2022年質(zhì)量調(diào)查報告范文3篇

1、高品質(zhì)文檔2022年質(zhì)量調(diào)查報告范文3篇 3月28日，中國質(zhì)量誠信品牌論壇在北京國際會議中心進(jìn)行。中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會秘書長高伯海在論壇上發(fā)布了XX年中國質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報告之一:面膜行業(yè)。 該報告公布了XX年6月至9月對面膜行業(yè)開展的抽樣調(diào)查結(jié)果。中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會通過實體店和網(wǎng)店兩種渠道，分別對市場上20多個品牌，共計47批次樣品進(jìn)行了檢測，檢測項目包括外觀、ph、菌落總數(shù)、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個檢測項目。經(jīng)檢驗，有44批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求，整體達(dá)標(biāo)率為93.6%。其中，實體店購進(jìn)樣品25批次， 24批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求，整體達(dá)標(biāo)率為96.0%;，網(wǎng)絡(luò)電商平臺購進(jìn)樣品22批次

2、， 20批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求，整體達(dá)標(biāo)率為90.9%。主要不合格項目是個別批次產(chǎn)品微生物超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。 調(diào)查報告分析指出，一些消費者購買或使用化妝品時，很少留意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)號等，缺乏索證意識和識別產(chǎn)品真?zhèn)螌W(xué)問。報告建議有關(guān)部門應(yīng)對化妝品不斷進(jìn)展的功能性添加物，如熒光增白劑、糖皮質(zhì)激素等，完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢測手段，從法理、技術(shù)層面進(jìn)行全方位監(jiān)管，為消費者營造平安放心的消費環(huán)境。 運用科學(xué)進(jìn)展觀實施質(zhì)量監(jiān)管的調(diào)查報告質(zhì)量調(diào)查報告范文（2） | 返回名目 近一階段來，鄂中質(zhì)監(jiān)分局根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局的要求，在全局范圍內(nèi)廣泛開展了實踐科學(xué)進(jìn)展觀的大爭論活動，

3、學(xué)習(xí)黨的十七大報告。鄂中質(zhì)監(jiān)分局廣闊黨員干部仔細(xì)開展“實踐科學(xué)進(jìn)展觀、推動鄂中振興”大爭論活動，以良好的精神狀態(tài)，做好今年的各方面工作，努力開創(chuàng)振興地方的新局面，可以說，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀，既是對建國60年來中國特色社會主義進(jìn)展規(guī)律的深刻總結(jié)，又是對新的歷史起點上進(jìn)一步推動中國特色社會主義關(guān)鍵問題的深刻揭示，值得我們仔細(xì)領(lǐng)悟和把握。 經(jīng)過建國60年來進(jìn)展，中國特色社會主義正站在一個新的起點上。我們既面臨著前所未有的進(jìn)展機遇，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問題，無論是抓住機遇、加快當(dāng)代中國進(jìn)展進(jìn)步，還是應(yīng)對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快進(jìn)展，都迫切要求進(jìn)一步堅決不移地學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀。第一，要精確把握當(dāng)

4、今時代的新變化和時代進(jìn)展的主潮流，圍繞中國特色社會主義如何更加適應(yīng)時代進(jìn)展的新要求進(jìn)一步解放。第二，要精確把握當(dāng)代中國進(jìn)展的大趨勢和改革進(jìn)展的主旋律，圍繞如何加快社會主義經(jīng)濟體制改革的步伐，進(jìn)一步學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀。第三，要精確把握廣闊人民群眾的新要求和新期盼，圍繞如何進(jìn)一步滿意人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求和全面進(jìn)展的需要，進(jìn)一步解放思想。第五要精確把握科學(xué)進(jìn)展觀與社會主義和諧社會理論的科學(xué)內(nèi)涵和本質(zhì)要求，圍繞如何在符合中國特色社會主義本質(zhì)特征和進(jìn)展規(guī)律上實現(xiàn)科學(xué)進(jìn)展，社會和諧，進(jìn)一步解放思想。 對比要求，仔細(xì)查擺，發(fā)覺在諸多方面仍舊存在著影響部門加快進(jìn)展的問題，其中行政不作為、亂作為、吃拿

