IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理

1、1IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理集成產(chǎn)品開發(fā)管理張永杰張永杰2講師介紹：張永杰講師介紹：張永杰l19991999年西安交通大學(xué)畢業(yè)，獲碩士研究生學(xué)歷年西安交通大學(xué)畢業(yè)，獲碩士研究生學(xué)歷l1999-2004 1999-2004 華為技術(shù)有限公司華為技術(shù)有限公司l2004-2006 2004-2006 深圳邁瑞深圳邁瑞l20062006年至今，從事年至今，從事研發(fā)管理研發(fā)管理領(lǐng)域的咨詢與培訓(xùn)領(lǐng)域的咨詢與培訓(xùn)3課程目錄課程目錄2.研發(fā)戰(zhàn)略與研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策5.研發(fā)項目研發(fā)項目管理管理6.研發(fā)人力研發(fā)人力資源管理資源管理3.研發(fā)組織研發(fā)組織運作運作 4.產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)流程流程1.集成產(chǎn)品開集成產(chǎn)品

2、開發(fā)體系概述發(fā)體系概述7.如何成功實施如何成功實施IPD4本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)l掌握研發(fā)管理的全局掌握研發(fā)管理的全局l結(jié)合知識點思考我們公司在哪些方面需要優(yōu)化？結(jié)合知識點思考我們公司在哪些方面需要優(yōu)化？l推薦讀物：推薦讀物：培思的力量培思的力量l1、DCP；2、PDT；l3、結(jié)構(gòu)化流程；、結(jié)構(gòu)化流程；4、開發(fā)工具與技術(shù)；、開發(fā)工具與技術(shù)；l5、技術(shù)管理；、技術(shù)管理；6、產(chǎn)品戰(zhàn)略；、產(chǎn)品戰(zhàn)略；7、管道管理、管道管理5 “ “IPDIPD是關(guān)鍵！我們必須更加規(guī)范地開發(fā)產(chǎn)品；在開始便考慮市場是關(guān)鍵！我們必須更加規(guī)范地開發(fā)產(chǎn)品；在開始便考慮市場情報和客戶需求；在開始階段就確定所需資源；根據(jù)里程

3、碑管理；只情報和客戶需求；在開始階段就確定所需資源；根據(jù)里程碑管理；只在里程碑變更需求和項目方向，因此我們不會不斷地修補項目。整個在里程碑變更需求和項目方向，因此我們不會不斷地修補項目。整個IPDIPD重整至關(guān)重要，如果你不知道它是什么，你就真正地需要回去學(xué)習(xí)。重整至關(guān)重要，如果你不知道它是什么，你就真正地需要回去學(xué)習(xí)。我的意思是說，這個公司的每個人我的意思是說，這個公司的每個人都需要熟悉都需要熟悉IPDIPD。我們準(zhǔn)備根據(jù)我們準(zhǔn)備根據(jù)這個流程來經(jīng)營公司這個流程來經(jīng)營公司?！盜BMIBM董事長董事長Lou GerstnerLou Gerstner大會發(fā)言，大會發(fā)言，IBM Raleigh NC

4、IBM Raleigh NC郭士納：郭士納：IPD是關(guān)鍵是關(guān)鍵!6 跨部門團隊跨部門團隊結(jié)構(gòu)化流程項目和管道管理客戶需求分析優(yōu)化投資組合異步開發(fā)公共基礎(chǔ)模塊 產(chǎn)品流程重組流程重組市場管理市場管理產(chǎn)品重組產(chǎn)品重組IPD七大要素七大要素7三大分離三大分離l技術(shù)開發(fā)技術(shù)開發(fā) VS 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)l商業(yè)決策商業(yè)決策 VS 技術(shù)評審技術(shù)評審l產(chǎn)品線產(chǎn)品線 VS 資源線資源線l8IPD的全局分析的全局分析9案例：我的項目為什么會失敗案例：我的項目為什么會失敗l各小組閱讀案例資料，并總結(jié)完成案例中的問各小組閱讀案例資料，并總結(jié)完成案例中的問題（題（1520分鐘）分鐘）l各小組選派一名代表分享討論成果！各小

5、組選派一名代表分享討論成果！l問題問題l項目失敗的原因何在？項目失敗的原因何在？10產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？XX=市場規(guī)模市場份額銷售利潤率服務(wù)利潤率+市場成功市場成功財務(wù)成功財務(wù)成功戰(zhàn)略成功戰(zhàn)略成功11什么是產(chǎn)品開發(fā)什么是產(chǎn)品開發(fā)l產(chǎn)品與樣品的區(qū)別產(chǎn)品與樣品的區(qū)別l產(chǎn)品開發(fā)主要將眼光放在產(chǎn)品開發(fā)主要將眼光放在顧客的需求上顧客的需求上，并把，并把這種需求與公司的技術(shù)與技能結(jié)合起來，然后這種需求與公司的技術(shù)與技能結(jié)合起來，然后把機遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品把機遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品l研發(fā)驅(qū)動市場研發(fā)驅(qū)動市場 VS 市場驅(qū)動研發(fā)市場部驅(qū)動市場驅(qū)動研發(fā)市場部驅(qū)動研發(fā)部？研發(fā)部？12市場、研發(fā)、銷售的關(guān)系

6、市場、研發(fā)、銷售的關(guān)系項目項目經(jīng)理經(jīng)理用戶用戶市場推廣市場推廣行銷策劃行銷策劃業(yè)務(wù)開發(fā)業(yè)務(wù)開發(fā)市場推動市場推動PUSH需求拉動需求拉動PULLR&DSalesMarketing新技術(shù)及新技術(shù)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品試用產(chǎn)品試用銷售管理銷售管理產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念/解決方案解決方案產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)用戶用戶用戶用戶13思考：我們公司有哪些需要優(yōu)化？思考：我們公司有哪些需要優(yōu)化？l至少總結(jié)出至少總結(jié)出3-5條，并分享之！條，并分享之！l制定后續(xù)的制定后續(xù)的Action Plan。14課程目錄課程目錄2.研發(fā)戰(zhàn)略與研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策5.研發(fā)項目研發(fā)項目管理管理6.研發(fā)人力研發(fā)人力資源管理資源

7、管理3.研發(fā)組織研發(fā)組織運作運作 4.產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)流程流程1.集成產(chǎn)品開集成產(chǎn)品開發(fā)體系概述發(fā)體系概述7.如何成功實施如何成功實施IPD15本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)l掌握研發(fā)管理過程的商業(yè)決策評審點及每個決掌握研發(fā)管理過程的商業(yè)決策評審點及每個決策評審點的評審內(nèi)容和決策依據(jù)策評審點的評審內(nèi)容和決策依據(jù)l產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成l講解業(yè)務(wù)計劃書的構(gòu)成和內(nèi)容框架講解業(yè)務(wù)計劃書的構(gòu)成和內(nèi)容框架l商業(yè)決策評審的方法論商業(yè)決策評審的方法論161、如何正確地理解市場？、如何正確地理解市場？l環(huán)境分析（環(huán)境分析（PEST法）法）l市場分析市場分析 （市場、客戶、（市場、客戶、銷售渠道銷售

