收費(fèi)站創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)匯報(bào)材料

1、收費(fèi)站創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)匯報(bào)材料青春在高速路上閃光xx站創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”匯報(bào)材料xx高速公路xx收費(fèi)站隸屬于河北省xx高速公路管理處唐山管理所，始建 于1998年6月，1999年9月1日正式開通運(yùn)營。23全站現(xiàn)有職工74人，其中 黨員7人，共青團(tuán)員37人，平均年齡歲，35歲以下職工占總?cè)藬?shù)的占93%擁 有?？埔陨蠈W(xué)歷的23人，中專（高中）50人，是一支思想過硬、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、業(yè) 務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。幾年來，xx站在管理處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全站干部職工精誠團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新， 各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效

2、顯著。通行費(fèi)征收連年攀升，年年超額完成收費(fèi)任務(wù)， 截止到2005年11月份，共完成xx通行費(fèi)收入億元，為收費(fèi)還貸做出了重要貢 獻(xiàn)。精神文明創(chuàng)建如火如荼，xx品牌深入人心，先后榮獲河北省交通廳先進(jìn)黨 支部、河北省交通廳先進(jìn)收費(fèi)站、唐山市“窗口行業(yè)”二星級(jí)服務(wù)單位、 河北省 “行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”，項(xiàng)目辦“優(yōu)秀站長工程”三星級(jí)收費(fèi)站等稱號(hào)。自開通運(yùn)營以來，全站涌現(xiàn)出一大批典型事跡和先進(jìn)人物，被省交通廳、項(xiàng)目辦、管理 處表彰命名的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)收費(fèi)員”、“文明執(zhí)法標(biāo)兵”、“巾幗明星”、“青年崗位能手標(biāo)兵”等稱號(hào)近 200人次，收到錦旗32面，感謝信和 電話近100人次，被各級(jí)新聞媒體宣傳報(bào)道

3、 6次，不斷擴(kuò)大xx影響，光大河北 交通形象。2002年我站被授予省直級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)以來，更加嚴(yán)格要求自己， 全站職工進(jìn)一步牢固樹立愛崗敬業(yè)，、文明服務(wù)、爭創(chuàng)一流的思想，崗位技能、 崗位文明、崗位效益進(jìn)一步提高，向全社會(huì)展示了我站青年職工積極向上、 不斷 進(jìn)取的職業(yè)風(fēng)采。下面將我站在創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”過程中的主要做法匯報(bào)如下：、加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化窗口意識(shí)xx站是京沈高速公路寶山段k196公里處的一個(gè)匝道收費(fèi)站。本站設(shè)主、輔 站，共有15條通行車道（其中上道6條，下道9條），現(xiàn)日平均收費(fèi)額為26萬 元，是xx處收費(fèi)額第二大站，現(xiàn)日平均車流量達(dá)到8600輛次左右，其中小型車 占65%fc

4、右，從貨運(yùn)到客運(yùn)，從商界到政界各層次的人士都要從此而過，我站每 位收費(fèi)人員平均每分鐘就得完成一次收費(fèi)、發(fā)卡業(yè)務(wù)程序，就要受到一次不同層 次、不同思想境界客戶的檢閱，就要向客戶展示一次我們的思想素質(zhì)、 服務(wù)態(tài)度、 業(yè)務(wù)技能。創(chuàng)建伊始，擦亮窗口樹品牌，是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我們寄予的愿望，面對 xx站肩負(fù)的使命，針對職工思想認(rèn)識(shí)和隊(duì)伍管理上存在的問題，我們清醒的認(rèn) 識(shí)到，在這種機(jī)遇和壓力并存、希望和困難同在的形勢下，不僅要使全體職工創(chuàng) 建目的明確，更要把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿到中心工作中去。 首要任務(wù)是把全站職工思想 和行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)建活動(dòng)軌道上來。 為此我們健全組織，謀劃思路，制定長期創(chuàng)建 規(guī)劃，2000年-2002

