組織行為學(xué)個(gè)體行為

1、關(guān)于組織行為學(xué)個(gè)體行為第一頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片學(xué)習(xí)要點(diǎn)：學(xué)習(xí)要點(diǎn)：1 1、能力、個(gè)性、氣質(zhì)與管理、能力、個(gè)性、氣質(zhì)與管理2 2、影響知覺(jué)的因素、影響知覺(jué)的因素3 3、歸因理論、歸因理論4 4、態(tài)度的三要素和改變態(tài)度的三個(gè)、態(tài)度的三要素和改變態(tài)度的三個(gè)階段階段5 5、員工滿(mǎn)意度與工作績(jī)效、員工滿(mǎn)意度與工作績(jī)效第二頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片3我國(guó)古代圣智之人的察人之法我國(guó)古代圣智之人的察人之法忠誠(chéng)、禮儀、能力、智慧、氣節(jié)、品性和操守忠誠(chéng)、禮儀、能力、智慧、氣節(jié)、品性和操守 之而觀其之而觀其 之而觀其之而觀其 之而觀其之而觀其 而觀其而觀其 告之以告之以而觀其而觀其 醉之以醉之以而觀其而觀其 委之以委之以而觀

2、其而觀其提出提出“七觀七觀”法，內(nèi)容涉及：法，內(nèi)容涉及： 志、變、識(shí)、勇、性、廉、信志、變、識(shí)、勇、性、廉、信 問(wèn)之以是非而觀其志問(wèn)之以是非而觀其志 窮之以辭辯而觀其變窮之以辭辯而觀其變 咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)咨之以計(jì)謀而觀其識(shí) 告之以禍難而觀其勇告之以禍難而觀其勇 醉之以酒而觀其性醉之以酒而觀其性 臨之以利而觀其廉臨之以利而觀其廉 期之以事而觀其信期之以事而觀其信 第三頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片第一節(jié)第一節(jié) 個(gè)體行為的基礎(chǔ)個(gè)體行為的基礎(chǔ)第四頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片人的行為模式刺激刺激個(gè)體心理個(gè)體心理特征特征對(duì)刺激的對(duì)刺激的個(gè)人解釋個(gè)人解釋行為反應(yīng)行為反應(yīng)刺激反應(yīng)機(jī)理刺激反應(yīng)機(jī)理第五頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片刺激刺激知

3、覺(jué)知覺(jué)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)個(gè)性個(gè)性動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)行為行為能力能力績(jī)效績(jī)效評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲個(gè)體行為與績(jī)效模式個(gè)體行為與績(jī)效模式 （華萊士）（華萊士）第六頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片個(gè)體行為個(gè)體行為-影響因素結(jié)構(gòu)圖影響因素結(jié)構(gòu)圖 個(gè)體行為個(gè)體行為組織環(huán)境組織環(huán)境與政策與政策價(jià)值觀價(jià)值觀知覺(jué)知覺(jué)態(tài)度態(tài)度人格人格能力能力個(gè)體績(jī)效個(gè)體績(jī)效個(gè)體個(gè)體有效性有效性工作工作要求要求績(jī)效績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)第七頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片個(gè)性行為特征個(gè)性行為特征1 1、目的性、目的性2 2、社會(huì)性、社會(huì)性3 3、自主性、自主性4 4、連續(xù)性、連續(xù)性5 5、持久性、持久性6 6、可塑性、可塑性第八頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片能力能力含義：含義：ability abi

