2022年省級巾幗文明崗先進(jìn)事跡

1、高品質(zhì)文檔2022年省級巾幗文明崗先進(jìn)事跡 某某縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部成立于*年*月，營業(yè)部現(xiàn)有員工 *人，其中女員工占*人，占比 *%。平均年齡 *歲，其中大專以上學(xué)歷占 *人，有 *人獲得初級職稱，有*人獲得中級職稱，是一支年富力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，能打善戰(zhàn)的團(tuán)隊。她們長期以來以科學(xué)進(jìn)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，根據(jù)“提升工作水平，創(chuàng)建進(jìn)展環(huán)境，展現(xiàn)文明形象，促進(jìn)和諧進(jìn)展”的工作目標(biāo)，以規(guī)范內(nèi)部管理，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；她們把營業(yè)窗口當(dāng)作自己的人生舞臺，悄悄耕耘，無私奉獻(xiàn)，用精彩的成果樹立起信合新風(fēng)，呈現(xiàn)出巾幗風(fēng)采。在她們的共同努力下，該部先后榮獲縣級“巾幗文明崗”“三八紅旗

2、手集體”“青年文明號”稱號；市級“巾幗文明崗”“先進(jìn)職工之家”“十佳巾幗文明崗”稱號。 為改善服務(wù)質(zhì)量，提升全員的服務(wù)意識，使?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動開展得有聲有色，營業(yè)部組織干部員工開展多種優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動，有力促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提高。 狠抓業(yè)務(wù)，爭創(chuàng)業(yè)績。堅持以人為本和進(jìn)展至上的經(jīng)營理念，大力拓展各項業(yè)務(wù)，各項業(yè)務(wù)取得又好又快進(jìn)展，同時為服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展做出了樂觀的貢獻(xiàn)。*年末，各項存款余額達(dá)*萬元，占全縣信用社總存款*，各項貸款余額達(dá)*萬元，占全縣信用社總貸款*，五級不良貸款占比僅*，實現(xiàn)各項收入*萬元，人均*萬元。 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。為全面提升員工素養(yǎng)，營業(yè)部堅持落實縣聯(lián)社業(yè)

3、務(wù)培訓(xùn)方案，堅持理論學(xué)習(xí)制度，每月組織員工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)不少于四次，學(xué)習(xí)黨和國家的金融方針政策、法律法規(guī)、科學(xué)進(jìn)展觀重要思想等內(nèi)容，訓(xùn)練員工知國情、明事理、守法則；組織員工參與省聯(lián)社、市辦事處、縣聯(lián)社舉辦的崗位業(yè)務(wù)學(xué)問及職業(yè)道德培訓(xùn)，如會計、信貸、禮儀、職業(yè)道德等，定期進(jìn)行技能考核，如點鈔、微機(jī)錄入、翻打傳票等，務(wù)求每位員工辦理業(yè)務(wù)時既快又準(zhǔn)，做到客戶滿足；組織員工樂觀參與社內(nèi)外各種有關(guān)文明、道德、誠信建設(shè)的活動，以及接受警示訓(xùn)練和傳統(tǒng)革命訓(xùn)練。通過學(xué)習(xí)與實踐，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)水平、思想素養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量，促使員工樹立服務(wù)第一、客戶第一、信譽第一的思想，增加員工的市場競爭力量。 堅持理念，服務(wù)“

4、三農(nóng)”。 為了充分發(fā)揮信用社服務(wù)“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的主力軍作用，堅持在進(jìn)展中調(diào)結(jié)構(gòu)，在轉(zhuǎn)變中促進(jìn)展。一是提高辦事效率，作為全縣農(nóng)村信用社的結(jié)算中心，營業(yè)部以優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的服務(wù)把糧食補(bǔ)帖、農(nóng)村合作醫(yī)療保險基金、社會養(yǎng)老保險金、發(fā)庫區(qū)移民補(bǔ)貼、救災(zāi)補(bǔ)助、農(nóng)村低保、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、烈士軍屬補(bǔ)貼等惠民資金準(zhǔn)時精確的發(fā)放到農(nóng)戶中。二是的確加大支農(nóng)信貸投入，著力滿意“三農(nóng)”的有效需求。為促進(jìn)我縣特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展，在確保對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)信貸支持的同時，加大對縣域小企業(yè)的信貸投放力度，特殊是加大對農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶、農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸扶持力度。 特色服務(wù)，贏得客戶。該營業(yè)部地理位置較好

5、，業(yè)務(wù)量較大，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，營業(yè)部制定了全新的統(tǒng)一迎客、送客流程和高峰期疏導(dǎo)客戶流程。按網(wǎng)點日常工作、特殊天氣、節(jié)假日、各節(jié)氣等不同的季節(jié)、分不同工作時段，實行適時的溫馨問候和提示語言，使服務(wù)更加精細(xì)化和人性化。每逢節(jié)假日，向客戶推出了“金融服務(wù)指南”和“休假網(wǎng)點營業(yè)時間及四周營業(yè)網(wǎng)點金融服務(wù)指引表”引導(dǎo)客戶就近辦理業(yè)務(wù)，便利客戶金融需求；制作溫馨示牌，提示客戶保障好自己的資金平安，防范投資風(fēng)險；結(jié)合實際，制定和完善了嚴(yán)格的崗位規(guī)范、各項業(yè)務(wù)的詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，要求全體員工對本崗位的各項操作規(guī)程熟記會背，并嫻熟的、規(guī)范的加以運用。推行每日服務(wù)十項流程，明確了員工在著裝禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、