5、年創(chuàng)建省直級(jí)“青年文明號(hào)”，2003年-2005年創(chuàng)建省級(jí)” 青年文明號(hào)”，2005年-20XX年創(chuàng)建國家級(jí)“青年文明號(hào)”。二、完善組織結(jié)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”是創(chuàng)建文明行業(yè)的基礎(chǔ)，是探索群眾性文明建設(shè)活動(dòng) 的新舉措，為充分發(fā)揮廣大團(tuán)員青年在兩個(gè)文明建設(shè)中突擊隊(duì)作用的有效載體， 抓好這項(xiàng)工作，是共青團(tuán)組織義不容辭的職責(zé)。因此我站充分發(fā)揮團(tuán)組織的生力 軍作用，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，成立了以站長為組長的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組， 堅(jiān)持每年制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，確定了指導(dǎo)思想，奮斗目標(biāo)和具體內(nèi)容。同時(shí) 為了加強(qiáng)創(chuàng)建工作力度，落實(shí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，還組建了共青團(tuán)支部、行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小 組、廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小

6、組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、稽查領(lǐng)導(dǎo)小組 等組織，明確了職責(zé)分工，確定了創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)，并按照創(chuàng)建實(shí)施方案把評選條 件細(xì)化分解，落實(shí)到各崗位及個(gè)人。三、加強(qiáng)職工教育，提升職工整體素質(zhì)。1、思想政治工作抓經(jīng)常，經(jīng)常抓。為爭創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào)，強(qiáng)化集體領(lǐng)導(dǎo)，我站領(lǐng)導(dǎo)小組始終堅(jiān)持以“三個(gè) 代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會(huì)和省委六屆六次全會(huì) 精神為指針，組織全體職工進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)。 結(jié)合本站實(shí)際，制定相應(yīng)的創(chuàng)建 活動(dòng)規(guī)劃，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，為確保創(chuàng)建年度計(jì)劃和各個(gè)階段目 標(biāo)圓滿完成，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，從上至下形成創(chuàng)建絡(luò)，從而增強(qiáng)了對創(chuàng) 建活動(dòng)的責(zé)任感、緊

7、迫感，做到分工明、責(zé)任清，統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)建目標(biāo)。在軟件建設(shè)上我們堅(jiān)持以人為本，“治路先治人，治人先治魂”的思想， 教育職工爭創(chuàng)文明號(hào)不是喊出來的， 而是干出來的?？朔磺筮^得去，不求過的 硬，只求表面形式，不求實(shí)際成效，只求眼前利益，不求長遠(yuǎn)利益的思想，堅(jiān)持 有計(jì)劃的開展愛國主義教育，職業(yè)道德教育，并多次開展如何樹立正確的世界觀、 人生觀、價(jià)值觀的討論活動(dòng)。讓愛崗敬業(yè)在每個(gè)員工心中生根發(fā)芽， 依靠班子成 員的凝聚力，依靠全體職工的向心力，依靠群眾的群策群力，使創(chuàng)建活動(dòng)和xx的盛衰前程與自身利益結(jié)合起來，積極投身于爭創(chuàng)崗位能手文明服務(wù)標(biāo)兵， 以堅(jiān) 定的政治信念展示河北交通主人翁的風(fēng)采。2、廉政建

8、設(shè)抓重點(diǎn)，重點(diǎn)抓。遵章守紀(jì)、廉潔自律是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、廣大交通窗口形象的重要保 證，也是我站收費(fèi)任務(wù)順利完成的重要前提。為此我站一直把廉政建設(shè)作為創(chuàng)建 工作的一個(gè)重點(diǎn)來抓。一方面，我站堅(jiān)持實(shí)行站務(wù)公開，將各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)公開， 增加了站內(nèi)工作的透明度，同時(shí)發(fā)揮了職工的監(jiān)督作用。另一方面，堅(jiān)持對職工 的廉政教育，紀(jì)律教育。為此每年年初，我站都要深入開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活 動(dòng)以及拒腐防貪大討論等活動(dòng)，廣泛開展批評與自我批評，從而轉(zhuǎn)變了部分職工 不思進(jìn)取、得過且過、工作標(biāo)準(zhǔn)低的不良傾向，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，在 職工隊(duì)伍中掀起了一股剎歪風(fēng)、樹正氣、比奉獻(xiàn)、趕先進(jìn)、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展的工 作氛圍，使職

