SWOT分析法在企業(yè)中的應(yīng)用

1、【最新整理，下載后即可編傅】sW()T分析法在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用摘要：通過SWOT分析法，對企業(yè)的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析和評價(jià)， 并對企業(yè)提出相應(yīng)的戰(zhàn)略管理計(jì)劃，從而提高企業(yè)的綜合實(shí)力和 核心競爭力。一、引言精裝房政策的出臺加快了家裝后市場的發(fā)展。傳統(tǒng)裝修行業(yè)進(jìn)入 紅海，半包，套餐，整裝模式競爭激烈，應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持還是選擇 創(chuàng)新，這是傳統(tǒng)裝修行業(yè)必須認(rèn)真思考和研究的問題。而隨著精裝房交付政策的落實(shí)，新房裝修的市場越來越小，家裝 后市場注定成為主流。在這一轉(zhuǎn)變過程中，戰(zhàn)略分析是最基礎(chǔ)最 核心的環(huán)節(jié)。我們需要利用科學(xué)的戰(zhàn)略分析方法，分析企業(yè)內(nèi)部 條件及外部環(huán)境，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，突出核心競爭力，制 定

2、出有利于企業(yè)發(fā)展及生存的發(fā)展戰(zhàn)略。二、企業(yè)的現(xiàn)狀宅翻新是一家致力于打造最具信賴的健康居家生活服務(wù)平臺，運(yùn) 用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全方位了解居家生活品質(zhì)需求，為用戶提供快速、 高效、專業(yè)的居家生活解決方案，立體化解決房屋翻新，軟裝搭 配，維修安裝，深度清潔，企業(yè)服務(wù)，緊急服務(wù)等問題。依托大數(shù)據(jù)整合工人資源，輸出標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，完善的培訓(xùn)體 系，明碼標(biāo)價(jià)，便捷下單，快速響應(yīng)，線上全程監(jiān)督，線下專業(yè) 施工。全國各地20()家門店相繼開業(yè)，店面位置遍布全國各地，華中， 華南，華東，西南，東北。宅翻新發(fā)展至今，門店已覆蓋全國近百個(gè)城市，城市合伙人超過 10()人，門店開過百家。2018年,宅翻新啟動(dòng)“百會千城”戰(zhàn)

3、略, 在全國范圍內(nèi)開展1()()場項(xiàng)目說明會，以百會促千城，加速“千 城萬店”戰(zhàn)略深度實(shí)施。隨著精裝房政策的出臺，家裝后市場的規(guī)模越來越大，發(fā)展前景也越來越好。三、宅翻新內(nèi)外環(huán)境因素通過對國家政策的深入了解，對市場大環(huán)境的調(diào)研，對周邊小區(qū) 的走訪，對客戶群體的溝通，分析出企業(yè)的優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會， 威脅。1、從內(nèi)部優(yōu)勢來看：新的模式，新的方式，具有很好的市場前 景和發(fā)展?jié)摿?，單店模式減少店面人員開支，兩公里半徑工程減 少了人員往返的工時(shí)及費(fèi)用，降低了每個(gè)工地的工期時(shí)間，快速 施工快速完工，大大降低了店面開支。新的運(yùn)營模式提高了客戶的進(jìn)店率，降低了客戶對傳統(tǒng)行業(yè)的防 備心理。通過雷鋒行動(dòng)敲開客戶的

4、門，很大程度上減少了傳統(tǒng)裝 修市場的繁瑣流程，能夠更直觀，更直接，更近距離的看到客戶 的需求。房屋的二次翻新降低了客戶對設(shè)計(jì)師的依賴性，提高了對專業(yè)人 員的需求，對于房屋出現(xiàn)的問題，提出解決方案就能獲得客戶的 認(rèn)可，不需要一次又一次的溝通交流，提升客戶的信任度。2、從內(nèi)部劣勢來看：沒有可以參考和復(fù)制的前人經(jīng)驗(yàn)，市場需 要自己開拓。店面人員配置對比原有的大型裝修公司，給顧客的 第一感覺是不夠高大上，需要通過店面的服務(wù)及專業(yè)水平改變客 戶固有思想。人員配置及專業(yè)水平需要更系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。員 工的專業(yè)水平和服務(wù)有時(shí)候達(dá)不到客戶的心理預(yù)期。因此，宅翻 新內(nèi)部需要進(jìn)一步提高員工的專業(yè)水平，服務(wù)質(zhì)量。3

5、、從外部機(jī)會來看：前期競爭對手會很少而對于市場空白區(qū)， 國家精裝房政策的推出，證明家裝后市場的可行性；傳統(tǒng)裝修市 場競爭激烈，進(jìn)入紅海，而家裝后市場的藍(lán)海市場還沒有更多的 人關(guān)注，競爭較少，是前所未有的機(jī)遇。而我們都知道，土地資源的具有稀缺性，并且不可再生，直接導(dǎo) 致新房量會越來越少，未來的房地產(chǎn)交易市場，二手房市場的交 易勢必成為主導(dǎo)。由于一手房市場占比逐漸減少，零敲細(xì)打式的“家裝后市場”已經(jīng)成為主流。隨著中國城市擴(kuò)張速度的放緩，以及人口老齡化程度的上升，對 于家裝市場而言，新房整體裝修會迅速讓舊房翻新和維修所替 代，家裝后市場的占比將來將會越來越高。4、從外部的威脅來看：傳統(tǒng)裝修理念深入人

