大寶集團ERP案例分析

1、大寶實施ERP案例分析 朱雪松 L11214018 信息管理與信息系統(tǒng) 一、定義 ERP是Enterprise Resource Planning （企業(yè)資源計劃）簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。    一種ERP系統(tǒng)ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計劃（MRP

2、 II）軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應用，因而具有天然的易用性。 但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問題。企業(yè)的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。 不少企業(yè)因為錯誤地將ERP當成了管理本身，在ERP實施前未能認真地分析企業(yè)的管理問題，尋找解決途徑，而過分地依賴ERP來解決問題。 最后，不

3、但老的問題得不到有效地解決，又產(chǎn)生了許多新的問題，最終導致了ERP實施的失敗。企業(yè)也因此而傷了元氣。正確地認識ERP是什么與不是什么，就會在ERP實施之前認真分析企業(yè)在管理上存在的問題，了解ERP對解決這些問題的作用，充分細致地計劃與落實利用ERP解決這些問題的程序，為ERP充分發(fā)揮效率提供基礎(chǔ)。 二、企業(yè)簡介北京大寶化妝品有限公司（以下簡稱"大寶"）是國家專業(yè)生產(chǎn)化妝品的大型國有骨干企業(yè)。大寶集團現(xiàn)有職工1210名，集團公司擁有1個新產(chǎn)品開發(fā)研究所、7個生產(chǎn)車間、18條生產(chǎn)流水線，1個美容保健品公司、1個美容學校、1個廣告公司、1個商業(yè)批發(fā)公司。是一個集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易于

4、一體的現(xiàn)代化企業(yè)。 三、詳細分析,需要回答以下幾個問題： 1企業(yè)為什么要實施ERP？ 答: （1）加入WTO后企業(yè)適應市場競爭的需要。面對WTO帶來的機遇和挑戰(zhàn)，相信每一個中國企業(yè)都不會等閑視之。入關(guān)后，中國的企業(yè)不要說沖出國門，到國際市場上去與跨國公司爭奪國際市場份額，就國內(nèi)市場，對中國大多數(shù)企業(yè)來說，能保持現(xiàn)有地位，已屬不易。這決不是危言聳聽，以中國企業(yè)目前的現(xiàn)狀，與國外有實力的企業(yè)相比較，我們的優(yōu)勢在哪里：比資金實力，我們明顯不足；比產(chǎn)品科研開發(fā)實力及成果轉(zhuǎn)化能力，我們與國外企業(yè)有好幾倍的差距；比經(jīng)營機制、激勵機制，我們絕大多數(shù)企業(yè)都還不完備；比管理基礎(chǔ)、信息化水平，這又恰恰是我們最薄弱

5、的環(huán)節(jié)。 （2）企業(yè)自身發(fā)展的需要，關(guān)鍵是ERP先進的管理思想，將企業(yè)外部客戶的需求、企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)制造流程以及供應商資源整合在了一起，體現(xiàn)了以客戶為中心、整合經(jīng)營的宗旨。公司實施ERP，考慮了幾個方面的原因：集團業(yè)務(wù)高速增長，原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸；國外競爭加劇，提升公司核心競爭力的需要；集團的整體戰(zhàn)略需要管理信息系統(tǒng)與國際先進水平接軌 （3）企業(yè)順應知識經(jīng)濟時代的需要蒸汽機和電的發(fā)明與使用，把人類社會從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代推向工業(yè)經(jīng)濟時代；今天，微電子技術(shù)的進步、計算機的發(fā)明與使用，以及Internet的迅速推廣，將人類社會從工業(yè)經(jīng)濟時代逐步推向知識經(jīng)濟時代。知識要素中最核心的是

6、信息資源和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在知識要素生產(chǎn)力中占到了將近40的比例。作為知識經(jīng)濟的典型代表，ERP系統(tǒng)就是運用知識的能力直接影響企業(yè)的創(chuàng)新、生存與發(fā)展，并通過各種形式、不同內(nèi)容和不同程度地使企業(yè)全員接受新經(jīng)濟、新思想、新理論和新方法的培訓教育。 現(xiàn)在ERP已越來越多地影響企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，包括企業(yè)人事、財務(wù)、物資管理、生產(chǎn)、供應鏈、銷售環(huán)節(jié)等等。知識經(jīng)濟時代的來臨，對企業(yè)來說意味著變革和創(chuàng)新，而ERP正迎合了這一特征。 （4）企業(yè)深化改革的需要中國企業(yè)尤其是國有企業(yè)，要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，一個最根本的因素就是體制改革。體制改革的首要目標就是產(chǎn)權(quán)明晰和權(quán)責分明。解決了以上問題后，一個現(xiàn)實的問題就擺在企業(yè)家的

7、面前如何提高企業(yè)現(xiàn)有管理水平和業(yè)務(wù)流程？ 通過實施ERP系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)在原來改革成果的基礎(chǔ)上，深入挖掘企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源，為我所用。在企業(yè)內(nèi)部，產(chǎn)、供、銷、人、財、物各環(huán)節(jié)通過ERP提供的功能可以完全實現(xiàn)電腦化、集成化、自動化，為管理人員提供強有力的管理工具；在企業(yè)外部，與SCM、CRM整合后的ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)與供應商和客戶的信息自動交互，從而提高整個采購環(huán)節(jié)和客戶關(guān)系管理的效率，同時，通過ERP系統(tǒng)還可以與第三方的B2B網(wǎng)站全面鏈接，實現(xiàn)網(wǎng)上的電子商務(wù)，從而減少大量中間成本，提高企業(yè)的市場競爭能力。因此可以說，ERP是我國企業(yè)尤其是國有企業(yè)深化改革的需要，對鞏固企業(yè)改革成果、進