9、工時(shí)刻保持清醒的頭腦，從源頭上有力地避免了貪污作弊現(xiàn)象的滋 生。三是充分利用社會(huì)監(jiān)督職能，堅(jiān)持落實(shí)“五公開，一監(jiān)督”，讓全社會(huì)對我 們的工作進(jìn)行監(jiān)督。幾年來，在收費(fèi)額跨越式增長和收費(fèi)環(huán)境日益復(fù)雜的情況下， 我站職工經(jīng)受住了考驗(yàn)，未發(fā)生一次貪污作弊事件。3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓反復(fù)，反復(fù)抓。要完成收費(fèi)還貸的重任，就必須建設(shè)一支業(yè)務(wù)過硬的收費(fèi)隊(duì)伍。為此我站 把提高職工的專業(yè)技術(shù)水平作為重點(diǎn)工作去抓。一是每年為備戰(zhàn)暑期及青工比武 活動(dòng)，站內(nèi)都要廣泛開展有針對性的全員練兵活動(dòng)， 有力地提高了職工隊(duì)伍的業(yè) 務(wù)技能和整體素質(zhì)；二是結(jié)合聯(lián)收費(fèi)及機(jī)電系統(tǒng)設(shè)備的更新改造等階段性工作，為適應(yīng)崗位需要，適時(shí)組織收費(fèi)、監(jiān)控、票

10、證等相關(guān)崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保熟知工 作程序和操作技能，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)有效運(yùn)行；三是為提高一線收費(fèi)班長的管 理能力，每年配合上級(jí)定期組織班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 充分發(fā)揮骨干作用，促進(jìn)收費(fèi)區(qū) 收費(fèi)工作的高效運(yùn)行。四是注重日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按年制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每 月一考，并將考試成績納入職工個(gè)人考核。 通過幾年來扎實(shí)的職工培訓(xùn)，涌現(xiàn)出 了一批思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的崗位能手。并且重點(diǎn)進(jìn)行票費(fèi)結(jié)算、點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔、 業(yè)務(wù)知識(shí)、隊(duì)列會(huì)操等項(xiàng)目的考核，使一批業(yè)務(wù)尖子脫穎而出。實(shí)現(xiàn)了抓管理、 促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促管理。四、黨政工團(tuán)齊抓共管，將創(chuàng)建工作引向深入。為了加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，我站充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)的

11、 組織作用，實(shí)現(xiàn)了黨政工團(tuán)的有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。1、統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，確定標(biāo)準(zhǔn)。爭創(chuàng)青年文明號(hào)是創(chuàng)建文明行業(yè)的基礎(chǔ)， 是促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的精神之柱， 為突出黨政工團(tuán)在創(chuàng)建活動(dòng)的主導(dǎo)地位， 我們成立了黨支部和團(tuán)支部，組成了基 層工會(huì)分會(huì)，形成了黨員引導(dǎo)團(tuán)員，團(tuán)員帶動(dòng)群眾，工會(huì)參與，人人爭創(chuàng)的政治 氛圍。為了更好地開展創(chuàng)建工作，深化創(chuàng)建內(nèi)涵，我站首先讓職工明確創(chuàng)建工作 地重要性，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，力爭做到“立足本職工作，創(chuàng)建不凡功績”。 明確創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的任務(wù)，是從內(nèi)業(yè)和外業(yè)同時(shí)入手，將xx站這一窗口單位的精神風(fēng)貌，文明服務(wù)水平，業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)更高的水平， 使“青年文 明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)