4、lity 是人成功的完成某種活動(dòng)所是人成功的完成某種活動(dòng)所必須的個(gè)性心理特征。必須的個(gè)性心理特征。兩種含義：兩種含義：一是指實(shí)際能力，即個(gè)人已經(jīng)具備并表現(xiàn)一是指實(shí)際能力，即個(gè)人已經(jīng)具備并表現(xiàn)出來(lái)的能力（出來(lái)的能力（achievementachievement）, ,是個(gè)人先天是個(gè)人先天遺傳基礎(chǔ)加上學(xué)習(xí)的結(jié)果；遺傳基礎(chǔ)加上學(xué)習(xí)的結(jié)果；二是潛在能力，即個(gè)人將來(lái)可能發(fā)展并表二是潛在能力，即個(gè)人將來(lái)可能發(fā)展并表現(xiàn)的能力，又稱(chēng)為現(xiàn)的能力，又稱(chēng)為“性向性向”（aptitudeaptitude） 第九頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片能力的構(gòu)成能力的構(gòu)成1 1、體質(zhì)能力、體質(zhì)能力生理素質(zhì)生理素質(zhì)力量因素力量因素靈活度因素靈

5、活度因素其他因素其他因素第十頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片第十一頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片第十二頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片影響能力發(fā)展的因素影響能力發(fā)展的因素1 1、生物因素、生物因素2 2、環(huán)境因素、環(huán)境因素3 3、個(gè)體實(shí)踐因素、個(gè)體實(shí)踐因素4 4、智力與非智力因素、智力與非智力因素第十三頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片個(gè)個(gè) 性性(personality)(personality)定義：是個(gè)體帶有傾向性的、經(jīng)常的、定義：是個(gè)體帶有傾向性的、經(jīng)常的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的心理特征和品質(zhì)本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的心理特征和品質(zhì)的總和。的總和。第十四頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片個(gè)性的決定因素個(gè)性的決定因素遺傳遺傳環(huán)境（成長(zhǎng)的文化背景、早年的生環(huán)境（成長(zhǎng)的文化背

6、景、早年的生活的條件、家庭朋友和社會(huì)群體的活的條件、家庭朋友和社會(huì)群體的規(guī)范等）規(guī)范等）情境（不同的情境要求一個(gè)人的個(gè)情境（不同的情境要求一個(gè)人的個(gè)性表現(xiàn)出不同的側(cè)面）性表現(xiàn)出不同的側(cè)面）第十五頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片個(gè)性的特征個(gè)性的特征差異性差異性?xún)A向性?xún)A向性穩(wěn)定性穩(wěn)定性整體性整體性社會(huì)性社會(huì)性第十六頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片個(gè)性發(fā)展的理論個(gè)性發(fā)展的理論弗洛伊德的心理性欲理論弗洛伊德的心理性欲理論 埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展階段理論埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展階段理論 第十七頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片弗洛伊德的心理性欲理論弗洛伊德的心理性欲理論1、心理動(dòng)力學(xué)中的人格結(jié)構(gòu)、心理動(dòng)力學(xué)中的人格結(jié)構(gòu) 人格由本我（人格由本我（id

7、）、自我（）、自我（ego）、）、超我（超我（superego）三個(gè)部分組成，經(jīng)過(guò)）三個(gè)部分組成，經(jīng)過(guò)五個(gè)發(fā)展階段，這三個(gè)部分逐漸整合，五個(gè)發(fā)展階段，這三個(gè)部分逐漸整合，成為一體。成為一體。 第十八頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片心理性欲理論心理性欲理論超我超我 社會(huì)成分社會(huì)成分 完美原則完美原則自我自我 心理成分心理成分 現(xiàn)實(shí)原則現(xiàn)實(shí)原則本我本我 生物成分生物成分 快樂(lè)原則快樂(lè)原則本我、自我、超我三者間的關(guān)系決定個(gè)本我、自我、超我三者間的關(guān)系決定個(gè)體人格的基本面貌體人格的基本面貌第十九頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片簡(jiǎn)評(píng)簡(jiǎn)評(píng) 意義：弗洛伊德的心理性欲理論強(qiáng)調(diào)家意義：弗洛伊德的心理性欲理論強(qiáng)調(diào)家庭關(guān)系和早期經(jīng)驗(yàn)對(duì)兒童人格

