北京安國旁濾技術(shù)協(xié)議1最終版

1、嘉興永明化工有限公司6萬噸/年環(huán)氧乙烷項目循環(huán)水場旁濾系統(tǒng)（J441-1）技術(shù)協(xié)議甲方：嘉興永明化工有限公司簽字：乙方：深圳亞瑟爾環(huán)保設(shè)備有限公司簽字：目 錄1概況12設(shè)計基礎(chǔ)資料43執(zhí)行的標準、規(guī)范64旁濾系統(tǒng)性能及技術(shù)指標75供貨范圍及設(shè)備清單166技術(shù)資料217技術(shù)保證及設(shè)備性能保證218設(shè)備監(jiān)造和驗收229包裝和運輸2410技術(shù)服務(wù)范圍和條件2711質(zhì)量保證和質(zhì)量控制措施3112項目進度計劃4213HSE承諾4514技術(shù)規(guī)格偏離表4615附圖及附表47文檔可自由編輯打印1概況嘉興永明化工有限公司（以下簡稱甲方）和深圳亞瑟爾環(huán)保設(shè)備有限公司（以下簡稱乙方）雙方就永明化工公司6萬噸/年環(huán)氧

2、乙烷工程循環(huán)水場旁濾系統(tǒng)的設(shè)計、制造、檢驗試驗等方面進行充分討論及協(xié)商，達成如下協(xié)議。（1） 本協(xié)議是對循環(huán)水旁濾系統(tǒng)及其附屬設(shè)備的最低限度的技術(shù)要求。本協(xié)議連同訂貨合同書/設(shè)備數(shù)據(jù)表以及相關(guān)圖紙等一起構(gòu)成對設(shè)備在購買、設(shè)計、制造、檢驗、試驗等方面的基本要求。本協(xié)議在甲方與乙方及設(shè)計方確認簽字后即成為訂貨合同技術(shù)附件，本附件作為合同不可分割的組成部分，與合同具有同等效力。（2） 乙方對本協(xié)議的嚴格遵守并不意味著可以解除其對循環(huán)水旁濾系統(tǒng)及其附屬設(shè)備的正確設(shè)計、選材、制造等以及滿足規(guī)定的工藝技術(shù)要求的責(zé)任。乙方應(yīng)進行合理的設(shè)計、選材、制造并提供一整套能符合規(guī)定要求的設(shè)備和材料。2設(shè)計基礎(chǔ)資料2.

3、1 氣象條件最高氣溫： 37.5最低氣溫： 1.2年平均相對濕度： 80%海拔高度： 910m大氣壓： 101.16kPa2.2旁濾系統(tǒng)設(shè)計參數(shù)2.2.1循環(huán)水運行參數(shù)技術(shù)參數(shù)（單臺）參數(shù)值技術(shù)參數(shù)參數(shù)值處理能力，m3/h60控制模式手動/自動工作壓力，MPa> 0.15反洗模式壓差/定時空載壓損，MPa< 0.05單元反洗時間，秒/次20-25自重量，kg反洗用水源壓力，MPa> 0.35規(guī)格尺寸，mm單元反洗耗量，升/次140-200反洗水流量，m3/h進出口管徑，英寸過濾精度，微米1002.2.2電源電源： 400V/230V，50HZ，DC220V。2.2.3水源水源

4、： 循環(huán)水，水壓>0.45MPa。2.3 電氣設(shè)計資料低壓電：380V 50Hz 三相買方只負責(zé)提供一路總電源至供方配電柜，電纜及埋管由供方提交設(shè)計院。2.4 自控設(shè)計資料系統(tǒng)提供控制系統(tǒng)，可以根據(jù)壓差和時間共同控制反洗，完全自動化運行，確保達到要求的功能，并且根據(jù)需要實現(xiàn)與DSC的通訊。3執(zhí)行的標準、規(guī)范3.1 設(shè)備質(zhì)量及附屬設(shè)備的設(shè)計和制造標準等符合現(xiàn)行使用的國家有關(guān)規(guī)范和有關(guān)部頒、行業(yè)現(xiàn)行規(guī)范標準。3.2 供方執(zhí)行本技術(shù)文件所列標準，有不一致時，按較高標準執(zhí)行。3.3 從合同簽訂之日至供方開始制造之日的這段時期內(nèi)，需方有權(quán)提出因規(guī)程、規(guī)范和標準發(fā)生變化而產(chǎn)生的補充要求，供方將遵守這