12、深入人心，力求實(shí)效。2、堅(jiān)持以iso9000貫標(biāo)為突破口，完善制度，不斷規(guī)范管理。“發(fā)展要有新思路，改革要有新舉措，各項(xiàng)工作要開創(chuàng)新局面”，本著這 一指導(dǎo)思想，我站從實(shí)際情況出發(fā)，從如何謀求全面發(fā)展出發(fā)，以 iso 9000貫 標(biāo)為突破口，使質(zhì)量認(rèn)證體系融入到各項(xiàng)管理工作之中， 在實(shí)踐中指導(dǎo)工作，在 實(shí)踐中全面落實(shí)，在實(shí)踐中持續(xù)改進(jìn)，長期堅(jiān)持形成制度，促進(jìn)收費(fèi)管理規(guī)范化、 制度化的良性發(fā)展。自2003年我處iso9000貫標(biāo)以來，隨著時(shí)間的推移和形勢 的變化，質(zhì)量體系文件中的一些制度、措施、辦法等內(nèi)容，已經(jīng)滯后或制約了某 些工作的正常開展，也影響了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，已不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要。為進(jìn)

13、一步完善管理制度，促進(jìn)管理水平的提升，保障創(chuàng)建工作的開展，我站采取了多 種辦法。一是在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際修訂和完善了考核激勵(lì)機(jī)制， 重點(diǎn)是收費(fèi)人員星級(jí)考核、優(yōu)秀站長工程考核、收費(fèi)班量化評比辦法等，通過有 效制度的落實(shí)，保證了激勵(lì)效果，調(diào)動(dòng)了全體職工的工作熱情和積極性， 有力的 促進(jìn)了創(chuàng)建工作的扎實(shí)推進(jìn)；二是結(jié)合聯(lián)收費(fèi)和歷年形勢變化，適時(shí)修改完善程 序文件、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等，同時(shí)針對聯(lián)收費(fèi)設(shè)備運(yùn)行、作業(yè)程序和非正常 情況處理等具體問題進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，有力地保證了制度落實(shí)的有效運(yùn)行；三是 實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制和班室主任聘任制。 為了充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的有效作用，我 站將收費(fèi)目標(biāo)和文明服

14、務(wù)目標(biāo)量化到班， 細(xì)化到人，加大班室考核力度，同時(shí)推 行了競爭機(jī)制，對各收費(fèi)班長、職能部門負(fù)責(zé)人，實(shí)行了聘任制和責(zé)任追糾制， 形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)的管理格局，營造了能者上、庸者下的用人 環(huán)境，增強(qiáng)了凝聚力，提高了向心力，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為創(chuàng)建工作的發(fā)展夯實(shí) 了基礎(chǔ)。3、堅(jiān)持人性化管理，創(chuàng)造和諧氛圍，為推動(dòng)創(chuàng)建工作發(fā)展提供保障。我站在工作中堅(jiān)持推行人性化管理，突出人文關(guān)懷，確保職工無后顧之憂， 從全體職工根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，贏得了職工的廣泛支持，營造出團(tuán) 結(jié)向上、和諧共進(jìn)的工作氛圍，為創(chuàng)建工作的深入開展鋪平了道路。一是切實(shí)保障職工權(quán)益。我們嚴(yán)格貫徹勞動(dòng)法和上級(jí)指示精神，落實(shí)

