XX銷售述職報告

1、XX銷售述職報告房地產(chǎn)銷售主管是銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理 工作，是銷售工作人員和經(jīng)理之間的紐帶和橋梁， 及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題， 及時解決問題，同時，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作內(nèi)容如 下：1 、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作(1) 嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度， 起到以身作則的帶 頭作用。 (2) 協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表。 (3) 自覺 遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退 現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。 (4) 協(xié)助經(jīng)理每周組織 銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。 (5) 嚴(yán) 格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表

2、、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提 高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。 (6) 愛護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處，樣板 房的清潔衛(wèi)生工作。 (7) 積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房 地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、 語言表達(dá)能力。 (8) 培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客 戶時，應(yīng)積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因， 進(jìn)行分析、總結(jié)、及時地給予配合，把握機(jī)會達(dá)成成交。2 、解決客戶提出的疑難問題(1) 如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足， 可能無法回答有些客戶提 出的問題，這時，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客 戶的信任。 (2) 用誠懇的態(tài)度

3、、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。 (3) 認(rèn)真地向 客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題， 盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。3 、日常統(tǒng)計工作(1) 每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位。 (2) 認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、 客戶需求、 面積、戶型、反映的問題比例。 (3) 每周對電話量、 到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)， 在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯 報。 (4) 了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán) 境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。 (5) 了解市場情 況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難

4、點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和 建議。 (6) 做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據(jù)、收 支票、本票、匯票等手續(xù)。 (7) 做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的 核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。 (8) 做好收款、 銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表。 (9) 跟蹤客戶的補丁、定首期、簽 合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。 (10) 做好銷售報表，銷售 總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。4 、周邊項目競品情況(1) 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和 發(fā)展趨勢。 (2) 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分 析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r， 提出改進(jìn)方案和

5、措施。 (3) 負(fù)責(zé)收集、 歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要 團(tuán)結(jié)銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。 從今以后要嚴(yán)格要求自己， 認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作， 努力彌補自己的 不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。 希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作， 取得更好的業(yè)績。 不斷 提高自我。20xx 年 12 月 25 日尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下， 在各位同事的支持下， 勤奮工作， 銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高

6、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。 在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì) 和職業(yè)技能， 并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)， 對商 函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識， 為順利開展新 工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。 身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是 工作的主要職能， 這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷 售形勢的認(rèn)識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓 客戶對自己的工作滿意， 這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。 現(xiàn)在 客戶要求的不僅僅是商函廣告投

7、放的準(zhǔn)確性和及時性， 更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不 斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。 為此我在工作中特別注重一下幾點：首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙 方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順 利開展。其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量 等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠 幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，

8、更需要積極 配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。 在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么 樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實 提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做 好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ) 管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道， 在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。 今后 我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好 !20xx 年對于我來講是成長的一年

9、、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、 是感恩的一年。 首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨， 感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫 助和鼓勵， 感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們， 感謝信逸和給 我這個上升的機(jī)會。來到公司已經(jīng)快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到銷 售主管的這個位置， 當(dāng)中公司給了我很多的動力， 同時也給了我很多 培訓(xùn)機(jī)會， 讓我在這個行業(yè)有了上升的空間， 逐步的找到了在房地產(chǎn) 銷售中的樂趣。 我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷售政策， 并和其他銷售 員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時， 也提出了自己對銷售的觀點。作為房地產(chǎn)銷售主管是銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常 管理工作，是銷售人員和經(jīng)

10、理之間的樞紐和橋梁， 及時發(fā)現(xiàn)案場問題， 及時解決問題，同時，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作如下：1 、協(xié)助經(jīng)理做好日常的管理工作(1) 嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度， 起到以身作則的帶 頭作用。(2) 協(xié)助經(jīng)理做好工作安排，制定值班人員安排表。(3) 自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理做好考勤、考核制度，嚴(yán) 禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。(4) 協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會， 分析上周銷售情況、 問題、提出建議。(5) 嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對 待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。(6) 愛護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。(

11、7) 培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契， 其他員工接待客戶時， 應(yīng)積 極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析、 總結(jié)、及時地給予配合，把握機(jī)會達(dá)成成交。2 、解決客戶提出的疑難問題(1) 如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足， 可能無法回答有些客戶提 出的問題，這時，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客 戶的信任。(2) 用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說， 取得客戶的理解。 耐心而細(xì)致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。(3) 認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則， 想辦法解決客戶 提出的疑難問題， 盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認(rèn)可和 信賴。3 、日常統(tǒng)計工作(1) 每天

12、認(rèn)真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位。(2) 認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題 比例(3) 每周對電話量、 到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)， 在每周公司銷售例會 上進(jìn)行匯報。(4) 了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán) 境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。(5) 了解市場情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點和影響因素， 協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。(6) 做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有 錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。(7) 做好收款、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表。(8) 跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭 手續(xù)等工作。(9) 做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。4 、周邊項目競品情況(1) 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和 發(fā)展趨勢。(2) 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息， 掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)， 分析銷售 和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。(3) 負(fù)責(zé)收集、歸納客戶資料，