5、卡要等問題依舊個別存在，這一問題假如不除，我們在老百姓心中的社會威望就無法提高，我們的工作就不能順當(dāng)綻開，我們質(zhì)監(jiān)部門要實現(xiàn)大進(jìn)展、快進(jìn)展的目標(biāo)就難以實現(xiàn)，因此，要高度重視，準(zhǔn)時有效地加以解決，我認(rèn)為可以從以下幾個方面入手： 一、加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)一熟悉，樹立正確的權(quán)力觀和堅固的廉潔意識。 我們質(zhì)監(jiān)部門，作為質(zhì)量監(jiān)督權(quán)力的執(zhí)行機關(guān)，每天都與行政相對人打交道，不行避開的會遇到行政相對人的“軟磨硬泡”，沒有正確的權(quán)力觀和堅固的廉潔意識，就經(jīng)不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此，在全局干部職工中廣泛開展廉潔自律方面的訓(xùn)練，是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現(xiàn)象的思想前提。以本次學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀活動為契機，我局

6、組織全局干部職工仔細(xì)學(xué)習(xí)了局長在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀學(xué)習(xí)會上的講話，并要求全局干部職工針對局長提出的質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動振興方面存在的問題，結(jié)合個人實際，查擺自身的問題，通過學(xué)習(xí)、爭論，增加服務(wù)意識、徹底消退行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題得到了大家的高度重視，也成為我局今后工作中要著重解決的問題之一。 二、切實抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，為廣闊干部職工表率示范。 古語有訓(xùn)：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！睆闹形覀儾浑y看出，領(lǐng)導(dǎo)干部表率示范作用的重要性。因此，在“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀、推動振興”大爭論活動中，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要以身示范，帶頭模范遵守“十不準(zhǔn)”、“八要八不要”等紀(jì)律要求

7、，要求群眾做到的，自己首先做到，要求群眾不做的，自己堅決不做，要做到四個自覺：即自覺加強學(xué)習(xí)、自覺查擺問題、自覺運用職權(quán)、自覺接受監(jiān)督。 三、與時俱進(jìn)，完善制度，用制度規(guī)范干部職工的行政行為。 結(jié)合本次學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀活動，為進(jìn)一步加強作風(fēng)建設(shè)，從嚴(yán)剎風(fēng)整紀(jì)，堅決杜絕不作為、亂作為，吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為，樹立“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的良好部門形象，我局出臺了關(guān)于嚴(yán)禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定，并把下發(fā)的“十不準(zhǔn)”和“八要八不要”打印成冊，下發(fā)到每個人手中，力爭在制度上讓大家的行政行為有章可循，有法可依。規(guī)定嚴(yán)禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務(wù)工作中接受工作對象的宴請，一經(jīng)發(fā)覺

8、，有關(guān)人員除支付宴請費用外，并處宴請費用同額度的罰款；嚴(yán)禁利用工作之便，直接或間接拿用工作對象的物品。一經(jīng)發(fā)覺，責(zé)令有關(guān)人員馬上將原物退回工作對象；原物有破損的，按物品的破損程度和重新購置該物品的價格折算。同時，有關(guān)人員以書面形式向工作對象賠禮賠禮；嚴(yán)禁利用工作或職務(wù)之便，對工作對象進(jìn)行刁難和設(shè)卡。一經(jīng)發(fā)覺，有關(guān)人員以書面形式向工作對象賠禮賠禮，準(zhǔn)時根據(jù)有關(guān)規(guī)定為工作對象辦理有關(guān)事項。 四、政務(wù)公開，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。 為了進(jìn)一步規(guī)范我局機關(guān)干部的行政行為，年初，根據(jù)辦公室的要求，我局已將單位職能、職責(zé)分工、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度等相關(guān)政務(wù)信息上報，現(xiàn)已通過政務(wù)信息網(wǎng)和我局自己的

9、門戶網(wǎng)站向人民公開，并設(shè)立了監(jiān)督舉報電話，可以說，目前我局全部工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下，這也無形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀(jì)行為上了一個緊箍咒。 五、服務(wù)項目建設(shè)，確定服務(wù)目標(biāo) 今年是平安年，為仔細(xì)貫徹落實年初關(guān)于富民的總體要求，使全局黨員干部樂觀投身到服務(wù)項目建設(shè)實踐中來，我局成立了工業(yè)集中區(qū)項目建設(shè)對接服務(wù)組，為工業(yè)集中區(qū)入住企業(yè)中已投產(chǎn)和正在建設(shè)擬投產(chǎn)的十一戶企業(yè)進(jìn)行對接服務(wù)，我局于2月16日，在工業(yè)集中區(qū)會議室召開了由工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、15戶企業(yè)老總和技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)監(jiān)局9名中層以上干部三方參與的項目服務(wù)對接會。對接會上由我代表質(zhì)監(jiān)局向工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各位與會