15、職工在工資福利待遇、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)時(shí)間等方面的有關(guān)規(guī)定，對確有必要的給 予適當(dāng)照顧調(diào)整。比如給孕婦調(diào)整值白班，給夫妻不能團(tuán)聚的職工調(diào)整班次等， 同時(shí)注意協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，盡最大可能維護(hù)我們的經(jīng)濟(jì)利益和其它權(quán)益；二是豐富職工的業(yè)余生活。收費(fèi)站遠(yuǎn)離市區(qū)，生活相對單調(diào)，為妥善安排 職工生活，避免無聊厭倦情緒，我站堅(jiān)持組織開展群眾性日常文藝活動(dòng)，比如開展讀書比賽、趣味游戲競賽和體育競賽等。中秋節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)假日， 堅(jiān)持組織一些規(guī)模較大的活動(dòng)，如文藝晚會(huì)、篝火晚會(huì)、舞會(huì)等，職工自娛自樂， 日常工作與業(yè)余生活合理調(diào)劑，保持了愉悅輕松的心情；三是打造內(nèi)部的和諧。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在全站范圍內(nèi)大力倡導(dǎo)

16、團(tuán)結(jié)協(xié) 作，互助互愛，無私奉獻(xiàn)，奮勇拼搏，摒棄個(gè)人之間的小分歧，不計(jì)較個(gè)人得失， 真正像一家人一樣，以高素質(zhì)的隊(duì)伍建設(shè)高素質(zhì)的單位，依靠高素質(zhì)的單位培養(yǎng) 高素質(zhì)的隊(duì)伍。以感恩的心態(tài)、負(fù)責(zé)任的心態(tài)和主人翁的心態(tài)扎實(shí)做好各項(xiàng)工作， 努力建設(shè)好xx站這個(gè)大家庭。同時(shí)建設(shè)務(wù)實(shí)高效的管理模式，營造風(fēng)清氣正的 工作氛圍，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奮勇爭先的工作作風(fēng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)化服務(wù)意 識(shí)，保持全站政令暢通的良好態(tài)勢。五、抓住特點(diǎn)，主題活動(dòng)建設(shè)求突破。主題活動(dòng)是創(chuàng)建工作的一個(gè)載體和平臺(tái)。為此我站創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視 活動(dòng)建設(shè)，結(jié)合我站特點(diǎn)，把握時(shí)代脈搏，形成了形式多樣，內(nèi)容豐富的主題活 動(dòng)陣地，實(shí)現(xiàn)了我站創(chuàng)建工

17、作的時(shí)代化、社會(huì)化。首先是熱衷于參加社會(huì)公益活動(dòng)，每年堅(jiān)持開展綠化祖國美化環(huán)境、愛心 扶貧捐資助教、“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”、全民健身全民創(chuàng)建、“青年志愿者”暑期服 務(wù)等主題活動(dòng)，在回饋社會(huì)的同時(shí)，向全社會(huì)展示了我們良好的形象； 其次是順 應(yīng)社會(huì)形勢，加強(qiáng)職工教育。先后開展了學(xué)習(xí)“許振超”、學(xué)習(xí)“任長霞”、爭 作“加西亞”式的送信人、青年文明號(hào)節(jié)約示范等活動(dòng)，均取得了突出的成果， 尤其是在今年11月份開始開展的青年文明號(hào)節(jié)約示范活動(dòng)中，全體青年職工在 團(tuán)支部的積極引導(dǎo)下，樹立節(jié)約意識(shí)，從自身實(shí)際出發(fā)，從點(diǎn)滴出發(fā)，節(jié)約一滴 水、一度電，積極為節(jié)約資源獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，目前團(tuán)支部已征集到節(jié)約小竅門和合理 化建議2

18、0余條，為創(chuàng)建節(jié)約型單位乃至創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 第三是結(jié)合先進(jìn)性教育，針對性的開展加強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)。 為落實(shí)冀交項(xiàng)團(tuán) 字20055號(hào)文件關(guān)于印發(fā)河北省交通廳項(xiàng)目辦團(tuán)委增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教 育活動(dòng)實(shí)施方案的通知精神，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)， 解決團(tuán)組織存在的問題，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的創(chuàng)造力，凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步鞏 固和擴(kuò)大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)，從而推動(dòng)創(chuàng)建工作的持續(xù)深入。我站于今年 12月初全面啟動(dòng)了增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)。首先團(tuán)支部對本次教育活動(dòng)高度重 視，將此次教育活動(dòng)作為團(tuán)員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐”三個(gè)代表”重要思想，構(gòu)筑廣大團(tuán)員的精神支柱的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，作為增強(qiáng)