8、健康發(fā)展庭關(guān)系和早期經(jīng)驗(yàn)對(duì)兒童人格健康發(fā)展的意義，尤其是提供了一個(gè)理解兒童情的意義，尤其是提供了一個(gè)理解兒童情感問(wèn)題的理論框架。他是第一個(gè)強(qiáng)調(diào)早感問(wèn)題的理論框架。他是第一個(gè)強(qiáng)調(diào)早期經(jīng)驗(yàn)對(duì)后期發(fā)展意義的心理學(xué)家。期經(jīng)驗(yàn)對(duì)后期發(fā)展意義的心理學(xué)家。第二十頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片簡(jiǎn)評(píng)簡(jiǎn)評(píng)局限：局限：第一，該理論過(guò)分強(qiáng)調(diào)性的作用；第一，該理論過(guò)分強(qiáng)調(diào)性的作用；第二，弗洛伊德理論的某些方面不具有第二，弗洛伊德理論的某些方面不具有跨文化的普遍意義，如戀母情結(jié)在某些跨文化的普遍意義，如戀母情結(jié)在某些原始部落中就沒(méi)有；原始部落中就沒(méi)有；第三，沒(méi)有直接研究?jī)和珔s建立了第三，沒(méi)有直接研究?jī)和珔s建立了兒童心理發(fā)展的

9、理論。他也正因?yàn)檫@一兒童心理發(fā)展的理論。他也正因?yàn)檫@一點(diǎn)而備受質(zhì)疑。點(diǎn)而備受質(zhì)疑。 第二十一頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片埃里克森的埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展階段理論心理社會(huì)發(fā)展階段理論1、對(duì)弗洛伊德理論的發(fā)展、對(duì)弗洛伊德理論的發(fā)展 自我的作用不僅僅是調(diào)和本我和超我，自我的作用不僅僅是調(diào)和本我和超我，更是一種發(fā)展的積極力量。更是一種發(fā)展的積極力量。 強(qiáng)調(diào)自我、社會(huì)文化因素在個(gè)性發(fā)展強(qiáng)調(diào)自我、社會(huì)文化因素在個(gè)性發(fā)展中的作用。中的作用。第二十二頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片心理社會(huì)發(fā)展階段理論心理社會(huì)發(fā)展階段理論2、同一性漸成說(shuō)、同一性漸成說(shuō) 個(gè)性發(fā)展經(jīng)歷幾個(gè)固定不變的階段，個(gè)性發(fā)展經(jīng)歷幾個(gè)固定不變的階段，在每個(gè)階段內(nèi)，都有

10、一個(gè)中心發(fā)展任務(wù)在每個(gè)階段內(nèi)，都有一個(gè)中心發(fā)展任務(wù) 8 8個(gè)發(fā)展階段，解決個(gè)發(fā)展階段，解決8 8對(duì)矛盾對(duì)矛盾 第二十三頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片1、基本的信任感對(duì)基本的不信任感（基本的信任感對(duì)基本的不信任感（0-1歲）歲） 信任感是建立人際關(guān)系、形成健康個(gè)性品信任感是建立人際關(guān)系、形成健康個(gè)性品質(zhì)的基礎(chǔ)質(zhì)的基礎(chǔ)2 2、自主感對(duì)羞怯感（、自主感對(duì)羞怯感（1-31-3歲）歲） 感覺(jué)到自己的力量（說(shuō)、行走、控制等）。感覺(jué)到自己的力量（說(shuō)、行走、控制等）。3 3、主動(dòng)感對(duì)內(nèi)疚感（、主動(dòng)感對(duì)內(nèi)疚感（3-63-6歲）歲） 發(fā)展良心，獲得性別角色。發(fā)展良心，獲得性別角色。4 4、勤奮感對(duì)自卑感（、勤奮感對(duì)自卑感（6