10、老總匯報了質(zhì)監(jiān)局的主要工作職能和與入住園區(qū)企業(yè)親密相關(guān)的一些辦證、鍋爐安裝驗改、大型衡器檢定等熱點問題。集中區(qū)主任代表園區(qū)對質(zhì)監(jiān)局的做法賜予了確定，盼望能夠在服務(wù)對接會后，加強與對接企業(yè)的聯(lián)系，切實為企業(yè)辦實事、辦好事，各企業(yè)老總們也就與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)聯(lián)的一些實際問題和質(zhì)監(jiān)工作的要求、意見和建議發(fā)表了意見。各位與會老總對質(zhì)監(jiān)局的工作方法特別滿足。 對接服務(wù)會結(jié)束后，我局馬上制定了對接服務(wù)組，局長、副局長、6名中層干部全部落實了對接服務(wù)企業(yè)一對一的對接服務(wù)，只要是企業(yè)辦理質(zhì)監(jiān)工作方面的業(yè)務(wù)，全部由對接服務(wù)人一人全程辦理，受到了企業(yè)的好評。我局干部職工齊心協(xié)力，把力氣分散到推動“強區(qū)富民”上來，解決

11、好企業(yè)、群眾最關(guān)懷、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。 關(guān)于飯店質(zhì)量管理調(diào)查報告質(zhì)量調(diào)查報告范文（3） | 返回名目 一、前言 隨著經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快和信息技術(shù)的進(jìn)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴張，隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟活動中逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位，成為影響世界經(jīng)濟進(jìn)展的重要力氣。因此，服務(wù)業(yè)不僅僅是一個國家和社會經(jīng)濟增長的引擎，而且是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一。 目前全球飯店業(yè)市場總體供大于求，飯店業(yè)的競爭特別激烈，誰能夠向客人供應(yīng)全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能在市場上取得優(yōu)勢，招徠更多的來賓，就能取得良好的效益。如何有效地測評飯

12、店服務(wù)質(zhì)量水平，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評委，所以飯店應(yīng)依據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，假如顧客對各類服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同，飯店的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)就應(yīng)有所側(cè)重。 要改進(jìn)飯店的服務(wù)質(zhì)量，首先就要測量飯店的服務(wù)質(zhì)量，才能有效的改進(jìn)飯店的服務(wù)質(zhì)量。 所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量，我們一石河子天富飯店為例，在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。 二、過程 我小組四個人通過商議選定了天富飯店作為我們的目標(biāo)市場，首先因為它屬于四星級，在服務(wù)質(zhì)量方面具有肯定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過，對它比較熟識。 我們選擇了周末過去做調(diào)查，在我們時間充

13、裕的狀況下或許會有一個更好的結(jié)果。然而事情并沒有想象中那么簡潔，當(dāng)我們來到天富飯店后，出于禮貌我們先去找了他們的副總，可是他卻告知我們“不好意思，出于對飯店的形象以及影響方面考慮，我不能允許你們在我們飯店內(nèi)對客人發(fā)放問卷，不過我可以幫你們找大堂副理幫忙在客人退房時幫你們做，但是可能得過半個月左右”。經(jīng)過我們的拜托，他才牽強答應(yīng)讓盡快幫我們做。于是我們給他留下了15份問卷，當(dāng)然我們都知道這樣的問卷不具有太強的真實性。于是我們想到了一個好方法，就 是在飯店外面等待顧客退房后出來，然后我們再去找他們請他們幫忙填寫問卷，可是我們等了一個上午也只等到了幾個人，而且并不是每個人都情愿幫忙填寫問卷。這使我們

14、很受打擊，可是我們還是堅持著再連續(xù)等待，可是人越來越少，最終我們打算先放棄今日的調(diào)研，明天連續(xù)，不過我們轉(zhuǎn)變了作戰(zhàn)方式。第二天我們起的特殊早，因為我們從餐飲部那里知道客人吃早餐挺早的，而且那會他們的領(lǐng)導(dǎo)都還沒有上班。于是我們就在領(lǐng)導(dǎo)沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發(fā)放問卷，最終將全部問卷發(fā)放完成。這個過程很糾結(jié)很艱辛，因為我們都是女生而且臉皮比較薄，受了打擊后其實都很失落，但是我們克服了自己，通過小組的合作完成了這次調(diào)研，我們學(xué)會了許多，團(tuán)結(jié)很重要，而更重要的是要學(xué)會使用適當(dāng)?shù)姆椒ā?三、調(diào)查內(nèi)容 我們共發(fā)出問卷60份，收回問卷53份，通過剔除掉無效問卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問