19、共青團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)、模范意識(shí)， 提高團(tuán)員隊(duì)伍整體素質(zhì)，全面加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)的重要活動(dòng)內(nèi)容來抓， 嚴(yán)格 按照主題活動(dòng)的三個(gè)階段認(rèn)真組織開展各項(xiàng)工作；二是注意加大宣傳和動(dòng)員力 度，調(diào)動(dòng)團(tuán)員參加主題意識(shí)教育活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性，活動(dòng)過程中團(tuán)支部號(hào)召全體非團(tuán)青年、年輕黨員都要積極參與，從而形成了全局性的主題教育活動(dòng)氛圍。三是結(jié)合實(shí)際認(rèn)真制定了關(guān)于開展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)的實(shí)施方 案；四是按照方案規(guī)定，站團(tuán)支部組織全體青年職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了團(tuán)章、團(tuán) 史及相關(guān)的輔助材料，使每名青年干部職工都過了一次民主生活， 并要求每名團(tuán) 員認(rèn)真結(jié)合教育活動(dòng)進(jìn)行個(gè)人小結(jié)， 撰寫學(xué)習(xí)心得；五是在教育活動(dòng)中

20、，堅(jiān)持黨 建帶團(tuán)建的原則。堅(jiān)持和依靠黨建帶團(tuán)建，認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒黨員先進(jìn)性教育活動(dòng) 的成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向黨組織匯報(bào)教育活動(dòng)的安排和工作開展情況，把團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)與黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相銜接、相結(jié)合。目前此項(xiàng)活動(dòng)正在如火如荼的在 我站開展。相信此次活動(dòng)會(huì)對我站今后創(chuàng)建工作的健康發(fā)展起到極大的推動(dòng)作 用。六、堅(jiān)持文明服務(wù)，熱情回報(bào)社會(huì)。收費(fèi)站是交通行業(yè)文明程度的透視。我站的服務(wù)窗口代表的不僅是xx處，更是代表著河北交通。因此我們始終堅(jiān)持“以服務(wù)促效益， 以形象為生命”，努 力實(shí)現(xiàn)在平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績。對文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也早已不滿足于 “一張笑臉、一個(gè)敬禮、一聲問候、一杯開水”，現(xiàn)今文明服務(wù)的

21、范圍已經(jīng)更加 擴(kuò)大、更加深入。同時(shí)為了保證文明服務(wù)的效果，我們成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)， 設(shè)置便民服務(wù)亭，實(shí)行了社會(huì)承諾制，接受司乘和社會(huì)監(jiān)督，并且堅(jiān)持搞好行風(fēng) 測評問卷調(diào)查，堅(jiān)持把“顧客滿意”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 全心全意為司乘人員提 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。幾年來，為過往司乘人員推車、修車，提供開水和藥品等好人好事 屢見不鮮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我站涌現(xiàn)的好人好事近500件次，提供服務(wù)咨詢近1000人次，樹立了良好的窗口形象。我站幾年來的創(chuàng)建工作可以說已經(jīng)取得了階段性的成果，創(chuàng)建工作也有力 的推動(dòng)了我站各項(xiàng)工作的發(fā)展。但在以后的工作中仍有許多新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn) 在迎接著我們。我們將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫 徹江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想， 堅(jiān)持“以收費(fèi)為中心，以創(chuàng)建為主線” 更加深入的開展創(chuàng)建工作。圍繞大局，貼近青年，突出重點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢，充分調(diào) 動(dòng)青年職工的積極性和創(chuàng)造性，為早日實(shí)現(xiàn)國家級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建而努 力。向世人展示新時(shí)代的“