5、些要求。且不論需方知道與否，供方有責(zé)任及時書面通知需方有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和標準發(fā)生的變化。3.4 合同簽訂后15天內(nèi)，按本技術(shù)文件要求，供方提出合同設(shè)備的設(shè)計、制造、檢驗/試驗、裝配、安裝、調(diào)試、試運、驗收、運行和維護等標準清單給需方確認。3.5 設(shè)計標準AD-Markblatt(NI)以色列制造標準YAMIT公司企業(yè)標準符合ASME標準GB/T501022003 工業(yè)循環(huán)水冷卻設(shè)計規(guī)范GB5005095 工業(yè)循環(huán)冷卻水處理設(shè)計規(guī)范JB2932 水處理設(shè)備制造技術(shù)條件GB500172003 鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范GB50009-2001 建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范GB50011-2001 建筑抗震設(shè)計規(guī)范GB/T

6、9112-2000 鋼制管法蘭類型與參數(shù)GB/T 9119-2000平面、突面板式平焊鋼制管法蘭GB/T 9124-2000 鋼制管法蘭 技術(shù)條件GB/T 5782-2000螺栓標準GB/T 6170-2000螺母標準GB8923除銹標準4旁濾系統(tǒng)性能及技術(shù)指標4.1操作條件日操作時數(shù)24小時，年操作時數(shù)大于8400小時。4.2循環(huán)水系統(tǒng)設(shè)置循環(huán)水系統(tǒng)水量（m3/h）保有水量（m3）旁濾水量（m3/h）備注800027003604.3循環(huán)水場基本設(shè)置冷卻塔：鋼筋混凝土逆流塔3臺，單塔處理水量3000m3/h。填料材質(zhì)：暫定改性PVC（部分玻璃鋼）。4.4換熱器材質(zhì)碳鋼、不銹鋼兩種。4.5濃縮倍

7、數(shù)5。4.6生產(chǎn)技術(shù)要求4.6.1循環(huán)水旁濾系統(tǒng)滿足生產(chǎn)裝置三年一修的長周期運行的要求。4.6.2循環(huán)水旁濾系統(tǒng)全自動控制，并可隨時進行調(diào)節(jié)，實現(xiàn)與全廠DCS的通信連接。4.6.6供貨廠家對提供設(shè)備的使用條件必須說明，如操作條件下的處理水量、反沖洗水量、能耗（包括水、電、汽、風(fēng)等）等。4.6.7安裝環(huán)境：室內(nèi)非防爆場所。4.7旁濾器基本要求·旁濾設(shè)施采用砂濾設(shè)施，其指標要求為：反沖洗水量不大于過濾水量的1.5%；全自動控制。··說明控制指標及其控制值。·中央控制室顯示運行狀態(tài)并控制操作。4.8賣方技術(shù)特點針對此項目，我們選用以色列YAMIT的AGF過濾器

8、，具體特點如下：AGF過濾系統(tǒng)的特點單臺最大流量達到60M3/H。三級布水，簡單、均勻、可靠；40cm深可調(diào)均質(zhì)濾料保證過濾效果；出廠前經(jīng)過完整性測試.濾料采用均質(zhì)天然海砂濾料，所有濾料都經(jīng)過洗滌和精心篩選，粒徑偏差小于5%.占地面積小,320m3/h的系統(tǒng)占地15m2采用均質(zhì)濾料 延長了反沖洗周期，總的反沖洗水量小于1%控制先進，采用可編程PLC，配合高質(zhì)量進口閥，控制先進。兩種過濾精度：0.7mm-0.9mm, 過濾精度為10微米0.4mm-0.6mm 過濾精度為5微米安裝方便4.9技術(shù)方案說明根據(jù)買方提出要求選用方案如下：循環(huán)水系統(tǒng)水量（m3/h）保有水量（m3）旁濾水量（m3/h）選用

