)的態(tài)度對學(xué)習(xí)的態(tài)度能夠不斷的學(xué)習(xí)新事物，不斷的通過學(xué)習(xí)后的經(jīng)驗(yàn)來完善店鋪5比較好學(xué)，可以學(xué)以致用4能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)，但不能實(shí)際運(yùn)用到店鋪上去3有學(xué)習(xí)的想法，但實(shí)施的不堅(jiān)

11、定2認(rèn)為不需要再學(xué)習(xí)什么了，當(dāng)前的一切足夠了14、自發(fā)性自發(fā)性自發(fā)性高及能按照工作要求準(zhǔn)確完成工作5工作平穩(wěn)，不需要上司催促4工作平穩(wěn)，需要上司催促3需要上司催促，工作才能達(dá)標(biāo)2時(shí)常需要緊密跟催，但仍未能達(dá)到滿意的工作效果15、對公司信息的傳達(dá)對公司信息的傳達(dá)及時(shí)通暢的把公司要求傳達(dá)的信息給予員工并令員工清楚的了解5能按要求傳達(dá)公司信息到店鋪4偶爾不能完整傳達(dá)信息39雖能傳達(dá)，但不完整或讓員工誤解2認(rèn)為無關(guān)緊要，沒有傳達(dá)16、陳列陳列能獨(dú)立完成店鋪陳列且效果非常好5能獨(dú)立完成店鋪陳列并符合公司要求4能完成店鋪陳列3在上司指導(dǎo)下能完成店鋪陳列2對店鋪陳列陌生，不能完成公司陳列要求17、公司指標(biāo)完

12、成率（評核前公司指標(biāo)完成率（評核前 6 6 個(gè)月營業(yè)額）個(gè)月營業(yè)額）超額完成公司指標(biāo)5完成公司指標(biāo)4完成公司指標(biāo) 80%3完成公司指標(biāo) 70%2完成公司指標(biāo) 60%（60%以下無分）18、去年同期對比增長率（評核前（評核前 6 6 個(gè)月平均數(shù)）個(gè)月平均數(shù)）比去年成長 50%或以上5比去年成長 40%4比去年成長 30%3比去年成長 20%2比去年成長 10%1(以上滿分為 35 分，21 分為及格)單項(xiàng)總分：單項(xiàng)總分： 考核人簽字（零售考核人簽字（零售/ /渠道經(jīng)理）：渠道經(jīng)理）： 第三部分：（第三部分：（員工評價(jià)）10員工個(gè)人及工作上之發(fā)展評估請說明員工的優(yōu)點(diǎn)及專長請說明員工須改善之處通過什么途徑可以改善員工從而使其在工作上更有貢獻(xiàn)？員工本人意見及對工作發(fā)展之興趣商場評價(jià)（由區(qū)長從商場了解）(以上滿分為 25 分)單項(xiàng)總分：單項(xiàng)總分： 考核人簽字（零售考核人簽字（零售/ /渠道經(jīng)理）：渠道經(jīng)理）： 第四部分：第四部分：（理論考核）11（理論考核滿分為 100 分，70