12月家具銷售總結(jié)

1、編號：12月家具銷售總結(jié)甲 方：乙 方：簽訂日期：年月日X X公司設(shè)計(jì)一種支持 3D 顯示的虛擬家具銷售系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以讓用戶 通過瀏覽器，以 3D 的方式從各個(gè)角度全面細(xì)致觀察家具的外觀，今 天給大家整理了 12 月家具銷售總結(jié)，謝謝大家對的支持。12 月家具銷售總結(jié)篇一加入 xx 家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了 ,回想起來時(shí)間過得還挺快的 , 從杭州 xx 公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異 .不 論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司的前三個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài) ,找不到方向 ,但是我每天都會拿著 公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶 ,拜訪的客戶多了總有需要我

2、們的 產(chǎn)品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗， 不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次 單獨(dú)談話和會議中 ,經(jīng)過相互討論與仔細(xì)的聽取講解 ,針對具體細(xì)節(jié)問 題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作 ,，這才讓我找到了方向感 ,慢慢 融入到了這種工作環(huán)境與工作模式 ,后面的工作時(shí)間里我每天都過得 很充實(shí)，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷 ,雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒有得 到結(jié)果 ,很多次對我的打擊也不小 ,但我相信 ,付出總會有回報(bào)的 .努力 了就會有希望 ,不努力就一定不會有希望 .成功是給有準(zhǔn)備的人。在 xx 家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下， 我不斷加強(qiáng)工作能 力，本著對工作精益求精的態(tài)度， 認(rèn)真地完成了自己所

3、承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)， 工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步， 為今后的工作和生活打下 了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：1、不要輕易反駁客戶。 先聆聽客戶的需求。 就算有意見與自己不 和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客 戶的要求與他們所做的工藝。3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。4、知已知彼，揚(yáng)長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解， 了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能 更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信 任。當(dāng)然對競

4、爭對手也不要忽略。 要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢 與劣勢 ;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè) 備在精度與速度方面就略勝同行， 這就是我們的優(yōu)勢所在， 在與客戶 介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該 設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚， 畢竟沒有十全十美的東西。 總說自己的產(chǎn)品有多好， 別人也不會全信。 同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判， 要引導(dǎo)客戶去分 析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。5、勤奮與自信 ;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題， 分別有漸進(jìn)式與

5、問候式。 想客戶之所 想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感 情投資。8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己， 認(rèn)同產(chǎn)品， 先人品后產(chǎn)品。11 、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。工作總結(jié)：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較 了解家具的機(jī)構(gòu)， 這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。 我必須還要大 量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識， 及銷售人員的相關(guān)知識， 才能在時(shí)代的不斷 發(fā)

6、展變化中， 不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而 變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地，努力工作作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得 慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。 要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一 定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次 是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍三、存在問題通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主 要是：一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作 中要將客戶

7、的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶 資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真 學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范?？傊诠ぷ髦?，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但 是也有一點(diǎn)的小遺憾， 我堅(jiān)信工作只要用心努力去做， 就一定能夠做 好?；厥?0xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾 !也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升 !12 月家具銷售總結(jié)篇二本次活在時(shí)間從 20xx0xx 年 12 月 29 日到 20xx 年 1 月 6 日，共 9 天活動(dòng)時(shí)間， 總銷售額 525097 元，環(huán)比增長率 38% ，除去節(jié)日期 間 10% 的自然增長，實(shí)際增長

8、率也達(dá)到了 28% ，超過了活動(dòng)前 5% 預(yù)計(jì)增長目標(biāo)?；顒?dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在 30 日至 1 日之間 也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額 80151 元，并將這種形式延續(xù)到 1 月 2 日。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用， 12 月 28 日* 晨刊封底整版 6000 元，展板和 X 展架 300 元，宣傳費(fèi)銷售占比 1%從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少 30%在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡 41 張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng) 看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意， 尤其是聯(lián)通公司在各 主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通 * 百貨 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購物送手機(jī)