11、-116-11歲）歲） 習(xí)得性無(wú)助（習(xí)得性無(wú)助（learned helplessness）第二十四頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片5 5、同一性獲得對(duì)同一性混亂（青少年期）、同一性獲得對(duì)同一性混亂（青少年期）6 6、親密感對(duì)孤獨(dú)感（成人早期）、親密感對(duì)孤獨(dú)感（成人早期）7 7、繁殖感對(duì)停滯感（成人中期）、繁殖感對(duì)停滯感（成人中期） 8 8、完善感對(duì)失望感（老年）、完善感對(duì)失望感（老年）第二十五頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片自我同一感自我同一感自我同一感（或同一性）是關(guān)于自己是自我同一感（或同一性）是關(guān)于自己是誰(shuí)，在社會(huì)中應(yīng)占什么樣的地位，將來(lái)誰(shuí)，在社會(huì)中應(yīng)占什么樣的地位，將來(lái)準(zhǔn)備成為什么樣的人以及怎樣努力成為準(zhǔn)備成為什

12、么樣的人以及怎樣努力成為理想中的人的一連串感覺(jué)。理想中的人的一連串感覺(jué)。 自我同一感的形成與先前各階段中建立自我同一感的形成與先前各階段中建立起來(lái)的信任感、自主感、主動(dòng)感、勤奮起來(lái)的信任感、自主感、主動(dòng)感、勤奮感有直接關(guān)系感有直接關(guān)系 第二十六頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片個(gè)性的個(gè)性的5 5維度維度( (Big FiveBig Five) )巴里和芒特（巴里和芒特（19911991）外傾性外傾性隨和性（易相處性）隨和性（易相處性）責(zé)任心（謹(jǐn)慎程度）責(zé)任心（謹(jǐn)慎程度）情緒穩(wěn)定性情緒穩(wěn)定性 （情緒適應(yīng)性）（情緒適應(yīng)性）經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性 第二十七頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片主要個(gè)性特質(zhì)對(duì)組織行為的影響主要個(gè)性特質(zhì)

13、對(duì)組織行為的影響 控制點(diǎn)控制點(diǎn)馬基雅維里主義馬基雅維里主義 自尊自尊自我監(jiān)控自我監(jiān)控冒險(xiǎn)性冒險(xiǎn)性A A型人格型人格第二十八頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片A型人格表現(xiàn)型人格表現(xiàn)運(yùn)動(dòng)、走路、吃飯節(jié)奏很快運(yùn)動(dòng)、走路、吃飯節(jié)奏很快對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩總是試圖同時(shí)做兩件以上的事總是試圖同時(shí)做兩件以上的事無(wú)法處理休閑時(shí)光無(wú)法處理休閑時(shí)光著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來(lái)衡量的己獲益多少來(lái)衡量的第二十九頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片B型人格表現(xiàn)型人格表現(xiàn)從來(lái)沒(méi)有時(shí)間上的緊迫感從來(lái)沒(méi)有時(shí)間上的緊迫感認(rèn)為沒(méi)有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和認(rèn)為沒(méi)有必要

14、表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)充分享受娛樂(lè)和休閑充分享受娛樂(lè)和休閑充分放松而不感到內(nèi)疚充分放松而不感到內(nèi)疚第三十頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片霍蘭德職業(yè)類(lèi)型的六邊形模型霍蘭德職業(yè)類(lèi)型的六邊形模型 常規(guī)型常規(guī)型研究型研究型現(xiàn)實(shí)型現(xiàn)實(shí)型藝術(shù)型藝術(shù)型企業(yè)型企業(yè)型社會(huì)型社會(huì)型第三十一頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片 第三十二頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片角色溝通練習(xí)：角色溝通練習(xí)：每個(gè)人準(zhǔn)備每個(gè)人準(zhǔn)備5 5分鐘，然后進(jìn)行分鐘，然后進(jìn)行3 3分鐘的自分鐘的自我介紹：內(nèi)容包括我介紹：內(nèi)容包括最喜歡的一本書(shū)、最喜歡的一本書(shū)、最敬佩的一個(gè)人、最敬佩的一個(gè)人、最遺憾的一件事、最遺憾的一件事、未來(lái)的理想、未來(lái)的理想、最喜歡的一句格言、最喜歡的一句格言