9、方案一循：重油系統(tǒng)80002700360AGF-64.9.1 AGF技術(shù)方面說明a. 過濾單元數(shù)量的計算我們每單元的流量設(shè)計為 60 m3/h，對于 360 m3/h的流量的過濾系統(tǒng)，共需要8個單元。所以我們選擇AGF-6系統(tǒng)。b. 總體設(shè)計規(guī)范過濾系統(tǒng)型號 ： AGF-6過濾單元：YAMIT標準AGF 過濾單元過濾面積： 1.16 m2總體過濾面積： 9.28 m2 沙子大小： 0.70.9（10um）（可以選用5微米的）沙層深度： 約40cm過濾流速： 34 m/h 單元最大過濾流量： 60 m3/h過濾效率： 大于80%系統(tǒng)流量： 360m3/h 進水壓力： 0.25-0.4 Mpa(可

10、根據(jù)需要選用更大壓力)反沖洗壓力： 0.2-0.4 Mpa工作溫度： 0-60度反沖洗流量： 50 m3/h/單元每單元反沖洗時間： 90-180秒（可調(diào)節(jié)）反沖洗周期： 2-24小時(可調(diào))總共反沖洗耗水量： 過濾量的1.0%設(shè)備裝運重量： 1T設(shè)備運行重量 2T控制模式： PLC時間壓差雙重控制初始壓差： 小于0.01 Mpa反沖洗控制壓差： 0.05 Mpa（可調(diào)）控制器系統(tǒng)： YAMIT專用控制器控制器安裝地點：安裝在過濾系統(tǒng)旁電源：220VAC/1P/50w壓縮空氣：0.30.7 Mpac 材料殼體：復(fù)合材料管路： 碳鋼防腐5供貨范圍及設(shè)備清單5.1買方供貨范圍5.1 買方負責(zé)提供與

11、供貨有關(guān)的全部工程信息。5.2 買方負責(zé)最基本的設(shè)備參數(shù)。5.3 買方負責(zé)設(shè)備間的總體規(guī)劃及室內(nèi)照明、采暖、通風(fēng)、土建等設(shè)計、施工和成套裝置的設(shè)備就位及外圍安裝工作。5.4 賣方設(shè)計文件的確認和裝置的驗收工作。5.5 買方負責(zé)裝置的安裝調(diào)試工作，賣方積極配合必指導(dǎo)方裝調(diào)試，必要時負責(zé)關(guān)鍵設(shè)備的調(diào)試。5.2賣方供貨范圍賣方所供全部設(shè)備材料，如所用的閥組，閥件，管道，鋼件，防腐材料等，均為以色列相關(guān)公司產(chǎn)品或配套產(chǎn)品，或從國內(nèi)合格的制造廠商中選擇。所用的設(shè)備材料具有當今國內(nèi)外或國內(nèi)先進水平5.2.1主要設(shè)備特點介紹AGF介質(zhì)過濾器工作原理過濾過程AGF過濾系統(tǒng)是多個過濾單元組成，過濾時原水由進水總

12、管進入，經(jīng)過進水三通閥進入各過濾單元（此時進水三通閥接通進水總管和過濾單元，切斷排污管）進行過濾，過濾的水匯總到出水總管后流出。（兩套運行模式相同）反沖洗過程隨著過濾的進行，過濾系統(tǒng)的壓差慢慢上升，當達到設(shè)定反沖壓差時（或反沖間隔時間），系統(tǒng)進入反沖過程。此時出口氣動閥門關(guān)閉，出水只從出口旁路通過，然后第一個過濾單元的進水氣動閥關(guān)閉，截斷進口總管和第一過濾單元，排污電動閥打開導(dǎo)通出水管和排污管。由于出水有壓力，而排污管沒有壓力，所以高壓的水將對第一個過濾單元進行反沖洗，反洗在設(shè)定的時間完成后，進水電動閥門打開，排污電動蝶閥關(guān)閉，第一個單元重新進入過濾狀態(tài)，然后第2，3單元依次反洗, 反沖洗全部

13、完成后，出口氣動閥門重新打開，系統(tǒng)再全部回到過濾狀態(tài)。5.2.2設(shè)備清單AGF-6供貨清單編號名稱數(shù)量規(guī)格和說明1AGF96過濾器6個YAMIT標準BMF96過濾單元，流量60m3/h.含石英砂。2氣動閥門4個DN2003氣動閥門1個DN2504進水總管1支DN350，碳鋼防腐，提供配對法蘭5出水總管1支DN350，碳鋼防腐，提供配對法蘭6排污管1支DN200，碳鋼防腐，提供配對法蘭8進水三通閥16個4*4*4”,以色列Rorot9出水總閥1只DN350氣動閥門,含電磁閥10進水止回閥1只DN350,YAMIT標配11排污閥1只DN100手動閥門,YAMIT標配12PLC控制系統(tǒng)1套YAMIT