8、渠道、營銷模營銷模式式、網(wǎng)絡(luò)）、網(wǎng)絡(luò)）l競爭分析（波特的競爭力模型）競爭分析（波特的競爭力模型）l對公司自身的分析（對公司自身的分析（SWOT分析、優(yōu)先級排序）分析、優(yōu)先級排序）PEST：在這個商業(yè)環(huán)境中，影響客戶的購買行為的因素有哪些？有哪個因素過去曾經(jīng)（對客戶的購買行為）有過影響？未來有哪些環(huán)境因素可能會（對客戶的購買行為）帶來影響？產(chǎn)生這些影響的可能性有多大？對銷售可能會造成多大的影響？172、市場細分的三大原因、市場細分的三大原因l市場需求差異程度越來越大市場需求差異程度越來越大l企業(yè)資源相對有限企業(yè)資源相對有限l競爭越來越激烈競爭越來越激烈l“全國人民都喜愛的手機？全國人民都喜愛的手

9、機？”只有在完全只有在完全了解環(huán)境和準(zhǔn)確的市場細分的基礎(chǔ)上，了解環(huán)境和準(zhǔn)確的市場細分的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢，降低經(jīng)營風(fēng)企業(yè)才能最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢，降低經(jīng)營風(fēng)險，使經(jīng)營目標(biāo)建立在比較可靠的基礎(chǔ)上。險，使經(jīng)營目標(biāo)建立在比較可靠的基礎(chǔ)上。183、組合分析：、組合分析：SPAN工具介紹工具介紹獲取技能增長/投資細分市場行動避免/退出戰(zhàn)略地位分析低高避免/退出增長/投資收獲/重新細分銷售增長率市場 占 有 率獲取技能低高194、路標(biāo)規(guī)劃四大輸出、路標(biāo)規(guī)劃四大輸出路標(biāo)規(guī)劃市場、技術(shù)、競爭對手等分析資源需求計劃 競爭者(市場份額)優(yōu) 點 /缺 點核 心 競 爭 力策 略 目 標(biāo)客 戶

10、認 可 的 價 值 主 張我們公司（ % ）競 爭 對 手 1 （ % ）競 爭 對 手 2( % ) 競爭對手3 ( %)競爭策略R1.0R1.1R2.01 19 99 96 61 19 99 97 71 19 99 98 81 19 99 99 92 20 00 00 02 20 00 01 1$ $0 0$ $1 10 00 0$ $2 20 00 0$ $3 30 00 0$ $4 40 00 0價價格格，成成本本成本價格客 戶 需 求 要 素核 心 技 術(shù)1 9 9 7 1 9 9 8 1 9 9 9 2 0 0 0 2 0 0 1 展 望重 要 性競爭地位低 中 高- 0 +技 術(shù)

11、 來 源 ： 開發(fā)C =當(dāng)前F=將來容易使用低成本系統(tǒng)設(shè)計標(biāo) 準(zhǔn)附 件預(yù)研話音質(zhì)量語 音 編 碼 器語 音 識 別鍵 盤顯 示購買2行 12列4行圖形顯示1/ 4 VG A天 線放 大 器印 制 板10-key rubber單片機無C FCFASI C產(chǎn)品計劃技術(shù)研究計劃需求可獲得性平臺計劃所有的產(chǎn)品計劃構(gòu)成了公司的產(chǎn)品規(guī)劃（R）平臺計劃在產(chǎn)品計劃中包括但一般要求單獨做（V）所有的技術(shù)研究計劃構(gòu)成了公司的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃所有的資源計劃構(gòu)成了公司各職能部門的資源規(guī)劃205、需求管理（、需求管理（1-3）市場需求產(chǎn)品包需求內(nèi)部需求設(shè)計需求系統(tǒng)規(guī)格軟件需求客戶要求分解分配標(biāo)準(zhǔn)約束硬件需求架構(gòu)設(shè)計質(zhì)量屬性

12、DFX書面標(biāo)準(zhǔn)事實標(biāo)準(zhǔn)概要設(shè)計詳細設(shè)計215、需求管理（、需求管理（2-3）客戶滿意度客戶滿意度客戶不滿意度客戶不滿意度產(chǎn)品特色產(chǎn)品特色很差的執(zhí)行很差的執(zhí)行基本需求基本需求表現(xiàn)表現(xiàn)興奮興奮Kano模型模型22客戶需求分析客戶需求分析是指從產(chǎn)品的價格、可獲得性、是指從產(chǎn)品的價格、可獲得性、包裝、性能、易用性、保證性、生命周期成包裝、性能、易用性、保證性、生命周期成本和社會接受程度八個方面（即本和社會接受程度八個方面（即$APPEALS）來了解客戶對產(chǎn)品的需求，并依此與業(yè)界主來了解客戶對產(chǎn)品的需求，并依此與業(yè)界主要對手進行對比分析，確定細分市場的產(chǎn)品要對手進行對比分析，確定細分市場的產(chǎn)品需求定位和

13、競爭策略。需求定位和競爭策略。PerformancePackagingEase of UseAvailabilityLife CycleSocial Acceptance$ PriceAssurances不就是與客不就是與客戶吃飯嗎？戶吃飯嗎？5、需求管理（、需求管理（3-3）23以某公司監(jiān)護儀產(chǎn)品線為例以某公司監(jiān)護儀產(chǎn)品線為例例：例：MEC-509BMEC-509B多參數(shù)監(jiān)護儀多參數(shù)監(jiān)護儀 大屏幕大屏幕9.4CRT9.4CRT顯示，中英文操作菜單顯示，中英文操作菜單, , 雙屏顯示功能雙屏顯示功能旋轉(zhuǎn)鈕操作方式，方便、快捷、準(zhǔn)確旋轉(zhuǎn)鈕操作方式，方便、快捷、準(zhǔn)確監(jiān)測參數(shù)：心電、呼吸、無創(chuàng)血壓、

14、體溫、血氧飽和度、監(jiān)測參數(shù)：心電、呼吸、無創(chuàng)血壓、體溫、血氧飽和度、脈搏脈搏全導(dǎo)聯(lián)心電監(jiān)護，可進行心律失常分析、全導(dǎo)聯(lián)心電監(jiān)護，可進行心律失常分析、STST段分析及起搏段分析及起搏分析，分析軟件豐富分析，分析軟件豐富7272小時趨勢圖、表信息的存儲、回顧小時趨勢圖、表信息的存儲、回顧優(yōu)越的抗高頻電刀、抗除顫功能，適用于不同的臨床環(huán)境優(yōu)越的抗高頻電刀、抗除顫功能，適用于不同的臨床環(huán)境內(nèi)置記錄儀，多種記錄形式可選內(nèi)置記錄儀，多種記錄形式可選聯(lián)網(wǎng)功能，可與聯(lián)網(wǎng)功能，可與PM-9000PM-9000、PM-6000PM-6000、PM-8000PM-8000及遠望及遠望IIIIII共共同組成中央監(jiān)護網(wǎng)