9、體驗(yàn)卡” 和印刷的 500 份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日 * 百貨 中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡” 不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳， 同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合” 也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。從以上情況來看1、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在不足， 28 日廣告宣傳打出， 29 日（周六 ）銷售比上個(gè)周六卻下降 17 。6% ，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增 長趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù) 上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體， 在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。 符合商 場和目標(biāo)群體共性。

10、2、缺乏計(jì)劃性：促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基 礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。 單 次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。 如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄， 然而在本次 活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加， 不但影響到活動(dòng)力度， 還影響到了 商場凝聚力。3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去 的企劃部， 專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件， 不能起到增加品牌顧客的作 用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。 企劃部失去了這些信息的支撐， 在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上， 不能將商場

11、活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合， 不但存在獨(dú)立 性，更甚使活動(dòng)被孤立， 營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)， 失去立場。4、活動(dòng)執(zhí)行力差：一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小， “策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性， 即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷 知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力， 在員工心目中沒有 “活動(dòng)是在大量資金與人力投入下， 營業(yè)額大幅度 拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售 任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并 多了解

12、時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。下一部計(jì)劃克服種種困難規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下 5 個(gè)要素：1、準(zhǔn)確的市場背景 ;2、周密的計(jì)劃 ;3、密切的結(jié)合 ;4、密切的配合 ;5、強(qiáng)悍的執(zhí)行12 月家具銷售總結(jié)篇三一、策劃背景1. 各大品牌同區(qū)域競爭、擴(kuò)大產(chǎn)品市場迫在眉睫安順市內(nèi)不缺乏優(yōu)勢家具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入， 安順市的家具市場上出現(xiàn)了邂逅消費(fèi)。 市區(qū)的市場逐漸不能滿足各個(gè) 商家對市場的需求。 面對同行業(yè)的不斷競爭， 每個(gè)品牌商家的市場占 有率在逐漸的縮小。除此之外，各大品牌的相繼進(jìn)入安順市場，給各 個(gè)商家造成不小壓力的同時(shí)也搶占了大部分的市場。 面對日益激烈的 同行業(yè)的競爭和資金雄厚各大品

13、牌，擴(kuò)大安順市的家具市場迫在眉 睫。2. 占領(lǐng)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場勢在必行從我們現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村在家具市場的需求 量也越來越大， 目前這一市場尚有很大的可開發(fā)空間， 各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及 農(nóng)村市場的客戶在采購家具用品時(shí)， 大多都是到周邊的市區(qū)以及縣城 進(jìn)行采購，然而 ;縣城的家具市場不成熟，而市區(qū)離農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有太 遠(yuǎn)，造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價(jià)格偏高等一系 列的不利因素。為了達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)品市場，并形成一種全新、積極的多 贏式營銷理念。投入地方市場的開發(fā)，并以“ 5.1 獻(xiàn)愛心，家具送下 鄉(xiāng)”為主題的活動(dòng)，進(jìn)軍安順市周邊各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場。搶先 占領(lǐng)各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村

14、市場的主導(dǎo)權(quán)。3. 家具明碼標(biāo)價(jià)的趨勢化經(jīng)營隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高和對品質(zhì)生活的迫切追求，家具消費(fèi) 漸漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項(xiàng)目， 但是消費(fèi)者在購買 家具時(shí)不耗幾天時(shí)間好像也下不了單 !造成這種結(jié)果的原因除了品牌 眾多、 消費(fèi)者產(chǎn)品辨別能力差等特點(diǎn)， 還有就是在家具商場等大型零 售賣場都有兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是自定標(biāo)價(jià)，一個(gè)是廠的“最低價(jià)格” ， 于是所有商品的的成交價(jià)格幾乎就在這兩個(gè)價(jià)格之間進(jìn)行成交。 導(dǎo)致 消費(fèi)者在家具市場里看看這個(gè)好，那個(gè)也好，回家開始算價(jià)格，老是 感覺價(jià)格還能降， 這就使消費(fèi)者在購買家具的過程中， 防備心理較強(qiáng)， 時(shí)常保持謹(jǐn)慎的心態(tài)， 防止被商家欺騙。 如何改