14、專用控制器13管道，過濾單元和閥門連接件2套YAMIT公司標準配件5.2.3備品備件AGF-6系統(tǒng)備品備件序號名稱規(guī)格型號單位數(shù)量產(chǎn)地生產(chǎn)廠家備注1氣動閥DN200個1YAMIT標配26技術(shù)資料每套系統(tǒng)提供資料相同，清單如下：6.1合同簽訂后提供的資料：序號文件名稱提交份數(shù)語言提交日期1機械圖安裝圖2中文合同簽訂后兩周2PID圖2中文合同簽訂后兩周6.2隨貨提供的資料：序號文件名稱提交份數(shù)語言提交日期1機械圖安裝圖3中文隨貨2PID圖3中文隨貨3設(shè)備組裝和操作說明書3中文隨貨4出貨清單3中文隨貨5檢驗報告1中文隨貨6合格證1中文隨貨7技術(shù)保證及設(shè)備性能保證7.1 水質(zhì)處理參數(shù)考核指標：單臺處理

15、能力達到產(chǎn)品額定流量要求；單次反洗耗水率： 0.4 1.5% ；過濾出水的顆粒粒徑（ >100微米）去除率：85 - 95%。供方保證所供設(shè)備可以達到此要求。7.2性能保證。1) 供方保證所供設(shè)備和貨物是全新，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，完全符合國家有關(guān)標準和規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。2) 供方保證所供設(shè)備和貨物經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。3) 供方所供貨物的質(zhì)量保證期為調(diào)試驗收合格簽字之日起12個月，或貨物到達現(xiàn)場后18個月，二者以先期屆滿為止。買方必須在貨到7日內(nèi)驗收貨物，否則視為驗收合格。買方必須在貨到1個月內(nèi)安裝調(diào)試，否則

16、視為安裝調(diào)試合格。4) 在所供設(shè)備和貨物的質(zhì)量保證期之內(nèi)，供方對任何由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的不足或故障負責(zé)。5) 質(zhì)保期外，或在質(zhì)保期內(nèi)由于業(yè)主原因造成的部件損壞，供方也將向業(yè)主提供及時、優(yōu)質(zhì)、價格優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和備品備件供應(yīng)。6) 供方所提供的貨物的技術(shù)規(guī)格均與應(yīng)招標文件相一致或優(yōu)于招標的技術(shù)規(guī)格。若技術(shù)規(guī)格中無相應(yīng)規(guī)定，貨物符合相應(yīng)的國家標準或其原廠家最新頒布的相應(yīng)的正式標準。7) 供方供整個系統(tǒng)濾料物理性能穩(wěn)定，正常過濾及反洗時不帶入循環(huán)水系統(tǒng)。其整個系統(tǒng)使用壽命不少于20年。8設(shè)備監(jiān)造和驗收8.1 設(shè)備監(jiān)造（1）監(jiān)造依據(jù)根據(jù)本招標書和電力部機械工業(yè)部文件電辦（1995）37號

17、大型電力設(shè)備質(zhì)量監(jiān)造暫行規(guī)定和駐大型電力設(shè)備制造廠總代表組工作條例，以及國家有關(guān)部門規(guī)定。（2）監(jiān)造方式文件見證、現(xiàn)場見證和停工待檢，即R點、W點、H點。每次監(jiān)造內(nèi)容完成后，賣方和監(jiān)造代表均須在見證表格上履行簽字手續(xù)。R點：賣方只需提供檢查或試驗記錄或報告的項目，即文件見證。W點：買方監(jiān)造代表參加的檢驗或試驗的項目，即現(xiàn)場見證。H點：賣方在進行至該點時必須停工等待買方監(jiān)造代表參加的檢驗或試驗的項目，即停工待檢。買方接到見證通知后，應(yīng)及時派代表到賣方檢驗或試驗的現(xiàn)場參加現(xiàn)場見證或停工待檢。如果買方代表不能按時參加，W點可自動轉(zhuǎn)為R點，但H點如果沒有買方書面通知同意轉(zhuǎn)為R點，賣方不得自行轉(zhuǎn)入下道工

