如何制定績(jī)效考核計(jì)劃

1、如何制定績(jī)效考核計(jì)劃 課程描述：制定績(jī)效考核計(jì)劃是企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的重要工作內(nèi)容，通常的績(jī)效管理工作包括計(jì)劃績(jī)效、監(jiān)控績(jī)效、評(píng)價(jià)績(jī)效和反饋績(jī)效四個(gè)部分。計(jì)劃績(jī)效，也就是制定績(jī)效考核計(jì)劃，是績(jī)效管理工作的起點(diǎn)，為企業(yè)開(kāi)展考核工作提供操作指南和基本依據(jù)。沒(méi)有一套規(guī)范 、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核計(jì)劃做基礎(chǔ)，企業(yè)的績(jī)效考核工作將處于盲目和混亂的狀態(tài)，無(wú)法發(fā)揮績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的控制和引導(dǎo)作用，最終也會(huì)導(dǎo)致考核工作流于形式。因此，對(duì)于任何要實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)來(lái)說(shuō)，制定出好的績(jī)效考核計(jì)劃，是實(shí)施考核工作的前置條件，必須引起重視。通過(guò)本課程的教學(xué)，您會(huì)清晰地了解到制定績(jī)效考核計(jì)劃在績(jī)效管理中的重要作用。同時(shí)，我們

2、將通過(guò)案例和大量涉及考核計(jì)劃的實(shí)例，為您提供制定企業(yè)績(jī)效考核計(jì)劃的技巧與方法。解決方案： 他山之石，可以攻玉。 雖然不同企業(yè)制定績(jī)效考核計(jì)劃的方法各有不同，但萬(wàn)變不離其宗！下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達(dá)成功。要想做好企業(yè)制定績(jī)效考核計(jì)劃，我們一般要注意三階段的內(nèi)容： 一是要做好事前準(zhǔn)備工作； 二是要合理編制計(jì)劃內(nèi)容； 三是要在事后妥善審定計(jì)劃。 我們?cè)谥贫?jī)效考核計(jì)劃時(shí)，首先要做好事前準(zhǔn)備工作。我們要鎖定目標(biāo)，明確我們要做什么，是要新定考核計(jì)劃，還是改革考核辦法，還是完善考核工作。隨后，我們具體實(shí)施調(diào)研工作，要充分了解領(lǐng)導(dǎo)要求，調(diào)查績(jī)效考核現(xiàn)狀

3、及企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。 在此之后，我們開(kāi)始編制計(jì)劃內(nèi)容。此時(shí)的重點(diǎn)，一是考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，我們要明確考核重點(diǎn)，并對(duì)各部門做好培訓(xùn)，最后匯總標(biāo)準(zhǔn)。在制定考核方案時(shí)，我們要明確方案架的設(shè)計(jì)：第一，我們要設(shè)置方案架構(gòu)。在制定考核方案前，對(duì)方案的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容要做到心中有數(shù)，確保方案的完整性，不能像案例中的陳琛那樣，看到什么寫什么，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)混亂，內(nèi)容缺東少西。；考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)；評(píng)價(jià)績(jī)效，反饋績(jī)效；日常管理工作。通過(guò)這五部分內(nèi)容，將績(jī)效考核涉及的全部工作納入到計(jì)劃范疇。同時(shí)，我們要健全核心要素，對(duì)于每個(gè)考核工作環(huán)節(jié)涉及哪些關(guān)鍵要素要做到心中有數(shù)，總則部分涉及的要素包括：考核的指導(dǎo)思想、對(duì)象、原則；考核標(biāo)準(zhǔn)部

4、分，要包括指標(biāo)構(gòu)成，分?jǐn)?shù)設(shè)置等；評(píng)價(jià)績(jī)效部分要包括評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)層次、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)流程等；反饋績(jī)效主要包括結(jié)果反饋、結(jié)果應(yīng)用等；日常管理主要包括考核的領(lǐng)導(dǎo)小組、職責(zé)分工、考核申訴等內(nèi)容。（思維導(dǎo)圖）對(duì)相關(guān)要素，我們也要進(jìn)行細(xì)化。在制定考核方案時(shí)，我們也要配置考核工具，主要是各種表格和計(jì)分卡，包括，公司領(lǐng)導(dǎo)給部門進(jìn)行評(píng)價(jià)的打分表，部門負(fù)責(zé)人給員工進(jìn)行評(píng)價(jià)的打分表，員工自評(píng)的打分表，部門評(píng)價(jià)匯總表，考核申訴單等等，每種表格涉及加減分?jǐn)?shù)量和原因。另外，考核標(biāo)準(zhǔn)的資料也要列為考核工具。將這些考核工具資料作為附件放在方案的最后。最終形成方案初稿時(shí)要注意，將上述的章節(jié)、要素、要素內(nèi)容、表格詳細(xì)描述出來(lái)，