15、絡(luò)系統(tǒng)同組成中央監(jiān)護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)24客戶客戶$APPEALS$APPEALS要素（樣例）要素（樣例）客戶客戶$appeals因素因素客戶需要和欲望客戶需要和欲望基本的基本的(B)、滿意的（、滿意的（S）、特）、特別的（別的（A）價格價格1、具有競爭力的價格，比國外儀器低、具有競爭力的價格，比國外儀器低20402、付款上售后服務(wù)留一筆款、付款上售后服務(wù)留一筆款1、B2、S可獲得性可獲得性1、了解已有用戶實際使用的體驗、了解已有用戶實際使用的體驗2、在專業(yè)雜志上能經(jīng)?？吹疆a(chǎn)品的介紹、在專業(yè)雜志上能經(jīng)常看到產(chǎn)品的介紹3、與醫(yī)療研究機構(gòu)的關(guān)系、與醫(yī)療研究機構(gòu)的關(guān)系4、一周內(nèi)交貨、一周內(nèi)交貨1、B2、B3、

16、A4、S包裝包裝1、外形美觀、柔和，體現(xiàn)人性化的設(shè)計，減緩病人的緊張情緒、外形美觀、柔和，體現(xiàn)人性化的設(shè)計，減緩病人的緊張情緒2、表面工藝精細、表面工藝精細1、S2、B性能性能1、符合法律法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)、符合法律法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)2、技術(shù)成熟先進、技術(shù)成熟先進1、B2、S易用性易用性1、便于操作和攜帶，對使用者的培訓(xùn)要求不高、便于操作和攜帶，對使用者的培訓(xùn)要求不高2、能夠標(biāo)識對比狀態(tài)，甚至帶語音提示、能夠標(biāo)識對比狀態(tài)，甚至帶語音提示1、B2、A保障保障1、可靠，安全，防差錯，環(huán)保、可靠，安全，防差錯，環(huán)保2、自我故障顯示、診斷并幫助排除、自我故障顯示、診斷并幫助排除3、服務(wù)及時有效、服務(wù)及時有效1

17、、B2、S3、 S生命周期成本生命周期成本1、維護費用低，配件易獲得、維護費用低，配件易獲得2、廠商建立維護檔案系統(tǒng)、廠商建立維護檔案系統(tǒng)3、提供咨詢服務(wù)，幫助客戶經(jīng)濟有效配置設(shè)備、提供咨詢服務(wù)，幫助客戶經(jīng)濟有效配置設(shè)備1、B2、A3、A社會可接受性社會可接受性1、品牌影響力、品牌影響力2、公司和市場人員具有良好形象（給人的印象是環(huán)保、健康和關(guān)愛、公司和市場人員具有良好形象（給人的印象是環(huán)保、健康和關(guān)愛的）的）1、S2、S25四級評審體系四級評審體系l商業(yè)決策評審商業(yè)決策評審l產(chǎn)品級技術(shù)評審產(chǎn)品級技術(shù)評審l模塊級技術(shù)評審模塊級技術(shù)評審l日常質(zhì)量控制活動日常質(zhì)量控制活動26為什么需要決策評審為什

18、么需要決策評審1009080706050403020100項目時間的百分比項目時間的百分比7654321觀念的數(shù)目觀念的數(shù)目篩選和評估篩選和評估商業(yè)分商業(yè)分析析開發(fā)開發(fā)測試測試商業(yè)化商業(yè)化一項成功一項成功的產(chǎn)品的產(chǎn)品每七個觀念中，有一個能獲得成功。每四個開每七個觀念中，有一個能獲得成功。每四個開發(fā)項目中，只有一個成為商業(yè)上的成功者！發(fā)項目中，只有一個成為商業(yè)上的成功者！來源：來源：Winning at New Product27表表1：在不同階段取消開發(fā)項目而損失的投資額（單位：千美元）：在不同階段取消開發(fā)項目而損失的投資額（單位：千美元）決策遲緩的代價決策遲緩的代價Phase 0Phase

19、1Phase 2Phase 3Phase 4總額累計投資$75$ 175$780$920$1000最佳公司最佳公司正在運行的項目1007056565048取消項目的百分比30%20%0%10%5%損失投資$2250$2450$0$5152$2520$12372總投資$60372案例公司案例公司正在運行的項目1009077575048取消項目的百分比10%15%25%12.5%5%損失投資$750$2363$14918$6598$2510$27138總投資$7513828財務(wù)財務(wù)研發(fā)研發(fā)中試中試制造制造采購采購銷售銷售市場市場客服客服公司經(jīng)營決策機構(gòu)公司經(jīng)營決策機構(gòu)（IRB）事業(yè)部經(jīng)營決策機構(gòu)事

20、業(yè)部經(jīng)營決策機構(gòu)（PAC）PDTPDTPDT秘書秘書機構(gòu)機構(gòu)秘書秘書機構(gòu)機構(gòu)質(zhì)量質(zhì)量決策團隊構(gòu)成決策團隊構(gòu)成29l提出新產(chǎn)品開發(fā)項目提出新產(chǎn)品開發(fā)項目l取消或重新制定項目的優(yōu)先次序取消或重新制定項目的優(yōu)先次序l確保進行開發(fā)的產(chǎn)品符合公司戰(zhàn)略確保進行開發(fā)的產(chǎn)品符合公司戰(zhàn)略l分配開發(fā)資源分配開發(fā)資源PAC的權(quán)力和責(zé)任的權(quán)力和責(zé)任30演示：業(yè)務(wù)計劃書模板演示：業(yè)務(wù)計劃書模板31繼續(xù)繼續(xù)!如果項目得到批準(zhǔn)，產(chǎn)品管理團隊在概念DCP授予下一階段的資金和資源并且在計劃DCP授予整個項目的資金和資源。停止停止項目以有序的方式終止，包括合適的項目文件歸檔和關(guān)閉，然后資源被重新安排。重新定向重新定向產(chǎn)品管理團隊

21、要求PDT從特定的方向重新審視項目和計劃，或收集更多的信息并且反饋。因為在項目啟動的時候已經(jīng)強調(diào)了要與經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致，所以很少發(fā)生重新定向。業(yè)務(wù)決策評審的結(jié)論業(yè)務(wù)決策評審的結(jié)論32 階段決策評審是保證產(chǎn)品競爭力，提高效率的階段決策評審是保證產(chǎn)品競爭力，提高效率的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，必須遵循一定的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，必須遵循一定的評審方法論：評審方法論：1 1、何時進行評審、何時進行評審2 2、誰來評審、誰來評審3 3、評審什么（不要陷入細節(jié)）、評審什么（不要陷入細節(jié)）4 4、下什么結(jié)論（避免會議沒有結(jié)果或形不成決議、無人、下什么結(jié)論（避免會議沒有結(jié)果或形不成決議、無人下結(jié)

22、論或拍板）下結(jié)論或拍板）決策評審的方法論決策評審的方法論33決策會議如何開？決策會議如何開？34演練與討論演練與討論l確定各小組產(chǎn)品開發(fā)流確定各小組產(chǎn)品開發(fā)流程中的業(yè)務(wù)決策點程中的業(yè)務(wù)決策點l思考：各業(yè)務(wù)決策點的思考：各業(yè)務(wù)決策點的評審要素是什么？評審要素是什么？35課程目錄課程目錄2.研發(fā)戰(zhàn)略與研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策5.研發(fā)項目研發(fā)項目管理管理6.研發(fā)人力研發(fā)人力資源管理資源管理3.研發(fā)組織研發(fā)組織運作運作 4.產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)流程流程1.集成產(chǎn)品開集成產(chǎn)品開發(fā)體系概述發(fā)體系概述7.如何成功實施如何成功實施IPD36l學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：l業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團隊的幾種構(gòu)成模式業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團隊的