18、序，應(yīng)與買方商定更改見證時間，如果更改后，買方仍不能按時參加，則H點自動轉(zhuǎn)為R點。（3） 監(jiān)造內(nèi)容(具體內(nèi)容由賣方提出建議，招標方確定。序號監(jiān)造部套監(jiān)造內(nèi)容監(jiān) 造 方 式HWR數(shù)量1AGF過濾器合格證 檢測報告162BMF過濾器合格證 檢測報告11（3）本技術(shù)文件用于合同執(zhí)行期間對供方所提供的設(shè)備(包括對分包外購設(shè)備)進行監(jiān)造、檢查和性能驗收試驗，確保供方所提供的設(shè)備符合技術(shù)保證的要求。（4）供方在合同生效后兩個月內(nèi)，將向需方提供與本合同有關(guān)的產(chǎn)品監(jiān)造、檢查和性能驗收試驗標準。（5）工廠檢查 工廠檢查是質(zhì)量控制的一個重要組成部分。供方嚴格進行廠內(nèi)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的檢查和試驗。供方提供的合同設(shè)備將簽發(fā)

19、質(zhì)量證明、檢驗記錄和測試報告，并且作為交貨時質(zhì)量證明文件的組成部分。 檢查的范圍包括原材料和元器件的進廠，部件的加工、組裝、試驗、出廠試驗。 供方檢驗的結(jié)果要滿足技術(shù)保證的要求，如有不符之處或達不到標準要求，供方將采取措施處理直至滿足要求，同時向需方提交不一致性報告。供方發(fā)生重大質(zhì)量問題時將情況及時通知需方。（6）性能驗收試驗 性能驗收試驗的目的為了檢驗合同設(shè)備的所有性能是否符合技術(shù)保證的要求。 性能驗收試驗的地點由合同確定，一般為需方現(xiàn)場。 藥劑到貨后由需方對其進行抽檢，或需方委托抽檢。9包裝和運輸（1）設(shè)備的交貨期及交貨順序滿足工程建設(shè)設(shè)備安裝進度和順序的要求，保證供貨的及時性和部套的完整

20、性。（2）設(shè)備所有權(quán)在交貨地點交付時起由賣方轉(zhuǎn)移給買方。合同設(shè)備毀損、滅失的風(fēng)險，在交貨地點交付合同設(shè)備之前由賣方承擔(dān)，交付之后由買方承擔(dān)。（3）賣方提供的合同設(shè)備按以下地點交貨：鐵路整車：煉油廠鐵路專用線指定地點（車上）鐵路零擔(dān)：站（車上）公路：現(xiàn)場指定地點（車上）水路：碼頭（船上）航空：機場（倉庫）收貨單位：（4）賣方在第一次設(shè)計聯(lián)絡(luò)會上按照本合同的規(guī)定向買方提供每批貨物名稱、總重量、總體積和交貨日期的初步交貨計劃，并提供一份重量超過2噸或體積大于9米×3米×3米的大件貨物清單。（5）每批合同設(shè)備交貨日期以到貨車站/碼頭/空港的到貨通知單時間戳記為準?，F(xiàn)場交貨時間以現(xiàn)場

21、交貨記錄為準。但是如果在到貨檢驗過程中發(fā)現(xiàn)錯誤，例如貨物缺損、裝箱單與實際到貨不符等，則設(shè)備交貨日期以通過現(xiàn)場修復(fù)、補充發(fā)貨等手段完全改正了發(fā)運交貨錯誤的時間為準。此日期即本合同第11款計算遲交貨物違約金時的根據(jù)。（6）賣方向承運部門辦理申請發(fā)運設(shè)備所需要的運輸工具計劃，負責(zé)合同設(shè)備從賣方到交貨地點的運輸。（7）在每批貨物備妥及裝運車輛/船發(fā)出24小時內(nèi)，賣方應(yīng)傳真和電子郵件方式將該批貨物的如下內(nèi)容通知買方。 1)合同號； 2)貨物備妥發(fā)運日； 3)貨物名稱及編號和價格； 4)貨物總毛重； 5)貨物總體積； 6)總包裝件數(shù)和每件包裝的裝箱清單； 7)交運車站/碼頭/機場名稱、車/船/航班號和運