15、、暫不論時(shí)間、金暫不論時(shí)間、金錢(qián)和責(zé)任，在所有事情中，我最愿意做錢(qián)和責(zé)任，在所有事情中，我最愿意做的是的是第三十三頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片根據(jù)剛才對(duì)其他人的記錄，對(duì)小組的根據(jù)剛才對(duì)其他人的記錄，對(duì)小組的人員進(jìn)行性格歸類(lèi)，每個(gè)人用人員進(jìn)行性格歸類(lèi)，每個(gè)人用3 3分鐘分鐘時(shí)間做陳述。之后，小組討論要求時(shí)間做陳述。之后，小組討論要求小組達(dá)成一致意見(jiàn)。小組達(dá)成一致意見(jiàn)。第三十四頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片氣氣 質(zhì)質(zhì)Temperament 是指?jìng)€(gè)人典型的是指?jìng)€(gè)人典型的表現(xiàn)于心理過(guò)程的強(qiáng)度、速度和穩(wěn)表現(xiàn)于心理過(guò)程的強(qiáng)度、速度和穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)等定性以及心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)等動(dòng)力方面的特點(diǎn)。動(dòng)力方面的特點(diǎn)。

16、第三十五頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片氣質(zhì)類(lèi)型和特點(diǎn)氣質(zhì)類(lèi)型和特點(diǎn)多血質(zhì)多血質(zhì)膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)黏液質(zhì)黏液質(zhì)抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)第三十六頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片氣質(zhì)在管理實(shí)踐中的作用氣質(zhì)在管理實(shí)踐中的作用氣質(zhì)無(wú)好壞氣質(zhì)無(wú)好壞不能決定人的社會(huì)價(jià)值和成不能決定人的社會(huì)價(jià)值和成就高低就高低影響人的活動(dòng)效率、情感和影響人的活動(dòng)效率、情感和行為行為第三十七頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片第二節(jié)第二節(jié) 知覺(jué)知覺(jué) 第三十八頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片含含 義義是人腦對(duì)客觀事物整體的反映，是人腦對(duì)客觀事物整體的反映，是比感覺(jué)更高一級(jí)的反映形式。是比感覺(jué)更高一級(jí)的反映形式?？梢远x為個(gè)體為了對(duì)自己所在可以定義為個(gè)體為了對(duì)自己所在環(huán)境賦予意義而解釋感覺(jué)印象的環(huán)境賦予意

17、義而解釋感覺(jué)印象的過(guò)程過(guò)程。 第三十九頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片知覺(jué)特性知覺(jué)特性選擇性選擇性理解性理解性整體性整體性恒常性恒常性第四十頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片影響知覺(jué)的因素影響知覺(jué)的因素1 1）客觀因素：（知覺(jué)對(duì)象）客觀因素：（知覺(jué)對(duì)象） 新奇、運(yùn)動(dòng)、聲音、大小、背景、新奇、運(yùn)動(dòng)、聲音、大小、背景、臨近臨近2 2）主觀因素：（知覺(jué)者）主觀因素：（知覺(jué)者） 態(tài)度、興趣、需要與動(dòng)機(jī)、個(gè)性、態(tài)度、興趣、需要與動(dòng)機(jī)、個(gè)性、情緒、經(jīng)驗(yàn)情緒、經(jīng)驗(yàn)3 3）情境（時(shí)間、工作環(huán)境、社會(huì)環(huán)境）情境（時(shí)間、工作環(huán)境、社會(huì)環(huán)境）第四十一頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片錯(cuò)錯(cuò) 覺(jué)覺(jué)1 1）含義：是對(duì)外部事物不正確的知覺(jué)。）含義：是對(duì)外部事物不正確的