15、卷)，最終得到有效問卷48份，有效回收率80%。我們通過人工分工把問卷分開統(tǒng)計了; (1)把酒店的客源資料進(jìn)行了肯定的統(tǒng)計; (2)住房的因素： 四、調(diào)查中的不足 (1)本討論主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客，分析結(jié)果的說服力和普適性有待進(jìn)一步考證。我們沒有進(jìn)入客房內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查，資料欠缺。 (2)所調(diào)查的顧客來自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下，由于不同的服務(wù)質(zhì)量，造成顧客對滿足的評價標(biāo)準(zhǔn)也不相同，可能會對討論結(jié)果有影響。 (3)抽樣方式的限制。本討論的樣本太少，不能全面完整的反映母體。 五、結(jié)論與建議 (1)我們通過分析可以看出四星級的飯店里的設(shè)施還是可以的，服務(wù)也一般，價格對于常住這種酒店的人來看

16、也是合理的，然而常常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是許多。 (2)針對每一元素提出的建議： 1、員工形象 公司的各部門經(jīng)理有必要利用一些時間為員工支配一些禮儀儀表的相關(guān)課程，并且時刻強調(diào)為顧客服務(wù)時的個人儀容儀表是特別重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。 2、服務(wù)態(tài)度 加強對員工深化了解“顧客就是上帝”的工作理念，貫徹對待顧客應(yīng)一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點，要準(zhǔn)時與去私下談話，準(zhǔn)時解決問題。 3、服務(wù)語言 為避開不必要的麻煩，在員工上崗前要支配一般話、文明語言等課程的培訓(xùn)。 在員工

17、為顧客服務(wù)的過程中，管理人員要常常巡查，了解員工在服務(wù)語言方面是否做的到位，在服務(wù)過程中有語言問題的員工要準(zhǔn)時停止其職務(wù)，待改正后恢復(fù)上崗。 4、服務(wù)效率 在一切重要的崗位上，盡量支配資質(zhì)深的老員工服務(wù)，以免消失重大失誤，新員工要得到提拔，能在重要的崗位上高效率的為顧客服務(wù)是需要肯定熬煉過程的。提升員工自身的上進(jìn)力量，和自信念。 5、飯店的環(huán)境質(zhì)量 準(zhǔn)時檢查更新飯店里的各項重要設(shè)備，訓(xùn)練員工要疼惜飯店，猶如自己的家一樣，團(tuán)結(jié)全都，重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生，只有環(huán)境好了，顧客才情愿多光顧。 6、住房價格 在固定期限內(nèi)，支配固定工作人員準(zhǔn)時了解周邊飯店的住房價格，依據(jù)星級等級別要求與自身進(jìn)行對比，并準(zhǔn)時

18、調(diào)整房價。另外，對老顧客盡量供應(yīng)一些變動不大的房價，留住老顧客。 7、平安保障 對任何飯店或公共場所而言，平安都是最重要的問題。為員工支配平安相關(guān)學(xué)問的課程是必要的，定期檢查飯店中的平安應(yīng)急措施是否完好，準(zhǔn)時修理或更新。同時有必要向顧客強調(diào)平安問題，支配消防演戲等。 六、調(diào)查過程中的閱歷總結(jié)與體會 我小組在對石河子天富飯店客房部服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查過程中遇到了很多困難，但也獲得了很多閱歷。首先，我們在選擇調(diào)查對象時存在盲目性，在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店，考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區(qū)無法做出同星級之間的比較。其次，到達(dá)天富飯店時，我們糾結(jié)了好久好久究竟是從正門進(jìn)去呢還

19、是從后門進(jìn)去，因為天富飯店的法規(guī)是前門是客人走的地方，后門是領(lǐng)導(dǎo)和員工通行的地方，而我們既不是消費者也不是工作人員，覺得走哪里都不合適，最終才鼓起士氣從前門進(jìn)去。接下來是找領(lǐng)導(dǎo)溝通，實施調(diào)查，由于我們組員里有一個曾經(jīng)在天富工作過，所以我們很順當(dāng)?shù)卣业搅艘业念I(lǐng)導(dǎo)。溝通我們的最大障礙，我們都存在害怕心理，而且缺乏溝通技巧，領(lǐng)導(dǎo)拒絕了我們。剛開頭，我們表明白身份和來意，告知他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私，我們就發(fā)覺領(lǐng)導(dǎo)不情愿地皺了皺眉頭，在他看完問卷后他就很堅決地拒絕了我們。他說，我們這樣做不太好，影響客人休息，還影響飯店的形象之類的。我們沒有方法，再次表明我們是在大廳里面等候，等客人退房