22、單號； 8)重量超過二噸（包括二噸）或尺寸超過長9米×高3米×寬3米的每件貨物的名稱、重量、體積和件數(shù)。對每件該類設(shè)備(部件)必須標明重心和吊點位置，并附有草圖。 9)對于特殊物品（指易燃、易爆、有毒物品及其它危險品和運輸過程中對溫度等環(huán)境因素和震動有特殊要求的設(shè)備或物品等）必須特別標明其品名、性質(zhì)、特殊保護措施、保存方法以及處理意外情況的方法。（8）賣方將交貨時間表中沒有開列的貨物配合安裝進度或根據(jù)買方要求進行交貨。在運輸中如發(fā)生貨物損壞和丟失時，賣方負責(zé)與承運部門及保險公司交涉，同時賣方應(yīng)盡快向買方補供貨物以滿足工期需要。10技術(shù)服務(wù)范圍和條件10.1技術(shù)服務(wù)10.1.

23、1技術(shù)支持10.1.1.1賣方承擔(dān)成套系統(tǒng)的設(shè)計工作，在技術(shù)上全面負責(zé)和承擔(dān)全部責(zé)任，并積極與買方聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)作，做好與買方的設(shè)計接口工作，并配合其做好整體設(shè)計工作。10.1.1.2賣方應(yīng)在合同簽訂后，2周內(nèi)提交全套系統(tǒng)工藝、土建、電氣、儀表施工設(shè)計條件圖（含電子版）：工藝流程圖、設(shè)備布置圖、設(shè)備外形圖、基礎(chǔ)條件圖、設(shè)備表（含用電量）、控制箱的供電系統(tǒng)圖原理圖端子接線圖、儀表數(shù)據(jù)單。10.1.1.3賣方應(yīng)在合同簽訂后，提交全套系統(tǒng)工藝、土建、電氣、儀表施工設(shè)計（含電子版及竣工圖）。10.1.1.4賣方在本項目中所有的設(shè)計、設(shè)計聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、技術(shù)交底、設(shè)計文件的完善和修改、技術(shù)資料的提交、施工圖的提交

24、，均應(yīng)是積極響應(yīng)的和全部免費的。 10.1.2技術(shù)培訓(xùn)完善的工程師培訓(xùn)計劃是工程竣工驗收后，交付業(yè)主使用，確保甲方正確使用系統(tǒng)并發(fā)揮其最佳性能的必要和前提條件。如果本項目由我公司中標，將會給予甲方的工程師和有關(guān)技術(shù)人員完善的、全方位的培訓(xùn)計劃，確保工程在驗收后能夠長期、穩(wěn)定和可靠的運行。系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)計劃根據(jù)項目的具體實際情況，對項目的主要工程技術(shù)人員實施系統(tǒng)的、完善的技術(shù)培訓(xùn)。系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容將包括以下幾個方面：（1）安裝培訓(xùn)（跟班式）（2）操作培訓(xùn)（3）使用培訓(xùn)同時，業(yè)主可以選派有關(guān)工程技術(shù)人員到我公司在國內(nèi)已經(jīng)完成的、并與該項目類型相同的工程去做工作培訓(xùn)，以積累必要的實踐和理論背景。通過這

25、樣的課程培訓(xùn)和工作培訓(xùn)的有機結(jié)合，能夠使得這些工程技術(shù)人員成為這一領(lǐng)域的專家。全方位的培訓(xùn)依照我們公司長期培訓(xùn)經(jīng)驗，深刻體會到“跟班式”培訓(xùn)是一種投資小、效果顯著的培訓(xùn)方式。所謂“跟班式培訓(xùn)” 是指在工程安裝調(diào)試階段，甲方選派若干名技術(shù)人員或操作人員在我公司技術(shù)人員指導(dǎo)下來參與設(shè)備和儀表的安裝調(diào)試，這樣極大地增強了工程技術(shù)人員的實踐能力，而且在系統(tǒng)移交甲方后能夠很快上手，全面負責(zé)起系統(tǒng)維護和操作工作。我們非常歡迎甲方的有關(guān)技術(shù)人員參與整個工程的實施過程。因為我們堅信，實踐是最好的老師。10.2現(xiàn)場服務(wù)10.2.1在合同有效期內(nèi)及時向買方提供與本項目有關(guān)的工程設(shè)計、設(shè)備監(jiān)造、檢驗、安裝、調(diào)試、驗