23、幾種構(gòu)成模式l職能型、項目型、矩陣型組織的優(yōu)缺點分析職能型、項目型、矩陣型組織的優(yōu)缺點分析l矩陣式實施的前提條件矩陣式實施的前提條件l核心項目小組的構(gòu)成及各角色的職責(zé)核心項目小組的構(gòu)成及各角色的職責(zé)l項目經(jīng)理的素質(zhì)模型（為將五德）項目經(jīng)理的素質(zhì)模型（為將五德）l推薦讀物：推薦讀物：西點軍校領(lǐng)導(dǎo)魂西點軍校領(lǐng)導(dǎo)魂、 誰說大象不能跳舞誰說大象不能跳舞本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)37公司總裁人力資源總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)市場部總監(jiān)工程部總監(jiān)制造部總監(jiān)采購部總監(jiān)客服部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理進出口部經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機械工程經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計劃經(jīng)理生產(chǎn)采購經(jīng)理行政采購經(jīng)理職能型組

24、織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)38公司總裁人力資源部總監(jiān)財務(wù)部總監(jiān)項目A項目經(jīng)理項目B項目經(jīng)理工程部經(jīng)理市場部總監(jiān)法律部總監(jiān)系統(tǒng)機械軟件制造部經(jīng)理制造檢測組裝供應(yīng)部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團隊設(shè)計評審培訓(xùn)工程部經(jīng)理系統(tǒng)機械軟件制造部經(jīng)理制造檢測組裝供應(yīng)部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團隊設(shè)計評審培訓(xùn)項目型組織結(jié)構(gòu)項目型組織結(jié)構(gòu)39矩陣式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)40產(chǎn)品開發(fā)團隊中的產(chǎn)品開發(fā)團隊中的角色角色l不是名字，不等于職位不是名字，不等于職位l角色，是承擔(dān)一類相同活動的主體，強調(diào)對職角色，是承擔(dān)一類相同活動的主體，強調(diào)對職責(zé)的描述，相同角色的工作性質(zhì)、類別完全相責(zé)的描述，相同角色的工作性質(zhì)、類別完全相同，完成

25、工作所需條件也基本一樣，如軟件工同，完成工作所需條件也基本一樣，如軟件工程師就是一個角色程師就是一個角色l同一個人可能承擔(dān)多個角色，同一角色可能有同一個人可能承擔(dān)多個角色，同一角色可能有多個人來承擔(dān)多個人來承擔(dān)41跨職能領(lǐng)域的產(chǎn)品團隊（示例）跨職能領(lǐng)域的產(chǎn)品團隊（示例）項目經(jīng)理財務(wù)市場采購制造技術(shù)支持開發(fā)渠道服務(wù)渠道支持軟件硬件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)工程技術(shù)定價投入產(chǎn)出分析財務(wù)計劃競爭對手分析客戶調(diào)研渠道管理行銷策劃供應(yīng)商優(yōu)選器件優(yōu)選采購訂單跟蹤供應(yīng)商管理試產(chǎn)工藝工程生產(chǎn)測試測試核心小組外圍團隊策劃計劃監(jiān)控組織協(xié)調(diào)評價操作反饋知識產(chǎn)權(quán)成本核算培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)項目經(jīng)理Together, we Everyone Ach

26、ieve ore! 42項目經(jīng)理素質(zhì)模型項目經(jīng)理素質(zhì)模型資料來源：資料來源：銀湖計劃銀湖計劃43某公司理想項目經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)某公司理想項目經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)1、對行業(yè)具有敏銳的洞察力，對、對行業(yè)具有敏銳的洞察力，對本行業(yè)本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、游戲規(guī)則有的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、游戲規(guī)則有充分的了解。充分的了解。2、強烈的責(zé)任感和自信心，具有號召、協(xié)調(diào)、策劃能力，其中策劃能力，、強烈的責(zé)任感和自信心，具有號召、協(xié)調(diào)、策劃能力，其中策劃能力，包括工作和活動的策劃能力；此外，還應(yīng)包括工作活動的人群，具有開包括工作和活動的策劃能力；此外，還應(yīng)包括工作活動的人群，具有開拓性。拓性。3、具有高尚的、具有高尚的品德品

27、德和正義感，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個有人格魅力、指揮藝和正義感，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個有人格魅力、指揮藝術(shù)的人。術(shù)的人。4、具有很高的、具有很高的3Q，善于溝通和處理沖突：，善于溝通和處理沖突：IQ智商智商EQ情商情商AQ逆商，逆境中的承受能力。逆商，逆境中的承受能力。5、具有高效的工作方法，是職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理、具有高效的工作方法，是職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理6、做事情有強烈的緊迫感和危機意識，善于運用外來壓力。、做事情有強烈的緊迫感和危機意識，善于運用外來壓力。44項目經(jīng)理的培養(yǎng)項目經(jīng)理的培養(yǎng)l體系驅(qū)動與牽引體系驅(qū)動與牽引l周邊部門鍛煉，提高全流程意識和技能周邊部門鍛煉，提高全流程意識和技能l參加項目經(jīng)理知識和

28、技能培訓(xùn)（參加項目經(jīng)理知識和技能培訓(xùn)（內(nèi)部、外部內(nèi)部、外部）l自我批評總結(jié)，改正錯誤（自我批評總結(jié)，改正錯誤（批評與自我批評批評與自我批評）l資源池集中培養(yǎng)（資源池集中培養(yǎng)（挑選、培養(yǎng)、考核挑選、培養(yǎng)、考核）45核心小組成員的角色及義務(wù)核心小組成員的角色及義務(wù) 小組相關(guān)領(lǐng)域的職能專家小組相關(guān)領(lǐng)域的職能專家 主導(dǎo)解決相關(guān)領(lǐng)域問題主導(dǎo)解決相關(guān)領(lǐng)域問題 在項目決策時代表職能部門在項目決策時代表職能部門 共同負責(zé)小組的最終結(jié)果共同負責(zé)小組的最終結(jié)果 對本領(lǐng)域的計劃、預(yù)算、關(guān)鍵問題等的進展情況進行匯報對本領(lǐng)域的計劃、預(yù)算、關(guān)鍵問題等的進展情況進行匯報 對功能部門的交付負責(zé)對功能部門的交付負責(zé) 小組與職能

29、部門的溝通橋梁小組與職能部門的溝通橋梁 向職能部門經(jīng)理匯報項目情況向職能部門經(jīng)理匯報項目情況 應(yīng)用職能部門的策略、工具和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用職能部門的策略、工具和標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)同外圍小組的活動協(xié)同外圍小組的活動46外圍小組成員的角色及義務(wù)外圍小組成員的角色及義務(wù) 具體活動的責(zé)任主體具體活動的責(zé)任主體 關(guān)注具體的項目任務(wù)關(guān)注具體的項目任務(wù) 獨立完成設(shè)計、測試等工作獨立完成設(shè)計、測試等工作 主動尋找所遇問題的解決方案主動尋找所遇問題的解決方案 對個人工作遇到的問題進行反饋對個人工作遇到的問題進行反饋 JUST DO IT 協(xié)助組員協(xié)助組員 參與相關(guān)方案討論、評審等活動參與相關(guān)方案討論、評審等活動 協(xié)助相關(guān)成員進行問

