價(jià)值觀考核評(píng)定表

1、員員工工價(jià)價(jià)值值觀觀考考核核評(píng)評(píng)分分表表員員工工姓姓名名: :部部門門崗崗位位考考核核周周期期：考考核核項(xiàng)項(xiàng)目目分分值值具具體體內(nèi)內(nèi)容容個(gè)個(gè)人人自自評(píng)評(píng)部部門門經(jīng)經(jīng)理理評(píng)評(píng)分分分分管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)意意見見評(píng)評(píng)分分事事例例說說明明0.50.5分分( (含含) )以以下下、3 3分分( (含含) )以以上上 評(píng)評(píng)分分事事例例說說明明0.50.5分分( (含含) )以以下下、3 3分分( (含含) )以以上上 評(píng)評(píng)分分一一客戶第一1 1尊尊重重他他人人，隨隨時(shí)時(shí)隨隨地地維維護(hù)護(hù)公公司司形形象象2 2微微笑笑面面對(duì)對(duì)投投訴訴和和受受到到的的委委屈屈，積積極極主主動(dòng)動(dòng)地地在在工工作作中中為為客客戶戶解解決決

2、問問題題23 3與與客客戶戶交交流流過過程程中中，即即使使不不是是自自己己的的責(zé)責(zé)任任，也也不不推推諉諉4 4站站在在客客戶戶的的立立場(chǎng)場(chǎng)思思考考問問題題，在在堅(jiān)堅(jiān)持持原原則則的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，最最終終達(dá)達(dá)到到客客戶戶和和公公司司都都滿滿意意5 5具具有有超超前前服服務(wù)務(wù)意意識(shí)識(shí)，防防患患于于未未然然二二支持團(tuán)隊(duì)1 1積積極極融融入入團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，樂樂于于接接受受同同事事的的幫幫助助，配配合合團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)完完成成工工作作 12 2決決策策前前積積極極發(fā)發(fā)表表建建設(shè)設(shè)性性意意見見，充充分分參參與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)討討論論；決決策策后后，無無論論個(gè)個(gè)人人是是否否有有異異議議，必必須須從從言言行行上上完完全全予予以

3、以支支持持 3 3積積極極主主動(dòng)動(dòng)分分享享業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)知知識(shí)識(shí)和和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；主主動(dòng)動(dòng)給給予予同同事事必必要要的的幫幫助助；善善于于利利用用團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的力力量量解解決決問問題題和和困困難難 4 4善善于于和和不不同同類類型型的的同同事事合合作作，不不將將個(gè)個(gè)人人喜喜好好帶帶入入工工作作，充充分分體體現(xiàn)現(xiàn)“對(duì)對(duì)事事不不對(duì)對(duì)人人”的的原原則則 5 5有有主主人人翁翁意意識(shí)識(shí)，積積極極正正面面地地影影響響團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，改改善善團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)士士氣氣和和氛氛圍圍三三擁抱創(chuàng)新1 1適適應(yīng)應(yīng)公公司司的的日日常常變變化化，關(guān)關(guān)注注變變化化，不不抱抱怨怨2 2面面對(duì)對(duì)新新出出現(xiàn)現(xiàn)的的事事情情及及問問題題，理理性性對(duì)對(duì)待待，用

4、用各各種種手手段段和和辦辦法法充充分分溝溝通通，誠(chéng)誠(chéng)意意配配合合23 3在在各各種種困困難難和和挫挫折折面面前前，能能主主動(dòng)動(dòng)思思考考，自自我我調(diào)調(diào)整整，尋尋求求突突破破，并并正正面面影影響響和和帶帶動(dòng)動(dòng)同同事事4 4在在工工作作中中有有前前瞻瞻意意識(shí)識(shí)，建建立立新新方方法法、新新思思路路5 5開開放放創(chuàng)創(chuàng)新新，并并帶帶來來績(jī)績(jī)效效突突破破性性地地提提高高 四四拼博1 1喜喜歡歡自自己己的的工工作作，明明確確知知道道自自己己 崗崗位位職職責(zé)責(zé)與與任任務(wù)務(wù)2 2面面對(duì)對(duì)問問題題和和困困難難不不退退縮縮，努努力力尋尋找找各各種種辦辦法法和和資資源源解解決決23 3以以積積極極樂樂觀觀的的心心態(tài)態(tài)面

5、面對(duì)對(duì)日日常常工工作作，碰碰到到困困難難和和挫挫折折的的時(shí)時(shí)候候永永不不放放棄棄，拼拼博博不不止止，不不斷斷自自我我激激勵(lì)勵(lì)，努努力力提提升升業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)4 4始始終終以以樂樂觀觀主主義義的的精精神神和和必必勝勝的的信信念念，影影響響并并激激發(fā)發(fā)同同事事的的拼拼博博之之心心完完成成工工作作目目標(biāo)標(biāo)5 5不不斷斷設(shè)設(shè)定定更更高高的的目目標(biāo)標(biāo)，今今天天的的最最好好表表現(xiàn)現(xiàn)是是明明天天的的最最低低要要求求五五誠(chéng)信1 1誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)正正直直，表表里里如如一一2 2通通過過正正確確的的渠渠道道和和流流程程，準(zhǔn)準(zhǔn)確確表表達(dá)達(dá)自自己己的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)；表表達(dá)達(dá)批批評(píng)評(píng)意意見見的的同同時(shí)時(shí)能能提提出出相相應(yīng)應(yīng)建建議議，直

6、直言言有有諱諱. .23 3不不傳傳播播未未經(jīng)經(jīng)證證實(shí)實(shí)的的消消息息，不不背背后后不不負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)任任地地議議論論事事和和人人，并并能能正正面面引引導(dǎo)導(dǎo), ,對(duì)對(duì)于于任任何何意意見見和和反反饋饋“有有則則改改之之，無無則則加加勉勉”4 4勇勇于于承承認(rèn)認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)誤誤，敢敢于于承承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任，并并及及時(shí)時(shí)改改正正5 5對(duì)對(duì)損損害害公公司司利利益益的的不不誠(chéng)誠(chéng)信信行行為為正正確確有有效效的的制制止止六六敬業(yè)1 1今今天天的的事事不不推推到到明明天天，上上班班時(shí)時(shí)間間只只做做與與工工作作有有關(guān)關(guān)的的事事情情2 2遵遵循循必必要要的的工工作作流流程程，沒沒有有因因工工作作失失職職而而造造成成的的重重復(fù)復(fù)錯(cuò)錯(cuò)誤誤23 3持持續(xù)續(xù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，自自我我完完善善，做做事事情情充充分分體體現(xiàn)現(xiàn)以以結(jié)結(jié)果果為為導(dǎo)導(dǎo)向向4 4能能根根據(jù)據(jù)輕輕重重緩緩急急來來正正確確安安排排工工作作優(yōu)優(yōu)先先級(jí)級(jí)，做做正正確確的的事事，及及時(shí)時(shí)高高效效地地去去完完成成5 5遵遵循循但但不不拘拘泥泥于于工工作作流流程程，化化繁繁為為簡(jiǎn)簡(jiǎn)，用用較較小小的的投投入入獲獲得得較較大大的的工工作作成成果果得得分分合合計(jì)計(jì)11110 00 0三三擁抱創(chuàng)新絕絕對(duì)對(duì)值值得得分分評(píng)定說明：1、員工個(gè)人對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容分別評(píng)分，