26、收、性能驗收試驗、運行、檢修等全過程的服務(wù)。10.2.2指派具有有豐富工程實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)人員作為現(xiàn)場負責(zé)人常駐現(xiàn)場，負責(zé)合同范圍內(nèi)總的服務(wù)。包括土建施工中如買方需要，賣方派人核實土建預(yù)埋件的施工，以保證土建部分與圖紙設(shè)計的一致性。10.2.3賣方承諾派出的現(xiàn)場服務(wù)人員是精通產(chǎn)品性能的、具有優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)的、熟悉本項目有關(guān)工藝的、有相同或相近現(xiàn)場工作經(jīng)驗的、完全能勝任本項目工作的、具有很強動手能力的、有很強責(zé)任感和事業(yè)心的、能主動工作的、具有良好的協(xié)調(diào)和協(xié)作精神的、遵守法紀的、遵守業(yè)主各項規(guī)章和制度的、身體健康的合格人員，并且買方有權(quán)拒絕接受或遣返。10.2.4安排買方相關(guān)設(shè)計人員、技術(shù)人員、

27、操作使用人員參觀賣方同類型自動旁濾裝置，并與該裝置的用戶座談交流，提高買方相關(guān)人員對該合同設(shè)備性能、操作的認知和熟悉度、但費用由買方自理。10.3售后服務(wù)承諾如果我公司中標，我公司鄭重承諾：設(shè)備安裝正式驗收完畢之日起，合同貨物最終驗收后的12個月或到港后24個月（以先到為準）為質(zhì)量保證期、終生維修；售后服務(wù)12小時內(nèi)響應(yīng)，48小時到達施工現(xiàn)場，5個工作日內(nèi)排除故障。同時保證每年不少于兩次的現(xiàn)場例行檢查、維護及其他由于質(zhì)量原因進行必要的儀表調(diào)整、修理、部件更換乃至整臺旁濾設(shè)備的更換，保證旁濾設(shè)備正常運行工作，并可按業(yè)主要求增加至現(xiàn)場例行檢查維護的次數(shù)。質(zhì)保期內(nèi)我公司提供的設(shè)備及開發(fā)的軟件系統(tǒng)的質(zhì)

28、保期為兩年，在質(zhì)保期內(nèi)屬產(chǎn)品或系統(tǒng)本身原因時，我公司提供維修或免費更換缺陷部件；屬人為原因造成質(zhì)量下降或系統(tǒng)不穩(wěn)定時，我公司負責(zé)維修或按合同有償更換零部件。質(zhì)保期滿后質(zhì)保期滿后，我公司負責(zé)終生維修。在10年內(nèi)，包本維修；10年后適當收取技術(shù)服務(wù)費。為了保證售后服務(wù)的效果，我們采取了以下幾項保證措施：（1）專門的售后服務(wù)機構(gòu)公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部，其主要工作就是收集用戶的需求信息、處理用戶的售后服務(wù)要求。這樣售后服務(wù)做到部門化、專職化，能夠保證售后服務(wù)的質(zhì)量。（2）得力的售后服務(wù)措施為了保證售后服務(wù)質(zhì)量，有關(guān)服務(wù)人員在每次售后服務(wù)后都要填寫售后服務(wù)用戶信息反饋單（附后）。服務(wù)人員的售后服務(wù)考核就以售后服務(wù)用戶信息反饋單為依據(jù)。以使用戶滿意為標準。（3）定期的電話回訪為了更好的為用戶服務(wù)，了解用戶設(shè)備的使用情況，我公司售后服務(wù)部定期對本公司用戶進行電話回訪，了解用戶的需求后，我公司將派專業(yè)的技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)支持。11項目進度計劃為了更好的完成我公司提出的質(zhì)量保證計劃，按時按質(zhì)的完成本工程的進度，特制定如下工程進度實施方案。首先按照國家規(guī)范標準施工，并提出科學(xué)合理的施工組織計劃，完善施工中的各個環(huán)節(jié)，確保工程