20、以后讓客人選擇自愿填寫?？墒抢罡笨傔€是不同意，他說：“要不這樣吧，你們給我留點問卷，我讓大堂副理給你們做吧，以為我們的大堂副理是特地負(fù)責(zé)與客人溝通的，讓他把問卷發(fā)給客人填寫會比較好，過兩天你們過來找他拿?！碑?dāng)話說到這個份上時，即使有一百個不情愿我們也只能韓無奈地說感謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店，大家都很喪氣，但是我們不甘心，不想就這樣放棄，所以我們打算在飯店門口進(jìn)行調(diào)查?？吹接锌腿顺鰜頃r，大家都想他們都是有錢人，應(yīng)當(dāng)不會給我們填問卷的，然后就相互對視，都不主動上前，就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了，后來，我們最終鼓起士氣上去了。負(fù)責(zé)拍照的也很協(xié)作，相互協(xié)調(diào)的很好。由于天富飯店的住宿客

21、人實在是太少了，我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了，我們只能另外想方法。那個曾經(jīng)工作過的組員聯(lián)系了一個和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班，看看能有什么方法解決一下，他告知我們要是領(lǐng)導(dǎo)不批他還真是沒有方法，不過早餐時間趁領(lǐng)導(dǎo)沒有上班，可以偷偷溜進(jìn)去到餐廳給客人發(fā)問卷。雖然我們也覺得挺不光榮的，但是一想還真是沒有方法了，就這樣我們把剩下的全部問卷做完了。以上是我們小組的整個調(diào)查過程中遇到的困難，經(jīng)受了這些困難后，我們想和大家共享一下我們收獲的閱歷。 1，在以后的學(xué)習(xí)生活中，不管做什么事情，首先要多思索，明確目標(biāo)和對象，不去盲目實行。 2，在遇到問題的時候，要冷靜，還

22、得堅決的作出打算，就比如說，我們調(diào)查的時候就應(yīng)當(dāng)很大方地從前門進(jìn)去。 3，至于人際的交往與溝通是一門很大的學(xué)問，這與個人平常的表達(dá)力量和熬煉程度有關(guān)系，我們也缺乏溝通技巧，我們總是言不由衷，只能說想要提升自己就多與別人溝通，多熬煉。 4,小組共同完成任務(wù)的時候，要有明確的分工，有團(tuán)體意識，相互協(xié)調(diào)、合作，假如不分工，大家都很盲目，缺乏主動性。 5，在與生疏人交往的時候，不要以貌取人，特殊是與有錢人打交道時，千萬不能產(chǎn)生自卑心理，或許有錢人在別人眼里高高在上，不屑一切，其實他們也不肯定很冷漠，他們也是平凡人，也情愿關(guān)心人，所以要用平和的心態(tài)去對待。 6，在困難面前，不要輕易低頭，要多思索，困難就

23、像解方程，這種方法行不通就得換另外一種，總是會有方法的。 7，堅持很重要，不要輕易妥協(xié)放棄。 8，人脈很重要，能用的關(guān)系就得用。有時候，有些關(guān)系會讓你達(dá)到事半功陪的效果。 我們的體會：我們很興奮有這樣一次機會出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào)、協(xié)作就是勝利的開頭，敢于走出去，我們就進(jìn)不了。雖然我們的調(diào)查過程很坎坷，我們的問卷設(shè)計不是很專業(yè)、科學(xué)，我們對飯店客房的一些狀況也沒有很了解，但是，我們覺得我們成長了，收獲了。我們克服了很多困難，遇到問題時，我們思索了，想方法解決了，雖然缺乏溝通技巧，但我們敢于說出來，我們還意識到了，其實人都是公平的，無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級，不要以貌取人，我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一圓滿的是，沒有親眼見到客房內(nèi)的設(shè)施及房價表。 七、實踐意義 這次調(diào)查是由很多的不足與瑕疵，但是我們從中學(xué)到了很多的東西，我們學(xué)回了面對打擊與克服挫折。當(dāng)我們被天富的李總拒絕我們在飯店里