房產(chǎn)銷售人員個人工作總結(jié).doc

1、房產(chǎn)銷售人員個人工作總結(jié)第一篇：房產(chǎn)銷售人員的個人總結(jié)又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵光陰過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。20年的春節(jié)已過；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及將來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的 鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部；這個人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸參加了這個榮耀的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。對于我而言

2、這是一份填補(bǔ)空白的新工作生疏的開場所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌兄笇?dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。通過了這半年有余的工作積累和探索，對于將來的開展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為合適在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶接待量算是比擬多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比擬多當(dāng)然同行的競爭也劇烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)

3、鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到工程參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？傊?，一年來，我做了一定的工作，也獲得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，進(jìn)步各方面的工作才能。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做各項(xiàng)工作。 今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，進(jìn)步工作效率，多學(xué)多問，實(shí)在進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的思想政治程度。為公司的開展建立出一份力。第二篇：房產(chǎn)銷售人員工作總結(jié)從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時間，在理論工作中，我又對銷售有了新的

4、體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。(二)理解客戶需求。第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解，否那么，所說的一切都是白費(fèi)時間。(三)推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優(yōu)優(yōu)勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，那么不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶理解，假如你看到了完美的，那必定存在謊話。(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們會將喜歡傳遞，資無窮無盡。(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與

5、客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，的團(tuán)隊所必需的。自己也還存在一些需要改良之處：二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島

6、各個地區(qū)的理解，不但要做這個工程，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝指導(dǎo)給我的這次鍛煉時機(jī)，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。第三篇：20年房產(chǎn)銷售人員年度工作總結(jié)20年度工作總結(jié)第一，作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任，作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象，所以平時本人重點(diǎn)注意自己的形象，進(jìn)步自身素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。第二，隨時注意接待處的各處衛(wèi)生情況，隨時保持地面、桌面干凈整潔，給客戶營造一個舒適、放松的環(huán)境來更的理解我們“海濱假日t;工程。第四，做客戶的登記，逢年過節(jié)給客戶發(fā)短信送溫暖，不會讓

7、客戶忘記我們工程的存在。做銷售的前期工作，方便展開后期的銷售工作。第五，經(jīng)常關(guān)注全國各地房地產(chǎn)行業(yè)的最新動態(tài)，加強(qiáng)自己的房地產(chǎn)知識。在面對客戶的時候可以更的給客戶講解，樹立自己的專業(yè)性，讓客戶更加的相信自己，從而促進(jìn)后期的銷售。第六，無論做什么，假如沒有一個良的心態(tài)，那肯定是做不的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人才能、經(jīng)歷的不完善，他們樂意不斷向的方向改良和開展，而消極、悲觀者那么怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。找出并認(rèn)清自己的目的，不斷堅決自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)

8、是最重要的。如今雖然樓市非常不穩(wěn)定，但是我們工程有跟其他工程不同的新穎設(shè)計，有利于將來開展的地理位置，有幾個大企業(yè)在“保駕護(hù)航”。我堅信，我們只要把握時間，一定會險中求勝，并且是大獲全勝。第四篇：房產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)20年度銷售部個人工作總結(jié)又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。光陰過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。20年的4月，我第一次來到溫嶺石塘這個海邊風(fēng)情小鎮(zhèn)，指導(dǎo)帶我熟悉了工程地塊的位置和根本情況，并且對競品樓盤進(jìn)展市場調(diào)查。在指導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有

9、案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。通過近一年的工作積累和探索，對于將來的開展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為合適在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶接待量算是比擬多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比擬多，當(dāng)然同行的競爭也劇烈。從4月份到如今，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、10萬首付、買房送奔馳、體驗(yàn)式營銷等等。而我們工程在5月1號售樓處正式開放?？蛻魧ξ覀兤诖艽螅蜷_盤時間在12月21號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。經(jīng)過指導(dǎo)開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳

10、而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到工程參觀。近一年我獲得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，進(jìn)步各方面的工作才能。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做各項(xiàng)工作。對待新客戶，要把我們的優(yōu)勢、賣點(diǎn)給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因?yàn)閷砦覀儾攀侵行?。在老客戶的維護(hù)上，及時向老客戶告知樓盤進(jìn)度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心， 客戶認(rèn)可你，才會向他們的親朋友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急迫

11、的心理。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的工程上著手。81省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點(diǎn)突出三期的商業(yè)，比方商業(yè)街、石塘印象、菜場、超市。小一期結(jié)頂后，可以把15#樓外立面和局部園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗(yàn)。20年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機(jī)遇，理解客戶需求，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20年度面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補(bǔ)自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，進(jìn)步工作效率，多學(xué)多問，實(shí)在進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。我給自己目的銷售套，分解目的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個小目的，就離大目的更近一步。并且在工作的提升中，進(jìn)步自己的收入。最后，預(yù)祝我們20