30、題定位協(xié)助相關(guān)成員進行問題定位 積極支援關(guān)鍵路徑上的活動積極支援關(guān)鍵路徑上的活動 注：特殊情況下，可能沒有外圍小組注：特殊情況下，可能沒有外圍小組組長組員外圍組外圍組職能部門中工作于該項目的人員職能部門職能部門中不工作于該項目的人員47職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)提供技術(shù)指導(dǎo)定義職能部門的策略、指導(dǎo)原則、工具和標(biāo)準(zhǔn)定義職能部門的策略、指導(dǎo)原則、工具和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)跨項目的技術(shù)合作、經(jīng)驗共享協(xié)調(diào)跨項目的技術(shù)合作、經(jīng)驗共享發(fā)展并管理職能部門發(fā)展并管理職能部門建立優(yōu)異的職能部門團隊建立優(yōu)異的職能部門團隊執(zhí)行職能部門預(yù)算執(zhí)行職能部門預(yù)算雇傭雇傭/ /解雇、培訓(xùn)員工及對員工進行

31、考評解雇、培訓(xùn)員工及對員工進行考評領(lǐng)導(dǎo)職能部門項目領(lǐng)導(dǎo)職能部門項目支持支持PDT工作工作確定項目開發(fā)的人員及資源確定項目開發(fā)的人員及資源參與設(shè)計及評審參與設(shè)計及評審職能部門項目項目1項目2項目348課程目錄課程目錄2.研發(fā)戰(zhàn)略與研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策5.研發(fā)項目研發(fā)項目管理管理6.研發(fā)人力研發(fā)人力資源管理資源管理3.研發(fā)組織研發(fā)組織運作運作 4.產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)流程流程1.集成產(chǎn)品開集成產(chǎn)品開發(fā)體系概述發(fā)體系概述7.如何成功實施如何成功實施IPD49本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)l流程設(shè)計方法論流程設(shè)計方法論Design Flowl詳細學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程袖珍卡詳細學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流

32、程袖珍卡l產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程每個階段的主要目標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程每個階段的主要目標(biāo)和活動活動l掌握結(jié)構(gòu)化流程的設(shè)計方法掌握結(jié)構(gòu)化流程的設(shè)計方法50 為了管理好產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、為了管理好產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的流程定義清楚的流程結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡單一些，結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡單一些，越到下層越具體越到下層越具體定義清楚：每項工作都應(yīng)清清楚楚地明確規(guī)定出來，所定義清楚：每項工作都應(yīng)清清楚楚地明確規(guī)定出來，所有與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工有與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用

33、什么方法去完成作，用什么方法去完成為何要把開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化？為何要把開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化？51結(jié)構(gòu)化到什么程度合適？結(jié)構(gòu)化到什么程度合適？521. XXXX1.1 XX1.1.1 XX1.2 XXXX1.2.1 XX1.2.2 XX流程總體框架規(guī)劃具體流程美術(shù)指導(dǎo)美術(shù)指導(dǎo)美術(shù)部應(yīng)屆生崗位入職流程美術(shù)部應(yīng)屆生崗位入職流程各組組長各組組長基礎(chǔ)培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)負責(zé)人負責(zé)人指導(dǎo)老師指導(dǎo)老師HRHR主管主管010確定崗位配置確定崗位配置需求需求美術(shù)總監(jiān)美術(shù)總監(jiān)新員工新員工080組織見面會組織見面會100介紹游戲美術(shù)介紹游戲美術(shù)知識知識090介紹游戲美術(shù)介紹游戲美術(shù)部門組織結(jié)構(gòu)部門組織結(jié)構(gòu)110介紹游戲美介紹游戲美術(shù)

34、開發(fā)流程術(shù)開發(fā)流程120介紹崗位需求介紹崗位需求130基礎(chǔ)能力考試基礎(chǔ)能力考試140崗位分配崗位分配150指定指導(dǎo)老師指定指導(dǎo)老師160崗位報到崗位報到170基礎(chǔ)軟件培訓(xùn)基礎(chǔ)軟件培訓(xùn)200制定崗位學(xué)習(xí)制定崗位學(xué)習(xí)計劃計劃190分崗位技術(shù)培分崗位技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)210輔導(dǎo)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)220雙周雙周溝通溝通230提供試用期提供試用期表現(xiàn)及評語表現(xiàn)及評語250試用期綜合評試用期綜合評估估240技術(shù)考核技術(shù)考核260轉(zhuǎn)正鑒定轉(zhuǎn)正鑒定270確定鑒定結(jié)果確定鑒定結(jié)果編號編號內(nèi)部調(diào)配內(nèi)部調(diào)配編號編號辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)編號編號延長試用期延長試用期編號編號辭退辭退070基礎(chǔ)軟件基礎(chǔ)軟件培訓(xùn)資料編寫培訓(xùn)資料編寫0

35、20確定指導(dǎo)老師確定指導(dǎo)老師030培訓(xùn)指導(dǎo)老師培訓(xùn)指導(dǎo)老師崗位配置崗位配置需求文檔需求文檔新員工指導(dǎo)新員工指導(dǎo)老師規(guī)范老師規(guī)范美術(shù)部組美術(shù)部組織結(jié)構(gòu)圖織結(jié)構(gòu)圖美術(shù)設(shè)計流程美術(shù)設(shè)計流程美術(shù)制作流程美術(shù)制作流程崗位配置崗位配置需求文檔需求文檔基礎(chǔ)能力基礎(chǔ)能力考試試題考試試題崗位學(xué)習(xí)崗位學(xué)習(xí)計劃計劃方案方案試用期綜試用期綜合評估表格合評估表格技術(shù)考核方案技術(shù)考核方案轉(zhuǎn)正鑒定表轉(zhuǎn)正鑒定表辭退流程辭退流程轉(zhuǎn)正流程轉(zhuǎn)正流程基礎(chǔ)軟件培訓(xùn)方基礎(chǔ)軟件培訓(xùn)方案及文檔清單案及文檔清單基礎(chǔ)軟件培訓(xùn)基礎(chǔ)軟件培訓(xùn)方案及文檔方案及文檔崗位內(nèi)容崗位內(nèi)容演示錄像演示錄像在崗學(xué)習(xí)階段在崗學(xué)習(xí)階段(?Day)基礎(chǔ)軟件培訓(xùn)基礎(chǔ)軟件培

36、訓(xùn)階段階段（？（？Day）崗位配置階段崗位配置階段(3Day)前期準(zhǔn)備階段前期準(zhǔn)備階段組織見面階段組織見面階段（2Day）評估鑒定階段評估鑒定階段(?Day)座位安排表座位安排表180美術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)美術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)基礎(chǔ)軟件培訓(xùn)考基礎(chǔ)軟件培訓(xùn)考核方案及文檔核方案及文檔060崗位技術(shù)培訓(xùn)崗位技術(shù)培訓(xùn)考核資料編寫考核資料編寫崗位技術(shù)培訓(xùn)崗位技術(shù)培訓(xùn)考核資料文檔考核資料文檔指導(dǎo)老師名單指導(dǎo)老師名單新員工指導(dǎo)新員工指導(dǎo)老師規(guī)范老師規(guī)范美術(shù)基礎(chǔ)美術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案雙周溝雙周溝通表格通表格分崗位培訓(xùn)分崗位培訓(xùn)方案及文檔方案及文檔職位說明書職位說明書美術(shù)開發(fā)各美術(shù)開發(fā)各個關(guān)鍵子流程個關(guān)鍵子流程試用期綜試用期綜合