5、語(yǔ)言要通俗易懂，內(nèi)容力求簡(jiǎn)潔，最好能分條列項(xiàng)。 我們來(lái)回顧一下計(jì)劃內(nèi)容編制的整體流程。（整體思維導(dǎo)圖） 征求意見(jiàn)。方案制定好后，必須要廣泛征求意見(jiàn)，才能確保方案內(nèi)容的客觀準(zhǔn)確?？己酥鞴茉谶M(jìn)行方案征集意見(jiàn)時(shí)，要做到以下幾點(diǎn)： 一是要確定對(duì)象，可以說(shuō)，方案的執(zhí)行會(huì)涉及公司的各個(gè)崗位，因此，只要涉及的人都是征集意見(jiàn)的對(duì)象，包括公司領(lǐng)導(dǎo)層，部門負(fù)責(zé)人，甚至每個(gè)崗位的員工。 二是區(qū)別對(duì)待，對(duì)于不同的對(duì)象，要區(qū)分工作方法。 對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)層，可以每人送交一份初稿，并列出講解提綱，便于領(lǐng)導(dǎo)審閱，如果領(lǐng)導(dǎo)有要求，也可以召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行討論。 對(duì)于各部門負(fù)責(zé)人，一定要集中起來(lái)先對(duì)方案進(jìn)行講解，然后再組織

6、現(xiàn)場(chǎng)討論，對(duì)于重點(diǎn)考核對(duì)象的部門，考核主管要深入到該部門就所涉及的內(nèi)容逐條進(jìn)行論證和敲定。 對(duì)于部門內(nèi)部的員工，必須要求部門負(fù)責(zé)人要傳達(dá)到，尤其是對(duì)考核指標(biāo)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的內(nèi)容，要組織學(xué)習(xí)和討論，必要時(shí)，考核主管要深入部門內(nèi)部與員工開(kāi)展討論。 考核主管還可以設(shè)置一個(gè)網(wǎng)上意見(jiàn)箱，請(qǐng)全體人員隨時(shí)提出意見(jiàn)和建議。在征集意見(jiàn)的過(guò)程中，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要反復(fù)論證，考核主管一定要注意收集，記錄在案，確保每一個(gè)反映的問(wèn)題不被漏掉。同時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，涉及哪個(gè)部門和崗位，一定要去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通和論證，如果是存在誤解的，要解釋清楚，如果是確實(shí)存在問(wèn)題的，要及時(shí)修正，如果是拿捏不準(zhǔn)的，必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后再做處理。方案通過(guò)

7、論證，將問(wèn)題處理后，意見(jiàn)統(tǒng)一了，還要進(jìn)行一次模擬應(yīng)用，就是將定好的方案應(yīng)用于剛剛過(guò)去的幾個(gè)月的工作，模擬進(jìn)行考核?？己藭r(shí)要盡可能的收集到準(zhǔn)確的工作信息再進(jìn)行考核，每個(gè)部門在考核時(shí)，考核主管要參與并進(jìn)行輔導(dǎo)，確?？己诉^(guò)程的準(zhǔn)確性?？己私Y(jié)果出來(lái)后，要針對(duì)考核結(jié)果聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)于結(jié)果偏差過(guò)大的，要分析原因，涉及方案本身存在問(wèn)題的，要做相應(yīng)調(diào)整。在方案正式下發(fā)前，要留出一定時(shí)間進(jìn)行試運(yùn)行，一般為2-3個(gè)月。試運(yùn)行期間主要是熟悉的過(guò)程，并且去發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問(wèn)題。試運(yùn)行要完全按照正式運(yùn)行的流程開(kāi)展，考核主管要全程跟蹤，記錄存在的問(wèn)題。試運(yùn)行無(wú)問(wèn)題后，方可以正式文件的形式下發(fā)執(zhí)行。 最后，我們把這幾個(gè)方面結(jié)合起來(lái)，就形成了“制定績(jī)效考核計(jì)劃”的整套方法流程?；蛟S文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該