12、年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。銷售部：年 月 日第五篇：房產(chǎn)銷售主管年終個人工作總結(jié)年終個人工作總結(jié)鼎盛公元：20-11-17冬至，我彷徨在鼎盛的售樓部門口，回想起我的20年漸漸的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于我來說收獲了許多。從前線一名青澀的置業(yè)參謀到如今的銷售主管。完成了一次華美的轉(zhuǎn)身，從銷售的戰(zhàn)場上來到一個全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。在獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在的勤奮努力，更與同事和指導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。20年七月份，剛走出社會的我開場逐漸接觸房地產(chǎn)，本來就懷揣著夢想的我也因?yàn)楣ぷ鞯拈_場而更加努力，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的鍛煉自己使我認(rèn)識這個世界沒

13、有什么都不去努力就能成功的事。在20年七月份，我有幸參加，在公司與經(jīng)理的指導(dǎo)下全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，在的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人才能和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個良的根底。20年11月10日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對我到一年來的一次總結(jié)，更是一個全新的開場鼎盛公元完美開盤，4小時全部售罄。讓我們體會到了收獲的喜悅，幾個月來的日日夜夜的辛苦，每個人的臉上總算露出了久違的微笑！不知不覺，入職已有一年多。回想已經(jīng)過去的20年，在一年里，我在獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個

14、簡單的道謝就能表達(dá)的。在任職銷售主管期間，自身有著管理知識的匱乏，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教誨我，很屢次的利用下班時間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的缺點(diǎn)。同時在工作中適時的給我壓力和鼓勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這個崗位上越來越勝任。晉職以來，從對銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸銷售主管的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，管理知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段

15、，詭計迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在管理部門方面迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃重的企業(yè)氣氛和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。在11月10號鼎盛公元浩大開盤后，因?yàn)橐恍┎怀墒煲蛩睾驼叩母淖?，在按揭辦理中導(dǎo)致一些問題客戶的產(chǎn)生，當(dāng)我們在為各種問題客戶之間頭腦脹痛時，大家并沒有泄氣，而是積極想各種處理方法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團(tuán)隊的重要性，而我作為團(tuán)隊中的一滴重要的水，要發(fā)揮自己的帶頭典范，讓自己的團(tuán)隊能更加向新的方向前進(jìn)我一直

16、相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅幫助同事做一些力所能及的事，以及幫助行政整理報表，輔助經(jīng)理完成“中藍(lán)”系統(tǒng)的使用情況，從今年八月中初第一次以銷售主管身份參與按揭的辦理階段內(nèi)，對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長考慮的優(yōu)點(diǎn)，通過對指導(dǎo)的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)歷的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過理論加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決。首先，在管理方面上我還不是特別能運(yùn)用自如。我想作為像這樣一個大企業(yè)的銷售主管，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對管理方面的一些知識也必

17、須詳細(xì)理解，這樣才能更的為客戶效勞，讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購置的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在上下載大量相關(guān)的章，寄望通過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自己。另外，由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改良，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望指導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。20年，既是新的一年，又是我一個全新的開場。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房價上漲的可能，更有許多人開場預(yù)測新一年房價必然下跌。但是

18、，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對城市居民住宅需求的理解，我認(rèn)為，在新的一年，樓市必然還有很大的市場。我認(rèn)為：這即將到來的20年，對于，對于樓市，對于，還有對于我，雖然有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我們應(yīng)該當(dāng)做充滿希望的一年。我深知個人的開展離不開公司的開展，而熱愛那么是做每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力效勞公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！20工作方案：在20年，因工程處于尾盤階段，于20-10-1日交房，針對現(xiàn)階段的情況做出如下方案。一、 回款：在回款中，針對20年全年回款的過程中出現(xiàn)的問題以及如何保證每月的回款到賬，在20年的回款中 對于開發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時完成 保證剩余問題客戶盡快得到解決。 因代理合同結(jié)款方式，通過與開發(fā)商溝通，促使開發(fā)商提早銷售車位與店面，促進(jìn)回款的進(jìn)程。 店面與車位銷售完畢。 地稅開票的流程盡量簡化. 每月回款預(yù)算及時上報公司二、 人員培訓(xùn)：工程與20-11-10日開盤到如今，已處于尾聲，但是為了為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才，在培訓(xùn)方面不能松懈 銷售技巧的培訓(xùn) 按揭與銀行溝通的培訓(xùn) 禮儀禮節(jié)的培訓(xùn) 銷講與沙盤演練的培訓(xùn) 房地產(chǎn)銷售知識的培訓(xùn)