15、變目前這一消費(fèi)狀態(tài) 呢?那就是家具產(chǎn)品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營。4. 展望未來家具市場家具產(chǎn)品去開發(fā)農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，目的只有一個(gè)，就是掌控地 方家具市場的主導(dǎo)權(quán)。讓公司在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上形成一個(gè)講誠 信、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的家具產(chǎn)業(yè)品。 更好的在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場 上站穩(wěn)腳跟，并結(jié)合市區(qū)家具市場，實(shí)行家具明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營，整合成 一個(gè)龐大的家具市場， 只有這樣， 我們的家具市場才能有更大的發(fā)展 空間。二、活動(dòng)主題：勞動(dòng)節(jié)感恩回報(bào)興偉家具下鄉(xiāng)、明碼標(biāo)價(jià)惠市民三、活動(dòng)時(shí)間： 20xx 年 4 月 20 日至 5 月 20 日四、活動(dòng)地點(diǎn)：興偉國際家具城五、市場分析綜合安順市周邊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村家具市場的整體

16、分析有以下幾 點(diǎn)情況：(1) 各縣區(qū)，家具市場不完善，價(jià)格偏高。(2) 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場家具市場基本上處于空白狀態(tài)。(3) 各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的客戶群到市區(qū)采購不方便。(4) 市區(qū)各家具賣場價(jià)格不完善，存在價(jià)格差異。(5) 再者地方消費(fèi)者對于產(chǎn)品和品牌的信息來源較少。由此可見，各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場具有極高的開發(fā)價(jià)值。六、客戶分析消費(fèi)者主要有如下特點(diǎn)：(1) 消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格持懷疑態(tài)度，對產(chǎn)品質(zhì)量不放心。(2) 縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的廣告宣傳不雜亂，在宣傳的時(shí)候容易取得 效果。(3) 縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村需要一個(gè)方便實(shí)惠的購物環(huán)境。(4) 縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村對市區(qū)的產(chǎn)品信任度較高。七、創(chuàng)意方案針對前面

17、我們所分析商家和消費(fèi)者的特點(diǎn)和問題，我們從兩者的 角度出發(fā)，從雙贏的角度出發(fā)，特提出如下敢為人先的創(chuàng)意方案：(1) 家具送下鄉(xiāng)，讓地方消費(fèi)者能享受到方便實(shí)惠的統(tǒng)一消費(fèi)。(2) 實(shí)行部分商品明碼標(biāo)價(jià)式經(jīng)營，讓消費(fèi)者不再為價(jià)格煩惱。(3) 抽取現(xiàn)金大獎(jiǎng)，刺激消費(fèi)者消費(fèi)八、運(yùn)作方式1. 五.一家具下鄉(xiāng)真情回饋活動(dòng)(a) .進(jìn)店有禮活動(dòng)凡在活動(dòng)期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品 一份，數(shù)量有限，贈完為止。 (憑農(nóng)村身份證件領(lǐng)取 )(b) . 家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼買家具享受家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼：所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、以及農(nóng)村戶口可憑有效證 件最高可享受家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼 10% ，以最終成交價(jià)為基礎(chǔ)。 (補(bǔ)貼 10% 的含義：活動(dòng)期間所以家具上浮 7 個(gè)百分點(diǎn)，真正讓利 3 個(gè)百分點(diǎn)， 共計(jì)讓利 10 個(gè)百分點(diǎn) )(C).你購物，我買單凡在活動(dòng)期間購買任意一款商品或?qū)θ我庖豢钌唐废掠唵蔚念?客，都可憑當(dāng)日購物訂貨單，報(bào)取來回車費(fèi)。 (按購買家具的金額來 報(bào)取車費(fèi) )2 .商品