37、評估表格合評估表格050確定美術(shù)基確定美術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)方案礎(chǔ)培訓(xùn)方案040確定基礎(chǔ)能確定基礎(chǔ)能力考試試題力考試試題指導(dǎo)老師名單指導(dǎo)老師名單美術(shù)基礎(chǔ)美術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案基礎(chǔ)能力基礎(chǔ)能力考試試題考試試題介紹游戲美術(shù)介紹游戲美術(shù)知識講解材料知識講解材料如如010和和020是同時進是同時進行的行的,可以將他們合在可以將他們合在一起一起,看起來比較清楚看起來比較清楚.160負責(zé)崗位報到負責(zé)崗位報到本活動持續(xù)多長?如果超過2周,就要安排負責(zé)人進行溝通,以便以后評估之用.本活動(150)放在此處較好:新員工日常遇到什么問題就可以直接向指導(dǎo)老師求助了,可以避免基礎(chǔ)軟件培訓(xùn)階段的日常管理真空 .職位說明放在在此

38、處較好 ,可以有足夠的時間視實際情況進行講解.240如果是由各組組長負責(zé)的,則要上移.現(xiàn)在放到培訓(xùn)負責(zé)人的位置處了.最好畫一條橫向的虛線,防止放錯位置活動名稱最好用動名詞235申請轉(zhuǎn)正申請轉(zhuǎn)正流程設(shè)計既需望遠鏡又需顯微鏡流程設(shè)計既需望遠鏡又需顯微鏡53開發(fā)流程體系所處的位置（舉例）開發(fā)流程體系所處的位置（舉例）54 活動活動 任務(wù)任務(wù) 步驟步驟階段階段 層次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)階段（階段（Pocket Card）步驟（如：軟件開發(fā)）步驟（如：軟件開發(fā)）任務(wù)和活動（如：概要設(shè)計、詳細設(shè)計）任務(wù)和活動（如：概要設(shè)計、詳細設(shè)計）詳細的開發(fā)指南（指導(dǎo)書、模板、表單、詳細的開發(fā)指南（指導(dǎo)書、模板、表單、CHEC

39、KLIST（經(jīng)驗、主動性、前瞻性）（經(jīng)驗、主動性、前瞻性）結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)的層次結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)的層次55產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點56需要進一步結(jié)構(gòu)化的征兆需要進一步結(jié)構(gòu)化的征兆l術(shù)語和定義不一致（測試報告）術(shù)語和定義不一致（測試報告）l過多的澄清會議過多的澄清會議l中層管理人員太多（中層管理人員太多（文山會海文山會海）l進度表不準(zhǔn)確（所依據(jù)的假設(shè)不能被分享和了進度表不準(zhǔn)確（所依據(jù)的假設(shè)不能被分享和了解）解）l無法估計出資源需求無法估計出資源需求l小組與小組之間的計劃不銜接（對必定出現(xiàn)什小組與小組之間的計劃不銜接（對必定出現(xiàn)什么情況有不同的理解）么情況有不同的理解）57需要

40、進一步結(jié)構(gòu)化的征兆（續(xù)）需要進一步結(jié)構(gòu)化的征兆（續(xù)）l過量的任務(wù)間的相互依賴（低成本工作拖高成過量的任務(wù)間的相互依賴（低成本工作拖高成本工作的后腿）本工作的后腿）l對職責(zé)理解不夠?qū)β氊?zé)理解不夠l注意力集中在注意力集中在“救火救火”上（卷起袖子解決問題）上（卷起袖子解決問題）l開發(fā)產(chǎn)品沒有一個開發(fā)產(chǎn)品沒有一個“統(tǒng)一方法統(tǒng)一方法”l浪費在沒有附加值的工作上的時間（協(xié)調(diào)、重浪費在沒有附加值的工作上的時間（協(xié)調(diào)、重做）做）58開發(fā)流程優(yōu)化的開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩七步成詩”lDesign Flowl利益相關(guān)人利益相關(guān)人l角色，而不是部門和崗位角色，而不是部門和崗位l活動名稱：動賓結(jié)構(gòu)活動名稱：動賓結(jié)構(gòu)

41、59咨詢項目示意圖咨詢項目示意圖6060咨詢項目示意圖咨詢項目示意圖61各階段的時間分布示意圖各階段的時間分布示意圖業(yè)界最佳業(yè)界最佳0 05 5101015152020252530303535周案例公司案例公司第一年第一年立項階段立項階段方案階段方案階段開發(fā)階段開發(fā)階段驗證階段驗證階段發(fā)布階段發(fā)布階段0 010102020303040405050606070708080周案例公司案例公司第二年第二年0 010102020303040405050606070708080周0 010102020303040405050606070708080周案例公司案例公司第五年第五年立項階段立項階段方案階段方

42、案階段開發(fā)階段開發(fā)階段驗證階段驗證階段發(fā)布階段發(fā)布階段立項階段立項階段方案階段方案階段開發(fā)階段開發(fā)階段驗證階段驗證階段發(fā)布階段發(fā)布階段立項階段立項階段方案階段方案階段開發(fā)階段開發(fā)階段驗證階段驗證階段發(fā)布階段發(fā)布階段62課程目錄課程目錄2.研發(fā)戰(zhàn)略與研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策5.研發(fā)項目研發(fā)項目管理管理6.研發(fā)人力研發(fā)人力資源管理資源管理3.研發(fā)組織研發(fā)組織運作運作 4.產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)流程流程1.集成產(chǎn)品開集成產(chǎn)品開發(fā)體系概述發(fā)體系概述7.如何成功實施如何成功實施IPD63本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)l學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：l掌握什么是項目和項目管理掌握什么是項目和項目管理l項目管理的九大知識領(lǐng)

43、域和五個過程組項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組l項目管理的發(fā)展和面臨的問題項目管理的發(fā)展和面臨的問題l推薦讀物：推薦讀物：lPMBOK64進入進入21世紀，基于項目的管理將會掃蕩傳統(tǒng)世紀，基于項目的管理將會掃蕩傳統(tǒng)的職能式管理。的職能式管理。國際項目管理雜志國際項目管理雜志項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀65項目項目的定義的定義l項目：為形成某項目：為形成某獨有獨有的的產(chǎn)品產(chǎn)品或服務(wù)所做的或服務(wù)所做的臨時臨時工作工作l例如：例如：l開發(fā)一個財務(wù)軟件開發(fā)一個財務(wù)軟件l設(shè)計新的電話機設(shè)計新的電話機l實施一個新的實施一個新的ITIT管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)資料來源：PMBOK 200866什么是項目管