6、心，經(jīng)常被拿來對比。傳統(tǒng)大裝修公司給顧 客遺留下來的固有思想不容易改變。很多時(shí)候客戶會按照店面 面積，人員數(shù)量來衡量專業(yè)水平，想要一時(shí)間改變客戶根深蒂 固的思想還很困難，從而會導(dǎo)致客戶流失。對于快速轉(zhuǎn)變客戶思 想，讓客戶接受新模式的方式與現(xiàn)有的方式之間還存在一定的 落差。另一方面，店內(nèi)固定人員的專業(yè)水平有限，而必須要專業(yè)人工的 項(xiàng)目，比如水毆電工，木工，瓦工，油工的價(jià)格很貴，成本太 高找他們不劃算，不找自已現(xiàn)有人工不能解決這個(gè)問題，專業(yè) 工人團(tuán)隊(duì)的選擇和工人池的搭建也是一個(gè)急需解決的問題。其次，宅翻新對比馬路邊散工價(jià)格沒有優(yōu)勢。最后，也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，對于二手房，舊房子，老房子出現(xiàn)的 千奇百怪

7、的問題我們并不能迅速想到應(yīng)對方案。如果長期存在這種“疑難雜癥”的問題不能解決，那么這一問題 將會成為制約宅翻新占領(lǐng)家裝后市場的一大癥結(jié)所在，面對大 量的需要安裝維修的客戶群體，想不到解決問題的辦法，一味 要求客戶整體拆掉重新裝修并不是宅翻新的初衷，也不是客戶想 要的?，F(xiàn)在客戶的要求很直觀，解決問題是關(guān)鍵，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的解決問 題才會加分，所以是否能夠解決客戶房子出現(xiàn)的各種疑難雜癥 成了宅翻新必須要解決的問題。因此，我們必須整合強(qiáng)化現(xiàn)有內(nèi)部資源，優(yōu)化人員配置，提高內(nèi) 部人員專業(yè)水平，迅速建立自己的工人團(tuán)隊(duì)，提高客戶體驗(yàn)， 滿足客戶心理預(yù)期。堅(jiān)持“一切以客戶利益為準(zhǔn)，不讓 客戶多 花一分錢”為服務(wù)準(zhǔn)則

8、。優(yōu)勢S劣勢W1、店面支出降低，1、沒有可以復(fù)制的外流程減少，2、提高經(jīng)驗(yàn)，一切前景需要部客戶進(jìn)店率，工期短自己開拓2、沒有一環(huán)不影響生活。3、提個(gè)完整有核心競爭境升客戶信任度4、有里的團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)積售后保障5、有專業(yè)極性不高，不會合理內(nèi)部條件的服務(wù)團(tuán)隊(duì)6、以客安排人員4、對客戶戶的利益為準(zhǔn)7,、微了解較少5、有專業(yè)信監(jiān)控，隨叫隨到，水平的工人團(tuán)隊(duì)不8、環(huán)保，無塵施工夠完整機(jī)會（）SOWO1、競爭少2、國家政 策的推進(jìn)3、土地資 源的稀缺及不可再 生4、人口老齡化嚴(yán) 重利用市場空白期，國 家政策的落實(shí)，提高 團(tuán)隊(duì)專業(yè)度，快速占 領(lǐng)市場沒有競爭期間，沒 有對比，可以不斷摸 索并不斷完善，并提 高

9、專業(yè)水平威脅TSTWT1、門店相比之下不 夠氣派2、沒有主材展間， 設(shè)計(jì)師不多，工作人 員不夠多，看起來不 夠高大上。3、達(dá)不 到客戶心理預(yù)期4、 外面的散工價(jià)格更 優(yōu)惠5、客戶認(rèn)知度 不髙通過地推及各宣傳 讓客戶認(rèn)識到我們 的優(yōu)勢，通過專業(yè)環(huán) 保的施工水平和良 好的售后服務(wù)讓客 戶信任我們。提高自身專業(yè)水平， 突出門店的優(yōu)勢，我 們的特點(diǎn)是工期短， 施工快，服務(wù)精，讓 客戶信任。通過各種 途徑，不斷提高團(tuán)隊(duì) 的核心競爭力。四、企業(yè)的戰(zhàn)略選擇從內(nèi)外部環(huán)境綜合分析可以看出，宅翻新行業(yè)優(yōu)勢明顯，擁有的 外在機(jī)會較多,這是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)。但同時(shí)也存在很多短板，例如管理不完善，團(tuán)隊(duì)人員凝聚力向

10、心 力不夠，對企業(yè)的理念；理解不夠透徹，真正專業(yè)水平高，能提 供完整服務(wù)給客戶的人不多。面對這一問題還需要改進(jìn)和客服。通過上述分析可以明確，宅翻新大致戰(zhàn)略選擇如下：1、提高人員配置以及專業(yè)水平。以服務(wù)好客戶為理念，一切以 客戶的利益為主，要超出客戶的心理預(yù)期。2、將企業(yè)的服務(wù)理念主營項(xiàng)冃推廣出去，讓周邊客戶了解知道, 提高客戶認(rèn)知度。3、提高工程質(zhì)量，環(huán)保要求，做好售后服務(wù)，縮短工期，高效, 高質(zhì)量完工。4、抓住當(dāng)前外部機(jī)遇，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展模式，迅速讓宅翻新深 入人心，達(dá)到盈利模式。五、通過分析，將企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢，劣勢和外部的機(jī)會和威脅這 些獨(dú)立存在的因素很好的結(jié)合在一起，互相匹配進(jìn)行分析，是企 業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更具科學(xué)性和合理性。綜上所述，如果宅翻新能夠很好的利用優(yōu)勢和機(jī)會，勢必能