18、知覺(jué)。2 2）常見(jiàn)的錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象：）常見(jiàn)的錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象： A A、視錯(cuò)覺(jué)、視錯(cuò)覺(jué) B B、時(shí)間錯(cuò)覺(jué)、時(shí)間錯(cuò)覺(jué) C C、其他錯(cuò)覺(jué)、其他錯(cuò)覺(jué)第四十二頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片 米勒米勒萊爾幻覺(jué)：哪條紅線(xiàn)更長(zhǎng)？萊爾幻覺(jué)：哪條紅線(xiàn)更長(zhǎng)？?jī)蓷l紅線(xiàn)完全等長(zhǎng)。兩條紅線(xiàn)完全等長(zhǎng)。第四十三頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片 這些是完全的正方形嗎？這些是完全的正方形嗎？第四十四頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片 魯賓的面孔魯賓的面孔花瓶幻覺(jué)花瓶幻覺(jué)：你看的是：你看的是一個(gè)花瓶還一個(gè)花瓶還是兩個(gè)人的是兩個(gè)人的頭的側(cè)面像頭的側(cè)面像第四十五頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)對(duì)人的知覺(jué)。對(duì)人的知覺(jué)。主要包括：主要包括：對(duì)人的知覺(jué)對(duì)人的知覺(jué)人際知覺(jué)人際知覺(jué)自我知覺(jué)自我知

19、覺(jué) 第四十六頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片社會(huì)知覺(jué)誤區(qū)社會(huì)知覺(jué)誤區(qū)選擇性知覺(jué)選擇性知覺(jué) 首因效應(yīng)和近因效應(yīng)首因效應(yīng)和近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)對(duì)比效應(yīng)對(duì)比效應(yīng)刻板印象刻板印象投射投射自我實(shí)現(xiàn)預(yù)期（皮格馬利翁效應(yīng)）自我實(shí)現(xiàn)預(yù)期（皮格馬利翁效應(yīng)）第四十七頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片歸因理論歸因理論個(gè)體的行為個(gè)體的行為一致性一致性區(qū)別性區(qū)別性一貫性一貫性外部?jī)?nèi)部外部?jī)?nèi)部?jī)?nèi)部外部觀察觀察解釋解釋歸因歸因高高低低高高低低高高低低第四十八頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片練習(xí)：練習(xí)：分析一名員工上班遲到的原因分析一名員工上班遲到的原因第四十九頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片歸因因素歸因因素1/1/個(gè)人能力大?。ǚ€(wěn)定）個(gè)人能力大小（穩(wěn)定）2/2/個(gè)人努力程度（

20、不穩(wěn)定）個(gè)人努力程度（不穩(wěn)定）3/3/任務(wù)難度（穩(wěn)定）任務(wù)難度（穩(wěn)定）4/4/機(jī)遇狀況（不穩(wěn)定）機(jī)遇狀況（不穩(wěn)定）不同的歸因?qū)ぐl(fā)成就、促進(jìn)努力的作不同的歸因?qū)ぐl(fā)成就、促進(jìn)努力的作用不同用不同第五十頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片基本歸因錯(cuò)誤：低估外部因素的影響而基本歸因錯(cuò)誤：低估外部因素的影響而高估內(nèi)部或個(gè)人因素的影響。高估內(nèi)部或個(gè)人因素的影響。自我服務(wù)偏見(jiàn)：將成功歸于內(nèi)因，將失自我服務(wù)偏見(jiàn)：將成功歸于內(nèi)因，將失敗歸于外因。敗歸于外因。第五十一頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片第三節(jié)第三節(jié) 價(jià)值觀、態(tài)度與行為價(jià)值觀、態(tài)度與行為 第五十二頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片價(jià)值觀價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)周?chē)挛锏氖欠?、善惡和是一個(gè)人對(duì)周?chē)挛锏氖?/p>