44、理什么是項目管理l項目管理就是把項目管理就是把知識知識、技能技能、工具工具和和技術(shù)技術(shù)應(yīng)用應(yīng)用到項目活動中去，以便達到項目的要求到項目活動中去，以便達到項目的要求l具體過程中將涉及以下具體過程中將涉及以下3個基本平衡：個基本平衡：l范圍、時間、成本和質(zhì)量范圍、時間、成本和質(zhì)量l具有不同要求和期望的投資者具有不同要求和期望的投資者l已識別需求和潛在需求（期望）已識別需求和潛在需求（期望）資料來源：PMBOKPDMA手冊67項目管理現(xiàn)狀并不樂觀項目管理現(xiàn)狀并不樂觀由由Standish Group Of West Yarmouth，MA調(diào)查顯示，低效的項目管理行為將導(dǎo)致：調(diào)查顯示，低效的項目管理行為

45、將導(dǎo)致：l31的項目在尚未完成前就被取消了的項目在尚未完成前就被取消了l88的項目都超出了預(yù)算、進度的項目都超出了預(yù)算、進度l平均超出的成本是原來預(yù)測的平均超出的成本是原來預(yù)測的189l平均超出的時間是原來預(yù)測的平均超出的時間是原來預(yù)測的222資料來源：項目管理網(wǎng)絡(luò)，2006年4月，第16卷68影響產(chǎn)品開發(fā)成功的因素影響產(chǎn)品開發(fā)成功的因素l項目的目標(biāo)、范圍是否明確項目的目標(biāo)、范圍是否明確l產(chǎn)品開發(fā)流程是否清晰并結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程是否清晰并結(jié)構(gòu)化l是否獲得領(lǐng)導(dǎo)（項目贊助人）的積極支持是否獲得領(lǐng)導(dǎo)（項目贊助人）的積極支持l項目的組織是否健全、穩(wěn)定項目的組織是否健全、穩(wěn)定l是否建立了有序的、有效的、

46、良好的溝通渠道是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道l是否建立了良好的、積極的工作氛圍是否建立了良好的、積極的工作氛圍l項目經(jīng)理的項目管理經(jīng)驗項目經(jīng)理的項目管理經(jīng)驗69項目管理的項目管理的9大知識領(lǐng)域大知識領(lǐng)域項目管理領(lǐng)域項目管理領(lǐng)域項目整體項目整體管理管理項目范圍項目范圍管理管理項目時間項目時間管理管理項目范圍項目范圍管理管理項目成本項目成本管理管理項目質(zhì)量項目質(zhì)量管理管理項目人力項目人力資源管理資源管理項目溝通項目溝通管理管理項目風(fēng)險項目風(fēng)險管理管理項目采購項目采購管理管理705個過程組個過程組71項目管理和流程管理的比較分析項目管理和流程管理的比較分析項目項目業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程12345

47、6交付件流程沒有，以前沒有做過此項目最近開發(fā)的流程有流程模板重復(fù)的，主要部分需客戶化重復(fù)的，需做最小程度的客戶化重復(fù)的，不需做客戶化效率增加效率增加風(fēng)險增加風(fēng)險增加72演示：計劃模板與流程的關(guān)系演示：計劃模板與流程的關(guān)系lWBS1/2級計劃模板級計劃模板lWBS3/4級計劃模板級計劃模板73案例：王經(jīng)理的工作計劃案例：王經(jīng)理的工作計劃l討論：領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？討論：領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？ l案例：王經(jīng)理明天的工作計劃案例：王經(jīng)理明天的工作計劃74關(guān)鍵路徑（關(guān)鍵路徑（CP）練習(xí)）練習(xí)7475PERT是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計劃，求得計劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進程，達

48、到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。需 求 分 析1007/01 07/10總 體 設(shè) 計2107/11 07/31A概 要 設(shè) 計708/01 08/07A詳 細 設(shè) 計708/08 08/15A編 碼608/16 08/22A單 元 測 試708/23 08/27測 試 計 劃 方 案 擬 定1509/11 09/26集 成 測 試1909/27 10/15測 試 報 告510/16 10/20B概 要 設(shè) 計808/01 08/08B詳 細 設(shè) 計1008/09 08/18B編 碼808/19 08/27B單 元 測 試808/28 09/03S概 要 設(shè) 計1108/01 08/11S詳 細

49、 設(shè) 計908/12 08/20S編 碼1108/21 08/31S單 元 測 試1009/01 09/10進度計劃形式一：進度計劃形式一：PERT圖圖76Gantt圖，又稱橫道圖、條形圖，是對任務(wù)的一種羅列，標(biāo)明任務(wù)名稱、開始時間、完成時間、工期、資源名稱等，可使進度計劃較直觀，并可顯示活動間的邏輯關(guān)系；Gantt圖仍沒有PERT圖直觀，但羅列問題任務(wù)可較多。2000年1月2 000年2月2000年3月2000年4月任務(wù)A任務(wù)B任務(wù)C任務(wù)D任務(wù)E進度計劃形式二：甘特圖進度計劃形式二：甘特圖77總結(jié)出項目管理規(guī)程總結(jié)出項目管理規(guī)程78課程目錄課程目錄2.研發(fā)戰(zhàn)略與研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策5.

50、研發(fā)項目研發(fā)項目管理管理6.研發(fā)人力研發(fā)人力資源管理資源管理3.研發(fā)組織研發(fā)組織運作運作 4.產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)流程流程1.集成產(chǎn)品開集成產(chǎn)品開發(fā)體系概述發(fā)體系概述7.如何成功實施如何成功實施IPD79研發(fā)人力資源管理大廈研發(fā)人力資源管理大廈文 化 與 價 值 觀遠 景 與 戰(zhàn) 略 目 標(biāo)研發(fā)招聘( 選 )研發(fā)培訓(xùn)( 育 )( 用 )研發(fā)績效管理報酬( 留 )雙 向 溝 通業(yè) 務(wù) 管 理研 發(fā) 職 位 族 與 任 職 資 格80研發(fā)人員的素質(zhì)要求研發(fā)人員的素質(zhì)要求社會角色、價值觀社會角色、價值觀自我形象自我形象品質(zhì)品質(zhì)動機動機技能知識技能知識8118種素質(zhì)的定義種素質(zhì)的定義l成就導(dǎo)向成就導(dǎo)向l主

51、動性主動性l歸納思維歸納思維l服務(wù)精神服務(wù)精神l培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才l堅韌性堅韌性l靈活性靈活性l影響能力影響能力l學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力l演繹思維演繹思維l誠實正直誠實正直l人際理解能力人際理解能力l組織意識組織意識l獻身精神獻身精神l關(guān)系建立關(guān)系建立l自信自信l領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力l合作精神合作精神每一種素質(zhì)均有可衡量的行為表現(xiàn)（一般可分五級）每一種素質(zhì)均有可衡量的行為表現(xiàn)（一般可分五級）82舉例：結(jié)構(gòu)化面試試題（研發(fā)類）舉例：結(jié)構(gòu)化面試試題（研發(fā)類）考核要點考核要點問題問題求職動機求職動機為什么會選擇就業(yè)而不是繼續(xù)深造如果我們錄用你，你還會繼續(xù)準(zhǔn)備考研嗎？為什么？你當(dāng)初為什么選擇這個專業(yè)？如果可以重新