8、一步挖掘資源潛力具有重要意義。 （5）民族軟件事業(yè)發(fā)展的需要美國管理學權(quán)威彼得·德魯克說，知識是比原材料、資本、勞動力、匯率更重要的經(jīng)濟因素。在新古典經(jīng)濟增長理論中，經(jīng)濟的增長除了資金的投入和勞動投入引起的增長以外，其他的都叫知識要素的增長率。凝聚著知識，或者說知識含量很大的ERP軟件技術(shù)和產(chǎn)品將在企業(yè)中起到關(guān)鍵性作用，并且為中國的經(jīng)濟增長作出貢獻。據(jù)稱，全球500強企業(yè)的80已購買了ERP軟件，目前正在推行全球化供應鏈管理技術(shù)和敏捷化后勤系統(tǒng)。此外，許多小型企業(yè)也在紛紛應用ERP系統(tǒng)。作為一個泱泱大國，要讓國內(nèi)企業(yè)順應知識經(jīng)濟時代發(fā)展的潮流，中國不能沒有自己的、擁有自主產(chǎn)權(quán)的ERP

9、軟件產(chǎn)品。好在中國目前已經(jīng)擁有了自己的ERP制造廠家，并不斷得到迅速發(fā)展，如和佳、利瑪、金思維等公司，這與國家科技部對中小創(chuàng)新高科技企業(yè)的無償援助與大力扶持是分不開的。民族軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展少不了ERP，ERP也必將帶動中國民族軟件產(chǎn)業(yè)的整體壯大。 集團業(yè)務(wù)的高速增長也使迫使大寶加快管理系統(tǒng)改造的步伐。在企業(yè)內(nèi)部，由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)、供、銷脫節(jié)現(xiàn)象，特別是流動資金占用越來越大，這里的原因主要是由于庫存、在制品儲備高、生產(chǎn)周期長、不能及時交貨，尤其是對異地銷售分公司的產(chǎn)品庫存及資金不能有效控制。在企業(yè)外部，由于市場變化快，企業(yè)所需的部分原材料也出現(xiàn)了供應不足或不穩(wěn)定的情況。為保持和擴大大寶

10、在國內(nèi)化妝品和保健品市場的領(lǐng)先地位，公司果斷決定通過實施ERP。 2選擇什么ERP軟件，為什么要選擇它？ 答：大寶在ERP軟件的選型上，經(jīng)歷了不少的波折。大寶最初對ERP的定位是國外ERP產(chǎn)品，認為國外產(chǎn)品成熟，功能強大，管理流程規(guī)范，大寶選擇了一家國外知名的ERP廠商的產(chǎn)品，并選擇了國內(nèi)一家廠商作為ERP軟件的實施方。經(jīng)過將近一年時間的項目實施，洋ERP產(chǎn)品的"水土不服"的弊端日益顯露出來。國外企業(yè)的管理模式與中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的差距，軟件客戶化的不到位使項目實施工作進退兩難。最后大寶決定放棄使用該軟件。國外ERP產(chǎn)品不適用，但大寶的企業(yè)管理信息化的進程不能停止。我們把目光

11、轉(zhuǎn)向了國內(nèi)ERP廠商。 在第二次的ERP選型時，大寶認真總結(jié)教訓，由分管集團信息化建設(shè)的副總經(jīng)理和集團信息中心主任為首，成立了專門的軟件選型小組。對國內(nèi)ERP廠商的產(chǎn)品、技術(shù)力量、服務(wù)水平、實施成功案例進行了多方面的調(diào)研。經(jīng)過對國內(nèi)外數(shù)家ERP軟件提供商的考察和比較，我們最終選擇了和佳ERP。和佳ERP是國家863CIMS主題專家組和中國軟件行業(yè)協(xié)會力推的國產(chǎn)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品。"和佳ERP"產(chǎn)品相對成熟，功能完善，涉及企業(yè)全方位管理要求（人、財、物、產(chǎn)、供、銷、預測、決策、領(lǐng)導查詢等）；產(chǎn)品技術(shù)上采用C/S與B/S結(jié)合方式，既有先進性又保證了系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性；產(chǎn)品支持多種R

12、DBMS和工作流管理模式。更重要的是和佳公司可根據(jù)用戶需要做二次開發(fā)，能適應企業(yè)未來發(fā)展需要。 3ERP在企業(yè)實施過程。 "大寶ERP"項目從2001年5月開始實施。在近一年多的時間內(nèi)，大寶先后實施了 系統(tǒng)控制 采購管理 庫存管理 銷售業(yè)務(wù)管理 固定資產(chǎn)管理 財務(wù)核算管理 應收帳款管理 應付帳款管理 領(lǐng)導決策查詢等子系統(tǒng)。2002年5月，項目第一期工程通過驗收。 1 成立ERP項目實施機構(gòu) 2 ERP項目實施思路 1)、堅持管理創(chuàng)新，深化企業(yè)改革 2)、全面推行管理業(yè)務(wù)流程重組，提高企業(yè)核心競爭力 3)、外部資源與內(nèi)部流程的整合 4)、不斷滿足管理需求是ERP的生命力所在 5)、數(shù)據(jù)管理是實施成功的基礎(chǔ) 四、企業(yè)實施ERP的實施成效及啟示。 大寶ERP一期工程實施一年來，公司經(jīng)營能力和管理水平顯著提高。雖然ERP的效能在短期內(nèi)不能夠全面表現(xiàn)出來，但大多數(shù)子系統(tǒng)的應用，如采購、財務(wù)、銷售、庫存等功能模塊在降低管理費用，提高勞動生產(chǎn)效率、提高資金利用效率和利潤率等方面取得了一定的成效。產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)中有升。 2001年實現(xiàn)銷售收入7.8億元人民幣，實現(xiàn)利稅3.5億元人