21、非、善惡和重要性的評(píng)價(jià)、看法，是個(gè)人對(duì)某種重要性的評(píng)價(jià)、看法，是個(gè)人對(duì)某種特定的行為方式或存在狀態(tài)的一種持特定的行為方式或存在狀態(tài)的一種持久信念。久信念。第五十三頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片價(jià)值觀的分類(lèi)價(jià)值觀的分類(lèi)理論型：重視以批判和理性的方法尋求真理理論型：重視以批判和理性的方法尋求真理經(jīng)濟(jì)型：重視有效和實(shí)用經(jīng)濟(jì)型：重視有效和實(shí)用審美型：重視外形與和諧勻稱(chēng)的價(jià)值審美型：重視外形與和諧勻稱(chēng)的價(jià)值社會(huì)型：強(qiáng)調(diào)對(duì)人的熱愛(ài)社會(huì)型：強(qiáng)調(diào)對(duì)人的熱愛(ài)政治型：重視擁有權(quán)力和影響力政治型：重視擁有權(quán)力和影響力宗教型：關(guān)心對(duì)宇宙整體的理解和體驗(yàn)的綜合宗教型：關(guān)心對(duì)宇宙整體的理解和體驗(yàn)的綜合第五十四頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片態(tài)態(tài)

22、度度是個(gè)人對(duì)某一客觀對(duì)象所持的評(píng)價(jià)是個(gè)人對(duì)某一客觀對(duì)象所持的評(píng)價(jià)與行為傾向。與行為傾向。態(tài)度是一種心理傾向，帶有感性色態(tài)度是一種心理傾向，帶有感性色彩，帶有價(jià)值觀的特點(diǎn)彩，帶有價(jià)值觀的特點(diǎn) 第五十五頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片態(tài)度的結(jié)構(gòu)態(tài)度的結(jié)構(gòu)情情感感認(rèn)認(rèn)知知行行為為傾傾向向第五十六頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片態(tài)度的形成態(tài)度的形成1 1、欲望、欲望2 2、知識(shí)、知識(shí)3 3、群體觀念、群體觀念4 4、個(gè)性特征、個(gè)性特征5 5、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)第五十七頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片凱爾曼的態(tài)度變化三階段說(shuō)凱爾曼的態(tài)度變化三階段說(shuō) 服服 從從同化同化內(nèi)化內(nèi)化第五十八頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)知失調(diào)理論費(fèi)斯廷格于費(fèi)斯廷格于

23、5050年代后期提出年代后期提出解釋?xiě)B(tài)度于行為之間的關(guān)系，認(rèn)知失調(diào)解釋?xiě)B(tài)度于行為之間的關(guān)系，認(rèn)知失調(diào)指任何的不和諧，個(gè)體將試圖去減少這指任何的不和諧，個(gè)體將試圖去減少這種不協(xié)調(diào)和不舒服。種不協(xié)調(diào)和不舒服。沒(méi)有人能夠完全避免不協(xié)調(diào)狀態(tài)沒(méi)有人能夠完全避免不協(xié)調(diào)狀態(tài)第五十九頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片影響降低不協(xié)調(diào)的愿望影響降低不協(xié)調(diào)的愿望導(dǎo)致不協(xié)調(diào)的因素的重要性導(dǎo)致不協(xié)調(diào)的因素的重要性個(gè)人認(rèn)為他對(duì)于這些因素的影響程度個(gè)人認(rèn)為他對(duì)于這些因素的影響程度不協(xié)調(diào)可能帶來(lái)的后果不協(xié)調(diào)可能帶來(lái)的后果第六十頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片工作滿(mǎn)意度工作滿(mǎn)意度工作投入工作投入組織承諾組織承諾工作態(tài)度工作態(tài)度第六十一頁(yè)，共68頁(yè)幻燈片工作滿(mǎn)意度指?jìng)€(gè)人對(duì)他所從事工作的工作滿(mǎn)意度指?jìng)€(gè)人對(duì)他所從事工作的一般態(tài)度。一般態(tài)度。