52、選擇，你自己會選擇學(xué)習(xí)什么專業(yè)？為什么？如果同時有幾家公司同時錄用你，你會從哪些方面進行對比，從而做出最后的決定？思維能力思維能力你認為成功的關(guān)鍵是什么？你都具備哪些？你怎么看待應(yīng)屆本科生待業(yè)率高于?？粕@個問題？請幫忙估算一下“汶川地震”給中國帶來的損失。學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力請談一下你最近看的一本非專業(yè)類雜志或書，收獲是什么？什么樣的事情或什么樣的環(huán)境能促進你學(xué)習(xí)？談?wù)効茨隳壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補的知識，你的計劃是怎樣的？開始實施了嗎？在校其間你成績最好的是哪門課？學(xué)習(xí)方法是什么？主動性主動性描述一次你堅持計劃直到達到預(yù)期目標(biāo)的經(jīng)歷。你的計劃是怎樣制定的？講講具體的實施過程，實施過程中你得到的最大幫助

53、是什么？你是怎么樣獲得幫助的？上司交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎么處理？請舉一個你另辟蹊徑，尋找新的方法解決問題的案例。堅韌性堅韌性請舉一個曾讓你最無助的困境，你是怎么走出扭轉(zhuǎn)這個局面的？請列舉一個你頂住各方面壓力，堅持完成某項任務(wù)的例子。請談?wù)勀阌∠笞钌畹囊淮蝸碜云渌说呐u，你當(dāng)時怎么做的？最后的結(jié)果如何？83舉例：結(jié)構(gòu)化面試試題（營銷類）舉例：結(jié)構(gòu)化面試試題（營銷類）考核要點考核要點問題問題個人展示個人展示請用一分鐘的時間介紹你自己、學(xué)校、城市、家鄉(xiāng)請用一分鐘展示你最擅長的才藝。求職動機求職動機為什么要選擇做銷售？如果公司有除銷售外其他崗位提供給你，你會選擇嗎？你認為自己在銷售方面

54、具備哪些優(yōu)勢？并舉例說明。成就導(dǎo)向成就導(dǎo)向請舉一個你為推銷一個方案/計劃所做出努力的案例。請列舉一個你完成的在別人看來根本不可能完成的任務(wù)，你是怎么做到的？列舉一個你為了提高某一課程成績而付出努力的例子。請講講你在學(xué)習(xí)/工作中碰到的最大的挑戰(zhàn)是說明？你是怎么處理的？對處理結(jié)果滿意嗎？為什么？堅韌性堅韌性請舉一個曾讓你最無助的困境，你是怎么走出扭轉(zhuǎn)這個局面的？請列舉一個你頂住各方面的壓力，堅持完成某項工作的例子。請談?wù)勀阌∠笞钌畹囊淮蝸碜云渌说呐u，你當(dāng)時怎么做的？最后的結(jié)果如何？關(guān)系建立關(guān)系建立你喜歡與什么樣的人交往？請舉三種不同類型的朋友描述一下。要去拜訪一個你非常敬重的一個人，你會做哪些

55、準(zhǔn)備工作？請舉例說明在與同學(xué)、朋友交往過程中，你是怎樣充當(dāng)一個調(diào)解者的角色的？你認為什么時候介入較為合適？什么時候不合適？如果你是一個保險推銷員，來到一個陌生的城市，你將如何開始你的工作？當(dāng)你一個人外出時，在長時間旅行中你是如何打發(fā)時間的？是否有結(jié)識過朋友？怎么結(jié)識的？還有聯(lián)系嗎？人際理解人際理解如何你去拜訪一個客戶，對方非常冷淡，你會怎么辦？之前你接觸的最難交往的人是哪類人？最主要的困難是什么？你是如何處理的？84研發(fā)人員晉升通道與技術(shù)任職資格研發(fā)人員晉升通道與技術(shù)任職資格QA高級QAQA高級QA技術(shù)系列管理系列產(chǎn)品管理職能管理技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管系統(tǒng)發(fā)展高級

56、系統(tǒng)工程師中級系統(tǒng)工程師初級系統(tǒng)工程師系統(tǒng)發(fā)展高級系統(tǒng)工程師中級系統(tǒng)工程師初級系統(tǒng)工程師領(lǐng)域發(fā)展資深技術(shù)專家高級技術(shù)專家技術(shù)專家產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理高級工程師工程師見習(xí)工程師基層通用技術(shù)職位領(lǐng)域如：硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、工裝、85任職資格認證的申請任職資格認證的申請學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)自檢申請認證準(zhǔn)備面談研討改進復(fù)核/評審認證推動 培訓(xùn)（養(yǎng)料）標(biāo)準(zhǔn)牽引績效和工作態(tài)度有關(guān)嗎？績效和工作態(tài)度有關(guān)嗎？績效是短期效應(yīng)，任職資格是長期效應(yīng)！績效是短期效應(yīng)，任職資格是長期效應(yīng)！86研發(fā)研發(fā)KPI制定的思路制定的思路l對研發(fā)目標(biāo)及價值觀的正確理解是基礎(chǔ)對研發(fā)目標(biāo)及價值觀的正確理解是基礎(chǔ)

57、市場與顧客產(chǎn) 品利潤研發(fā)活動 研發(fā)體系MARKETING產(chǎn)品KPI資源部門KPI87績效目標(biāo)設(shè)定的方法績效目標(biāo)設(shè)定的方法lBSC為了取得財務(wù)上的成功，我們應(yīng)該如何同股東周旋？目標(biāo)目標(biāo)測量值測量值指標(biāo)指標(biāo)措施措施財務(wù)方面財務(wù)方面為了讓股東和顧客滿意，我們應(yīng)該在哪些業(yè)務(wù)流程中做到最好？內(nèi)部業(yè)務(wù)流程運作內(nèi)部業(yè)務(wù)流程運作目標(biāo)目標(biāo)測量值測量值指標(biāo)指標(biāo)措施措施為了實現(xiàn)公司前景，我們怎樣能夠開發(fā)我們的變革和增長潛力？組織學(xué)習(xí)與成長組織學(xué)習(xí)與成長目標(biāo)目標(biāo)測量值測量值指標(biāo)指標(biāo)措施措施為了實現(xiàn)公司前景，我們應(yīng)該如何應(yīng)對我們的顧客？顧客方面（客戶滿意度）顧客方面（客戶滿意度）目標(biāo)目標(biāo)測量值測量值指標(biāo)指標(biāo)措施措施愿景和戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略88某公司研發(fā)的某公司研發(fā)的KPI指標(biāo)指標(biāo)新產(chǎn)品銷售額的比重新產(chǎn)品銷售額的比重老產(chǎn)品毛利額的提高老產(chǎn)品毛利額的提高研發(fā)人均利潤的增加和人均成本的降低研發(fā)人均利潤的增加和人均成本的降低內(nèi)部能力提升內(nèi)部能力提升 BOM準(zhǔn)確率 平均千行代碼缺陷數(shù) PM的培養(yǎng) SE的培養(yǎng)因研發(fā)造成的不可回收的售后維護費用因研發(fā)造成的不可回收的售后維護費用89 “產(chǎn)品線要考核和核算，但不要說哪個產(chǎn)品賺錢，哪個產(chǎn)品不賺錢，賺錢的就趾高氣揚，不賺錢的就垂頭喪氣，這樣，公司很快就崩潰了。就像N公司的例子，幾年前我去N公司時，請了手機部經(jīng)理、基站部經(jīng)